びっくり
投稿者: ミカリン, 2023/12/1590分コースを予約しましたが、なんと30分で終わりました。ドライヤーの小銭は用意してくれてましたが、なんだか手抜きなのかスピーディーなのかモヤモヤな気持ちです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/14 |
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男性と女性の待遇の格差あり
投稿者: hagi, 2023/11/30ふた夫婦で行きましたが、男性はサウナにも入らす１５分程お湯に入り、いきなりアカスリなのであまりアカが出なかった。女性ハンジュンマクに入り
満足様子でしたが、女性が終わるまで３０分くらいまたされました。
仕事柄,沢山アカスリを経験しましたが男性人は不満足で帰りました。
現地で苦情を言いたい処ですが
暇そうな店でしたので苦情を言いにくい環境でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/27 |
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予約した「明洞天地燃火汗蒸幕」が閉店していた
投稿者: ようこ, 2023/11/23「明洞天地燃火汗蒸幕」に予約時間に行ったら閉店してることが判明。その近くの「明洞黄金サウナ」に行くよう言われました。「明洞黄金サウナ」では一応申し送りがあったようですが、お客である私たちに事前に連絡あって然るべきだと思います。腑に落ちないまましていただきましたが、垢すりのアジュンマ方々はとても良い方々で丁寧ににしていただきました。
「明洞天地燃火汗蒸幕」は閉店して案内できないのであれば、veltraから削除するべきだと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/11/20 |
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あいかわらず、そうだろうね
投稿者: amikakesan, 2023/04/10まあ、予想はしてたし、もめるのも面倒くさいので、はいはい、です。
90分の汗蒸幕＋アカスリに更に、60分のマッサージを追加料金で奨められ、はいはい、このパターンねと知った上で騙されながら、100分程度ですべてが終わり。終了!???????
あいかわらずって感じです。リラックスしに行って喧嘩して揉める勇気のある方にはお勧めです。それ以外の方には、リラックスしに来たのだからと、更に広い心を持つようにしないと、お勧めできません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/04/05 |
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オーナーが予約確認を全くしておらず最悪！施術が良かっただけにがっかり…。
投稿者: あけちゃん, 2023/03/07あかすりは前後だけでなく、横向きも丁寧に施術してくださり、大満足でした。
血流もよくなり、身体がとても楽になりました。
にもかかわらず、オーナーが
①バウチャーを確認しない
②予約が入っていることを把握していない
③当日の予約内容を把握していない
経営者として最悪です。
汗蒸幕を受けたいから予約したのに、汗蒸幕なしで終了と言われ、バウチャーをここで初めて、確認しました。
これで、経営が成り立っているのが不思議です。
施術が良かっただけにギャップが多きすぎ！
二度と行きません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/02/28 |
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予約が入っていませんでした
投稿者: lei, 2022/11/28時間通り行ったら予約が入ってないと言われました。バウチャーをプリントして行ったのでやってはくれましたが、ミストサウナとアカスリのみでコースの汗蒸幕サウナ、顔パック、マッサージ１５分はカットされ４０分で終わりました。お風呂は真っ暗で浴槽の奥半分は使っていませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2022/11/10 |
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あかすり等期待はずれ
投稿者: ひろちゃん, 2018/05/13明洞にあり場所は便利
オプションも説明されるがあまりしつこくはない
混まない時間16：30から予約客は日本人ばかり
風呂いろいろ種類あるとおもったが期待はずれ
あかすりもあっさりと時間も短く期待はずれ
90分のコースであったが全部で60分もかからず
がっかりでした！！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/04 |
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男には。。。
投稿者: pepe6256o, 2018/05/05夫婦で5月１日17:00に行ってきました。
ホテル（ソラリア西鉄明洞）から徒歩3分程度で場所もわかりやすくカンジャンケジャンで有名なハムチョ・カンジャンケジャンの隣（同じビルで両方ともB1F入口）にあり店の叔母さんの話では【日本人専用】。かなり歴史の感じられるところで男女別でサービスを受ける【垢すり】。女性の方は女房の話を聞いたのみですので男の方のみレポートします。
