(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
ガイドの日本語に関し、ご満足いただけるレベルのサービスの提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、スタッフの指導を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。

この度はスケッチトラベルカンボジアのツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご希望のチャーターツアーを承ることが出来ず申し訳ございませんでした。
お迎えや休憩時にお待たせをしてしまい申し訳ありません。
年末年始、ゴールデンウィーク、お盆、シルバーウィークはプライベートでのツアーを承ることが難しいのですが、それ以外の時期であれば受け付けておりますので、是非機会がございましたらまたカンボジアにお越し下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はスケッチトラベルカンボジアのツアーにご参加をいただきありがとうございます。プノンバケンについてですが、山頂の遺跡へは登れないこともありますが、その際は山の中腹から鑑賞するようにガイドには指導しております。遺跡へ登れないなら別の場所で鑑賞したいという方がいらっしゃる場合はキョンギュー等別の場所からの鑑賞とさせていただくこともございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただき、まことにありがとうございました。
弊社の用意しましたガイドが、満足のいく説明を行えなかったようで、とても残念に思っております。
当日担当のガイドに問い合わせましたところ、当日は体調が悪く、自分でも満足のいくガイドができなかったと申しておりました。
体調が悪い場合には連絡を入れるように、と指導しているのですが、乗り切れると思ったようです。
ガイドの不手際でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に、今後このような問題が発生しないよう努力していく所存でおります。
ツアーにご参加いただいただけでなく、貴重なご意見までもいただき、まことにありがとうございました。