yumi-san様

先日は風車のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また丁寧なレビュー良い評価をいただき感謝しています。

事前に様々なショップを検討したうえで選んでいただけたこと、参加したうえで満足していただけたこと大変うれしく思います。
レンタル品やシャワー室などの手入れなども大変ですが、お客様を迎え入れるにあたってのガイド自身の体調管理やモチベーションを保つのも実は大変です。
それを助けてくれるのがお客様の笑顔やこういったレビューや温かいメッセージです。
はじめて出会った人同士の8人グループが楽しいツアーを行えたのはガイドの力だけではなくyumo-san様含めたお客様のおかげだと思っています。

現在西表島は梅雨も終盤に入っていてもうすぐ夏が来ます。
この島にはピナイサーラの滝以外にも楽しい美しい自然がたくさんあります。
ぜひいつかまた遊びに来てください！！

mytine さま
GWのツアーのご参加ありがとうございました。当店の「強み」まで詳しくレビューをしていただき、とても嬉しいです。
その当店の強みである、「ガイド同士の連携」ですが、試行錯誤の毎日です。どうすればGWのような繁忙期でも参加者の皆さまに楽しんで頂けるのか。特に一年で一番の繁忙期でもあるGWは梅雨入り前後ということもあり、天候がとても不安定です。
今回は幸い、天気の心配はなかったものの、mytineさまが心配されているように、雨天時のツアー開催には特に気を遣います。
　参加者の年齢や経験、そしてツアー当日の体調などにより、同じ雨の中で山道を歩くのも感じ方が変わってきます。その時にガイド同士の連携で、グループわけを変更したりしながら無理のないツアー開催をするようにしているのですが、まだまだスタッフ一同、勉強することが多いです。

mytineさまが次に西表島に来られた時はさらに楽しめるツアーにしたいと思います。どうぞお楽しみに。素晴らしいレビューをいただきありがとうございました。
風車大谷

おさくん　様

この度は、石垣島ドリーム観光主催ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
おさくん様からいただいたご意見を契約施設へしっかりとお伝えさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
砂川

Asos　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、私共も嬉しく思います。

カヌー体験など西表島の大自然をさらに満喫できるコースも豊富に取り揃えていますので
またのご来店お待ちしております！

5/23　石垣島トラベルセンター　西表

タイガー様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。
天候にも恵まれ、お楽しみいただけたようで安心しております。
また、きれいな写真の投稿もありがとうござます！

こちらのコースは、トレッキング中は大変かと思いますが
展望台から見る滝は絶景ですよね。
感動していただき嬉しく思っております。

次回はカヌーツアーでしか行けない神秘的な滝めぐりなどはいかがでしょう。
さらなる西表島の大自然を体感できるのではと思っております！
またのお越しをお待ちしております！

5/10　石垣島トラベルセンター　西表

えっぴいさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。今年のＧＷは不安定な天候が続きましたが、楽しんで頂けたみたいで、とても嬉しいです。
次回、またお越しになられた際は、お子様はもっとアクティブに遊べるのではないかと思います。そして西表島にはよりアクティブに遊べるポイントがたくさんありますので、お楽しみに～。ありがとうございました。カープもＧＷ後半から立ち直ってよかったですね。笑
風車　代表大谷

とんのよめ様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加
誠にありがとうございます
あいにくの天候だったようですが、楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

ヒルに狙われてしまったのですね。お怪我はなかったでしょうか？？
トレッキングコースでは、露出の少ない服装でのご参加をお勧めいたします。
また、西表島の天候は変わりやすため、薄手のウインドブレーカーでもあれば強い日差しや急な雨にも対応でき便利ですね。
由布島の水牛車は、個性豊かなメンバー揃いで中にはマイペースな水牛もおり、乗車時間にばらつきがある事もしばしば、、、

ぜひまた八重山への来島をお待ちしております！！
次はシュノーケルコースなどアクティブツアーはいかがでしょうか。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

5/10　石垣島トラベルセンター西表

いちぷー様
お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。
また、ご丁寧な行程説明もありがとうございます。

こちらのコースはトレッキングや由布島での自由散策と歩く箇所が多いですが
お楽しみいただけたようで安心しております。

ぜひ次回はカヌーツアーなとご参加してはいかがでしょうか。
ツアーでしか行けないような秘境的な滝や、誰もいない貸切ビーチなど
まだまだ西表島には魅力あるポイントがたくさんありますよ！

またのご来島スタッフ一同お待ちしております

5/9　石垣島トラベルセンター　西表

さっち様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加ありがとうございます。

あいにくの天候だったようですが
西表島の大自然をお楽しみいただけたようで安心しております。

由布島の水牛車は約15人から20人もの人を運ぶとても力持ちです！
2歳からトレーニングがはじまり、3歳くらいに成長してから車を引けるようになるみたいですよ。
由布島の重要な観光資源として大切に育てられています。

是非また八重山へお越しください。
次回はトレッキングやカヌーコースなどはいかがでしょうか。
さらなる西表島の大自然を体感できるのではと思っております。

またのご来島スタッフ一同お待ちしております。

4/25　石垣島トラベルセンター　西表

takadaふうふ さま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューを頂きありがとうございます。
西表島の自然に癒されて、リフレッシュした状態で日常の生活に戻られたのではないでしょうか。
野生生物がお好きとのことですので、次回は暑い時期に西表島にご宿泊されることをおすすめします。西表島の生き物は夜行性のものが多く、夜の西表島では昼間では見れない生き物や、星空がとても美しいです。いつかぜひお越しください。
ガイドのダイちゃんもこれからもさらに西表島のことを勉強し、よりよいご案内ができるように準備をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車
代表　大谷

なかやん　様

このたびは石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘のとおりツアースタートのお迎えで不手際がありました。朝の貴重なお時間から不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。
なかやん様のご予約の際に、お迎えバスのご利用を承りましたが、バスの配車表に書き写すときに記載漏れがございました。また、当日においてもお詫びとバスのお迎えが遅れた理由の説明が不十分なまま、タクシーをご案内してしまい、ご不安をおかけしてしまいました。
なかやん様のお迎えバスが漏れていた件のあと、受付スタッフ、バス配車スタッフ、バス運転手のなかで反省ミーティングを行い、受付の漏れがないようにチェックをダブル体制で行うことを実施しております。
また、今回の件につきましては、ベルトラさんではなく、石垣島ドリーム観光に予約・配車体制の責任があります。
このようなことがないよう、改善して参りますので、これからも八重山の自然をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光