takadaふうふ さま

先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューを頂きありがとうございます。
西表島の自然に癒されて、リフレッシュした状態で日常の生活に戻られたのではないでしょうか。
野生生物がお好きとのことですので、次回は暑い時期に西表島にご宿泊されることをおすすめします。西表島の生き物は夜行性のものが多く、夜の西表島では昼間では見れない生き物や、星空がとても美しいです。いつかぜひお越しください。
ガイドのダイちゃんもこれからもさらに西表島のことを勉強し、よりよいご案内ができるように準備をしていきたいと思います。
ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車
代表　大谷

なかやん　様

このたびは石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ご指摘のとおりツアースタートのお迎えで不手際がありました。朝の貴重なお時間から不愉快な思いを与えてしまいましたことを深くお詫びいたします。
なかやん様のご予約の際に、お迎えバスのご利用を承りましたが、バスの配車表に書き写すときに記載漏れがございました。また、当日においてもお詫びとバスのお迎えが遅れた理由の説明が不十分なまま、タクシーをご案内してしまい、ご不安をおかけしてしまいました。
なかやん様のお迎えバスが漏れていた件のあと、受付スタッフ、バス配車スタッフ、バス運転手のなかで反省ミーティングを行い、受付の漏れがないようにチェックをダブル体制で行うことを実施しております。
また、今回の件につきましては、ベルトラさんではなく、石垣島ドリーム観光に予約・配車体制の責任があります。
このようなことがないよう、改善して参りますので、これからも八重山の自然をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光

マユケンパパさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。3月に滝つぼで泳ぐことができて本当にラッキーでしたね。次の日からは冬の天気に戻り、この数日間は気温も20℃を下回っているためとても肌寒いです。しかし、これが最後の冷え込みではないかと期待しております。
当店に在籍するガイドのフレンドリーさは当店の強みでもあります。またぜひお越しください。親しみをもって皆さまをお迎えいたします。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

あきなす　様
この度は、弊社オプショナルツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

あいにく天候には恵まれず残念でしたが、
トレッキングコースでは無料で長靴の貸し出しや
レインコート（500円程）の販売もしております。

雨天時でのコースの案内を改めて検討し、お客様が楽しんでいただけるよう改善して参ります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

冬場の西表島の天候は変わりやすく、雨の日が続くことがあります。
是非次回は夏場の晴れた時期にでもお越しください。
また違った西表島を体感することができるのではと思っております。
またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。

3/15　石垣島トラベルセンター　西表

モッチモチ　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加まことにありがとうございます。

とてもお楽しみいただけたようで安心しております。
当日はとても良い天候だったようで。
トレッキング中にあまり天気が良すぎて暑いのも大変ですが…笑。

とても素敵なお写真の投稿もありがとうございます。


またぜひ八重山へお越しください。
次回はマリンスポーツなどはいかがでしょうか。
透明度の高い海でのシュノーケリングやダイビングは格別です。

またのお越しをお待ちしております。

3/5　石垣島トラベルセンター　上原

noriさま
ツアーのご参加ありがとうございました。昨年末から西表島は不安定な天候が続いておりますが、その中でも楽しんで頂けたこと、とても嬉しく思います。ガイドのダイもこれから西表島のこと、沖縄のことをもっと学んで参加者の皆さまに興味深くお伝えできるように頑張っていくと思いますので、またぜひお越しください。楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

HIROAKIさま

雨の季節にツアーのご参加本当にありがとうございます。雨の中、あまり無理をしたツアーの開催はできませんが、2月に滝つぼで泳ぐなど、おそらく日本の中でも沖縄の西表島でないとが体験できて本当に良かったと思います。
通常は滝つぼで参加者の皆さんが泳ぐのは4月の中旬くらいからです。笑　
今回の旅行の素晴らしい思い出に、当社のツアーのこと、ガイドの大のことを加えていただければとても嬉しいです。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

Miyu 様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加まことにありがとうございます。

また、貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。

ご指摘いただきました
・ツアーの時間配分
・昼食について
以上の点を改善しより多くのお客様へお楽しみいただけるようスタッフ一同邁進してまいります。


またぜひ八重山へお越しください。
次回はカヌーやキャニオリングなどのツアーはいかがでしょうか。
大自然の中、普段はできないアクティビティはとても気持ちがいいですよ！！

またのご来島をお待ちしております。

2/25　石垣島トラベルセンター　上原

にじポン　様

お世話になっております。
この度は弊社オプショナルツアーへのご参加まことにありがとうございます。
あいにくの天候の中、コンディションのよくない中での参加だったようですね。
お疲れ様でございます。

雨の日のコースのご案内を改めて考え直し、多くのお客様に楽しんでいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見ご指摘ありがとうございます。


是非、また八重山へお越しください。
またのご来島をスタッフ一同お待ちしております。


2/25　石垣島トラベルセンター　上原