投稿者: こうちゅん
最初は大丈夫か不安でしたが、インストラクターの方がとても親切に教えてくれました。
アラモアナビーチパークからのダイアモンドヘッドの眺めも最高!でした。
風も心地よく 歩いて観光するよりもハワイを感じることができました。
アラフィフの私達でも途中からはスピードを出したりインストラクターの方とお話ししながら走れたり気軽に楽しめました
また送迎してくれた方もとても親切でしたし、出身が地元だったのでハワイにいながらローカルネタでお話できたのも
うれしかったです。
機会があればまたお世話になりたいと思います!
セグウェイよりもコンパクトと言われてましたが、逆に乗りやすくて簡単でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/23 |
| 参加日: | 2017/01/16 |
投稿者: eringi
今回のハワイ旅のメインイベントとして申し込みしました。
最初の説明で乗り方、動かし方を教えてもらいます。
体験したことのない乗り物に、最初はおっかなびっくりでしたが、割とすぐに慣れました。
公道を抜け、アラモアナビーパークや、マジックアイランドへ移動。
ビーチやダイヤモンドヘッドを眺めながら風を感じながら走る快感は忘れられない思い出になります。また、ところどころで休憩があり、写真撮影なども可能でした。
貴重品などはエアウィールに付属しているポケットに入ります。それ以外の大きなものは預かってもらいますが、必要最小限の持ち物でご参加されたほうが良いと思います。
また、割と喉が乾くので水は持参したほうがよいとおもいます。
スタッフの皆さんもとても親切で、注意すべきポイントなどでは的確にアドバイスしていただけ、安全に、楽しめ、最高の思い出になりました。
また次回のハワイ旅でも参加したいとおもいます。
先日はアロハセグのガイドツアーにご参加を戴きましてありがとうございます。
皆様にハワイをご満喫戴けるようにスタッフ一同が一生懸命に「おもてなし」に努めさせて頂いて居ります。
楽しんでいただき、私共も嬉しく存じます。
また、ハワイにお越しの折には、ご連絡をお待ちいたして居ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/22 |
| 参加日: | 2017/01/15 |
投稿者: みにみ
3回目のハワイだったので、今までに体験したことのないアクティビティを入れたいと思い、このツアーに参加しました。
以前からセグウェイには一度乗ってみたいと思っていたのですが、運動神経に自信がないので不安がありました。
エアーウィールはセグウェイよりコンパクトで自動制御の機能が付いているので安心という説明に惹かれて申し込みましたが、本当にその通りでした!
日本人のインストラクターの方が一人一人に丁寧に乗り方を教えて下さり、公道に出てからも前後に付いて頂けるので安心感は抜群です。
ダイヤモンドヘッドを眺められる海沿いを走るのは最高に気持ちよかったです!
途中で休憩をはさみながら、写真もたくさん撮って頂けるので思い出作りにはぴったりです。
インストラクターの方は観光の情報も教えてくださるので、初めてハワイに来た方はもちろん、旅慣れた方にも前半に参加することをおすすめします。
是非、セグウェイに不安がある方には特におすすめします!
みにみさん、先日は私共アロハセグ社のガイドツアーにご参加いただきまして、ありがとうございました。
セグウェイは日本でも有名ですがエァーホィールはまだまだ知られて居りませんので、ご体験いただき貴重な感想をありがとうございます。
私達、アロハセグ社のモットーは単にガイドツアーでなく、ご参加いただくお客様への「おもてなし」と安全第一です。
ハワイをご満喫頂ける様々な情報も満載のツアーを今後もご案内させていただきますので、またお帰り下さいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/18 |
| 参加日: | 2017/01/15 |
投稿者: sayaka.k
はじめて、AirWheelを体験しました。
セグウェイみたいな感じですが、それよりも安定感があるようで、慣れたらスイスイ乗れるようになりました。13歳の息子を連れて行ったのですが、コツをつかむと、大人より上手に乗りこなしていました。インストラクターの方もよく教えて下さり、町なかを風をきって乗るのはとても楽しかったです。あっという間の一時間でした。
ハワイでの新しいオプショナルツアーだと思います。皆さんもチャレンジしてみてくださいね。
代表の高橋さんも色々親切に話して下さり、ツアーの雰囲気も良かったです。
もう少し長い時間乗っていても、いいくらいでした。また、次回も乗りたいですね。
Sayakaさま、先日はありがとうございました。
エァーホィールはコンパクトで小回りも効きますので、広い世代の皆様にお楽しみいただけるのが
アロハセグ社の特徴かと思います。
また、是非ともお帰り下さいませ。
次回のお越しを心待ちいたして居ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチコース(60分) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/01/18 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
投稿者: ひとみ
説明も丁寧にしていただき、安心してお散歩できました!
楽しくてあっという間に終わってしまった気がしました。もっと乗ってたかったです
写真がもうちょっといっぱいあったら良かったなと思いました。あと逆光の写真が残念!笑
日本ではできないことなのでいい思い出ができました!
スタッフの方々ありがとうございました!
この度はご参加いただきましてありがとうございました。次回ハワイへいらっしゃった時も是非一緒に走りましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/15 |
| 参加日: | 2017/01/09 |
投稿者: maru555
練習時間がきちんとあります。丁寧に教えてくれます。同じ回に、小学校高学年位のお子さんとお母様、20代前半の女性の方々がいらっしゃいましたが、皆さんとっても上手に乗りこなしていました。
コース内には、素敵な景色がたくさんありましたが、一番はマジックアイランドから見るワイキキビーチとホテル群とダイアモンドヘッドでした。
楽しかったです。
先日は、アロハセグのガイドツアーにご参加をいただき、ありがとうございました。
皆様に楽しんでお乗りいただき、スタッフ一同感謝を致して居ります。
またハワイにお越しの折にもお声がけ下さいませ。(^_^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチコース(60分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/14 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
投稿者: mitani
運動神経も衰えてきた年齢なのでうまく乗れるか心配でしたが、親切に教えていただいたおかげで何とか乗りこなすことができました。そして、いよいよ市内観光に出発。だんだんと体がセグウェイと一体化してきて何だかウキウキしてきました。天気も良く青い空と青い海を見ながら、最後には今まで知らなかった場所(16年前の悲しい事件、えひめ丸沈没)の慰霊碑に案内してもらいました。若くして亡くなった方々のご冥福をお祈りして帰ってきました。体験時間はあっという間に過ぎてしまいました。次回はダイアモンドヘッドまで行きたいです。(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/12 |
| 参加日: | 2017/01/08 |
投稿者: T.Y
本来は他のグループの人達と一緒に練習やコースをまわるのですが、幸いまわりの人たちがキャンセルして自グループのみでコースを回ることが出来ました。
よって、他のグループの人たちとあわせる必要もなく、ガイドさんの話を聞きながらプライベート感覚で観光することが出来ました。
セグウェイもすぐになれることが出来るので、本当にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/12 |
| 参加日: | 2016/03/09 |
投稿者: K.T
乗った瞬間はバランス取るのが難しかったですが走り始めるとそうでもなく楽しかったです。
撮ってくれた写真をメールでくださるとのことで催促メールもしましたが未だに届いてません。
それが残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/09 |
| 参加日: | 2017/01/06 |
投稿者: Mori
親子3人でセグウェイツアーに参加しました。スタッフの方が日本人の方でしたので、安心して乗ることができました。オーシャンビューコースはなかなか個人では行かないカカアコ・ウォーターフロントパークや壁画アート街をまわることができたので、観光も兼ねたとても充実したコースですよ!
スタッフの方も明るく親切な方で楽しくライドできました。離れた場所のオプショナルツアーもいいですが、近場で手軽なセグウェイ観光体験ライドは超おすすめです!次回は違うコースも行ってみたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/07 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: ZANNEN
出来るか不安もありましてが簡単でとても楽しかったです。ガイドさんも日本人の方で安心、親切、丁寧で良かったです。また機会があればこちらのガイドさんにお願いしたいと思いました!
先日はガイドツアーにご参加を戴きましてありがとうございました。皆様に楽しんでいただけて、スタッフ一同感謝を致して居ります。またハワイにお帰りの際には是非ともアロハ セグにお越しくださいませ。お待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチコース(60分) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/05 |
| 参加日: | 2017/01/02 |
投稿者: かおり
子供たち3人で、ハワイ入り当日に参加しました。
大変楽しかったらしく、私達にも、するべき‼︎、と勧められました。
今回私達は参加出来ませんでしたが、次回は是非参加したいと思っています。
因みに、市内観光と海方面と迷いましたが、市内観光で軽く市内を回れて、初ハワイには良かった様です!
楽しんで頂けまして良かったです。
ぜひ、次回はお父さん&お母さんもご一緒に走りましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/05 |
| 参加日: | 2016/12/30 |
投稿者: あちち
体験コースを予約しました。
説明や練習で終わってしまうんだろうなぁと思っていましたが、軽くダウンタウンコースを回ってくれました。
不安がっている人にも、スタッフの方は終始丁寧に指導してくれていました。
写真や動画も撮っていただき、いい思い出になりました!
この度はご参加頂きましてありがとうございました。
また次回ハワイにいらっしゃった際には、違うコースを一緒に走りましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/02 |
| 参加日: | 2016/12/10 |
投稿者: トリュフ
セグウェイの操作ははすぐに慣れます。
目線が高くなって、スイスイ進むのは気分が良かったです。
歩いて観光するよりも、ずっと楽しい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/27 |
投稿者: M.S
日本では11歳、14歳の子供の体験が叶わないですが、今回出来ました!セグウェイの体験はありませんが、エアーウィールは、凄く良かったです❗️最初は、操作出来るか不安でしたが、慣れたら簡単〜子供達も楽しみました。子供がエアーウィール欲しい〜と言ってます(笑)社長さん自らお迎えに来て下さり親切に有難うございました。また、Hawaiiに来たらお世話になりたいです。
先日はありがとうございます。お子様に楽しんでいただきまして、我々スタッフ一同も心から感謝を致して居ります。ハワイで有名なセグウェイですがエアーウィールも連日大好評で、お子様にもお楽しみいただいて居ります。是非ともまたお越しの折にはご連絡をお待ちいたして居ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチコース(90分) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: よっちゃん
練習では、なかなかうまく止まれなかったりして、ドキドキのスタートでしたが、コーチの親切で適切な対応もあって、なんとか出発。ハワイは4回目でしたが、改めて市内観光をしながらセグウェイで、風をきって走るのは本当に気持ちが良かったです。海辺もいいけど、ダウンタウンもとても素敵。バニヤンツリーの下で記念撮影したり、盛りだくさんでとても楽しい思い出なりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/31 |
| 参加日: | 2016/12/06 |
投稿者: ひろし
セグウェイは初めてでしたが、すぐに乗れるようになりました。日本ではなかなか体験することもないのでとてもいい経験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/30 |
| 参加日: | 2016/04/03 |
投稿者: Funak
今回初めてエアーウィールを体験しましたが、予想以上の快適な乗り心地と気持ちよさに感動しました。まず、操作方法については最初に丁寧に教えて頂けるのですぐに公道でも1人で乗りこなせるようなりますし、僅かな力の加減で左右や前後に動けるのがとても楽しいと感じました。少し走ると、坂や細い道を通るのもワクワクし、スピードも出したいと思うようになります。なお、公道に出るときは、前後に日本語インストラクターが付いていてくれるため、安全面でも安心です。また、エアーウィールでホノルルの街を駆け抜けると、風が気持ちよく、ゆっくりと美しいビーチや観光スポットを見ながら移動することができます。途中、背景の綺麗な写真スポットがあればエアーウィールに乗りながら写真も撮ってもらえます。これはかなり記念になると思います。ホノルルの景観の素晴らしさと気持ちの良い気候を改めて実感することができる、とてもオススメのアクティビティです。
先日はご利用ありがとうございました。お二人がとても簡単にお乗り出来ましたので、我々スタッフも安心してご案内することが出来ました。また、ハワイにお越しの際には是非とも、ご利用くださいませ(^_^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/28 |
| 参加日: | 2016/12/20 |
投稿者: じゅんこ
テレビなどで話題になったセグウェイの進化版エアーウィールに乗って、ハワイの街並みや海岸の景色を満喫しました。バランスをとるのが難しいだろうと上手に乗ることができるかどうか不安もあったのですが、はじめにマンツーマンで丁寧に分かりやすく乗り方や止まり方、降り方を教えていただけて、安心して街中を走ることができました。走行中もスタッフの方がすぐそばにいて、気を付けたらいい場所など細かくアドバイスしてくださるのが有り難かったです。坂道やでこぼこ道もエアーウィールが自動的にバランスをとってくれ、行きたい方向に気持ちよく進むのが面白かったです。また、途中で休憩したり、乗っているところを撮ってもらったりと、私たちのペースに合わせて進んでくださるので、ほとんど疲れず、あっという間の時間でした。スタッフの方々にハワイのことについていろいろと質問したり、ハワイの豆知識や情報を教えてもらったりできたことも楽しかったです。最後になってしまいましたが、ホテルまでの送迎も親切な対応で、初めから終わりまで安心して参加できました。また機会があったら、ぜひ乗ってみたいと思います!
先日はありがとうございました。
ハワイをご満喫頂いて、私たちスタッフもとても光栄です。
またのお越しをお待ちして居ります。
今後ともアロハセグを応援して下さいませ。(*^_^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/27 |
| 参加日: | 2016/12/26 |
投稿者: Nori
家族4人で参加しました。予約はオーシャンビューコースでしたが、ハワイの歴史にも触れたかったのでダウンタウン観光コースに変更して参加しました。
セグウェイは初めてだったので、最初は不安で、試乗しても難しいなあという印象で恐かったですが、レッスンしていただきまして、公道に出てからは間もなく慣れました。
慣れてくるととても風が気持ちよく、周りにも目を配れるようになるので、なんとも楽しいひと時でした。
また親切丁寧に、面白く案内していただき、楽しい思い出になりました。
写真もiphoneを預けて、スタッフの方に沢山撮影してもらいました。
最後はスピードが多少出ている状態でもう少し走ってみたいと、名残惜しかったです。
次回はぜひオーシャンビューコースに参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/27 |
| 参加日: | 2016/12/19 |
投稿者: たけパンダ
観光コースで参加しました。
運動神経が悪いので本当にセグウェイ乗れるのか?と不安でしたが練習をしっかりとできたし、転ぶことなく終わることが出来ました。
観光地を色々と回ることもでき、写真や動画もバッチリスタッフの方が撮ってくれた(自分の写ってるもののみではなく観光地の写真も)ので大満足。
解説も勉強になりました!!!
