| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/09 |
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フランス人の日本語ガイドだったので…
投稿者: 新しいはるちゃん, 2020/01/28ここのParisCityVisionn自体が日本人向けではない印象でした。
ヨーロッパの方々からの評価は高いと思うのですが、日本人にとっては少し物足りない状況でした。
フランス人の日本語ガイドの方でスペイン語や英語もお話し出来る方で非常に上品な方だったのですが、得意分野が美術品などで例えば有名なタンタンのこともご存知なく、聞いてもわからない状況でした（ショップは自力で見つけました）美術品などに興味がある方や歴史に興味がある方には非常に良いガイドさんなのかもしれませんが、それ以外のランチのことなどは知らぬ存ぜぬで少しがっかりしました。
個人的には他のツアーもParisCity Visionを利用したのですが他のツアー会社より不親切な印象が強いため次回パリを訪れる際には極力利用しないと思います。
英語が堪能な方にとっては問題ないとは思うのですが語学に自信がない方に正直お勧めできないです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/26 |
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このツアー会社はもう利用したくないです
投稿者: Alice, 2019/09/26早朝遅れない様に集合場所に行きチェックイン。パスポート原本がいると言われビックリ！（コピーは持ってました）慌ててタクシーで取りに帰り何とか間に合うも、パスポートの表紙しかロクに見ない。現地に行って一度もパスポートは必要なし。そんなに厳しくする必要があるのか⁈ バスのUSB充電も全く使えず、現地での待ち合わせ場所や時間ももっと分かりやすくして欲しい。とても雑。
他のツアー会社も利用した事ありますが…親切丁寧です。ここはもう利用したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/06 |
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日本語音声ガイドの方でした…
投稿者: 恵比寿さん, 2019/08/31ツアーは私以外は(たぶん)ヨーロッパ各国からの方が多かったです。
ツアーガイドの方は英語とスペイン語のみで、全くわかりませんでしたねー
ブルージュに着いてからも私だけは自由行動という感じで集合時間と場所だけ確認して散策しました。
8月なので観光客で賑わっていました。
ベルギーワッフルのお店も、チョコレート屋さんもどこも混雑していました。
街での散策時間はたっぷり有りましたがガイドは決まった場所のガイドだけなのでほとんど使うことはありませんでした。
バスは順調な運行でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/08/09 |
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体験談
投稿者: 体験者, 2019/05/05途中休憩では、トイレが無料で、パン屋さんや、マックなどの飲食店もあり、集合時間が早く到着時間が遅くてもそこで買うことができとても良かったです。
日本語オーディオガイドで参加しましたので、現地ですぐ解散になりましたが、夫婦で自由に回ることができて良かったです。
英語はあまり話せませんが、バス移動だけですし、バスの中でも一部オーディオガイド(国境越えのときや休憩のとき)がありますし、日本語のガイドさんはいなくても不自由なく過ごすことができました。
体験された方の判断によるかと思いますが、少し値段が高いかなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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ブルージュ
投稿者: ann, 2018/08/24パリには何度も来ているので次は！と思いこのベルギーのツアーに参加させていただきました。言われた通りバスに乗り込んだのですが、イヤホンだけ渡されオーディオガイドはありません。オーディオガイドツアーで申し込みをしていたので再度確認すると、日本語対応していないからない！とのことでした。元々オーディオガイドはいらないかな？とも思っていたので、それではとイヤホンも返却したのですが、困惑している方も何人かあり、対応がないのであればその記述や説明が欲しかったです。また立ち寄ったSAでも集合時間をおっしゃらず解散してしまい、自分たちで確認しましたが、他にも時間がわからず困っている方が何人もいました。ポルトガル語やフランス語が専門？のガイドさんたちだったようなので英語での説明が毎度すごく短かったので、重要なことは伝えて欲しかったです。
ツアー自体は時間通りに進み、他の方のクチコミ通りブルージュでもたっぷり時間があり満喫できました。
何度か同じ会社からのツアーに参加していますが、今までこのようなことがなかったので、今回は少し残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/13 |
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ガイド有無による扱いの格差に衝撃！
投稿者: 凱旋門, 2018/07/04バスに同乗したガイドの男性は、英語・フランス語・日本語が堪能でしたが、ガイド無し（オーディオガイドのみ）を選択した参加者にはかなり冷たい態度でした。
ブルージュの街から離れたバス乗り場で降ろされた際には、
「帰りの集合について、ガイド付きのお客様は、私が街ナカの集合場所からバス乗り場までエスコートします。それ以外の方は、自分でバス乗り場まで戻って来てください。戻ってこれなくても16:15には出発します。ブルージュの街は迷路なので戻って来られない参加者が頻繁にいますが、その際は自分で駅から電車でパリまで帰ってください。その駅はあちらです。」
