ラグビーナンバー様

この度はサンガラの滝コースをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
西表島をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しいです！

またのご来島、心よりお待ちしております。

いたファミリーさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ご丁寧なレビューを頂きとても嬉しく思います。
西表島は沖縄の離島の中でも簡単に行ける場所ではありませんが、せっかく来ていただいた皆さまには最高の思い出を作って頂けるように、スタッフ一同が全員でサポートしております。いたファミリーさまのレビューに恥じないように今後のツアーに参加される方にも、よりよいサービスを提供し続けたいです。ありがとうございました。

オヨネさん様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。楽しんで頂けたこと、とても嬉しく思います。
西表島のカヌーやトレッキングのツアーは本土の山や川と雰囲気だけでなく、装備や注意するべきことも違うので、いつもと違う緊張感があったのではないでしょうか。
その緊張感をほぐしながら、安全に楽しんで頂くのが当店のガイドの役割です。まだ西表島には遊べるポイントがたくさんありますので、また機会がありましたら、ぜひぜひお越しください。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

らむちゃん様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューを頂きとても嬉しいです。
8月の暑い時間帯でのツアーですので、さぞお疲れになったのではないでしょうか。しかし、そのような日差しが強い時に開催されるツアーだからこそ、お送りいただいたような素晴らしい写真が撮れるのかなと思います。

西表島も8月の後半は台風の影響でツアーが開催できない日もあり、そして台風が通過するたびに秋の気配が漂ってきています。天気予報を見ると、本州では連日35℃以上になっているみたいですが、こちらはほんの気持ち程度ではありますが朝晩は涼しくなってきました。

ラムちゃん様、西表島にはまだ遊べるポイントはたくさんありますので、またぜひいらし下さいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本

シルケン様

ご参加ありがとうございます！
真新しさ等の課題、最善に努めさせて頂きます。
新たなツアーができましたら、またご利用下さい！

ちゃちゃまる様
先日はツアーのご参加ありがとうございました。一年で一番暑い時期でのトレッキングやカヌーはとてもハードだったと思います。いい汗をかいた分、夜の食事がとても美味しく、よく寝れたのではないでしょうか。また世の中が少しでも落ち着きましたらまたぜひ遊びにいらしてくださいね。
ありがとうございました。

どらごん様

先日はツアーのご参加ありがとうございました。滝うえからの絶景は、私たちガイドにとっても何度訪れても飽きることのない素晴らしいものです。

ただ、夏は暑く、雨が降れば山道が滑りやすく、その時の気象状況によって難易度が変わってしまいます。そのための年齢制限なのですが、お子様の成長は早く、近いうちに大人以上の体力とバランス感覚が見られるようになるのではないでしょうか。これからが楽しみですね。

またぜひ皆さまで遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。