時間の配分が難しかったです
投稿者: けっつこ, 2023/05/13ハレイワタウンの詳しい情報を 地図や移動時間の配分など伺えたらよかったなあ と少し思いました 現地の町中を1周してくださいましたが 説明や移動が速くあっという間に自由行動となり 慌てました。 ですが 昼にはたくさんの車があつまりあっという間に駐車場は混雑しているのを見ると慌てていらっしゃるのも理解できました。お世話になりました
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/05/09 |
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送迎の足としての利用もあり
投稿者: angel39, 2022/11/24オアフ島滞在時には必ず季節を問わずノースショアにはいっています。いつもはレンタカーを滞在期間中借りているのですが、コロナ明けでレンタカー料金はバカ高い。
そこで、勝手知ったるノースショアですので、レンタカーの代替として送迎のみで利用しました。アクティビティなしなので、滞在時間は十分とは言えませんが、それなりに取れ満足です。乗馬などをするとほとんど滞在時間はなくなりそうです。車を運転しないので、結構ラクチンでした。こういう方法もありだなと思います。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様に満足していただいてスタッフ一同嬉しい限りです。他にも色んなツアーをやっているので是非ご覧いただけますし、ツアーに関してもIsland Makanaのインスタグラムで最新情報を更新しています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2022/11/02 |
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乗馬は楽しめましたが・・・
投稿者: もなむ, 2019/07/10母と娘の親子二名で海辺乗馬コースを申し込みました。初めての乗馬体験でしたが乗り方、止まり方等現地のスタッフが親切に対応して下さり、何といっても海を見ながらの乗馬はとても気持ちの良いものでした。
残念だったのは、立ち寄り程度だった筈のドールプランテーションに到着した後、ツアーガイドのミスでライセンスを携帯し忘れたとのことで事務所へ取りに戻るのに時間がかかると言われ、結果滞在時間が１時間以上延びた事です。他のツアーでも定番のスポットなので以前も立ち寄ったことがあり、やることが無く時間を持て余しました。また、それに対するツアーガイドの態度も「こんな事稀なんですけどね～」といった誠意に欠けるもので正直「この人について行って大丈夫なのか？」と不安に感じました。
乗馬自体はとても素敵な経験となりましたので、次回参加する時は別の催行会社での企画があればそちらに参加したいと思います。
ご参加にも関わらず、当係りの件ではご迷惑をかけ申し訳ございませんでした。
メインの乗馬は満足されたようで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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可愛くてお利口さんな馬ときれいな海には癒されました！ ただ、どのガイドさんに当たるかによって満足度がだいぶ違います
投稿者: ソフィー, 2019/07/09ガイドさんが良ければもっとツアーを楽しめたと思う。
他の方も書いてますが、カズさんに当たり残念でした。
①ドールプランテーション
オープンの10分前に到着。
ということで、ドールプランテーション内を楽しめる実質滞在時間はたったの20分。これは不満。
とても美味しいパイナップルジュースで喉を潤し、お土産を物色。
もうちょっとガーデンを散策する時間が欲しかった。
②ノースショアハレイワ・タウンにて街並み散策とガーリックシュリンプでブランチ
ガイドさんが勧める日本人経営の店で食べる。
(このツアーのために早い時間から開けてもらっていると何度も強調されました)
そのためか、美味しいのだが思ったよりもあっさりしている。
個人的にはもう少しパンチが欲しかったかな。
(せっかくならローカルの味を楽しむのも旅の醍醐味だと思うため)
殻と背ワタが丁寧に処理されているのは好印象です。
カラフルな街並みを散策するのは楽しいが、ここでも食事時間を除くと滞在時間が30分あるかないか！？
気になるお店をゆっくり見ている暇はないので、事前に目的を定めておくといいかもしれません。
③一番楽しみにしていた海辺での乗馬！！！
どの馬も可愛くてかしこくて、本当に癒されました。
よく調教されているので初心者の方でも安心して体験できると思います。
もっと長い時間馬と触れ合っていたかった！
④帰路につく途中、車窓からウミガメを見る
⑤他コースの方をピックアップ＆トイレ休憩のためハレイワに寄り終了
訪問先・体験内容は申し分ないのですが、ガイドさんの存在ですごく満足度が変わってくることを実感しました。
今回のガイド、カズさんは基本的に高圧的で口調がコワイです。
他の参加者さんとのやり取りを聞いていても、バカにしたようなあしらうような対応をされていて、周りが不快に思う。
道中教えてくださるハワイの歴史や建物案内等は興味深い内容なのですが、独特なしゃべり方と音声マイクの不具合が相まって、入ってこない。
そして、集合時間にはすごく厳しくせっつかれます。
渋滞を避けるためなのはわかりますが、「参加者のため」「ツアー予定時刻を守るため」というよりも、ガイドさんご自身の勤務時間に影響のないよう、参加者を急かしているような印象を持ちました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