と、事務的にそっけなく突き放すような態度にびっくり。
そこまで対応に格差があるなら、もう少しお金を出してガイド付きにすれば良かったと思った矢先、現地アシスタントのベルギー人女性が現れて遊覧ボート乗り場まで連れて行ってくれるとの事。この女性がとても明るく朗らかなお人柄で、ボート乗り場までの道のりに色々説明してくれたので、名所観光は充分楽しめました。
但し、ガイド無しの場合は、（ルール上？）ランチのお勧めさえ教えてもらえないので、事前に調べて行くべきです。現地で調べる時間はほぼありません。バスの中で調べようとしても、wi-fiが全く繋がりませんでした。今回はランチもチョコレートも事前に目星を付けて行ったのが正解でした。
結果的には、遊覧ボート、素敵な街並み、美味しいお食事やチョコレートを堪能して、楽しい時間を過ごせました。ガイド無しの方が自由時間が多くて自分達には良かったです。
帰りの集合に関する精神的なストレスは大きかったので、申込み時にもっと詳しい説明があったほうが良いと思います。街の中心部からバス乗り場までは徒歩20〜30分かかり、確かに迷路のような道なりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/01 |
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ツアー自体は良かった！
投稿者: エミリー, 2018/03/27雪がちらついて風も強く吹いている中でのツアーでした。気温も氷点下だったのでかなり寒かったが、丁寧に説明しながら案内してくれました。自由時間のためにいくつかおすすめのチョコレート屋さんやレストラン、トイレやATMの場所も教えて下さり、困ることなく観光することが出来ました。ただ、ゆっくり色んなチョコレート屋さん巡りをしたい方には少し時間が足りないかもしれません。今回はレストランで昼食後にチョコレート屋さん3件、お土産屋さん2件行きました。カフェでワッフルを食べようと思っていましたが、時間がなくテイクアウトで外で食べました。
一つ残念だったのが、ホテル送迎付きプランだったのですが、行きはワゴン車で迎えに来てくれツアーデスクまで行きましたが、帰りはツアーデスクのスタッフに用意しているタクシーで帰るよう案内されました。おかしいなと思いながらホテルに着き降りようとしたら、案の定、運転手さんに代金を要求されました。ツアーデスクに支払い済みなのでそちらに確認するよう伝えたら何とか納得してもらえました。ツアーデスクの落ち度なのか、ドライバーさんが悪知恵を働いたのかは分かりませんが、ツアーデスクの方にはもう少し不安のないような対応をしてもらえるといいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
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一人参加の方は、地図の確認を解散する前に！
投稿者: YUKO, 2018/03/02朝早く出発のためホテル朝食込みのかたは食べられません。２階たてのバスで座席は広くゆっくりできます。英語、スペイン語、日本語の団体で日本語の通訳は日本語ペラペラとまではいきません。３時間の自由行動は楽しかったのですが、集合場所の地図がいい加減すぎて方向感覚が悪く一人参加の私は集合場所を見失いバスに置いて行かれてしまいました。ブルージュで一人取り残され携帯電話にも着信履歴はなく。途方に暮れているところにアラブ系のツアー団体の方たちに助けていただきパリに戻れました。翌日、イヤホンガイドを返しに行った時もそっけなく探していただいた感じではありませんでした。あれほどの小さい街中でお互いに探していてくれてたならきっと見つけていただけたと思います。たぶん１０分くらいすぎたあたりで行ってしまったのでしょう。私も悪かったのですが地図のいい加減さが原因とも思いました。帰りのバス代を返してもらいたいくらいでした。
【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度は再集合時にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。こちらのツアーの再集合場所・時間は日によって異なる為、事前のご案内はできかね、当日のガイドよりご説明がございます。また再集合時間にお集まりいただかなった場合は帰路は放棄したものとみなし、ツアー代金のご返金等はございませんので、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。催行会社にはガイドからの再集合場所と時間のアナウンスを徹底するよう依頼いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/25 |
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あれ…
投稿者: 一人旅, 2015/08/25夏期に英語ツアーを参加しました。
夏期は船が乗れるとのことでしたが、結局乗れず残念な気持ちになったので不満にしました。
しかし、ベルギーの街並みやチョコレートは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/08/21 |
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雑ですね
投稿者: かおり, 2014/11/25まず最初に、ホテルまでの迎えが40分も遅れました。
約束の時間（AM6：30）前にホテルロビーに集合と書いてあったので、
10分前から待っていたのですが、約束の時間を10分過ぎても来ず。（この時点で20分待ち）
10分過ぎても来ない場合は連絡を…と書いてあったので、連絡をしましたが繋がらず。
ホテルフロントからも連絡を何回かしてもらいましたが、それでも繋がらず。
約束の時間を40分過ぎた時（既にロビーに50分いました）に、
「遅れてごめんね」の一言だけで迎えが来ました。
