フォトツアーではないです。
投稿者: だんでらいおん, 2023/10/11最初と最後の海でしかきちんとした写真は撮ってもらえません。観光案内はある程度していただけますが、目的についても基本自由行動なので写真は自分で撮ることになります。チップも入れると10万円程度になるのでフォトツアーを期待している方には、このツアーはオススメしません。もっと安いツアーで自撮りで十分です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/04 |
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コロナで残念
投稿者: kyoko, 2020/04/12コロナでほとんどお店が閉まっている中、いろいろ行けるところを考えてくださいましたが、ほとんどどこも行けず値段の割に残念でした。
アロハ！この度は弊社ツアーをご参加頂きましてありがとうございました。コロナにより閉店のお店も多くご満足頂けなかったとのことで残念です。３／２０はワイキキでも閉店のお店も多く出始めておりました。３／２３ハワイロックダウン。ただ事前にコロナにより通常のツアーが催行出来ない件をバウチャーにも説明してありますし、当日ガイドからも朝ご説明させて頂いております。お客様からも知っていますとのお言葉を頂いております。この様なコロナによる異常事態は弊社でもはじめてであり手探りのツアーだったと思います。ただツアーのメインでありますカイルアブーツ&キモズ、ノースショアのガーリックシュリンプは営業を確認しておりましたのでツアー催行を決定しました。現在もコロナは世界レベルで猛威を奮っておりますが一刻も早い終息を祈ります。是非また落ち着きましたらハワイにお越し頂き弊社がっつりノース＆カイルアツアーにご参加頂けましたら幸いです。Hoihoi Hawaii
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/03/20 |
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いやな気分になったのが少し残念。
投稿者: ★▲★, 2019/12/03同じツアーの方が予定外の場所に行きたいと言い出して 組まれたプランを少し削ることになり残念でした。
予定通りの内容で行きたかったです。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
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初ハワイの方、自分だけで行くには不安な方向き。
投稿者: shnl, 2019/07/04ハワイは5回目、カイルア、ワイケレは既に訪問済。今回はノースショアとカイルアビーチに行きたかったため、uberと料金比較の結果、安かったこちらに参加。
食べたかったジェニーズのシュリンプはとっても美味でした。ブーツキモズのパンケーキやレナーズのマラサダも、ワイキキ中心の滞在では徒歩圏外のため、どちらも食べられてよかったです。初ハワイの方や、グルメ好きの方には向いてると思います。
気になった点は以下の3点。
・パンケーキを待たずに受け取れることを売りにしたツアーでしたが、ガイドさんのオーダーミスで１つ足りず、30分追加で待つ羽目に。パンケーキを持ってカイルアビーチに向かうには時間が足らず、結局ビーチには行けなかった。ご自身のミスにも関わらず、"ごめんね”と一言。客商売なのだから、もっと丁寧に話すべきで、他の参加者の方にも同様に接してる点も気になりました。
・アリイビーチで30分滞在でしたが、そのうちビーチに行けたのは10分のみ。その他はドローンを使用して写真撮影やパワースポットでの写真撮影。写真好きのようで、追加のポージングを何度も要求され、なかなかビーチに行けず。他の方の反応を見る限り、ビーチでの時間をもっと取りたい方が多かったのではと思います。
・ツアー最後にチップを要求される。車内にも、アメリカの慣習で15%〜20%のチップを渡すように依頼する張り紙あり。私の理解では、チップは心付けであり、要求されるものではなく、今回のようにパンケーキのオーダーミスがあった以上は要求できない立場なのではと思います。もし必ず支払ってほしいならば、ツアー代金に組み込むべき。（手持ちのドルでお支払いしましたが…）
参加される方は、ツアー代金が約13000円程になると思って参加した方が良いです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/01 |
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思ったてよりも、、、（ ; ; ）
投稿者: あっこ, 2019/07/03雨が少し降ったせいでドローンの写真撮影が
流れてしまいました。がっかりです。
そういう場合、他に代用される何かを作っておくサービスがあったら良いと思います。
あと、ワイケレアウトレットでの時間が短いので
レナーズのマラサダを買う事ができず、すごく残念でした。注文をとってアウトレットを回っている間に
買ってもらえるサービスがあったらすごく良いなと思います。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/24 |
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いただいたDVDが
投稿者: スイカ, 2018/07/15楽しみにしていたDVDを再生すると20数回とまり、観れませんでした…。
運転手のマイクさんのお話は楽しく、ツアー中は楽しませていただきましたが、ブランド物に興味がない２人にとって、ワイケレアウトレットでは1時間20分(ネットでは1時間フリータイム)休憩することに。。ワイキキにも早めに到着。他の方のツアー後の予定があったとはいえ、カイルアでのフリータイム1時間をツアー内容通りの2時間で過ごしたかったなぁと残念でした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/07/11 |
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参加人数が多かったのが残念。
投稿者: フラガール, 2018/07/021日であちこち回れるのは良かったです。
ガイドさんも親切でしたが、集合場所の説明が毎回わかりづらかったです。
あと、車の座席に人数がいっぱいいっぱいなので車内はキツキツでした。私の隣は若い女性2人組でしたが、ずっと大きな声で下品な話をしたり、笑って手を叩いたり…おかげでガイドさんの話が聞こえなかった。おまけにその2人は集合時間には遅刻してくる…参加者と車の席が今回は不運でした。
カイルアでの時間がとても短かったです。ビーチには行けません。ドローンの撮影いらないです。その時間カイルアで過ごしたかった。ドールも短めでした。アイスは半分捨てました。海ガメにはあえませんでした。ソープとコーヒーの時間が長過ぎて暇でした。時間がもったいなかった。ワイケレはいらないかなと思いました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/06/29 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/04/16 |
