微妙な旅です
投稿者: Yujiro , 2022/03/21ガイドさんはとても良い人でした。ボストンの歴史、文化、食べ物についてたくさん教わりました。
当日ですが、「バスまたはバン」と旅行の注意事項に書いてありますが、2人もしく1人でしか旅行が催行の場合は自家用車みたいな小さいな車になります。ガイドさんとドライバーを含めて3人もしくは4人になりますので、すこし予想以上に狭苦しく感じます。
ドライバーについてですが、現地の方なのか知りませんが、スピード違反何度もして、車のアラームが何度も鳴って、とても落ち着かなかったです。60マイルのところ80マイルで走っていました。スピードはとても早いのでいつ事故に遭うのか心配しました。ガイドさんもスピードについてはなにも言ってないので、これがザアメリカなんだとびっくりしました。
スケジュールについて
Veltraで何回も旅行を申し込んでいるのですが、その中でも中身がとても薄いスケジュールでした。特にたくさん行ったところもなく、観光する時間もとても短いです。（ボストンの滞在時間4時間）ゆっくり観光もできず、とても残念です。帰りの渋滞が気になるのもわかりますが、わざわざ往復6時間かけて行ったのにこれだけかはありました。帰りは5時ぐらいにニューヨークに着きました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/03/20 |
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[はい]
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バスがとても狭かった！！
投稿者: Jun , 2020/02/15当日参加人数は10数名で、小さなバスでみんなで行きました。しかし、ツアーガイドも座るところもなく、ほぼ一日中バスの中で立ってました。人もたくさんバスの中にいますので、とても窮屈でした。
ツアーはとてもよかったのですが、あの小さなバスに乗ると考えるととても気がゆるめなかったです。
さらに、日本人は私たちだけで、ほかの参加者は外国人でした。確かにこういうツアーもあると思いますが、2人のガイドがあの小さなバスで一緒にいて立って説明するのはとても狭かったですし、なにより運転中に立っているガイドさんが危険じゃないか心配してあまりツアーを楽しめなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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[はい]
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日本語ガイドは来なかった。
投稿者: Rachealumi, 2016/06/04当日集合してから突然、日本語ガイドが来れなくなったと言われ、短い滞在期間での1日ツアーなので、日程を変更する事もできず仕方なく参加。
残念でした。
【VELTRAからのコメント】
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございました。折角楽しみにされていたボストンへの日帰りツアーで、日本語ガイドをご用意することが出来ずに申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたガイドの件、現地催行会社へ確認させていただきました。おっしゃる通り当日予定していた日本語ガイドが急きょご案内不可となり、別のガイド手配が間に合わずにお客様へは別日程への振り替えをご案内させていただいたとのことでございました。しかしながら日程を変更していただくことが難しいとのご回答をいただいた為、当日ツアー代金の30%相当をご返金し、英語ガイドにご参加をいただいたとのことでございます。今後も現地催行会社と連携を取りよりよいサービスをご提供できるように心がけてまいります。またの機会にもぜひベルトラのご利用をいただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2016/05/27 |
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Yujiro様
この度はこちらのボストン日帰りツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ガイドのご案内やツアーの内容に好感を持っていただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかし当日使用された車両や、ツアーの行き帰り、スケジュールの面でご不快な思いをされましたこと、改めてお詫び申し上げます。
弊社より催行会社に確認いたしましたところ、使用する車両やスケジュールなどは、
当日参加されるお客様に合わせ、催行しているとのことでした。
ページの内容が実情を反映していない状態だったゆえに、誤解を生じさせてしまいまして申し訳ございません。
また当日のスピード違反の有無につきましても、催行会社に確認いたしまして、
そのような行為は確認されなかったと返答がございました。
しかし、Yujiro様がご不安に感じられた点は、弊社としても誠に遺憾であり、
弊社から催行会社に、上記の点を今後改善するよう申し入れました。
Yujiro様からいただきましたご意見をもとに、今後もよりよいツアー催行に努めるべく、尽力してまいります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ベルトラ
カスタマーサービスチーム