このたびはナイトツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
夜空に広がる満天の星や、普段なかなか出会えない珍しい動植物との出会いに感動していただけたとのこと、とても嬉しく思います。
西表島の夜の自然は、日常では味わえない特別な魅力にあふれていますよね。
またぜひ、違う季節の表情も楽しみにいらしてください。
心よりお待ちしております。

西表島 ADVENTURE PiPi しょうたろう

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく参加体験談まで聞かせていただき、誠にありがとうございます。恥ずかしいまで褒めていただき、穴があったら入りたいですｗ昼間と夜間の気温差はあまりないのですが、風で身体を冷える場合があります。アウターがあると安心ですね。またのお越しをお待ちしています。

カナゴン様
高評価の口コミありがとうございます！
海のレジャーは天候や海況に合わせてご参加頂いた方が楽しく遊べますので
次回ご参加される際にも２～３日前の直前になってしまいますがアドバイスさせて頂きます！
もっと沢山のマンタを身に行きましょ～う(^^)/

当店のホエールウォッチングにご参加いただき誠にありがとうございます！

母クジラの真似をして子クジラもどんどん大きくなっていきます。
クジラたちの温かい光景をご覧になることができ、当店も大変うれしく思います。
本降りのなる前にクジラを見る事ができ良かったです！

夏場は冬とは違ったアクティビティも開催しておりますので、ぜひともお越しくださいませ！
またのご来店お待ちしております！

旅は宝物 様

この度は当社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ガイドの対応やツアー内容について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ガイドの知識や案内の仕方が不十分であった点、またツアー時間の管理が適切でなかった点につきましては、真摯に受け止め、社内で共有のうえ改善に努めてまいります。

今後はガイドの教育・研修をより一層強化し、西表島の素晴らしい自然を存分に楽しんでいただけるツアーを提供できるよう取り組んでまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

西表島 ADVENTURE PiPi川村

この度は、天候が不安定な中、ホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

3度目のチャレンジとのことで、荒れた海況の中ではありましたが、くじらに出会えたとのこと大変嬉しく思います。「かなりの揺れ」とのことですので、ご心配だったかと存じますが、無事に感動の瞬間を共有できたこと何よりでございます。

また、雨具や酔い止めバンドに関するご案内不足により、ご参加の皆様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後しっかりお客様にご案内していくよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひまた機会がございましたら、穏やかな海況の中、ダイナミックなクジラのジャンプをご覧いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました！

クジラをお見せすることができ、私たちも嬉しく思います。

「最後までねばってくれてとてもよい経験ができました。ありがとうございます！」というお言葉、お客様の感動が伝わってくる温かいメッセージに、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

風が少しあったので、船が揺れやすくなっておりました。帰った後風邪などはお引きになられておりませんでしょうか。
今後他のお客様への案内の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

今回のホエールウォッチングが、お客様にとって忘れられない素晴らしい思い出となったのであれば幸いです。
ぜひまた機会がございましたら、沖縄の海でクジラとの再会を果たしにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

今後とも、ベリー那覇店 をよろしくお願いいたします。

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく口コミの書き込みまでしていただきありがとうございます。

雨の日にご参加でしたか。雨が降るから星空は期待できないけどホタルは出るかも、という条件下でご参加いただいたのですね。ありがとうございました。（ホタルが出てきてよかった！）。次回はぜひ、晴れた日に星空を見ながら、リフレッシュしてください。ご自宅では見えない星が見える南国です。あー、地球は丸いんだなって実感していただけると思います。説明は下手でくどいんですが、あーそういうことか、あーだからこうなのか、って新しい発見が一杯の星空ツアーだと思います。そんなお手伝いさせていただく、ガイド付きツアーです。またのお越しをお待ちしています。

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく口コミの書き込みまでしていただきありがとうございます。

安全第一、西表島第一、お客様に満足していただくことに重きを置いています。条件が悪ければ、中止と考えているお店です。事前にご相談します。このスタイルは珍しいようで、とりあえず時間になったら開催して何も見えなかったら早めに終わって自然相手ですからと強弁するお店もあってナイトツアー業界の評判を落としています。ちょっと私は怒っているのですが、弊店は今のスタイルで行きますね笑　　参加前に足のストレッチですね、ありがとうございます。今後ツアーで声掛けさせていただきます。またのご参加をお待ちしています。