※30分過ぎた時点で、置いて行かれた・ホテルの部屋で戻ろうかと
思っていたのですが・・・
ブルージュについて街の中心地まで案内されましたが、地図もいただけなかったので
自由行動でも街を自由に歩くことはできませんでした。
（ほかのツアーの方は地図を頂いていましたよ？）
雑すぎて全くおすすめできません。
もうちょっと親切なツアーにして欲しいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/16 |
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ツアーは素敵でしたが送迎に不満
投稿者: 匿名希望, 2014/01/12ブルージュのツアー自体は、ガイドさんの説明も良く、自由時間もあって楽しかったです。
欲を言えば、渡される地図が大まかすぎてわかりづらいので（街が迷路のように入り組んでいるので）、もっとわかりやすい地図を頂けたらもっと良かったと思います。
街はとても素敵でした。４時間かけても行く価値はあります。
問題は送迎。朝早い集合で、帰りは疲れると思ったので、往復の送迎を頼みました。
朝は問題なく時間通りに来てくれ、ドライバーさんも感じが良かったです。
帰りは、渋滞もなく早くパリに到着できたのですが、送迎車がなく、待たされました。
最初は「ここ（外）で待ってて」と言われましたが、そのうちに誰もいなくなったので不安になり、営業所に問い合わせると、「交通渋滞で車が来ない」と言われました。
待つこと３０分、やっと来たドライバーは名前とホテル名を確認するも、どれも一致せず…スタッフとなんだかもめているようでした。（交通渋滞…は手配してないことの言い訳？）
結局、ホテル名と住所を一から説明し、送迎の車に乗ることができましたが、ドライバーが道がわからなかったようで、ぐるぐるし、「この辺か？この辺じゃないか？」と何度も聞かれましたが、パリの住民じゃないし、前日到着したばかりでわかるわけがありません。
「昨夜着いたばかりで、わからない」と言うと、イライラさせてしまったようで、その後口調が強くなり、車内でドライバーさんと２人きりでしたが、とても怖い思いをしました。
その後ホテルが見えてきた時、「ここ！」と叫んだのですが無視され、そのまま車を走らされて通り過ぎ２本先の道で停められ、「ここはオレの家だから降りて」と言われました。
すでに２２時、夜道で怖いし、道もよくわからないので「ホテル過ぎているけれど…」と言うと半ば強引車を降ろされ、イライラした口調で「ここまっすぐ！一本道だから！」と言われて行くように言われました。
夜道以上にドライバーが怖かったので、仕方なく歩いて帰りましたが…
ガイドさんもよく、ツアーは楽しかったのに、最後の時間のロス、ドライバーの態度、怖い夜道で気分の悪い一日でした。非常に残念です。
ツアーだけで、タクシーやメトロを使って帰れば良かったです。本当に残念。
【Alan1.netからのご案内】
Alan1.netをご利用いただき、ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、現地にて多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お帰りのお送りについて、お客様をお待たせしてしまいましたこと、また、ドライバーのご案内についてお客様を不快な思いにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。せっかくツアー自体はお楽しみいただけたとのお言葉をいただいたにも関わらず、ドライバーの態度により印象が変わってしまったことは、私どもとしても非常に残念でなりません。
現地催行会社には、ドライバーの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、異国の地を訪れるお客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促しております。
ご帰国後のお忙しいお時間にご連絡いただき、ありがとうございます。催行会社との連携強化し、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひAlan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/29 |
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ちんぷんかんぷん
投稿者: バーニー, 2008/02/05英語ツアーとは知ってましたが、同行者がオーストラリアのおばちゃん２人とカナダ人１人だった為、
早口英語（でしゃべるしゃべる）+ガイドのフランス語なまり英語でちんぷんかんぷんでした。
特にブリュージュ内をガイドしてもらう際、歴史の事を説明しているので乏しい英語力では余計に理解できず。
自由時間になっても地図の一つも無いので迷うのを恐れて
どこにもいけず。
往復１０時間かけて現地滞在は４時間ほど。
町はかわいいし、料理はおいしかったけど、移動に疲れて
ぐったりでした。
日本語ガイドツアーが出来たらな~と勝手に強く望んでしまいました。
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| 利用形態: | 家族 |
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2 人が参考になったと言っています。
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はオーディオガイドの利用ができず、ご満足いただけなかったとのこと申し訳ございません。催行会社に確認したところ、手違いがあり、ご利用いただけなかったとのことでございます。催行会社からは一部返金のご提案がございました為、別途ご連絡をさせていただきます。また今後はこのようなことがないよう催行会社にはサービス改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。