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渓谷乗馬
投稿者: ジャックママ, 2018/11/11渓谷乗馬に参加しました。
90分落ちないでいられるか、少し心配でしたが、全く問題なく楽しく参加できました。
食いしん坊なお馬さん達は、直ぐに草を食べに寄り道しましたが、手綱をひくとちゃんと戻ってくれました。
90分があっという間で、また機会があったら参加したいです。
ランチのガーリックシュリンプは、以前行ったときに食べたものとは違い、エビ入り弁当でした。
これには少しがっかりでした。
ドールプランテーションも滞在時間が短くて、ドライブインでトイレ休憩みたいな感じでした。無くてもよかったような気がします。
ハレイワでゆっくりランチの方がいいですね。
旅行社オプショナルのクアロア牧場の乗馬が、他のアトラクションとセットだったので、こちらの方がシンプルかなと思い選びました。
乗馬は楽しかったのですが、他はどうでもいい感じでした。
乗馬だけのオプショナルツアーは成り立たないのだと理解しました。
次回の参考にします。
ありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/10/19 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/02/18 |
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思いのほか楽しい
投稿者: Tabifumi, 2016/09/15アイランドマカナツアーズの渓谷乗馬プランのピックアップはアクティビティ集合場所になっているハイアットリージェンシーのコア通り側入り口で、ハチ公前みたいにごった返していた。9:40頃にドールプランテーション。滞在時間30分だったので、パイナップルエクスプレスという園内をはしる汽車への乗車は諦めたが、パイナップル畑などを散策するだけでも良い気分だった。10:40頃に海亀ビーチ。海亀は見られなかった。フリータイムプランの方々をハレイワで降ろし、11:15頃ワイメア渓谷。雨が強く降ったり止んだりだったが、乗馬開始。途中、鞍と一緒に体が右へずり落ちたが、手綱を握ったまま地面に立てた。乗馬後、全員ずぶ濡れになっていたが、タオル1枚借りられなかったのには驚いた。13:15頃、ハレイワタウン。カマロンシュリンプワゴンでガーリックシュリンプ（13.6ドル）。マツモトシェーブアイスは並ぶ気になれない行列だったが、近くにシェーブアイスの看板を掲げる別の店は店員しかいなかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/08/30 |
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ツアーは☆５つだが、ガイドさんがとにかく残念
投稿者: タカナ, 2016/03/07最後のメイン乗馬はもちろんのこと、ほかの３つのツアープランもどれもハワイを満喫できるもので大満足です、特に乗馬は小さな可愛いハプニング（馬が草を食べ続ける）こともありますが、northshoreのきれいな海を見ながらのオーシャンビュー通りで乗馬できて最高でした、 乗馬自体あんなに長く乗れる体験はしたことないので、満足感はかなり得られました。 欲を言うならば、DOLE plantationでの自由時間が少なく、できることがお土産とご飯を食べれることだけしかなかったので自由時間が取れればいいなと臨みます、面白そうなパイナップル迷路ができなかったのが残念だったからです。
評価が３つなのは、タイトルに書いているようにガイドさんの態度が最初から最後まで悪かったからです。二日酔いなのかとても無愛想で、楽しみにしているお客さんとの温度差が激しく、 移動時間のツアー時間中の約2~2時間半、車内の雰囲気があまりよくなかったです。ガイドさんから乗馬の説明の際、もごもごしていて、何を言っているか理解できず、わけがわからない不安の状態のまま乗馬を始めたのが気がかりです。
気になり点はガイドさんだけだったので、次家族で来るときも同じプランをお願いしたいと思います、ありがとうございます。
写真はNorthshoreの自由行動の際食べたがガーリックシュリンプです、クリーム風のシュリンプは初めての触感でとってもおいしく、おすすめです。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、担当ガイドの態度により、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/03/04 |
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残念！！
投稿者: いぬちゃん, 2015/10/16夫婦と小学6年生の息子で参加しました。
最初にモアルナガーデン、次にコーヒー屋さん、ドールプランテーションへ。
ドールは３０分の滞在、ソフトクリームを食べてお土産を見るのには十分でした。
次に亀のいる浜辺へ。海の中に2匹泳いでいるだけで上陸はしていませんでした。
ハレイワタウンで６０分の食事時間。あらかじめ、フリフリチキンとガーリックシュリンプの希望を伝えるとガイドさんがお店に連れて行ってくれますが、マーキーズではないお店だったのが残念でした。マーキーズに行きたいと言えばよかったとちょっと後悔。フリフリチキンは時間が11時前だったせいかすぐに買えました。味はまあ普通です。
乗馬は、山道をずーっと隊列になって歩いて行きますが途中から景色が単調で９０分が長く感じられました。現地のガイドさんに頼んだカメラの写真がうまく撮れていなくて非常に残念。
