レタス様

この度はみゅうツアーへのご夫婦でのご参加ありがとうございました。ツアーにご満足いただけたようで、嬉しく思います。
バルセロナ滞在時間を有効に使え、お勧めのレストランやバルも楽しめたようで良かったです。
ぜひまたバルセロナにお越しいただければ幸いです。みゅうバルセロナ一同

遅くなってしまい申し訳ございません。またこのたびご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想コメントとても励みになります。改めまして御礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

豆大福様
この度はみゅうツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ご参加いただき、大変嬉しく思います。ガイドの細かい解説で、ガウディ建築の魅力をより深く楽しむことができたようで、うれしく思います。
また、グエル公園が街から離れているにも関わらず、バスでのアクセスが便利だったとのこと、快適な観光体験を感じていただき、ができたようで何よりです。
お客様のご意見を参考に、今後もより良いツアーを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ひらっちさま
この度はみゅうツアーにご参加いただきありがとうございました。ここ最近のサグラダファミリア教会は当日券はほぼ完売で、事前予約が必須となっております。ガイドの解説にご満足いただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。　みゅうバルセロナ

この度はみゅうツアーをご利用いただきありがとうございました。
こちらのツアーはバルセロナの人気観光スポットをバスでご案内し、日本語で解説するGW限定ツアーとなっておりました。サグラダファミリア教会は見どころが多く、細かい彫刻もあるため、実際に日本語でガイディングを聞きながら、ご覧いただきますと、理解が深まり、印象も深く残るのではと思います。エレベーター乗車の注意事項もコメントいただきありがとうございます。リュックサックや大きい手荷物はロッカーに1€（使用後に戻ります）で預けるようになります。階段は薄暗く、狭いため、歩きやすい靴で参加されることをお勧めします。
またの機会がありましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

神戸から様
この度はMybusスペインのサービスにご参加いただき誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉ありがとうございます。担当ガイドにも共有させていただきます。
お客様の貴重なバルセロナの旅のお手伝いができてMybusスペイン一同大変嬉しく思っております。
またお会いできること楽しみにお待ちしております。
Mybusスペインスタッフ一同

コメントをいただきまして誠にありがとうございます。この体験がご満足いただけたと知り、大変嬉しく思います。また機会があればお知らせしたいと思います。

マリアナ、フレンドツアー

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ当日の状況確認の調査を依頼しましたが、あいにくお時間が経ってしまっていたこともあり、当日の状況やガイドが集合時間に現れなかった原因を特定することができませんでした。こちら十分なご返答が差し上げられず重ねてお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡を差し上げましたように、ガイドツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしたお詫びとしましてツアー代金全額を返金させていただきした。
今後、このようにお客様へご迷惑をおかけすることのないよう、催行会社ならびにツアーガイドには時間通りにツアー開始できるよう必ず集合場所にて早めに待機しておくよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス

Dear customer. When you book this activity it clearly says that it's not a guided visit. We just provide the tickets. So we are not to be blamed cause there wasn't a japanese guide. It was clear in the specifications. About lunch, we leave enough time to get from Park Güell to the restaurant for the customer to arrive on time without a hurry. Glad you could visit the monument as booked and have a nice lunch. That was the activity you booked.