ハナウマ湾シュノーケリング　ベテラン日本語ガイドがご案内する少人数制ツアー　貸切プランあり＜半日＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

この日は大波のために急にハナウマ湾がクローズとなってしまい、本当に残念でした。こればかりは自然現象ですので本当にごめんなさいね。またハワイにお越しの際にはリベンジでツアーに来てくださいね。綺麗なハナウマ湾をガイドさせていただきたいと思っております。いつかまたお会いできます日をお待ちしております。Mahalo!!

この度はツアーにご参加いただき、有難うございます。お天気は良かったのですが丁度満ち潮の時間帯でしたので、波もあり透明度は良くなかった日でしたね。ですが、キーホールで練習後、すぐにウミガメさんを見つけられたのは満ち潮の波に乗ってウミガメさんがインサイドに入ってきてくれたからなんですよ。これが満ち潮の良い点でもあります。
ぜひ次回は引き潮の時を選んでお越しいただければ、透明度が良くて綺麗なお魚さんがいっぱいのハナウマ湾を楽しんでいただけるはずです。
またハナウマ湾にお越しいただけることをお待ちしております。ありがとうございました。Mahalo!!

あやこうママ様、昨年の夏はハリケーンヘクター、レーン、オリビアと３つのハリケーンが２〜３週間置きにハワイに接近した年で、丁度ハリケーンヘクターに当たってしまったのですね。通常のハナウマ湾は波も穏やかでとても泳ぎやすいビーチなんです。是非またハワイにお越しの際には今度こそ綺麗な海をご案内させていただきますので、ご家族皆さんでお越しくださいね。次の機会にまたお会いできるのをお待ちしております。今年もハリケーン季節の到来です。今年は大きなハリケーンが来ないことを祈っています。本当にツアーにお越しいただき、ありがとうございました。Mahalo!!

この度はツアーにお越しいただき、ありがとうございます。
満ち潮の時にはどうしても透明度に影響が出てしまうことがあるのです。ごめんなさいね。
ですが、満ち潮だからこそ、亀さんに会えたのかもしれません。満ち潮の時の方が亀さんに会える確率は上がるんですよ!
是非また機会がありましたら、次回は引き潮の時にツアーにお越しいただければと思います。いつでもお待ちしております。
本当にありがとうございました。Mahalo!!

この度はツアーにお越しいただきましてありがとうございます。残念ながらハリケーンオリビアの影響がまだ残っていたためか、海の状態が良くなかったようですね。こればかりは自然現象ですので申し訳ございません。また沖に行けるのは皆様の安全のため、海の状態が良くて波がない時のみとなります。ハナウマ湾は簡単に沖に出る事はできますが、インサイドに戻ってくる時には流れがあり大変なビーチなのです。ですから本当に海の状態を見極めて、大丈夫な時だけ沖の方へはご案内させていただいております。
是非また機会がありましたら、その時は沖の方までお連れできればいいなあと思っておりますのでリピートしてくださいね。
中上級者のお客様にはハナウマ湾での体験ダイビングもオススメです。Veltraの英語ページからお申し込みいただけます。
本当にありがとうございました。Mahalo!!　

ちびたろう様、この度はツアーにお越しいただき、ありがとうございます。残念ながら満ち潮と重なるとどうしても波が出てしまうことが多いので、そんな時は安全第一で沖には出られないのです。ごめんなさいね。またツアーにはいろんな方が参加されますので、特にこの夏休みシーズンは３世代ファミリーでの参加も多く、人数の半数はお子様になってしまう時が多くなります。そんな時はどうしてもインストラクターはお子様や泳げない方へのサポートを優先するためにツアーがスローになったりで、上手なお客様にはご不満が出てしまうのかもしれません。本当に申し訳ございません。これに懲りずに、ハナウマ湾は海の状態が良い時に来ていただければ、本当にいろんな種類のお魚が見れてとても綺麗な海なんです。また機会がありましたらぜひ訪れてみてください。
次回は是非沖の方までご案内できればと思っておりますので、リピートしていただければと思っております。
本当にお越しいただきありがとうございました。Mahalo!!

この度は８歳のお子様より３世代ファミリー７名様でお越しいただきましてありがとうございます。この日の午後は大潮の一番満ち潮時に重なり、午前の引き潮時と比べれば80cm以上の差があったために、ご家族様には通常より大変だったかもしれません。ですが、一人のリタイアも無く、皆様はとても上手に最後まで頑張ってくださり素晴らしかったと思います。私達のツアーは海という自然が相手のツアーですから、お天気と同じで良い日もあればちょっと残念な状態の日もございます。どんな時でもお客様の安全を第一に、そのコンディションの中でも最適なルートをご案内させていただいております。ハナウマ湾は本当に綺麗な所ですので、機会がありましたら是非また来ていただきたいと切に願っております。
最後になりますが、私の配慮に欠けたお客様への対応により、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳なく思っております。今後はもっと気配りのある態度で皆様に接し、皆様に満足し楽しんでいただけるよう更に努力致します。本当に大変申し訳ございませんでした。またいつかお会いできますことをお待ちしておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。