panda様
ご丁寧にコメントありがとうございます。
主催会社アースシップ沖縄の代表をしております古賀と申します。

この度は非常に貴重なご意見をありがとうございます。
また不快かつ不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

弊社ツアーでは自然との一体感や参加されるすべてのお客様と感動の共有も
ツアーテーマの一部だと考えており、
■夕陽をバックに人文字で「okinawa」写真をみんなで撮影
■オリジナルのサンセットドリンクを片手にガイドも一緒に「乾杯」ショット
■カヤックに乗ってパドルを上げて全員で「ハイチーズ」
など、参加者全員で思い出も共有できる写真を撮影しております。
そういった写真も含めて全てのデータをお送りしているサービスではございましたが、
当社の説明不足もあり、ご迷惑をお掛けしましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
お客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

今回のご意見を受けて、弊社でもこれまで以上に受付時の口頭でのご案内と
申込用紙にて書面でのご案内も強調して追記するなど、
ご理解いただきやすく快適なサービスを心がけてまいります。
なお、オプション写真お申込みにあたり、お客様へも個人情報や肖像権保護に
ご理解ご了承いただき署名いただいた上でサービスを実施してまいります。

※panda様とご同行いただいた他グループのお客様へは、
弊社より改めて「肖像権に関するお願い」のご連絡をさせていただきます。

アースシップ沖縄のサンセットカヤックツアーにご参加いただき、
誠にありがとうございました。

しっし～様

この度は、X-TRIP をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最高のお天気の中、パラセーリング、シュノーケルをお楽しみいただき、
ありがとうございます！

水納島海は海外の海にも匹敵する透明度と、多様なサンゴ礁の層が
魅力的です(*'ω'*)
シュノーケルでは目の前までトロピカルフィッシュが近づいてくるので、
水族館以上の興奮を味わっていただけるかと思います！

パラセーリングはロープが100mほどのびますので、ビル15階くらいの
高さで足がブラブラの状態です♪

フライボードやダイビングなど、他にもたくさんありますので、ぜひたま
沖縄に遊びにいらしてください!(^^)!

スタッフ一同お待ちしております☆

　　ＹＮＮ様

この度は弊社のツアーへのご参加ありがとうございました。　
青の洞窟は水位や天候により日々見え方が変わりますので是非またいらして下さい。
海況がよかったのでシュノーケルも楽しんでいただけて幸いです。
ハマクマノミをはじめ、たくさんのお魚と出会えましたね。
車の運転についてですが、お客様を不安な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
スタッフへの指導、改善を徹底し安全運転を心がけてまいります。
また石垣島へのお越しをお待ちしております。

エバーファミリー様

この度は体験談投稿頂きありがとうございます！
担当致しましたスタッフです。


当日はお天気も良く楽しくシュノーケルしていましたね！
お子さんの笑顔も洞窟の青さよりも輝いていたように思います！


また沖縄にお越しの際はご家族揃って当店のご利用をお待ち致しております！



冒険島

たろうどん様

先日はツアーご参加ありがとうございました。
台風前で少し波のある中でのツアーでしたが、船酔い等は大丈夫でしたでしょうか？？
幻の島も、午後のシュノーケルポイントも時間は少しでしたが、貸切で、日常を忘れてのんびりゆったりしていただけましたか？
私もお2人と一緒にのんびりゆったりさせていただきました☆

ツアー中のお写真送らせていただきますので、お時間ある時にお店のHPよりメールいただけますでしょうか？？

また是非石垣島に遊びにいらして下さい‼

アオイ

あさみ様

今回はオルカ号ご乗船いただきましてがとうございました。

幼いお子様も一緒に沖縄の海をご鑑賞され、楽しまれたご様子でなによりです。
オルカ号は年齢に関係なく楽しむことができるので、家族一緒の思い出づくりには最適と思います。
ビーチで海水浴も楽しまれたようで、夏本番の沖縄の魅力を十分満喫していただきましたでしょうか＾＾
沖縄の海の美しさときれいなお魚たちをまたぜひ見にいらして下さいね。

次回はぜひ、おじいちゃんおばあちゃんもご一緒のご乗船、スタッフ一同心よりお待ちしております。

7/13ウエストマリン　川田

KEI 様

過日はベイクルーズ宮古島・モンブランのご利用誠にありがとうございました。
KEI様からの過分なお褒めも頂戴できスタッフ一同大変喜んでおります。
改めましてありがとうございました。

宮古島の新しい観光名所として我々も更に良きクルージングが提供できますよう努力してまいります。
そしてまたスタッフ一同KEI様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ベイクルーズ宮古島・モンブラン