この度はご参会いただきましてありがとうございます!楽しんで頂けまして良かったです。また次回ハワイにいらした際には是非違うコースを一緒に走りましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/26 |
| 参加日: | 2016/12/24 |
投稿者: 子だぬき
タンタラスの夜景を見たあとクリスマスイルミネーションを見に行きました。どちらも素晴らしくよい記念になりました。夜景の前に買ったマラサダ?ただの揚げドーナツと期待していませんでしたが、美味しくてびっくりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/26 |
| 参加日: | 2016/12/22 |
投稿者: ライフィ
初めてセグウェイにのりました。体験コースでした。丁寧に説明をしてくれて、不安が吹き飛びました。楽しく過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/24 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
投稿者: らんらん
初めてだったので、体験コースにするか迷いましたが、
オーシャンビューコースにして正解でした。
最初、事務所の近くで丁寧に乗り方も教えてくれ、
そのあと、各方面に分かれてインストラクターと向かいます。
オーシャンビューコースは、海沿いの公園がメイン。
アップダウンもあり、また広いので、怖さもなく、楽しかったです。
写真もカメラを預けていっぱい撮ってくれました。
次回もまたやりたいです。
ご参加いただきましてありがとうございました。次回ハワイにいらっしゃった際には、また是非一緒に走りましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/19 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
投稿者: けいちゃん
最初は不安でしたが、インストラクターさんが丁寧に教えてくれたのでついていけました。大きい通りを横断したり、えひめ丸の慰霊碑を見学しその近くの絶景ポイントでダイアモンドヘッドからカカアコまで見渡しました。動画、写真を撮ってもらい良かったです。娘と二人参加でインストラクターさんとカメラマンさんの二人が同行され贅沢な時間でした。
青い空、青い海に向かい風を切って向かった気持ち良さは最高でした。
26歳の親切なインストラクターさん、美人のカメラマンさんありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/16 |
| 参加日: | 2016/12/14 |
投稿者: kbt
★エアウィール
新婚旅行でハワイを訪れた20代女性です。私達夫婦は元々日本のTV番組で芸能人がハワイでセグウェイに乗っているのを観て「私達も乗ってみたい!」と期待してました。いざハワイで予約しようとしたところ、セグウェイは3週間先まで予約が埋まっていて泣く泣く乗ることができませんでした。しかし、セグウェイに似たエアウィールであれば乗れることが分かり、期待を胸に応募してみました。
実際参加してみた感想ですが、、、スタッフが皆さん日本人なのでとても安心できました。お迎えに来てくださったドライバーさんが丁寧にセグウェイとの違いを教えてくれました。欧米人向けに設計されたセグウェイと違い、小柄なアジア人向けに設計された一回り小さいエアウィールは日本人でも安全に乗り降り出来るとのこと。スピードも13〜14㌔までと制限がかけられているので暴走することは無さそうです。スピードを楽しみたい方はセグウェイかも知れませんが、安全に幅広い年齢層が楽しめるのはエアウィールだと感じました。
実際に乗る時にはスタッフである日本からの留学生のお兄さんお姉さんが、分かりやすく操作方法を教えてくれました。最初はドキドキしましたが、慣れてくると本当に楽しい!!歩道や公園内を走りましたが、海風を感じられてとても清々しかったです。綺麗な海岸沿いの風景を見たり、休憩時にはダイヤモンドヘッドをバックに写真も取ることが出来ました!走りながら、スタッフさんからハワイのローカル事情を教えてもらったり、おすすめスポットを聞けるので、旅行の前半に参加するのがオススメです(私達はハワイ最終日前日でした)。
乗ってて、「日本でも乗りたい!購入したい!」(ちなみに購入すると20〜30万円らしいです笑)と何度も思ってしまいました!!
注意点は特にありませんが、基本的に立ち乗りになるのでふくらはぎが少し張っては来るなぁと感じます!途中で休憩も挟んでくれるので、足を揉んだりするといいかもしれません。
いずれにしてもハワイならではの楽しみを味わえました!
