まあまあ。鉄道駅のピックアップは面倒。
投稿者: hay, 2018/08/31出張等で利用したことはないが、今回はプライベートかつ子供連れだったため、リスク回避のために利用したが、可もなく不可もなく、タクシーをいちいち拾うよりは多少マシといったところ。ホテルや空港から出発する場合は、ホテルロビーや空港ロビーでピックアップされるが、鉄道駅でのピックアップを依頼すると、駅の外のレストラン前などの非常にわかりにくい場所でのピックアップになるし、リヨン駅でのピックアップ場所は事前に再確認したにも関わらず、間違った場所を教えられ、大変だった。なお、連絡ミスなのか、最後の日のホテルから空港行きの車のドライバーは行き先をしらなかった。まあ、海外でのこの手のサービスには、過大な期待はしない方がよい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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恐い運転でした
投稿者: みんみん, 2018/08/28空港到着時、出口でドライバーさんと会えず。催行会社に電話、留守番電話になっていたのでかけ続ける事6回目でようやく人が出ました。ドライバーに会えていないことと自分たちの現在地を伝え、折り返しの連絡を待つ。数分後、ドライバーは5分くらいでそこに到着するので待っていてください、申し訳ありませんとの連絡。しばらく待って笑顔でやってきたやって来たドライバーはお待たせしましたの一言もなし。海外では普通の対応とその点はスルーしたが、目的地までの運転がスマートではなく、事故になるのではないかと気が気ではありませんでした。こちらの送迎はこれまで何度も利用していますが、今回の内容で今後の利用を検討しようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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往復で予約していたのですが
投稿者: がーこ, 2018/08/28往復で予約していたのですが空港へのお迎えは
予定の時間より30分も早く来ていてくれていました。
そのおかげで到着が30分早まっていたので大変助かりました。
空港からホテルまでの対応がとてもしっかりしていたので帰国の日のお迎えは早朝でしたので不安でしたが大丈夫だなと安心していましたが！
ホテルの前に早朝4:30となっていたのに全然現れず。
10分過ぎたら緊急連絡先へとなっていたのでホテルのフロントの方が連絡しても繋がらず。
自分達で連絡しても繋がらず。
すごく不安でした。諦めてフロントの人にタクシーをお願いしようとしたらお迎えが登場。
20分も遅れてきて謝る事もしないで。
特にこちらから怒ることもしませんでしたがこれがParis式なのですか？時間にルーズなのでしょうか？行きの対応が良かっただけにとても残念です。
おまけに帰国の日の方が早朝料金で割高なのになんだか納得いかない対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/25 |
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ベンツですがセダンの自家車でした。
投稿者: centifolia, 2018/08/14送迎は時間通りですが、車がおそらく個人所有のベンツのセダンでした。まるでウーバーを頼んだような感じでした。
助手席にはベビーシートが装備。スーツケース3つとワインケースがあったので、トランクにスーツケースをぎりぎり押し込んで収納。ベビーシートをホテルに預けて、ワインケースを助手席にやっと配置。
スーツケースが4つあったら無理でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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海外（フランス）慣れしてないと、ちょっと厳しいかも。
投稿者: はっさく, 2018/08/11私はフランス在住で、フランスで結婚式を挙げるため日本から親戚や友人たちが一斉に来てくれたときに利用しました。
11人と人数が多かったので２台頼んでいたのですが、フライトが到着して荷物を取って出てきたとき（到着から30分後）は、まだ運転手さんはいなくて30分くらい待ちました。やっと会えたのはピックアップ時間ちょうどでした（ある意味正確）。
ですが、１台の運転手さんしかおらず、もう１台の運転手さんと連絡を取ってくれていましたが「もうすぐ来る、もうすぐ来る」とずっと言いながら結局20分くらい待ちました。
オプションで頼んでいたベビーシート・チャイルドシートはありませんでした（無料だったのですが、もやもや。）。
ようやく乗り込めましたが、ちょうど帰宅ラッシュの時間だったからかパリ市内のGare de Bercy/ベルシー駅まで１時間以上かかってしまい（混んでなければ30分かからない距離）、急いでくれましたがその後乗り継ぐ予定だった電車に5分乗り遅れ、駅で１時間待つことになってしまいました。駅が混んでいて椅子が空いてなかったので、フライト後で疲れていただろう家族たちには申し訳なかったです。
車中では、１台はイヤホンでずっと電話をしている運転手と、１台はやたら荒い運転（パリだから仕方がない？）で電車のことも「無料で便変えられるんでしょ？じゃあ大丈夫〜♪」と何度も言われたことにいらっとしました。
道が混んでいなかったのは仕方がありませんが、２台目がちゃんと来ていたら駅で１時間も待つことはなかったのにな〜と思ってしまいます。優しいフランス人たちでしたが、嫌なフランス文化を初っ端から経験させてもらいました。私はフランスに住んでいるので「フランスらしいな〜・・・」と思うくらいですが、家族の中には初めての海外だった人もいて、旅行が終わったらネタになると思いますがその時はちょっとかわいそうでした。
また私がフランス語を話せたのでよかったのですが、フランス語も英語も苦手な方だったらと思うとちょっと怖いです。
