チケット手続きに不満
投稿者: mrns24, 2023/08/19バウチャーを提示したら、チケットカウンターへ並ばさせられた。カウンターでも時間がかかり、その後一般の列に並んで入りました。
内容は素晴らしかっただけに残念でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2023/08/14 |
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予約時間より遅い時間にされてしまった
投稿者: ゆきき, 2023/05/16当日、予約している時間より30分ほど早く行きました。
行くと、指定時間で予約しているにもかかわらず、チケットブースに行って、再度空き時間に振り返られてしまい、予約していた時間より30分も遅い時間にされてしまいました。
カサバトリョ以降も予定をたてていたので、少し残念でした。
観光内容や音声ガイドはとてもわかりやすかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
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中は素敵でしたが、入館時はがっかり。
投稿者: くろねこくん, 2020/01/19チケット窓口に並ばずに入ることが可能…なはずが、入館時に入口の案内係員にバウチャーを見せたところ、チケット窓口に並ぶように言われました。それでも、ちゃっちゃと対応してもらえるのであれば、問題ないなと思ったので、一度は並んだのですが、まったく列が進まない…。これでは、このツアーで事前手配した意味がない…と感じました。しかし、このＨＰに優先で入れると書いてあったしと思い直し、再度その係員を捕まえて、このチケットは行列に並ぶ必要のないチケットだと強く主張を繰り返してみたところ、ようやく中に入って、別の係員を呼んできて、チケット窓口で発券する対応をしてくれました。別の施設での対応がいずれもよかっただけに、この施設の対応がとても残念に感じました。ご参加の方で万が一同じようなことが生じた場合は、しっかり主張が大事だと思います。
建物は日本語オーディオガイドも充実。機材をかざしてバウチャーで空間を楽しむこともでき、楽しかったです。ここは、観光に時間をかけて楽しみたい施設でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/15 |
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カサバトリョ大混雑
投稿者: 三河のとす, 2019/08/18当日はカサバトリョは大混雑。案内にあったように、脇から入ろうとしたら止められて、炎天下で暫し待たされました。普通に入場券買ってた人は案内されるのに、事前に購入する意味ってかるのかな？
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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絶賛改装中でした、、、。
投稿者: みっちゃんのママ, 2019/07/25一番の見どころの外観が改修工事で幕が下がっており残念。
チケットの交換もスムーズで待つこともありませんでした。
邸宅内はきれいに保存されていて、３Dガイドと合わせて
ガウディの風変わりな（？）感覚が体験できます。
個人的には、吹き抜けの硝子越しに見るブルータイルがまさに海の中のようにユラユラして楽しめます。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/17 |
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カサ・バトリョの屋上
投稿者: ソスナ, 2019/05/09こちらのチケットで優先入場はできて良かったのですが、屋上はブルー（一部だけ入れる）とゴールド（隅々まで見ることができる）に分かれていて、チケットはブルーでした。せっかくなので、全部見てみたかったです。そのように分かれているのは記載がなかったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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いつでも入場できるわけではない
投稿者: 黒柴にゃんこ, 2019/04/28到着したのは11時から11時半の間で、長蛇の列なのに係の人は一人しかおらず、ゴールドプライオリティの列（こちらは列が短い）に並んで係の人にバウチャーを渡すことができました。が、既にチケットが売り切れて1時間後になると言われ、入場できませんでした！！いつでも入場できるというのは嘘です。
仕方がないので1時間半ほど時間を潰して戻ってきたら、列は嘘のように短くなっていて、スムーズに入場できました。ただ、中に入ると、ゴールドプライオリティのチケットを持っている人だけが観光できる場所（屋根の上かな？）がありました。公式のチケットのことは調べていなかったのでそんなことは知らず、損した気分になりました。それぞれのチケットのサービスの違いを把握してから予約することをお勧めします。
また、ピーク時は入場できないですし、そもそも係の人が捕まえられず時間がかかりますので、観光客がピークの時間帯は避けたほうが得策です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/07 |
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せっかく行ったけれど工事中でした
投稿者: NIWA, 2019/03/02あの有名な景色を楽しみに行きましたが、まさかの工事中で、見られませんでした。
工事中だと知っていたら、予約しなかったかもしれません。
しかし、他の部屋などは堪能できたので、良しとします。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/28 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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あまり優先ではなかった
投稿者: うめちゃん, 2019/02/16私が行った時間がたまたま事前にチケットを手配していた人ばかりだったみたいで、チケット購入の列はほとんどなく、普通にしばらく並びました。まっ、確実性からすると事前購入しといた方がいいと思いますが…。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/02/11 |
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良かったけど優先入場チケットに注意が必要
投稿者: samurai, 2019/01/15時間指定のない優先入場チケットとして購入しましたがカサ・バトリョでバウチャーを見せると優先ではなく時間指定をされました、その時間は予定が入ってる旨を伝え何度も断りと交渉をして、結局翌日の13:00入場の指定を了承しました 翌日の調整を出来たらよいもの、ツアー日程などを翌日組んでたら諦めるしかなかった状況になりました、 カサ・バトリョの中はガイドレシーバーでガウディ建築を楽しめます、時間短縮やリスク回避でこのチケットを買われる方は注意が必要です