昨日はホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました！
送迎の件では、ご出発の際に少しバタバタとしてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。以後の送迎につきましては、よりスムーズなご案内ができるよう改善に努めてまいります。

クジラが近くまで見れて、たくさんの写真や動画を撮れたとのこと、本当に素晴らしいですね！間近での迫力ある姿は、きっと忘れられない思い出になったことと思います。

お客様に喜んでいただけたことが、私たちにとって何よりの励みになります。
今後も、より多くのお客様に感動的な体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社のツアーにご参加ください。

この度は誠にありがとうございました！

マリンクラブベリー那覇店：神谷

この度は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

船酔いの可能性や天候についてのご注意点のご指摘、ありがとうございます。
ホエールウォッチングのポイントまでは少し距離があり、外洋に出るため、どうしても船が揺れやすくなります。また、沖縄の天候は変わりやすく、当日の天候によっては風が強かったり、日差しが強く感じられたりすることもございます。

お客様からの貴重なご意見は、今後のツアー運営に活かしてまいります。
また機会がございましたら、万全の準備をして、ぜひ当社のツアーにご参加いただければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

先日はホエールウォッチングにご参加いただき、誠にありがとうございました！
至近距離でザトウクジラに出会えたとのこと、私たちも大変嬉しく思っております。素晴らしい体験になったとのこと、何よりでございます。

しかしながら、当店のスタッフの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるよう努めております中で、そのようなご指摘をいただくことは、私たちにとっても大変残念であり、真摯に受け止めております。

改めてお客様への適切な対応について指導を徹底いたします。また、他のスタッフにも共有し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様に最高のホエールウォッチング体験をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当社のツアーにご参加いただけますと幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

マリンクラブベリー那覇店：神谷

Thank you very much for participating in our whale watching trip!
We're so glad to hear that you were able to encounter four adult whales and one baby whale!
We are also very happy to hear that you were able to witness such a rare sight.
We will do our best to provide you with an exciting encounter with humpback whales in the waters of Okinawa, so please come and visit us again.

Thank you very much for this opportunity!

Marine Clab Berry Naha :Kamiya

まさ様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
この日は天気・海況ともに恵まれ、絶好のホエールウォッチング日和でしたね♪
クジラとの遭遇も15～20分ほどだったようで、とても幸運でしたね。
ご参加いただく時期によって、オスクジラの求愛行動が見られたり、親子クジラが見られたりといった楽しみ方もあります。
今回出会ったクジラたちはまた来年冬沖縄に戻ってきますので、機会がありましたらまたのご参加お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店

ゆっち様
この度は、弊店のツアーにご参加いただきありがとうございます。
無事クジラをお見せすることができ、ご満足いただけましたようでこちらも嬉しく思います！
ご意見頂きました通り、冬の沖縄は北風が強く海況が不安定です。また野生のクジラですので、クジラの出る場所によっては船が大きく揺れる場合がございます。
せっかくご参加いただくツアー、楽しんでいただくためにも事前に酔い止めの服用をオススメしております。
今回出会ったクジラはまた来年冬、沖縄に戻ってきますので機会がありましたらまたのご参加をお待ちしております！
マリンクラブベリー那覇店

motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。ご参加だけでなく口コミの書き込みまでしていただきありがとうございます。

弊店のホタル観賞方法にご理解いただきありがとうございました。まず前提として、ホタルは明るい光が苦手ということです。そこで、①ホタルの生息地を車で通らない（駐車はフィールド手前）②ホタルの活動時間に懐中電灯を点けない（明るい時間帯にフィールドへ）③ホタルの活動時間か終わると懐中電灯を使う、という事にしています。なので、①のため、他のツアーより歩く距離が多いので年齢制限を設けています。なので、②のため、他のツアーより集合時間が5分ほど早いです。なので、③他のツアーよりフィールドにいる時間が長いです。暗闇に長くいると目が慣れて、星がよりたくさん見えたかと思います。他の人たちにはあんなにたくさん見えなかったと思います。ご協力、ありがとうございました。