パリの空港から市内へ行く電車は結構常に混んでいて、人数が多かったり子供がいる方は車の方が楽ちんです。ですが、こちらはフランスに慣れている方にはオススメしますが、語学やフランス事情に心配な方はやめたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/05/17 |
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料金分の仕事ではないかも
投稿者: RyK, 2018/06/17パリ市内ホテルからシャルルドゴール空港まで送迎サービスを利用しました．
事前に出発便名は登録していたのですが，ドライバーはどのターミナルに行けば良いか把握しておらず，かつ，きわめて不愛想．ホテルのフロントとも何やらもめていた気配が...これなら，タクシーの方が良かったかも．往路 (空港→バリ市内)のドライバーがとてもいい人だっただけに，ギャップに驚きました．あたりはずれが大きいのかな?
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/14 |
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せっかちな運転手
投稿者: Tara, 2018/06/09待ち合わせ時間より早めに着いたので両替をしてました。集合45分前には集合場所にいたんですけど、まだ早いなって思ったんですけど。
たまたま通りかかった人が運転手さんで、「一時間以上待った！」って言われました。45分前には着いていたけど、その運転手さんはいませんでした！！！
会ったそうそう言われて、嫌な気持ちにました。
なので車の中では一切会話はありませんでした。
住所と違う場所に降ろされて、その運転手さんと話したくないので、降りて自分の行く場所を探すことにしました。(送迎なのに・・・)
こんな対応とは知らなかったので、帰りもこの会社に頼んだのでちょっと心配です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/07 |
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待たされました
投稿者: Little yoshi, 2018/04/03空港到着後待ち合わせロビーで一時間近くドライバーを待つことに。到着便の時間はリアルタイムにわかるのだから「飛行機到着後一時間以内」といった待ち合わせ時間の設定出来ないものでしょうか？今回と同様だと次回以降はちょっと考えものです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/19 |
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ちょっと余裕を見すぎでは？
投稿者: Little yoshi, 2018/04/03イースターサンデーという特別な日の利用でしたが、空港到着があまりに早すぎ（出発の4時間前！）。カウンターがあくまで1時間待つことに。これでは貸し切りタクシーを頼んだ意味が半減。 遅れたらもっと問題ということはわかりますが...
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/04/01 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
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どうしたのかな？
投稿者: たたた, 2018/02/14いつも時間より早めに来てくださっていたのに遅れたので、大変不安になりました。待ち合わせのホテルを出て外を確認すると、三件ほど隣のビルの前でキョロキョロしている方発見し、スーツケースを置いたままドライバーさんらしき方に確認に行きました。案の定、その方が間違えていました。結果的には、ことなきを得ましたが、すこしがっかりです
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。ドライバーが定刻にお迎えに現れず、大変ご不安なお気持ちになられたことと存じます。
今回の件は現地手配会社へ報告し、住所を細かく確認するようドライバーの再教育を要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/11 |
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待ち合わせ時間
投稿者: あらら, 2017/12/254:30飛行機到着、5:20待合せが飛行機は10分早く到着。迎えは10分遅れ。かなり長時間待ち不安になりました。他のお迎え会社さんに何度も確認したり、、、早目にスタンバイして欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/12/23 |
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これじゃ送迎じゃないよ！
投稿者: Sharky, 2017/07/28とにかく運転は乱暴。まぁ、向こうのひとだからしょうがないか･･･。でも、ホテルまでの道が全然分からなくなり街中で迷子状態。これには参った。ちゃんと道順くらい覚えとけよ！商売でやっているのならそれくらい当たり前だろ！･･･といったところでフランス人と日本人の基本的な考え方が違うからしょうが無いのかね？
でも、鉄道で思い荷物を運んだり、タクシーで遠回りされてぼられることをかんがえると、送迎バンはある意味安心できるからね。先回タクシーでCDGからパリ市内1区のホテルまでなのにセーヌの左岸を通って80€くらい取られたからね。そこが嫌な国なんだよね、パリは。
食事、食材、芸術は世界一だと思うのに、ホント残念な国。