ヨシコ 様

過日は弊社ベイクルーズ・宮古島 モンブランのご利用、誠にありがとうございました。
天候にも恵まれた日程だったとの事でしたが、ヨシコ様のコメントを見て弊社も過分にご評価いただき誠に感謝いたしております。

我々もまだまだ改善が必要なところも有るかと存じますが、今後もこのようなお言葉を頂戴出来ますよう努力を惜しまず頑張っていく次第でございます。
どうぞ、また宮古島にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、ヨシコ様のお越しをまたお待ち申し上げます。

ベイクルーズ・宮古島 モンブラン

yasubei 様

過日は弊社ベイクルーズ・宮古島 モンブランのご利用誠にありがとうございました。
船内あお食事、スタッフの所まで過分にご評価頂き、恐縮しております。
我々も少しでも皆様に喜ばれるクルージングを提供できるよう今後も精進してまいります。

またの宮古島へお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ベイクルーズ・宮古島 モンブラン

ココナッツ　様

体験談のご投稿ありがとうございました。
大渋滞の中、長い時間を行列に並んでいただき、お疲れさまでした。
とても綺麗な洞窟と透明度の良い海をご紹介できて、こちらも嬉しく思います。
また沖縄にお越しの際には冒険島を宜しくお願い致します。

K夫婦様、投稿ありがとうございます！
珊瑚礁、やどかり、魚が当店の魅力の一つなのでそれが見れて良かったです。
なにより天気にも恵まれたのが一番のポイントだと思います。
また機会がありましたらよろしくお願いします。

ありがとうございました。

サヤンさま
この度はアイランドブリーズの体験ダイビングにご参加頂き、またこのような嬉しいコメントを頂き誠にありがとうございます！
当日担当させて頂きましたTommy＆Miyaです。
20年ぶりの体験ダイビング。はじめは緊張した様子でしたが、たくさんの熱帯魚の応援を受けながら呼吸も落ち着き、耳が抜ければあとは問題なしでしたね！
ご主人と腕を組み、安心して水中遊泳を楽しむサヤンさまの様子を見ながら後ろから笑みがこぼれました。
また是非遊びに来てください！
キャスト一同、サヤンさまのご来店を心よりお待ち申し上げます！

アイランドブリーズ／藤井美也（Miya）・佐久川富誉（Tommy）

lee様
先日は、弊社のボート体験ダイビングツアーにご参加ありがとうございました。
すっかり、地形ダイビングにはまった様ですね。2人共、たいへん上手でしたので、連れてく、こちらも安心して、連れてく事が出来ました。たいへん満足されたみたいで、たいへん光栄です。
またのご参加お待ちしています。

旅人あおさん、ご連絡ありがとうございました。
たくさんの感想ありがとうございました！

青の洞窟を気に入ってくれてよかったです。

これからダイビングのある人生もいいもんですよ！
また遊びに来てくれるのをお待ちしていますね！

ゴール前で落馬様

体験記ありがとうございます。
直前まで、海に入る事躊躇されていた奥様がとっても楽しそうに泳がれていて、私たちとっても嬉しかったです☆

2月でお天気もイマヒトツという感じでしたが、またカラッと晴れた夏の石垣島にも是非遊びにいらして下さい‼
海も、幻の島もまた違った景色に見えると思います。

水中での写真送らせていただきますので、もしよろしければお店までメールいただければと思います。

近藤あおい

chiru様
当日は少し海況が悪かったですが、海の中は綺麗でしたね！

ビーチエントリーできない日は洞窟内が比較的空いてるのでそこはボートエントリーの特権です。
楽しんで頂けたようでよかったです！

また沖縄に来られた際にお会いできればと思います。ありがとうございました。

冒険島

弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社の使用している器材がご迷惑をおかけ致しまして、謹んでお詫び申し上げます。
器材に関しては、1度ツアーが終わるたびに中性洗剤で洗浄、確認をしておりましたが、今回のご指摘を受け使用器材に関しての徹底する必要性を痛感しております。
すべての器材の、チェック、確認を行い改善につなげさせていただきます。

シャワーに関しましても、先月すべてボイラーを新品に交換しトップシーズンに向けての準備をしておりましたが、このようなご迷惑をおかけ致しましたことを
謹んでお詫び申し上げます。
シャワーの関しては、業者を呼びなぜこのようなことになったのかを確認し、今後の改善につなげていきます。

今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
この度は、たばたさまにご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

ブルーオーシャン合同会社
代表社員 早川