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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４０分程待ちました。
投稿者: しずく, 2019/01/14カサバトリョの前に着きましたがFAST PASS / SKIP THE LINEと書かれたものはなかったので、チケットを持っている人の列に並びました。しかし、そこは時間指定のチケットを持っている人の列だったのようで、このチケットを見せると違う列に案内されました。しかし、何分経っても待て待てばかり。３０分程待つと、別の女性の係員の人が来たので再びチケットを見せると、今度は私達が並んでいた列の最後尾に並び直せと言われ、さすがに抗議しました。それからまたしばらく待ち、最初に案内してくれた係員の人が来てようやく入れました。優先入場と書いてあったのに非常に残念です。大幅なタイムロスでサグラダファミリアの見学指定時間に間に合わなくなりそうになり、焦りました。旦那とも、優先入場と言っていたじゃないかと揉めて大変でした。
ただ、当日券はものすごい列だったので、ここに並んでいたらもっと待つことになっていたので、当日券を買うよりかは良かったのかなと思います。時間が分かっていれば、時間指定のチケットを買うに越したことはないです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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これは入場チケットではありません
投稿者: みんか, 2019/01/07バウチャーを見せても入れません。
チケットに交換するために並びましょう。
混雑時の午後に行くとその時は入れず
19時からなら入れますと言われました。
閉館ギリギリまで長蛇の列でした。
工事中でちょっとガッカリでしたが
まずまず楽しめました。
夏は豪華客船が着き何万人もの人がドッとくるバルセロナ。
夏に行く方はご注意を。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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カサバトリョ
投稿者: ちぃー, 2019/01/03カサバトリョの優先チケットを予約しましたが、
並ばずに入れるとのことでしたが、チケットを引き換えるのに並ばないだけで
入場するのには結局並ぶのであまり優先チケットの意味がないと思いました
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
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優先入場ができず並びました
投稿者: kirara, 2019/01/01予約後にチケットの様式が変わったためか、当日混んでいて優先入場できず訪問1時間後の入場を進められブルーチケットを渡されました。指定時間の30分前からブルーチケットの列に並び入場しました。同じような予約でも私たちの入場する時間に優先入場をしている人もいて（混み具合がましだったからかもしれませんが）少し不公平に感じました。混んでいて後回しにされるなら、もっと早い時間に行動したのに・・・と、事前情報がないことが残念でした。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/28 |
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オーディオガイドがゲームっぽい
投稿者: tyubi, 2018/12/20オーディオガイドの画面がバーチャル的でみんなそちらに夢中になっている。上階に早めに行き階段からの眺めを堪能するのがおすすめ。カサミラに比べると商業施設感がある。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/15 |
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優先入場できず
投稿者: Sergeo, 2018/12/04優先入場なのに価格はHPより安いということで購入しましたが、結局優先入場できず、雨の中通常レーンに並ぶことになりました。
どうしても優先入場されたい方にはオススメできません。
ただ入ってしまえばそこは素晴らしいカサバトリョの世界に満足しました。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/18 |
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係員に気を付けましょう
投稿者: スペインフリーク, 2018/10/25FAST PASSに並んで係員にバウチャーを見せたら、一般の列に並べと言われ、すでにベルトラで支払済と何度主張したにもかかわらず複数の係員からダメだしをくらいました。しかたなく５分ぐらい一般列に並んでいるとASK MEの看板を持った係員が出てきたのでその旨話をしたところ問題なくFAST PASSに並ぶことができ、事なきを得ました。それでも初めの係員は謝りもせずシカとでした。英語が読めなかったのかもしれません。気を付けましょう。
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/20 |
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優先入場はできないと思います
投稿者: マミーノ, 2018/08/208月中旬、平日の午前中でしたが40ｍほどの列ができていました。
優先入場口で係員にバウチャーを見せると、チケット購入の列は避けられたものの、ファストパスではないので一般の入場待ちの長い列に並ぶように言われました。日本語表記のバウチャーを見せながら優先入場として買っていることを主張しましたが、わかってるからとにかく列に並んで、という感じで取りつく島もありませんでした。
並びながら、バウチャー記載の現地運行会社に電話してもつながらず。
幸運にも列を見に来た別の係員を捕まえて、優先入場として買っていることを何度も主張した結果、渋々という感じで入れてもらうことができました。
このバウチャーは本当に優先入場の権利を有しているのでしょうか。
スムーズに入れた方もいらっしゃったようですが、混雑していなかったり受付の方が緩い対応をしてくれたりのラッキーなケースのように感じます。
英語やスペイン語での交渉に自信のない方や予定が詰まっている方は苦労されるかなと思います。
※観光内容としてはもう一度行きたいくらい素晴らしいです！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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優先入場できませんでした
投稿者: SATVOICE, 2018/06/19チケット売り場の行列に並ぶ必要はなく、Fast Trackの列から優先入場できると理解していたのですが、Fast Trackのスタッフから、「これはバウチャーだから、チケット売り場で入場チケットに交換」するようにいわれ、チケット売り場に並ばなければいけませんでした。