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損した気分・・・
投稿者: さっちん, 2017/06/26ブーキモのパンケーキやシュリンプは事前に予約を入れてくれて待たずにゲットできました。自分で行くよりはスムーズに回れたと思います。ただ、このツアーを選んだ理由はプレミアムアウトレットにも短時間寄れてショッピング可能と書かれていたからだったのですが、ワイケレではマラサダを買っただけで滞在時間10分。ドライバーは「アウトレットは２つに分かれていて、このツアーで行くのはプレミアムじゃない方だけ。プレミアムアウトレットはこのツアーには含まれてません。」と説明しました。スケジュールの詳細も印刷していなかったので、その場では自分の記憶違いかとあきらめましたが、後からHPで確認したら「ワイケレプレミアムアウトレットショッピング＆揚げたてレナーズマラサダ (55分) 」と書かれていました。マラサダ買うだけなら、わざわざワイケレまで行く必要ないです。どうしてもアウトレットで買い物をしたい人は、帰りは自力で帰るように言われてそこで降ろされていました。結局トータルのツアー時間も1時間以上短くワイキキへ帰ってきました。担当のドライバーが悪かったのかもしれませんが、アウトレットで寄りたかった店にも行けず、損した気分でした。ハワイ滞在を有効に使うために選んだツアーでしたが、結局翌日プレミアムアウトレットに他社のシャトルで行くことになったので、その分の料金を返して欲しいくらいです。参加される方はバウチャーだけでなく、HPの詳細画面を印刷して持参されることをおすすめします。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日の状況を催行会社に確認いたしましたところ、ワイケレ・プレミアム・アウトレットへのお立ち寄りは45分ほどでしたようです。
当日はツアーページに記載させていただいている内容より、少し滞在時間が短かったようで大変申し訳ございませんでした。
またアウトレットでのお買い物を楽しみにされていたにも関わらず、ご期待されていたほどゆっくりとお過ごしいただけませんでしたこと
深くお詫び申しあげます。再発防止のため、ツアースケジュールの記載の見直しを検討させていただきたいと存じます。
ツアーページの記載がわかりづらかったため、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
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内容はまぁまぁでもガイドさんが・・・
投稿者: ゆうこ, 2014/10/06口コミの評判がよく、申込しました。行きたい場所を効率よく周れるとい意味ではとてもよかったですが、ガイドさんははっきり言って外れでした。
せっかく景色のいい海に到着して写真を撮ってもらおうとしても、近くに見当たりません。仕方なく、参加者同士でシャッター押しました。口コミではポーズをこうして、とか色々気遣ってくれるというようなガイドさんもいるようでしたが、近くにいないってひどくないですか？どこへ行っても、写真撮りましょうか、の一言はなく、こちらがお願いしたら撮ってくれる感じでした。
一番驚いたのは、シェイブアイスを買おうとした際、黒板のメニューがわかりづらく、ほしいものがいくらなのかガイドさんに聞いたところ、２、○○ドルですねと教えてもらいました。ずいぶん安いなーと喜んで注文したら、５、○○ドルしました。なんのためのガイド？
最低限の仕事はしてくれたのかもしれませんが、チップを払うのは非常に抵抗がありました。
払いましたけどね。
高いツアーでした。
この度はご満足いただけるサービスをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました内容について催行会社に確認させていただきました。当日はガイドのご案内の不手際により、お客様を混乱させてしまいました事、またお写真についてもガイドの配慮が行き届いておらずご迷惑をおかけする結果となり、申し訳ございませんでした。今後、すべてのお客様にご満足いただけるよう、サービス改善に努めさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/07/29 |
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いろいろ行けたのは良かったです･･･
投稿者: 福田重喜, 2014/09/28今回のハワイで一番期待していたツアーでした。
良かった点は期待通りいろいろな場所に行けたことです。
改善したほうがよいと思う点は箇条書きにします。
・ガイドが名前を言わない
・運転中に案内しているものの声が小さくおそらく二列目以降の参加者には何を言っているのか全く聞こえていない（4列シートの車でした）
・最後にチップをもらうときは満面の笑みだったが、それ以外特に笑顔もなかった
おそらく今回の参加者で満足したメンバーはいないと思います。このツアーに申し込んだのは体験談がとても楽しそうだった事が理由だったので、自分がこの様なコメントを書くことになろうとは思いもしませんでした。ツアーガイドもいろいろ大変でしょうが、改善したほうがよいと感じますのであえて苦言を呈します。
この度はがっつりノース観光食べまくりツアーにご参加頂きましてありがとうございました！せっかくご参加頂きましたのに残念な結果になってしまいまして誠に申し訳ありませんでした。本来、同じツアーでガイドによってサービスの差があってならず、声が聞こえないなどあってはならない基本中の基本であると思います。今回、福田様から頂戴しました貴重なご意見は社内で共有し、マイクの使用を義務付け二度とこの様なことがない様にガイド教育の徹底をお約束させて頂きます。今回のことに懲りずに機会がございましたら、もう一度チャンスを頂きぜひまた弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。スタッフ一同、福田様のお越しを心よりお待ちしております。 Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/09/19 |
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2 人が参考になったと言っています。
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アロハ！先日は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました！ご満足頂けたご様子でしたのでびっくりしておりますが、お客様のお声として今後のツアー運営に生かして行きますのでまたハワイにお越しの際にはご参加頂けましたら幸いです。Hoihoi Hawaii