ウッドベリーコモン・プレミアムアウトレット 往復シャトルバスチケット<乗車時間自由選択>の参加体験談 | ニューヨークの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ウッドベリーコモン・プレミアムアウトレット 往復シャトルバスチケット<乗車時間自由選択>

参加者の評価

3.62 3.62 / 5

体験談数

8
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定刻通りでなかった

投稿者: マグル, 2023/09/18

バスターミナルに45分前に到着したが、すでに長蛇の列で2台目のバスに乗れた。帰りは、バスが到着してもバス停の手前で停車していて、乗り継ぎの乗客(2名)を待っていた様子。出発時間の30分以上過ぎてもバス停で待っていいた客を乗車させず、何も説明もない。夕方のラッシュに巻き込まれて、NY市内の到着が予定より2時間以上遅れた。(平日利用)

催行会社からのコメント

お客様この度は弊社商品の御利用、また貴重なご意見の投稿誠にありがとうございます。お客様がこの度ウッドベリーアウトレットバスを御利用にするに辺り、不便な思いをされた事、お詫び申し上げます。ウッドベリーアウトレットバス乗り場の係は弊社従業員では無いため、担当者によってはお客様にご不便をかけるような態度、あるいは日本の様にお客様に十分な説明無しに業務が行われたりとする場合がございます。業務態度を改めるようにウッドベリーアウトレットの方に弊社からも問い合わせをしようと思います。通常45分前に到着するとバスをスムーズに乗れることが多いですが、この度のご意見を参考にし、再検討致したいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2023/09/13
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