個人で行った方が良かったです。
投稿者: イノサン, 2019/12/01ハズレのツアーでした。ガイドさんは高齢のためか動作（人数確認等）がとにかく遅く、また屋外では声が小さく何も聞こえない。
また、事前周知が徹底されていないため小型のスーツケース等を携帯される参加者もありサグラダファミリア入場でかなり時間がかかりました。（サグラダファミリアでは空港並みの検査があります）限られた時間で効率よくという文句で参加したのですが結論として、国内での予約作業（オフィシャルサイトを翻訳すれば簡単）と現地での移動（タクシーを使えば簡単、東京都内よりも台数走ってる印象）が出来る方は個人で行った方が良いと思います。ちなみに各地にガイディンレシーバーの貸し出しがあるので、説明も十分です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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サクラダファミリアのエレベーター停止
投稿者: つっちー, 2019/11/09今回の旅行でメインイベントっと考えサクラダファミリアのエレベーター付きを予約していました。停止しており登れませんでした。
残念です。
つっちー 様 この度はみゅうバルセロナ終日観光フラメンコショー付きにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご参加いただきましたお日にち、10月14日にカタルーニャ独立運動の主犯者たちに対する裁判の判決が下り、有罪判決になったことから、カタルーニャ全域にて大規模なデモ集会、行進やバルセロナ空港を閉鎖するという事態にまで発展をしてしまい、その影響からサグラダファミリア教会も安全上の問題でエレベーターを封鎖されることとなってしまいました。お客様にはサグラダファミリアエレベーターにお乗りいただけず、大変残念でございます。しかしながら、サグラダファミリア教会はお客様の安全を最優先に考慮した上での決定となりますので、お客様にご理解いただければ幸いでございます。今後とも「みゅう」をどうぞよろしくお願い致します。 みゅうバルセロナ
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
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期待外れ
投稿者: UAE, 2019/01/06期待して参加しましたが、残念なガイドでした。過去にパリでこういったツアーに参加してすごく良かったのですが、支店によって？人によって？全然違うものなのでしょうね。良いガイドさんに当たりたかった、ただそれだけです。素晴らしい建築物が台無し。
UAE 様 この度はみゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度はお客様にバルセロナを十分にお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。弊社ガイドとも、お客様の貴重なご意見を共有しまして、お客様皆様にバルセロナをお楽しみいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 みゅうバルセロナ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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よかった
投稿者: しかた, 2017/06/17満足しました。丁寧な説明があり、理解が深まりりました。また、利用したいです。おすすめします。全体をみることができた。
この度はみゅうにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。ツアーご満足いただけましたようで、何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/05/27 |
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[はい]
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内容はよかったけど対応が最低
投稿者: 酒井 みゆき, 2015/08/22思い出したくないくらいです
ツアー参加の手続きをしたのに返事が遅く最後にはまだ手続きが始まっていない 返事がなくともツアーが成立していたらキャンセル料発生 メールをしても返事なし 自分で現地会社と連絡しろとのこと 初めてですこんな対応
ご利用ありがとうございます。
この度はお申込みからご予約確定まで、6日ほどお待たせすることになり大変申し訳ございません。
各観光箇所では入場予約等も必要となりますため、お手配完了まで数日お時間をいただく旨、ご返信をさせていただいておりました。まだ手続きが始まっていない、ということはなく、またお客様がメールをご確認いただける期限が迫っておりましたため、メールでの予約確認が難しい場合には現地にご到着後、催行会社へ直接お電話にてご確認いただけますようご案内差し上げておりました。
誤解を招くご案内内容となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/01 |
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イノサン 様 この度は、みゅうバルセロナ終日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、この度は、弊社手配の上記ツアーにつきまして、お客様のご希望にお応えできませず、大変申し訳ございませんでした。弊社では、サグラダファミリア等のモニュメントで配布されております録音ガイディングのご説明より、いかにそれ以上の細かい情報をお客様にご説明し、ご質問にもお答えできますよう日本語ガイドをお手配させていただいております。11月28日担当致しましたガイドともう一度ガイディング、またツアー工程を見直させていただきたいと存じます。今後とも「みゅう」をどうぞよろしくお願い致します。 みゅうバルセロナ