この度はお客様の楽しいひと時を壊してしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の口コミの内容のとおり、当方の不適切な対応、不手際につきましては、深く反省しております。

ちゅらシーサー作りの説明につきましては、お客様のお時間のないことを考えず、マニュアル通り、最後まで説明聞いていただく事にこだわりすぎましたことお詫び申し上げます。今後は、お客様の気持ち、ご都合を考えた対応を心がけていきます。

シーサーをぶら下げる紐の件につきましては、現在詳細、対策について検討いたしております。スタッフが説明不足であったこと、お詫び申し上げます。

ちゅらシーサー作りの追加の粘土につきましては、焼成の関係上、ひとつひとつ大きさは決まっています。お客様が体験談で見られたとおり、追加でもう一体作ることは可能ですが、粘土を足して、大きなシーサーを作る事はできないことを、ご説明できなかったこと、お詫び申し上げます。

お客様に適切に対応する事が私たちの使命です。
お客様は何も悪いことはありません。すべて、お客様を楽しませることができなかったスタッフの責任です。


お客様の大切な時間を壊さないよう心掛けてまいります。

この度は、大変貴重なご意見ありがとうございました。
今回の対応の反省も含めてスタッフ一同初心に戻り、お客様目線で楽しい時間を提供できる環境に改善してまいります。
改善結果、対策について早急に報告させて頂きます。

今回に懲りずに次回のご来店を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マネージャー　仲吉

ふうかちゃん、メッセージありがとうございます!!
台風の影響で日程を変更して頂いたり、ご協力頂いて無事青の洞窟に行くとこが出来ました♪
みんな初めてと思えない程、とても上手でしたよ(≧▽≦)

ぜひぜひまたの沖縄旅行の際も遊びに来て下さいね！！
青の洞窟は天候や季節によって青の輝きが違うので、何度行っても楽しめます♪
またふうかちゃんチームに会えるのを楽しみにしています！！
今回はありがとうございました＼(^o^)／

miho＆naoko　様

この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございました！
今年は台風が多く海況が悪くなかなか青の洞窟へご案内出来ず私どもも残念でなりません。

ですが、違うポイントでしたが水中世界を体験させられてうれしく思います！！

初めてのダイビングは皆さん緊張や怖かったりすると思います。
日々沢山のお客様に水中世界を体験して頂きたいと、スタッフ一同トレーニングや勉強を精進してきた甲斐がございました♪

次回は青の洞窟リベンジしに来てくださいね(^^)/

メッセージを頂きありがとうございました!!
最後きちんとご挨拶ができず、すみません(>_<)
写真＆動画はきちんと保存できましたか？
疲れたら写真をみて沖縄ののんびりとした海を思い出して癒されてくださいね!(^^)!

レオナ様
口コミ投稿ありがとうございます。
ご希望の写真が撮れたようで嬉しいです。
冬は寒いですが人が少なく洞窟もほぼ貸切で更に神秘的ですよ！
またのご来店心よりお待ちしております。

参加ありがとうございます。

是非またお越し下さい。

メッセージありがとうございます！！
ギリギリまでどうなるかわからない状況でしたが、無事に行くこともできて！！
海もとてもキレイで最高でしたね(≧▽≦)
ぜひ次回の沖縄旅行ではダイビングしましょう♪
もっともっと沖縄の海の虜になっちゃいますよ～(^^)

ヒロくんかなちゃん、また遊びに来て下さい♪
今回はありがとうございました！！

やなぎ様。口コミ、高評価を頂きありがとうございます！
この度のダイビングで「初心者（はじめて）」さんがライセンスを取得し、お2人共通の趣味になればいいですね！
是非また遊びにいらしてくださいね！
ありがとうございました！

こんにちは～先日は早朝青の洞窟スノーケルご参加ありがとうございました
ほんとにきれいな青の洞窟で人もいなくて良かったですね！！
また是非次回はダイビングでお待ちしてますね～

れいこさん

コメントありがとうございます♪
カニやハゼを紹介することができてよかったです！

ジャングルコースも行けてよかったですね^^v
二時間半コースもありますので、またいつか遊びにきて下さいね♪
ありがとうございました！！

先日は、当店のツアーをご利用していただきありがとうございます。
風はありましたが、初SUP楽しんでいただけましたね！
ウミガメとのお写真もいい感じに撮れて喜んでいただけ幸いです。
また宮古島に来られる際は、ぜひ遊びに来てくださいね。
次は、秘密のポイントまでSUPで行きましょう。 担当 宮國

幻の島2018様
コメントありがとうございます。
ツアー自体に間に合ってよかったです。
実際に干潟を歩いて生き物を探すツアーもあります！
お子様連れにはとても喜んで頂いていますので、次回是非チャレンジしてみて下さい。
お待ちしています。　
　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

ありがとうございます。
楽しい時間をお過ごし頂けてなによりです！小さなお子様から年配の方まで安心してご体験頂けるよう安全に気をつけてまいります。
沖縄へお越しの際は是非お立ち寄りください。
まだ暑い日が続くかと思いますが、お体に気をつけてお過ごしください。

青い母様

この度は青の洞窟 7つの大自然を体験&シュノーケリングツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お子様にもご満足いただけてスタッフも喜んでおります！
お魚も沢山見て頂けたみたいで良かったです。
また次回、石垣島に来られる際は是非またご利用ください！

またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ANAHEIM CORPORATION
川満

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加頂きありがとうございました。
口コミ投稿までありがとうございます！

ウミガメをご案内出来なかったことが残念でなりません。
次回またご来島の機会がございましたら、ウミガメを探しに行きましょう！
ありがとうございました。

担当　渡辺

えりこ様

この度は、セグウェイツアーにご参加、
ご好評頂き、誠にありがとうございます！
インストクターの平田にもお伝えさせて頂きます。
大変喜ぶと思います！

また石垣島にお越しの際には、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ぼりをさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

貴重な沖縄での時間を海遊びで満喫して頂けて
私達も嬉しく思います。
また沖縄へ来られた際には、是非海遊びして下さいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし