H.S様、

ツアー当日が生憎のお天気であった事残念でございました。
たしかにマンハッタンは大きくはございませんので、またニューヨークにお越しの際は是非タクシーや徒歩でお楽しみ頂ければと思います。

今後もH.I.S.を宜しくお願い申し上げます。
H.I.S.ニューヨーク支店

カレーパン大好き様、

自由の女神の島に渡るのとツアーの効率のよさをまさにお楽しみいただけたの事でよかったです。

H.I.S.を今後も宜しくお願い申し上げます。
H.I.S.ニューヨーク支店

imanam様、
観光をお楽しみ頂けたとの事有難うございます。
ガイドにもお言葉をお伝えさせて頂きます。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

FURU様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、ご感想も投稿下さいまして、大変嬉しく拝読致しました。
担当しましたガイドにも申し送り致します。

ニューヨークにお越しの機会がございましたら、またどうぞ弊社をご利用下さいませ。
今後ともVeltraをご愛顧下さいますようにお願い申し上げます。

MARI
CUE INTL, NYC

ニュージーランド様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、有難いお褒めのお言葉まで賜り恐縮でございます。
年末のあの寒波は、我々現地在住の者でも怖気付く様な気候でございましたが、ご参加されお喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
担当のガイドにも申し伝えます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。
ニュージーランド様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

bell様、
寒波が来る前に自由の女神の島に上陸頂けて何よりでした。
ツアーもお楽しみいただけたようでよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
H.I.S.ニューヨーク支店

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は弊社アクティビティページの記載に誤りがあり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を受け、弊社ページは直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後も催行会社と連携を深め、お客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参ります。
VELTRA トラベルコンサルタント

マメだんな様

この度は、弊社のオプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

詳細のご感想まで投稿くださり、ツアーご参加時のマメだんな様の感動されたご様子が伝わってきまして、大変嬉しく拝読致しました。
また、服装や、午後のツアー等の貴重なご意見、恐れ入ります。
弊社スタッフにて共有しまして、今後の改善点の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。

日々移り変わるニューヨークでございますので、どうぞ機会がございましたら
お越し下さいませ。
マメだんな様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ザキヤマ様

この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂きました様な、ザキヤマさまにお楽しみ頂けたご様子が伝わってくるお言葉まで賜り恐縮でございます。
お喜び頂けましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
詳細にお客様がどこにお慶びいただけたかを知ることは、弊社スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

ねねこさま
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子が伝わるお言葉をお寄せ頂きありがとうございます。
お写真からも当日のお天気の良さが伝わります。ぜひまたの機会がありましたらニューヨークでお待ちしております。H.I.S.ニューヨーク支店スタッフ一同

yume様
この度は弊社ツアーにご参加くださいまして、誠にありがとうございます。

そのうえご投稿頂き、お喜び頂けましたこと大変嬉しく拝読致しました。
弊社スタッフの励みとなりました。

より一層、お客様にご満足いただけるサービスをめざし、精進に励ませて頂きます。
またニューヨークへお越し下さいますことを、弊社スタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも引き続きVELTRAをご愛顧していただけますよう、お願い申し上げます。

CUE INTL, NYC

tama様、この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
仰るように、滞在期間の初日などに参加して頂けますと、その後の滞在に役立つ情報や豆知識などを得て頂くことができるかと思います。
特に初めてのニューヨークの方にはとってもお勧めのツアーです。
体験談の投稿をありがとうございました。ニューヨーク支店スタッフ一同

Hirohiromin様、この度はご家族で参加頂きありがとうございます。
お写真に撮っていらっしゃるように自由の女神も間近で見て頂けたようで、思い出に残る時間を過ごして頂けたのではないでしょうか。
弊社ガイドはニューヨークに長年在住しておりますので、役立つ情報や豆知識を豊富に持ち合わせております。
今回もHirohiromin様の思い出作りのお手伝いができたようで大変嬉しく存じます。
今後ともHISニューヨーク支店をよろしくお願い致します。スタッフ一同

この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。ご参加頂いた市内観光は、初めてのニューヨークでしたらピッタリのツアーでございます。
マンハッタンの主要スポットを回りますので大体の地理も頭に入りますし、ご自身で観光する際にも役立つ情報を得ていただけたのではないかと思います。
体験談を頂き、誠にありがとうございました。　　HISニューヨーク支店スタッフ一同

ヤマモトさま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいまして誠にありがとうございます。

率直なご感想を投稿下さいましてありがとうございます。
ツアーにご満足頂けなかったご様子でございますね。大変申し訳ございません。

担当ガイドに確認したところ、普段と変わらないスピードでご案内したとの事でございますが、途中早めに歩かれるお客様に合わせてしまったと反省致しておりました。
ご参加いただくお客様皆様にご満足いただき安全なツアーを行う事がガイドのタスクでございます。この点をご提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

担当ガイドには、歩行スピードやご案内内容などを再考し、お客様のお気持ちに沿うツアーを遂行するように厳重注意致しました。
勝手ではございますが、機会がございましたらニューヨークにお越しの際はまた弊社オプショナルをご利用頂き、弊社ガイドのホスピタリティーをお試し頂ければ幸いでございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
またのヤマモト様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

aoi様

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
こちらへのご投稿も誠にありがとうございます。

ガイドへのお言葉、当人の励みとなっております。
aoi様のお言葉も申し伝えます。

どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

KIYO様
この度はH.I.S.ニューヨーク支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
ツアーではNYC滞在暦が長い日本語ガイドがご案内するため、
ローカル情報や豆知識など提供できる点に好評を頂いております。
お写真からも分かるように、お天気がほんとに良かったようで何よりでございました。
青い空にNYCのスカイラインがとっても素敵です。
ぜひまたNYCへ遊びにいらして下さいませ！
H.I.S. ニューヨーク支店スタッフ一同

コメントと写真をお送り頂きありがとうございます。写真を拝見する限りではお天気に恵まれていて、こちらもとても嬉しいです。チェルシーマーケットの滞在時間が短いとのご意見も参考にさせて頂きます。またお越しの機会がございましたら他のツアーもご利用頂ければ幸いです。

リバティー島に上陸するツアーは弊社ツアーのみですので、わざわざご感想をお寄せ頂いてとてもうれしいです。ありがとうございます。ガイドのご案内も気に入って頂けたとの事で、こちらお伝え致します。もしまたニューヨークへ来られることがございましたら、他にもオプショナルツアーをご用意しておりますのでご利用下さいませ。

Suzzieさま

この度は、弊社オプショナルツアーにご参加下さいましてありがとうございます。
また、貴重なご感想を共有下さいまして、誠にありがとうございます。
担当ガイドにも、Suzzie様のお言葉を申し送り致しておきます。

日々、移り変わり行くニューヨークでございますので、またどうぞ機会がございましたら
ニューヨークにお越し下さいませ。
その際は、弊社ツアーをご愛顧のほどお願い申し上げます。

Suzzie様のご利用をお待ち申し上げております。

MARI
CUE INTL, NYC

ちょっと行きにくいな・・と思われたところに弊社ツアーのプランをお選び頂きありがとうございます。ご満足頂けたようでなによりです。各観光箇所のご感想もくわしく書い頂いたので臨場感を感じます！当日のガイドにもコメントお伝え致します。もしまた再訪される機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。

時間がない中での観光に弊社市内観光をお選び頂きありがとうございます。無駄なくお楽しみ頂けて私共も嬉しく思います。すてきな写真も添えて下さってありがとございます！

初めてのニューヨーク観光で弊社ツアーをお選び頂き、ありがとうございます！お天気にも恵まれていて、本当によかったと思います。他にもオプショナルツアーを取り揃えておりますので、ぜひ次回来られた際もご参加ください！お待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
この度はご予約ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認しましたところ、ご集合時間になってもお見えにならなかった為、NON－CHAN様の携帯電話へご連絡を差し上げましたがあいにくお出にならず、他のご参加のお客様もいらっしゃったことからやむなくツアーをスタートさせていただいたとのことでございます。現地オフィスへお見えになった段階で現地スタッフがガイドへ連絡を取り、なんとか途中合流でもご参加いただけないか尽力いたしましたがすでにスタート地点から離れてしまっており合流をお待ちすると他のお客様へもご迷惑をおかけしてしまうことから、やむなく途中のご参加もお断りしたという事情がございます。楽しみにされていた市内観光にご参加いただけず大変心苦しく思いますが、何卒ご理解ください。

コメントとガイドへの感謝の言葉を頂きありがとうございます。早速当日のガイドへお伝え致します。ツアーを楽しんで頂けてよかったです！

コメント頂きありがとうございます！観光中のガイドの案内が次の日以降の観光にお役に立ったとのことでこちらとしても嬉しいです。ニューヨークが、また訪れたい街の一つになればいいなと思います。