・サウナが3種（黄土、低温、ミスト）あるが黄土は故障で入れず。
・風呂3or4種（ゲルマ、人参、黄土、薬湯）あるが入れるのはゲルマと人参のみ他は防水工事（工事している様子もなく今後も使用する様子は見受けられない）で入浴不可。湯温もかなり低めで湯も浴槽の1/4程度しかはいっていませんでした。
・アメニティーグッズも体を洗う石鹸のみ（タオルは使い放題）でヘアーシャンプー等は無し。出た後には洗面台が2つでヘアートニックとフェースローション、綿棒、ヘアードライアーのみ椅子は無し。
・入浴後20分程度で担当の叔父さんによる垢すりとオイルマッサージが行われその時にヘアーシャンプーも行われるが。。。
《総評》
・サービス内容から高い！の一言です。
・施設も老朽化が激しく早急な改修が望まれます。（現状では客を馬鹿にしている）
・時間が早かったからか貸し切り状態。
・台北の足マサッージの方が格段に上。
・お勧めはできません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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個人的な感想で良いときもあるのかもしれませんが
投稿者: けんちゃんの連れ, 2018/04/24何度か利用したことありますが今回は久しぶりに行きました。ハンジュンマクに入りチムジルバンで少し休んでと言われお風呂に入りアカスリでしたが、今まででにない酷さでした。目の荒いタオルでささっとなぞっただけで、アカなんか出たんだろうか？いちお、胸の上に手で触らせて「いっぱい出てるね」と言ってましたが10分もかからず洗髪、海草パックとマッサージでアカスリ後のスッキリ感は全くありませんでした。男性の方も同じような感じだったそうです。今回は時間とお金を無駄に使ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/11 |
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キャパ越える予約にはキャンセルを！
投稿者: 激おこ, 2018/01/03男女利用可とのことで2日前にリクエスト予約。
家族で当日行ってみれば大混雑。汗蒸幕に入ったら12人位既にいて、なかなか呼ばれない、いつまで入ってたらいいの…と何人かが話していて嫌な予感。何回も出て垢すりの番号ゴム見せて「まだなの？」アピールしても、次はこっちのサウナに入って、の繰り返し。途中で時計見てびっくり！入場してからもう1時間半も経ってた‼︎息子と来てたので早くしてと強く言ったらようやく垢すりの方へ。結果的に息子は終了後2時間も待たされ大激怒‼︎男女利用可なら、それぞれの時間の調整してくれてもいいんじゃないでしょうか？私がゆっくりしていたならしょうがないけど、何度アピールしても垢すり案内なく納得できない。キャパ超えての予約は断るべき。もちろん2日前の私たちの予約も断ってくれれば良かったのに。ちなみに受付の方は日本語できるけど、汗蒸幕から垢すり順番案内してくれる方は日本語出来ず。また、小学生の娘さんとの親子は、娘さん垢すり呼ばれず終わってしまったとか。こんな大混乱してるお店は初めて。せっかくのソウル旅行の最後の夜が台無しになってしまい、非常に残念。このお店には二度と行きません！
こんにちは~激おこ様
この度はご利用頂きまして有難う御座います。
まず、お客様にご迷惑をおかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。
ご来店頂きました夜の21:30はお店が一番込んでいる時間帯でしたため、迅速な対応が出来ず申し訳御座いません。
また1月01日の連休もありましたので、通常よりお店が混雑しておりました。
女性の方が男性よりも時間がかかることを承知しており、通常時間調整はしておりますが、この日は女性の方が混雑していたため、大変お待たせしまして大変申し訳御座いません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。こちらの汗蒸幕の所要時間について催行会社に確認をしましたところ、汗蒸幕＋お風呂＋サウナ＋アカスリ体験時間をすべて合わせた、お客様全体の平均滞在時間が90分ということでございました。そのため、お客様のスケジュール次第では汗蒸幕やお風呂、サウナの時間を短くすることも可能であり、ご希望される場合はアカスリが終わったあとに再度サウナや汗蒸幕、お風呂をご利用いただいて、90分よりも長く滞在いただいても問題ございませんでした。
現地で追加された60分のマッサージにつきましても催行会社に確認をしましたところ、マッサージ自体は60分行われていたようでございますが、上記の時間に関して当日スタッフから説明がなく、追加マッサージを含めた体験時間がお客様の想定よりも早く終了してしまったのかと推察しております。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、期待に沿えない結果となってしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
商品ページには、所要時間はお客様のご予定やご希望によって短縮・延長が可能な旨記載をいたしました。今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス