ありた様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
よくしゃべるお子さんでしたが(笑)コチラも楽しませていただきました

あの風でも「気持ちいい」とおっしゃっていただけるのであればもう問題はありませんね
またいつでも遊びに来てください
ありがとうございました！
Nicolas

カワラダ　様

この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

台風の中でのご参加だったと思いますが、ツアー自体楽しめていただけたら嬉しい限りです！！
また、移動中のバスの中でも快適に過ごせて頂けて本当に良かったです！
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。

この度は誠に有難うございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ツアー参加ありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
小さなお子様でも安心・安全に楽しんでもらえるようにガイドしております。
また石垣島に来る際はまた案内させてください。
ビッグビーチ石垣島　しんご

りおみなさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ツアー以外でのサービスについてのご紹介もとても嬉しく思います。
ツアーに参加される方は、貴重品の管理やツアー前後の着替え、シャワー設備、送迎、レンタル品など日常生活であまりなじみのないことをするので、同じような不安、悩みを持たれます。その辺はこちらでも把握しておりますので、ツアーに安心して参加できるような体制をとってあります。
りおみなさまが次回、西表島に来られた際にはもっとよいツアーが提供できるようにスタッフ一同、励んでいきたいです。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

サトコナ様
ツアーご参加ありがとうございます。
安全に楽しんで頂ける事を心がけておりますがご満足頂けてこちらも嬉しく思います。

この度は大切なご旅行のひとときを当社のタクシー観光にご参加いただき誠にありがとうごいました。又ご指摘いただきました点につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当社としても今後のスタッフ対応や改善に反映させていただきます。ありがとうございました。又機会がございましたら石垣島へご来島いただきますよう心よりお待ち致しております。

この度は弊社マリンアクティビティをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

集合解散についてですが、大変申し訳ございませんでした。
通常バスご利用のお客様は当店最寄り「久良波」バス停→店舗まで送迎を行っております。
こちらは詳細のメールにてお伝えしておりますが、わかりづらい点もあったと存じます。
改善させていただきます。
こちらの確認不足で、お客様には大変ご不便とご迷惑をお掛けしてしまいました。

ウェットスーツについては、青の洞窟周辺の岩で怪我をしやすいのでシュノーケリングのお客様含め皆様に着て頂いております。
こちらはご理解頂けますと幸いです。

その他の点については、スタッフ全員で共有させて頂き、改善に努めさせて頂きます。

アクティビティについてはご満足いただけて良かったです！
今回、アクティビティでご満足いただけましたのにその他ご案内の部分でご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことがないように、スタッフ一同精進して参りますので
是非、また沖縄に遊びに来た際にはご来店お待ちしております。

さみー様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
先日は当店の1日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
ウミガメが見られて本当に良かったです。

お魚の説明が何もされなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
このようなことが無いように改善いたします。
ご指摘いただきましてありがとうございます。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

ガンガラーの谷　ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
余裕をもって、ゆったり単お楽しみいただけて嬉しく思います。
ぜひ、またガンガラーの谷にお越しいただけますと幸いです。

ガンガラーの谷

今回当店ご利用ありがとうございました
台風の合間で波はありましたが最高の青の洞窟行けて良かったですね
そして頑張って早起きしてきて頂いただけあって貸切り状態でほんと良かったですね！
また何時でもお待ちしております

kazk 様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をしていただきましてありがとうございます！
kazk様が安心して楽しんでいただけて嬉しい限りです♪
沖縄に来た時はまた遊びに来てくださいね！
またkazk様にお会いできることを楽しみにしております♪

シーラバーズ沖縄
山本

hito　様

この度は、弊社のバスツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

バスツアーは、車の運転のことを心配することなく沖縄の観光スポットを周れるためリラックスできますよね！
今後もお客様に楽しんでいただけるよう、お客様からのご意見を大切にし、感染対策も引き続きしっかりと行ってまいります。

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
ハネムーンダイビング素敵な思い出になって本当に良かったです♪

台風の影響により、青の洞窟へのツアー開催は厳しかったですが、
穏やかなポイントでゆっくりダイビングが出来て良かったです！

また、次回の青の洞窟へのリベンジでのご来店も楽しみにお待ちしております。
いつまでも、お幸せに～～～♡　ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ありがとうございます(^^♪

ウミガメ残念です！！！
申し訳ございません。
今年は確率高いのですが、、、

ぜひ次回リベンジしましょう(^^)/
絶対お越しください（笑）
お待ちしております。