景色などは素敵でしたが次回は利用しないと思います。
投稿者: 新しいはるちゃん, 2020/01/28バトーパリジャンで窓際の席のプランで申し込んだのですが、正直食事は期待していたよりは良くなかったです。
自身が選んだものが良くなかったのかもしれませんが、日本人には合わないような料理を選んでしまって残念でした。また、船上のお食事なので仕方ないのかもしれませんがパンも冷たく、またアルコールが飲めないのでソフトドリンクを選択できないことも残念でした。
海外のお客様ばかりだったのですが、窓際のプランではないのに窓際に座ったりやりたい放題の方が多くわざわざ高いお金を支払って窓際の席を選んだのにとても残念でした。
また、生演奏は良かったのですが、トイレを利用する際にその途中の団体客が騒いでいてトイレにいくのも一苦労でしたし、トイレも汚かった。またお酒が入るんで仕方ないのかもしれませんが叫んでいる海外の方がいたりしてせっかくの優雅な気分が台無しでした。
また、前菜、メインの後にチーズが盛り沢山出た上にかなり重たいデザートが出てきたため日本人の方にはチーズかデザートが選択できる1番軽いメニューをお勧めします。私はチーズも全部食べれませんでしたしデザートも残しました。日本人にはボリュームが多すぎる点。騒がしいお客さんが多かった点（それを店員も全く注意しない）せっかく窓際を取った意味がなかった点、日本語メニューの内容がフランス語メニューと違った点、トイレが汚かった点、食事が冷めていた点、全て考えて次回両親とパリを訪れる際にはここは利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/21 |
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どうしようもないのですが、とても残念でした
投稿者: まっち, 2018/10/11雰囲気もサービスもお料理も良かったのですが
出航30分後にクルーズ船と貨物船が衝突しまして
船は止まり、警察が来て大変な騒ぎとなり
結果的には船はドックに戻り
ナイトクルーズをほとんど楽しむことが出来ませんでした
説明はありましたが英語とフランス語だったので
正確には分らない状態でドックに戻りました
幸い私たちに怪我はありませんでしたが
衝突の衝撃で服に食事がこぼれ、シミができました
せっかくの新婚旅行最終日のディナーでしたので
非常に残念でありました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/08 |
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従業員が慌ただしすぎで、サービスは最悪で味も大味。まったく値段に見合ってない。景色を見るだけの目的ならいいかも。
投稿者: すずき, 2013/08/10景色などを楽しむにはとても良いです。
お客の数の割に従業員が少ないのか、
オーダーを取るのにしろ、料理を運んでくるのにしろ、すごく慌ただしいです。
汗だくになりながら一生懸命やっているのはわかり同情はするのですが、
従業員がみなさん恐ろしく慌てています。
たくさんのテーブルを担当し、料理も決まった短時間内にださないといけないので、
注文をまちがわれたり、ワインやジュースをこぼされ汚されることも何度もありました。
さらに、メインを同じものを頼んでも先に料理が運ばれた人と、後に料理が運ばれた人で、
添えられる野菜などものが異なっていたり、量が異なっていることにも驚きました。
お料理自体も量は多いですが、味付けが大味なので
特に日本人にとっては美味しいものではありません。
セーヌ川沿いのパリらしい景色は素晴らしいのでその目的のためだけならいいのですが、
レストランとしての料理やサービスはお世辞にでも良かったとは言えません。
料金を考えたら、びっくりするような標準以下のサービスです。
あまりにも忙しくて、慌ただしくバタバタされていたので、
夏など観光シーズンではなく、予約があまりなく乗客が少ないときなら
いいのかもしれません。
【Alan1.netからのご案内】
この度は、せっかくご予約いただきましたところ、お客様のご期待に添えるサービスをご提供させていただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を催行会社に申し伝え、繁忙期であっても、お一人ひとりのお客様を大事にし、きちんと満足をしていただけるようなサービスを心がけるよう、厳重に注意をさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご連絡、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を機に、催行会社共々、より一層のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2013/07/15 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社に事実確認を行い、今後のサービス改善を強く要請いたしました。またご期待いただいておりましたクルーズがほぼなくなってしまったとのことですので、ツアー代金の一部を返金させていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。