pommenoel様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

気球に乗る機会がなかったことや、タプローム遺跡での観光が十分に楽しめなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ガイドがツアーのスケジュールをうまく調整できず、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。

特に、主要な観光ポイントの見逃しや、希望される写真撮影の機会を逃してしまったことについても、今後のガイド教育やツアーの進行方法に反映させ、改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。今後のツアーがより良い体験となるよう、引き続き努力してまいりますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございました。仰るように1日で3大遺跡のトム、タ・プローム、ワット+朝日鑑賞、夕日鑑賞、昼食・夕食がありますのでハードな内容となっています。ご満足頂き誠にありがとうございます。今後参加される方にも参考になるコメントをいただきました。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。早朝5時頃の出発（時期により変動）で朝日鑑賞をご覧いただくことになり、お客様に取っては少しご負担かもしれませんがそれ以上に感動的な朝日をご覧いただいたとのこと、ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。ガイド、コムロン（Mr. Komrong）への賛辞のお言葉を頂戴し、この体験談を伝えたらきっと喜ぶことと存じます。カンボジアは一言で言えば自由の国で日本と大きく異なります。日本では仕事などで責任を大きく負わされ精神的に追い詰められる人がいるかと思いますがこちらはそういったことは皆無で皆、伸び伸び暮らしています。そのことからも笑顔が自然に出てくるのかもしれません。人々は前を向いて人生を楽しんでいるように思います。またのお越しをお待ち申し上げております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

まゆたん様

この度は、アンコールワット・プレルーフ半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

ガイドの説明に関してご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって価値ある体験を提供できるよう、ガイドの質を向上させるための取り組みを進めてまいります。また、現地のお土産屋に寄ることに対するご意見も承りました。今後はお客様の貴重なお時間を有意義に使っていただけるよう、配慮してまいります。

もし次回のご訪問がございましたら、ぜひご意見をお聞かせいただければ幸いです。より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。また弊社サービスにご満足頂き誠にありがとうございます。水道水はガイドが申すとおり衛生面、健康面で問題がございますのでミネラルウォーターをお勧め申し上げます。確かにシエムリアップの街はプノンペンと違い比較的安全ではございますがやはり海外ということを前提にいたしますと日本と比べて安全度は下がると存じます。街中での自由行動はご自身の責任の下、十分注意して行動されることを今後の参加者の方にもお伝え申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。綺麗な朝日の写真をたくさん頂きました。今後の参加者の方にも大変参考になるかと存じます。ガイドはMr. Tima（ティマ）と申します。ガイドへのお褒めの言葉を頂き感謝申し上げます。また最大の賛辞を頂きましたことを忘れずこれから参加される方にも楽しんでいただけるツアーに邁進してまいります。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ひよこ813様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

弊社手配で安心して、日の出をご覧になって頂けたようで何よりです。　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

lamb　様

この度は、弊社のツアーに参加していただき誠にありがとうございます。

お値段、お料理に満足いただけて大変嬉しく思います。
次回は、遺跡ツアーにもチャレンジしてみてください。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

なかいまさつぎ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

念願のアンコールワットは満喫していただけましたでしょうか。
何かと不安もある海外観光ではガイドの案内がお役に立つことと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。お天気の件残念でございます。今は乾季に入っているゆえ、多くの場合天候に恵まれる季節でもございます。来年5月までは朝日・夕日ともご満足いただける日が多く続くかと存じます。年にも寄りますが雨季は6月～10月になります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ふこちゃん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
素敵な風景のお写真も共有してくださりありがとうございます。

ガイドの案内も含めて、
「大満足」なツアーになったとのことで大変嬉しく思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。ガイド名はリティー（Mr. Rithy）と申します。お褒めの言葉を頂き光栄でございます。世界は広いですがシエムリアップは大変魅力的なディスティネーションの一つかと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。朝日？の写真がとても幻想的に撮れていますね。仰るように遺跡見学は相当な下調べをすればお客様だけでも可能かと存じますがそれにはかなりの時間を要します。もし下調べなしに遺跡を見学されるとその良さを見出すことがかなり困難かと存じます。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。混載ツアーのため、色々なことが起きまして催行会社としてもお詫び申し上げます。良い面、悪い面双方あるかと存じますが遠く日本を離れた現地で一期一会の混載ツアーで見知らぬ方とお知り合いになるのも乙なものかと存じます。ガイドのバニー（Mr. Vanny）に関してお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。ガイドという仕事は人間性が評価される仕事と感じております。今後とも日本語の技術というのは基本として、ホスピタリティーを持ってお客様に接することをガイドに求めて参ります。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。今までの体験談の中でも最高の賛辞の一つかと存じます。11月1日のガイドはティマ（Mr. Tima）というものが担当しておりました。ガイドへのお褒めの言葉も入れていただき誠にありがとうございます。プノンバケンは大変人気があり、待ち時間が長いとのご指摘、ご尤もでございます。あまり並ばず、人気の場所としてはプレループもございますがこちらは参加者の方の希望が分かれるところでもございます。今後ともお客様のご意見を集約してより良い所にお連れするよう図って参ります。ご参加誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。一つご紹介させていただきますがアンコールトムのお堀からゴンドラでプラサットチュルンへ行っていただきそこから見る夕日は大変綺麗でございます。次回お越しの際は是非そこをアレンジさせていただければ幸いでございます。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。また含蓄のある体験談をご投稿頂いた事に御礼申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。詳細にわたる体験談をご投稿いただき、今後の参加者のためにも参考になるものばかりで御礼申し上げます。お世話したガイドはニャン（Mr. Nhanh）と申します。お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。夕日の写真などが非常に綺麗に写っており良い思い出を作っていただけたかと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井