乗馬自体は小学生でも大丈夫でしたが、海辺のコースの方が眺めが良くてよかったかなと思いました。
ガイドさんがバスの中で色々とハワイの事を説明してくれます。歴史や現在の生活については為になりましたが、芸能人の私生活の話はプライベートなことですし興味がないので正直余計な話だと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
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残念でした。
投稿者: 横浜タナカ, 2015/10/01渓谷乗馬を申し込みしましたが、天候が悪くキャンセルになり海辺コースに変更になりました。天候は誰の責任ではありませんが、楽しみにしていただけに残念です。しかし海辺コースでも乗馬が出来たので良かった。ガイドさんも親切にして頂きありがとうございました。来年また渓谷乗馬に再挑戦します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/09/27 |
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まあ楽しめたノースショア観光
投稿者: ShoKei, 2015/08/15ドールのプランテーションに行きました。HPのツアー紹介でパイナップル列車または迷路を楽しむで90分と記載あったのですが、これは上段のドールプランテーションのことですので、記載を修正すべきだと思います。ノースショアも良かったが、時間がありすぎて、少し退屈でした。海ガメ見学も、砂浜に上がっているのは見られませんでしたが、泳いでいる姿が見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2015/08/12 |
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ちょっと忙しい？けど乗馬は楽しい（エビも美味しい♡）
投稿者: ぱいなっぷる子, 2015/08/10夏のトップシーズンだったからか参加者が多く、ピックアップに時間がかかったことから、その後の予定がどんどん詰まってしまったのがちょっと残念でした。
ドール・プランテーションでは、立ち寄ったわずか15分の間に、評判のパイナップル・アイスを食べてお土産（ここのショップは超充実してます）を買い、トイレに行って戻るという荒技。ハレイワ・タウンには降りず、ガーリック・シュリンプはテイクアウトして「ハッピー・トレイル」に到着してから食べました。10分で。
とにかく忙し〜いツアーでしたが、乗馬は90分取ってあっただけにとても充実していました。ところどころ急坂があって、恐いかな？という場面もありましたが、馬を信頼して落ち着いて乗っていれば大丈夫です。ヘルメットはお子さんだけだったので、帽子があった方がよいかもしれません。大きな荷物は車の中で、貴重品だけ専用の袋に入れて馬に装着しました。馬の背で写真は自由に取れます。片手になりますので、スマホではなく、カメラのベルトを手首に通して持って撮るといいと思います。スマホだと落としそうで恐いです。
ウミガメ、いました！甲羅干しをしているのや、頭をプカッと出して泳いでいるのや、いろいろいましたよ。
１回のツアーで、海と山、パイナップル、馬、ウミガメと、盛りだくさんな内容で楽しいです。ちょっと移動時間が長かったかな。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/08/07 |
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チップ込のはずでしたが・・・
投稿者: まりも, 2015/07/29とりあえず乗馬がしたい。という目的で送迎付のプランで探したところ、クアロアには前回行ったので、いろいろ観光地を回れて乗馬もできるこちらのツアーに参加させていただきました。
正直、乗馬は経験者の私には物足りなく、経験がゼロに等しい主人も馬が乗せてくれてる感が強く、おもしろさはなかったとのことでした。（素人が馬を制御できるとは思いませんが）。ただ、景色はとてもよかったです。ただ、チップ込のはずが、乗馬に待合室には日本語でツアーにはチップが含まれていません～という張り紙がしてあり、私たちのほかに別口でアメリカ人の二人組が参加していてチップを払っていて、私たちもツアー料金と別で払いました。
また、昼食にガーリックシュリンプをテイクアウトでガイドさんが注文しておいてくれたのですが、支払いも先に済ませてしまっていて、クーポン券が使用できなかった上、お釣りももらえませんでした。
ガイドさんは悪い人ではなかったのですが・・・。残念です。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらチップ、昼食の件でご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
ご参加いただきましたアクティビティへのチップはご料金に含まれておりますが、乗馬会場側は違う催行会社のため、
チップは任意となっております。お客様へのご案内が不足しておりましたこと、申し訳ございません。
昼食に関してですが、クーポンをお持ちの場合はドライバーが昼食の説明をさせていただく際に
お申し出いただけましたら対応させていただきます。
またお釣りの件、大変申し訳ございません。ご返金をさせていただければと思いますので、お手数ですがお知らせいただけましたら幸いです。
お客様からの貴重なご意見をもとに今後のサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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亀は見られませんでした
