雪ママ様

このたびは、せっかく楽しみにしていただいていたにもかかわらず、当日の対応やご案内においてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
ご投稿内容をもとに催行会社へ確認を行ったところ、ご参加日について先方の認識違いがあったとのことでございました。
本件につきましては、催行会社に対し、同様の事態が再発しないよう注意喚起を行っております。お食事や夜景をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴しながら、最初の対応によりご満足いただける体験とならなかったことを、弊社としても大変心苦しく思っております。

貴重なお時間を割いて詳細なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後も安心してご利用いただけるサービス提供に努めてまいりますので、引き続きVELTRAをご愛顧いただけましたら幸いです。

いけだ様

この度は弊社ツアーにご参加頂き、ありがとうございました！
名所巡りだけでなく、パリの街の歩き方や移動方法など、いけだ様の旅の質問へのお役にも立てたようで、何よりでした。
おまけにお天気も良い日だったようで、幸いでしたね。
とても嬉しいコメントと高評価をお送りくださり、大変嬉しく読ませていただきました。
ガイド・アシスタントにとっても、今後一層の励みとなります。
この度は、本当にありがとうございました！

EXCEED FRANCE 樋野

ちーくん様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
現在、オペラ座正面が工事中でお待ち合わせ時にご心配おかけして申し訳ありませんでした。当ツアー担当アシスタントはお客様を見つけるために必ず周辺をお探ししますが、バウチャーをお持ち頂いたおかげで、見つけやすかったと思います。
こちらのツアーは、今までご参加された方もおっしゃってくださいますが、パリ初心者の方の初日にはぴったりのツアーです。
メトロの使い方が分かったことで今回のご旅行の楽しさが何倍にもなられたとのこと、またバルセロナでも役立ったこと（驚！）、大変嬉しくコメントを読ませて頂きました。

この度は高評価も頂き、今後より一層、ガイドやアシスタントの励みとなります。
当日担当致しました篠原にも、素晴らしい感想を頂き、心よりお礼申し上げます。

この度は本当に、素敵なコメントをお送り下さって、ありがとうございました！

EXCEED FRANCE 樋野

この度は、弊社ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。
そして、素敵なコメントと評価をお送り頂き、心よりお礼申し上げます！
ご参加くださったパリハイライトは、お客様のおっしゃる通り、パリの名所を一通り回りながら土地勘を掴みつつ、担当スタッフへ旅行に必要な知識を質問できますので、旅行の初日にはぴったりな内容です。
ご旅行中の地下鉄移動のお役に立てたようで、嬉しくコメントを読ませて頂きました。
この度は、本当に、ご参加ありがとうございました！

Exceed France 樋野

みこ様

この度は、弊社のウィーキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
そして、とても嬉しい5星のコメントをお送り頂き、ガイドにもご満足頂けたとのこと、嬉しく読ませて頂きました！

このツアーでは、名所を巡りながら、観光だけでなくガイドから滞在中での色々なアドバイスもさせて頂いておりますので、その後のご滞在のお助けになったのであれば幸いです。
みこ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

EXCEED FRANCE
樋野

街歩きをしながら、お知りになりたかった情報収集のお役に立てたとのご評価を頂き、大変嬉しく読ませて頂きました。
高評価をお送り頂き、ガイドの今後の励みとなります。
この度は、ウキーキングツアーのご参加、ありがとうございました。