最初の待ち合わせ場所に行くと、30分後にもう一度来てと言われ、近くのカフェで時間潰し、再度同じ場所に行きます。
出発したら大渋滞でバスが開演に間に合わないから、とムーランルージュよりも随分手前で下車、寒い小雨の中大急ぎで歩く羽目に。
ギリギリ間に合いましたが、席はほぼ満席で、隅のほうのテーブルに案内されましたがよく見えず。
帰りは近くまで送ってくれる予定でしたが、ピックアップ場所にバスが見当たらず、結局タクシーで帰りました。
出発は早めにして欲しいです。
帰りの時間、場所は事前に決めておいて欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/11/16 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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【VELTRAカスタマーサポートからの返信】
この度はベルトラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿感謝申し上げます。
ご投稿内容が弊社としましても懸念のある内容でしたので、催行会社へ調査を依頼いたしました。
催行会社の記録によると、当日はスケジュール通り実施され、ムーランルージュへの移動に関して当社チームや他のお客様から報告された問題はなかったとのことでございます。お客様がご体験された渋滞については、パリの交通事情は様々であり、遅延が発生する場合もあることを承知しております。しかしながら、交通の問題により当日のお客様がムーラン・ルージュから遠く離れた場所で下車せざるを得なかったという情報はあがっていないとのことでございました。ショー後の市内に戻るバスについても、事前にスポットは決まっており、当日いるスタッフより終焉後、市内中心部に戻るためのバス停がどこであるかをご案内しているとのことです。
しかしながらご案内の方法がわかりづらかったなどの可能性はあるかと存じます。
催行会社には、お客様にもわかりやすいよりよいサービスを提供できるよう、連携してまいりたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。
またの機会がございましたら幸いでございます。