【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。Sharky様もご認識の通り国ごとの文化の違いはあるにせよ、安全に皆様をお送りすることは非常に重要であるとわたくし共も考えております。今回の件につきましては、現地催行会社へ報告し今後のサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/25 |
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車内が暑い。
投稿者: meek, 2017/07/18今回何回目かのパリですが、まず、迎えの人が私と会ってすぐトイレに行きました。生理的現象なので、致し方ないとは思いますが、普通に失礼だと思います。お客様に対して。
それから、帰りの送迎に関しては、車内が暑い。
クーラーを使ってください。
私は疲れていて、そのくらい気を使ってもらいたい。そのとき、具合も悪かったのです。
面倒なので、言わなかった。
いう事すら、面倒だったので。
当たり前の事を言うほど、時間が無駄だからです。
当然、チップは、渡していない。
次回は、利用するかわからないけれど、よろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/07/16 |
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空港内で結構歩きました。
投稿者: おせい, 2017/05/24今回、４回利用させてもらいましたが、ほぼ時間通りに迎えてもらえました。
ホテルからCDGのターミナル２Fへ送ってもらう時、混んでいたのかターミナル２Aの駐車場に降ろされ、ターミナル内まで案内はしてもらいましたが、ターミナル２Fまで延々と歩かされました。以前は２Fまで送ってもらいましたが。出発の時間は余裕があったので良かったですが、気を付けないいけませんね。
帰国時にCDGのターミナル２Eに送ってもらいましたが、この時は２Eの駐車場で降ろされ、ターミナル内まで案内はありましたが、こちらもカウンターまで結構歩かされました。
こちらも以前は２Eの出発ロビー階まで行ってくれていましたが。
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であればご利用されるターミナルの出発ロビー階までお送りすべきでしたが、当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。
こちらの件は催行会社に申し伝え、ドライバー含めサービス向上を要請いたします。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
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ドライバーの遅刻
投稿者: TT , 2017/05/21ドライバーが初めての仕事で、時間に40分遅れて到着する。ホテルに向かう途中で道を間違えショッピングセンターの駐車場に入り、無駄な時間ばかりかかりました。メトロの地図等も渡されていません。
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。当日担当しましたドライバーの対応につきまして、不手際があったかと存じます。こちらの件はお客様からの貴重なご意見として催行会社に申し伝え、ピックアップ時間に正確に到着することはもちろん、今後は配布物のお渡し忘れがないようドライバーへの周知徹底を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/19 |
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遅刻
投稿者: shin, 2017/02/09以前は予定通りに待っていてくれましたが、今回は空港で30分程あちこち探しながら待ちました。
ドライバーいわく、道路が混んでいたとの事。CDG送迎初心者じゃああるまいし、いい加減な事をしないでもらいたい。
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。こちらの件につきましては催行会社に申し伝え、ドライバーの対応を含めたサービス向上を要請させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/01/30 |
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場所が不明
投稿者: u1m, 2016/12/10空港出迎えの場所がわかりづらかった。HPのPickUp場所の記載地図では、空港の出口外のように見えるので、到着時間も早かったので外でしばらく待っていましたが、現れず。仕方なく連絡先に電話して空港内だとわかり、迎えの方と会うことができました。
Google利用のPickUp地図は余計ですね。大雑把な地図ですので、却って混乱します。
ドライバーの方や車については問題なく、快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/11/22 |
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終始不安でした
投稿者: noa, 2016/07/15母との旅行だったため、楽にホテルに向かいたいと思い、こちらを予約しました。
ですが、待ち合わせ時間から30分経ってもドライバーは現れず電話してみるとあと15分かかるとのことでした。待ち合わせ時間から45分経って現れたドライバーは優しい方でしたが、到着したホテルは事前に申し込んだホテルとは違うホテルでした。その後予約していたホテルを伝え、無事辿り着けたので良かったですが、終始不安だらけの送迎となりました。もしかしたら予約した方とは違うドライバーさんの車に乗ってしまっていたのかもしれないと後から思いましたが（笑）、スタートからトラブルだらけの旅行となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
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途中でドライバー交代
投稿者: k50, 2016/05/024/29利用。
空港からホテルに移動するだけなのに、まず迎えに来たドライバーは断りもなくガソリンスタンドに寄り、ガソリン入れていました。
空港送迎前にガソリン位入れてこい！と思って居ると、給油後暫く走ったと思ったら、またガソリンスタンドへ……
なんだろう？と思ったら、別のドライバーが他の車から降りてきて、「交代の時間なんで…」とドライバーが交代に………。
たかが空港ホテル間の送迎なのに、途中で高速を降り、ドライバー交代の為に多少時間もロスしました。
約束の時間に最初から最後まで仕事を出来るドライバーは居なかったんでしょうか？
会社の勝手な都合を何の承諾もなく押し付けられたんじゃたまりません。
帰国時も同じサービスを利用しますが、きちんと対応して頂きたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/04/29 |
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うーん…
投稿者: ChoCoA, 2015/11/01出口で待ってるとの事でしたが、20分待っても来なくて結局こっちが電話して10分後に来ました。
到着して出迎えてくれないと困ります。
ただ、ドライバーさんは自体はとても親切な男性でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
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電話対応の限界
投稿者: ファイト一発, 2015/08/15台風の影響で急にフライトが変更になり 電話にて変更内容（到着時間は、ほぼ変わらないがキャリアが変わる）ため到着ゲートが異なるので間違えないよう話したが ドライバーに伝わっておらず空港で 何度も会社とドライバーに電話しやっと迎えに来てもらった。30分待たされた。運転や接客態度はとてもよかった（ドライバーに問題はない）。想定内のことだったので
航空会社（キャセイ）からも 念のための連絡をしてもらったはずだったが やはり海外の会社のいい加減さを痛感した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/13 |
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待ち合わせについて
投稿者: ロミオ, 2015/08/02飛行機が少し遅れて到着しました。しかし運転手さんにもそれは掲示板で確認出来たと思います。案内では「運転手さんが到着口を出た所で名前の書かれたボードを持って待っている」とのことでした。しかし、到着口から出て、何度見回してもいません。付近でボードを持っている方々一人一人に自分の名前を聞いて回りました。
旅に不慣れな高齢の家族がとても不安そうにしているのでこちらも焦りました。
しばらくすると、運転手さんが電話を下さったのですが、音声がとぎれて聞こえず、数回かけても上手く伝わりません。とぎれとぎれの電話でしたが、英語で「到着口にいるので来て下さい」と繰り返すとその後、近くにボードを持った方が現れ、お互い名前を確認してホッとしました。
今回飛行機の到着が少し遅れたのですが、それは掲示板で確認できたはずなので、私達が到着口から出てくる時間も多少は遅れるのはわかるはずかと思いますので、待ち合わせ場所の到着口前から離れずにいて欲しかったです。
飛行機到着時間からよっぽど時間がかかっても到着口から出てこないなら、運転手さんは他の場所を探しに行ったのかも…と解りますが、今回はビジネスクラスだったので荷物も優先ですぐに出てきましたし、出国審査もかなりすいていて非常にスムーズに到着口から出ました。やはり待ち合わせ場所にいないと不安になります。
しかし、プライベート送迎は大変便利なので次回も是非利用したいと思いますし、お勧め致します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/07/07 |
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持ち込みのトランクについて
投稿者: にゃんちゃん, 2015/02/131人につき2個までトランク持ち込み可能ということで、こちらを申し込みましたが行きに迎えに来た車はとても小さくて入りきらず荷物と一緒に無理やり車に乗り、とても窮屈な思いを致しました。あんなの日本じゃあり得ない。予約の時点でトランクの数を聞くべきじゃないでしょうか？
もしくは1人2個までという記載をすべきではない。
帰りも、またこの小さな車で迎えに来るのではないかととても不安になり、つたない英語で帰りは大きいシャトルにして下さいとドライバーにたのみました。おかげで帰りは余裕がある感じで帰れましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご到着時の車が小さく窮屈な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見のもと、弊社予約ページにスーツケースの個数を入力いただく欄を設けました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社とも共有の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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アパルトマンからシャルルドゴール
投稿者: フィーママ, 2015/01/04予定の時刻になっても全く連絡なく、緊急連絡先に電話を入れるともう少し遅れるとのこと。結局３０分遅れでやっと迎えに来て貰えました。謝罪もなく直前に送迎した人と渋滞のせいで遅れたと言い訳ばかりでした。インド系のドライバーで運転中、ずーっと電話でいろんな人と喋ってばかりでした。空港でのピックアップでは問題なくきちんと送迎して貰えたので、帰りもお願いしたのですが残念でした。空港へはフライト時刻の３時間前到着を目指していたので、３０分の遅れでも全く問題ありませんでしたが、パリ市内は交通渋滞も酷い時間や場所があるので、帰りの便で利用するときは時間に十分余裕を持って予約を入れたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ナビ便りすぎ？
投稿者: RKRK, 2014/12/25空港での出迎えはまったく問題なく、すぐにわかりました。
今回は自宅前までの送迎を頼んでいたのですが、確かに住所は合っているのに、ナビがおかしかったのか、違う場所へ連れていかれそうになりました。
途中で、あれ？一体いつ高速降りるんだろと思ってドライバーに話しかけたので、軌道修正して家まで送ってもらえました。
もし道を知らない人や、初めて行く場所への送迎だったら、完全に迷子になっていたかと・・・。
ホテルや空港、駅などの分かりやすい場所は良いかもしれませんが、一般的な住所だと、こちらも気を付けたほうが良さそうですね。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/24 |
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初めてお願いいたしました
投稿者: くまこ, 2014/12/25家族と一緒でしたので、荷物も多かったため送迎をお願いいたしました。
初めてで不安でしたが、、、予定時刻になってもドライバーさんが現れず・・・不安でずいぶん時間がたってから、電話にて連絡をさせていただいたところ、渋滞に巻き込まれていたようでした、、、５～１０分くらいならよかったのですが、かなり遅かったので不安でした。。
無事ホテルにはついたのでよかったですが。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/01/15 |
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送迎は満足ですが。。。
投稿者: Newyork, 2014/12/23エッフェル塔付近のホテル、且つ、家族三人だったので、タクシー代を考えても、お得と判断し、利用しました。
飛行機が早く到着し、且つ、荷物も早く受取る事が出来た為、予定時間より1時間ま早く到着しました。ドライバーの方の到着は、約束時間の5分前でした。結果、約1時間待つ事になりました。まあ、これは飛行機が早く到着した為ですから、致し方ないと思います。車に乗車し、しばらくすると、フランス語で話しかけられました。お恥ずかしいながらフランス語は分からない為、？？。が、しばらくすると、ホテル名と住所を質問していると理解し、英語で返しますが、通じず。結果、ホテルバウチャーを見せ、解決しました。
サービス内容、価格は、満足できる内容です。
が、申込時点で、ホテル名は入力してますから、それは、認識していて当然ではないかと思います。なので、今後に期待としました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/09 |
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今後に期待！
投稿者: miffy, 2014/10/10朝7時着のフライト、ピックアップ時間は7時40分。私たちがロビーに来れたのは8時前くらいでした。てっきりもう迎えの人を待たせてしまっていると思い、iPadの名前を探しましたが見つからず、何度見直しても見つからず、8時を過ぎても出会えないため、電話をしてみましたが電話の仕方が悪かったのかつながらず、インフォメーションの女性にお願いして電話してもらい、ようやく迎えの人と出会えました。
交通渋滞で遅れたとのこと、仕方ない気持ち半分、地元の人だったら渋滞は百も承知かとも思い、余裕を持って来ていただけるとありがたいです。
ドライバーの方は道中ずっとどこからか（会社でしょうか）電話がかかってきて、色々と説明しているようでした。
初めてのパリで、最初からハプニングでドキドキしました。
今後に期待します！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/18 |
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空港送迎。
投稿者: yoshi, 2014/09/21やはり、送迎のドライバーとの出会いが難しい。税関を抜けた後、お迎えロビーでドライバーを探すもいません。待つこと１０分。本人曰く。予定時間に着ただけ。遅れていない。
帰りのお迎え。予定時間より３０分も前にホテルに現れる。これには困った。おまけに、待たされたと文句をいわれ、後１０分待たされたら帰るところだったといわれた。 やたらブッ飛ばすし車間は詰めるし
恐怖の４０分ドライブでした。 もう利用しないでしょうね。ＣＤＧだけでなくお迎えの人とのドッキングは
難しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/18 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお送り先がご希望と異なっていたとのこと申し訳ありませんでした。催行会社に確認したところ、ご入力いただいておりましたご滞在先の住所の番地が全角入力されていた為、ドライバーが番地の認識違いをしていたとのことでございます。ホテルから空港までの送迎については、正しい住所を再周知し手配をしておりますのでご安心ください。またドライバーの対応につきましても、催行会社へ報告しサービスの改善を要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。