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|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/16 |
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優先じゃなかったよ。
投稿者: 赤いめだか, 2018/06/06優先入場とのことでfast passレーンに並んでいましたが
イケメン係員さんに笑顔で向こうの列に並んでね、と言われました。
初めから期待しなければよかった。
チケット手配だけでしたら十分満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/06/03 |
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カサバトリョ
投稿者: ぷうぅ, 2018/05/23他の方の口コミにもありますが、こちらのバウチャーはあくまでもチケット購入列に並ばなくて良いものでした。
すぐに入場出来るチケットと間違わないようにご注意下さいませ。
こちらのバウチャーで、確かにチケットの引き換えはすぐにしてもらえます。
ですが、チケットを購入するための列は2名ほどしかそもそも並んでいなかったです。
チケットを持っている人が入場するための列が非常に長く並んでおり、チケットを引き換えてもらった後に、その最後尾に案内されます。
そのため、こちらのバウチャーを持っていてもかなりの時間並ぶ必要がありました。
すぐに入場出来るチケットではない旨を記載して頂きたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/29 |
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優先入場ではなかった…
投稿者: くーみんたん, 2018/05/20こちらの口コミも見て、カサバトリョ正規HPから優先チケットを買うよりお得だと思い購入しましたが、チケット購入の列をスキップ出来ただけで、入場するには長蛇の列に並ばなければいけませんでした。因みにチケット購入の列には誰も待っておらず、入場のみで約30分程並びました。こちらで購入できるのはファストパスチケットではありませんので、時間があまりない人は確実にファストパスを購入される事をお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/28 |
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スタッフへ声をかけてもバウチャーとチケットは交換してもらえませんでした。（自分で窓口にて交換が必要！）
投稿者: バトリョ, 2018/05/07時間通りに行動できるか分からなかったのでVELTRAで優先入場チケットを購入しました。
下記のコピペ通り「FAST PASS / SKIP THE LINE」にいたスタッフに印刷したバウチャーを見せましたが「列に並んで窓口で交換して」と言われました。
スタッフによるのかもしれませんがスタッフがチケット窓口でバウチャーとチケットを交換して渡してくれるわけではありませんでした。
この書き方では私のように誤解する人がいるかもしれません。
この点を除けば日にち指定のみで好きな時間に行けてオーディオガイドで自分のペースで思う存分ガウディ建築を楽しめるので言うことなしです。
------以下コピペです---------
•◆並ばず入場する方法◆
チケット購入用の一般列には並ばず、「FAST PASS / SKIP THE LINE」等と書かれた列より先に進み、お近くのスタッフへ声をかけてバウチャーをご提示ください。スタッフがチケット窓口でバウチャーとチケットを交換し、お客様へチケットをお渡しします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/01 |
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外観を見るだけでも充分
投稿者: マダム, 2018/04/25ベルトラのバウチャーを持って行き、入り口で見せたら、チケットを買う列に並ぶように言われました。列をスキップして入れるはずだと、説明してもわかってもらえませんでした。と、そこに別の係員が来たので、再度説明するとすんなり中へ。日本語ガイドを聞きながら順路に沿って見学をしましたが、期待した程のものではなく、外観を見るだけでも充分だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/15 |
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なぜか通常のチケット販売列に並ばされました
投稿者: あざみ, 2018/04/21バトリュの内観やボリュームは満足でしたが、最初のバウチャーからチケットに交換してもらう際に、当初fast passの方に並んでいましたが、バーコードがないから的な理由で、結局通常のチケット販売列に並べ、と係りの男性に指示されました。
正直、ほかのガウディの施設でもそんなこと言われたことなかったので、係の男性に問いただしましたが、ダメでした。
正直、その日その時間帯はそこまで混んでなかったので15分ほど並ぶだけで良かったですが、もし大行列のシーズン、時間帯だったら、観光前にだれてしまっていたと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/16 |
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意味がない
投稿者: ヒロボウ, 2018/04/08確か証明書には、ファーフトパスの所に並んでいればスタッフが証明を見てチケットを交換してくれるとのことでしたが、実際は再度当日券売り場に並びなおされるはめになりました。これでは、直接取引したほうが良いです。後から来た人が、スマートフォンを見せて次々と先に入っていきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
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自分でチケット窓口に並んで交換しないと行けなかった
投稿者: ゆえまり, 2018/04/072018.4.5に行ってきました。
他の方の体験談をよんで申し込みましたが、皆さんのように優先レーンに並んでバウチャーを見せただけでは入場できませんでした。
朝一に行ったので、優先レーンもチケット売り場も混雑していました。
優先レーンから入場が始まったのですが、いざバウチャーを見せるとこれではないれないのでチケット窓口に並んで交換して貰って下さいといわれ、チケットを買うために並んでいる列に再度並ばないといけなくなりました…
チケットの窓口でも受付の男性がバウチャーについてほかのスタッフに何か確認していて、なぜか少し時間がかかりました。
運が悪かっただけかもですが、念のため優先レーンに並ぶ前に、スタッフに優先レーンでいいのかチケットの交換が必要か確認した方がいいと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/05 |
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