先日はいろいろとありがとうございました。ハワイをご満喫戴けて、アロハ セグのスタッフ一同も心から感謝を致して居ります。
またお越しの折にも、お越しくださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/14 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: ホヌホヌ
セグウェイの乗り方についてもしっかりと講習してくれました。体験コースでしたが、キングカメハメハの銅像なども連れて行ってくれて、ダウンタウンの街を観光出来ました^_^動画や写真もいっぱい撮ってくれました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/11 |
| 参加日: | 2016/12/06 |
投稿者: こぺとむ
なんとなく・・・というくらいの気軽な気持ちで体験したのですが
いざ挑戦してみると、非常に楽しくて爽快でした。
インストラクターの方も、丁寧に指導してくださり、ハワイの最高の思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 体験コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/12/03 |
投稿者: hiro
当初は時間の短い体験コースを申し込んでいましたが、そのツアーがキャンセルになったため、このコースを選択。初めてだったので、少々不安でしたが結果的にこちらを選んで正解。次のハワイでも申し込みたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダウンタウン観光コース<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/11/20 |
投稿者: aloha
小さい子供づれでは参加できなかったので、60代のおば1人で予約しました。ホテルエントランスまで迎えに来て頂いたのですが、直後、ドライバー兼インストラクターの男性が、”ヤバいおばさん1人乗せた”といった内容のメールを、別のスタッフ?に送ったのを見てしまったそうです。ハワイ旅行でセグウェイツアーを1番楽しみにしていたおばでしたので、冒頭から非常に不愉快な気分になったそうです。当然ですよね??私が同乗していたらその場で抗議したはずです。ありえません。
ツアー自体は非常に面白く、おばも上手く乗れたようで、最終的にはそのインストラクターさんとも打ち解けたと言っておりました。
ハワイは年齢層はもちろん、多種多様な方が訪れる場所です。ツアー催行会社も、そういった多様な方が参加することを認識しているはず。人を見た目で判断する、ということはサービス提供者としてあるまじき行為です。ましてや、目にされるかもしてないメールを送るなどもってのほか。
ツアーはとてもいい内容とのことなので、もう少し対応には気をつけるべきだと思いますよ。
セグウェイは面白かったとのことなので、また次回ハワイに行く際はこちらのツアーかどこかわかりませんが参加したいと思います。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日担当しましたスタッフの対応にてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に確認させていただきましたところ、現場にお客様が到着された際に乗りやすい機種などお客様にあったセグウェイを提供するため、ドライバーから事前にお客様の情報を現場に連絡をいれているとのことでした。事前連絡の際の表現がお客様が傷つける内容であったこと深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、こちらのツアーは多種多様な方にご参加いただきたいツアーでございます。このような軽率な行為により、お客様にご迷惑をおかけすることが二度とないよう、催行会社には厳重注意させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーシャンビュー&カカアコ ウォールアート周遊コース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/05 |
| 参加日: | 2016/11/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
セグウェイ/ナインボットミニ (アクティビティ) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界中で人気沸騰中の乗り物セグウェイに乗ってユニークなオアフ島観光を楽しもう!日本では体験できない公道でのセグウェイツアーもハワイなら実現可能。ワイキキ市内の名所やウォールアートで有名なカカアコ、歴史と文化に触れられるホノルルのダウンタウン、ダイヤモンドヘッドやアラモアナなどの美しいビーチへ足を伸ばすコース、マジックアイランドでサンセットを眺めるプランなど、お好みのエリアでセグウェイ観光を楽しめます。ハワイの真っ青な海の絶景を眺めながら走行できるのは最高。大人も子供も楽しめる話題のアクティビティ、セグウェイ、ナインボットミニ。ツアーの事前予約はこちら! 【ここが魅力!】 ・日本語ガイドさんがしっかり運転方法についての説明してくれるので安心。写真撮影もしてくれますよ。 ・30分の事前講習でだれでも簡単に乗れるようになります。ツアーによっては10歳のお子様から参加OK。 ・ワイキイの街中やビーチ沿いをスィーっと進む爽快感。通行人の注目も浴びて未来の乗り物を楽しむハワイ旅行はいかがですか?
体験談をご丁寧にありがとうございます。
気持ち良く、ガイドツアーにご参加いただきましてシーサイドの風を感じて頂いたのは
スタッフ一同、心から感謝を致して居ります。
また、ハワイにお帰りの際には、お声かけ下さいませ。