えつこさんの投稿した体験談一覧
最終投稿日：2020/02/07
体験談数: 3
丁寧なガイドで楽しい旅になりました
ツアー参加客が他にいなかったので、プライベートツアーになりました。
ツーショット写真を進んで撮ってくださったり、各地の説明も流暢に丁寧にしてくださり、とても充実した内容でした。
ツアー後、シッチェスへ寄り道する計画を手助けしてくださり、時刻表調べや乗り換えの案内まで付き合っていただきホントに助かりました。
| 評価: |  |
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|---|---|---|---|
| プラン: | 通常プラン | ||
| 参加形態: | カップル・夫婦 | ||
| 投稿日: | 2020/02/07 | ||
| 参加日: | 2020/02/04 | ||
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役に立った
ショーは最高、食事はいまいち
ショー前の食事はどれも非常に塩辛く箸が進みませんでした。
スタッフはベテランさんと新人さんが混在しており、着席して放置されてるなと思ったら臆せず声をかけた方が良いです。
ショーは時間になると舞台につながる扉が開き、なんとなく移動します。
狭い空間なので、どの席でも問題なく楽しめます。椅子はあまり座り心地は良くありませんが、あっという間の1時間ですので気にならなくなります。
ショー後に撮影タイムがあり、5分程ですが、ダンスを披露してくれますので、動画を撮るのに良いです。
| 評価: | |
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|---|---|---|---|
| プラン: | 【前列優先案内】ディナー＆飲み放題付き | ||
| 参加形態: | カップル・夫婦 | ||
| 投稿日: | 2020/02/03 | ||
| 参加日: | 2020/02/01 | ||
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役に立った
ガイドが未熟
日本語勉強中のガイドの努力は素晴らしいが、彼が伝えたい内容をこちらで汲み取り予想しながらの1日は非常に疲れた。
参加者のミスブッキングが発覚し、御社とガイドが対応する間、
猛暑の中ツアー中断で待たされたり、段取りの悪さは否めない。
サンセットクルーズはなかったがその分の返金とかはないのでしょうか？
催行会社からの返信
| 評価: |  |
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|---|---|---|---|
| プラン: | ダナン発着 | ||
| 参加形態: | カップル・夫婦 | ||
| 投稿日: | 2018/05/15 | ||
| 参加日: | 2018/05/12 | ||
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役に立った
えつこ様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの技量に関して、ご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
不測の事態への対応という面では至らない点があったかと思います。
大変ご迷惑をおかけいたしました。
トラブルを減らすことはもちろん、もし起こった場合のガイドの対応も教育してまいります。
サンセットクルーズに関してですが、別途担当者からご連絡を差し上げておりますのでご確認をお願いいたします。
クルーズの予約が当日でしかできないといこともあり、ご参加できない場合がございます。
改めて、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
またベトナムに来る機会があればお気軽にお問い合わせください。
その際は必ずやご満足いただけるサービスを提供させていただきます。
TNK&APTトラベル
久保