ぽんた様　この度はマイバス・フランスのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。観光箇所の案内だけではない、ガイド付きツアーの良さを実感頂けて大変嬉しく存じます。またマイバス・フランスのツアーのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

rururun様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルではお土産を買う時間が足りなかったとの点をご指摘頂きお礼申し上げると同時にご期待に沿えず大変心苦しい思いでございます。申し訳ございません。お客様の仰られた宿泊ツアーですと自由時間は多くございますのでお土産をゆっくりお選びになりたい、またはモンサンミッシェルの夜景をお楽しみになりたいというお客様にはお勧めでございます。また次回フランスにお越しの際はご検討頂けますと幸いでございます。マイバス・フランスのスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

歳取った旅人様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。弊社のガイドに対しお褒めのお言葉を頂戴しお礼を申し上げます。充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。またフランスにお越しの際も是非マイバス・フランスをご検討頂けますと幸いです。　名取

おかちゃん様　この度はマイバス・フランスのツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイドの解説が分かりやすかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。また是非フランスにお越しの際は弊社のツアーをご検討頂けますと幸いです。　名取

くま子様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。昼食はご自身のご希望のレストランでお召し上がり頂けたようで何よりでございます。また次回のフランスのご旅行の際もマイバス・フランスのツアーをご検討頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

ペイント牛様　この度は弊社のモンサンミッシェル宿泊ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。宿泊する方の特権である夕刻のモンサンミッシェルの美しい景色もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。弊社では二日目の自由時間にご参加頂けるオプショナルツアー「ミカエルの空へ」（一般公開されていない大聖堂最上階テラスで一大パノラマを望む限定ツアー）やモンサンミッシェル干潟ツアーも用意ございます。お気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

ともお様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間ですのでお時間のロスなく、効率良くロワールの古城巡りをお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。また是非マイバス・フランスをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

きょんきょん様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。青空の下、モンサンミッシェルでのお時間をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。弊社ではモンサンミッシェル宿泊ツアーも承っております。二回目、三回目のお客様にもお楽しみ頂けるプランを取り揃えてございますので是非お気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ち申し上げております。　名取

まさまさ様　この度はマイバス・フランスのツアーをご利用頂きありがとうございました。心に残る素敵なお時間をお過ごし頂けたようで大変うれしく存じます。次回お越しの際はフランスの美しい田舎を訪れるツアーにて、パリとはまた違う魅力を持つ地方を訪れてみてはいかがでしょうか。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

だいきち様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社ガイドの解説にご満足頂けたようでお礼を申し上げます。集合時間が早く、皆様にはご不便をおかけしております。朝食につきましてはマイバス近くのカフェ（6時より開店）にてお召し上がり頂くことをお勧めしております。またはトイレ休憩を兼ねて立ち寄るオンフルールおいて軽食をご購入いただくことも可能でございます。具体的な購入場所などご不明点ございましたら、お気軽にガイドにお尋ねくださいませ。集合時間を遅らせてしまいますとお客様がパリへお戻りになるお時間が更に遅くなってしまいますため、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。またのご利用をマイバス・フランススタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

このたびは弊社[みゅう]モンサンミッシェルツアーにおいて、お客様には不愉快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の担当者と確認したところ、通常使用するはずの旗を使用しておりませんでした。また、再出発の際には、帰りの混雑を予想して40分前という具体的な目安とともに、早めに出るようにという案内をいたしましたが、結果として、早く着いたお客様をお待たせする結果になってしまいました。このことに関しても、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では、お客様に喜んでもらい、一生の思い出にしていただけるようなツアーを目指しておりますが、当日の担当者は、常に後ろを振り返り、お客様のペースをみながら、お客様にツアーを楽しんでいただく、という基本姿勢ができておりませんでした。
お客様に満足して頂けなかったことに関し、スタッフ一同誠に申し訳なく思うとともに、担当者本人も当日の態度を反省し、大変後悔しております。
二度と、同じようなご意見を頂かないよう、今後弊社ではより厳しく指導して、お客様に満足していただけるよう最善を尽くして参る所存でございますので、今後とも[みゅう]ツアーを宜しくお願いいたします。