この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず体調を崩されたとのこと、お加減はいかがでしょうか。
確認したところ当日他に体調を崩されたお客様はいっらしゃらなかったようですが、ガイドがお客様の体調を把握し配慮も出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お弁当の中身は、生ものや腐り易いものではなく、揚げ物等の十分火を通し腐りにく
いものをお出しするようにいたしておりますが、今一度、衛生面や保存方法をガイド・ドライバー等に指導していき、このような事がないよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご旅行先での貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは午後からご参加されるお客様もいらっしゃいますので、昼食後、お迎えまでの時間をお待ちいただくため20分～30分ほど、おみやげ物屋にお立ち寄りいただく場合がございますが、通常1時間～2時間お待ちいただく場合には昼食後お客様を一度ホ
テルへお送りするなどの対応をさせていただいております。この度は当日のガイドの不手際により、このような対応も出来ず申し訳ございませんでした。
ガイドへの指導を徹底させていただき、再度スケジュールの徹底やガイド教育に力を注ぎ、よりよりツアー提供が出来るよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。