結婚式後のレセプションに利用しました。忙しかったのか、予約していた時間に行って、席には着いたけれど、一番最初に出てくるはずのケーキカット用のケーキが出てくるまで30分かかりました。料理も何もないので、家族みんな手持ち無沙汰でした。料理はとても美味しくて、素晴らしかったけれど、料理と料理の合間の時間が長く、あまりスムーズだったとはいえなかったのが残念でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/02/28 |
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タタン様：この度は、レセプションご利用を頂きまして、誠にありがとうございます。当日はまず、ケーキの提供までにお時間を要し、又、その後のお料理の提供にもお時間が掛かっていたとのこと、心よ深くりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。挙式後のレセプションでは、ゲストの皆様をご招待する側のご新婦様・ご新郎様の立場に立って、その時の様子を想像しますと、ケーキやお料理をお待ちになられている間、いてもたってもいられないご心境だったかと存じます。今後は、レセプションパーティにおいては特にこのようなことが無いよう、特別なお祝い事のパーティーにおけるスタッフのサービスの見直し、キッチンスタッフの準備や段取りのチェック、及び、ホールサービスとの連携を見直すと共に、業務の改善に努めて参ります。今回のコメントを真摯に受け止め、お料理のみならず、レセプションご利用のお客様・レストランご利用のお客様共に、皆様にご満足頂ける特別なひとときをタオルミーナでお過ごし頂けるよう、取り組んで参ります。この度は、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。 Taormina Manager : 梅田