お茶
投稿者: なんと, 2023/08/28早めに来たら、待つ部屋が無く、暑い中外に待たされた。入ってみると、ものすごく部屋は寒いし、説明する人マスクして聞き取りづらい。表情が読み取れないので、分かりにくい。海外のお客様連れてきたのに、英語への対応もしてなくてがっかりでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2023/08/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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茶道体験
投稿者: ユウアイママ, 2022/10/06小さな娘を連れての体験だったので心配していましたが、とても親切に教えて頂けました！
娘も修了証を頂き満足気です！
外国人、小さいお子様の体験に向いています。
催行会社からのコメント
ご参加いただきましてありがとうございました！
お楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
練りきりの和菓子作り体験等もございますので機会がございましたらご参加をお待ちしております。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2022/10/05 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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なんと様
この度はご参加いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
通常、開始時刻の5分から10分前ごろに会場をオープンさせていただいておりますが、当店待機いただくスペースがございませんので、早く来られた場合、外でお待ちいただくご案内をさせていただいておりました。
空調はこまめに調節させていただき、お客様にも確認取らせていただくよう、スタッフへの指導を行って参ります。
英語につきましては、現在、可能な限り対応させていただいておりますが、当日の状況により、ご対応できない場合もございます点、ご理解いただけましたら幸いです。
事前にご希望いただいた場合、追加の料金で必ず英語対応といったサービスも提供させていただいておりますが、引き続き、可能な対応を検討させていただきます。
ご満足いただけるよう、ご意見を参考に改善してまいります。