投稿者: あさみ, 2015/03/26ノースな、ゆっくり観光したいのに、ガーリックシュリンプをお土産にして、海で食べました。まつもとシェイブアイスとか、楽しみにして、リストアップして楽しんでに…ガッカリ
乗馬は楽しかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/03/16 |
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良い点もいまいちな点も
投稿者: haiji15, 2014/09/01小４と小３の子供と３人で参加しました。子供が乗馬をやりたいと言い、調べたところ８歳の子供でもできるのはこれしかなかったので。うちの家族以外はもう１家族のみで、いろいろ要望を聞いてくださいました。ただ、乗馬は９０分とあったのに実際は６０分。ノースショア観光ももう少しできるのかと思っていましたが、ほとんど時間がありませんでした。ガイドのナカマさんは、いろいろ教えてくださってていねいでしたが、ちょっと思っていたことと違う感じでした。でも乗馬はよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2014/08/27 |
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ノースショア（ハレイワ）観光 好きなアクティビティを選ぶ（乗馬・ハイキングなど）ウキウキツアー/渓谷乗馬プラン
投稿者: ようこ, 2014/08/10乗馬は、少しガッカリでした。乗馬の仕方や注意点は日本語で書いた紙が壁に貼ってあるので大丈夫でしたが、景色がさほどいいわけでもなく、一か所見晴らしの良い所では、英語でもう１つの英語圏のグループにのみに説明していてしかも、その時は私達は、まだその位置に着いてないし、その位置に着いたときは、説明どころか、たちどまれず残念です。最初から最後までただただ一列になって歩いただけでした。
この度はご利用ありがとうございます。
ツアーがご期待に沿える内容にならなかったこと、ご案内が十分行き届いたものではなかったことお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を元に、今後のサービスの改善に努めさせていただきます。体験談のご投稿ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/07/20 |
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海辺乗馬体験♪
投稿者: ざぶねこ, 2014/03/24念願の乗馬体験してきました。
ガイドのジミーさんがとっても面白く、移動中もあきることなく楽しめました。この木なんのき～ドールプランテーション～ハレイワタウン～乗馬と盛り込んでありますが、最初の2か所は15分程度トイレ休憩ぐらいの滞在時間、ハレイワで40分ぐらいだったかな。
途中で渋滞があって乗馬時間が削られるんじゃないかとハラハラ… これなら最初の3か所どれかなくてもいいんじゃないかと思いました。
なんとか無事に到着し、お馬さんとご対面。
社内でジミーさんに、手綱さばきをレクチャーしてもらってるのですぐに乗馬スタート！よくできたお馬さん達でほとんど乗ってるだけでOKです。 ただ横道それて草をたべるやんちゃさんもいます（私もやられました）前後にスタッフが追歩してくれますので、指示してくれます（みぎ～とかゆるめる～とか）
海辺～森～海辺とのんびりできました。
ランチのガーリックシュリンプもジミーさんおすすめのマッキーズはとっても美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/03/11 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/05/24 |
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乗馬はとても楽しかったです
投稿者: 匿名希望, 2013/03/31ハワイには十数回行っており、ハレイワにもジョバンニにも行った事があります。
今回は車を借りなかった為、ツアーに参加しました。
第一の目的は乗馬でしたが、ハレイワでのショッピングも食事も楽しみでした。
ドライバーさんはベテランらしく、良く言えば慣れていて、悪く言えば楽しみに参加した
気持ちをわかって頂けないように感じました。
例えばジョバンニをリクエストすると、「テレビで紹介されたから」と何度も言われ、
私たち以外はマッキーズに行きました。
マツモトシェイブアイスについても何となく否定された感じで、私たちだけ走って食べに
行きました。
ウミガメは最初に寄ったビーチで会えましたが、車を止めておけないという理由で、
「写真を撮ったらすぐに車に戻るように」でした。
乗馬はとても楽しく、良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2013/03/27 |
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海辺の乗馬 気持ち良い！
投稿者: 匿名希望, 2013/01/11初めての乗馬でしたが、本当に賢い馬ばかりで、参加した３人とも大満足でした。
ただ、ハレイワの街を観光できるものと思い込んで下調べをするなどして準備していたので、車窓から見て通り過ぎるだけだったのは残念でした。
ハレイワで買物や見学をしたい方には不向きです。
味は期待したほどではなかったけれどフリフリチキンやガーリックシュリンプも食べる事ができたし、気持ちのよい一日を過ごす事ができました。
ガイドさんは物知りで、海亀の上陸するポイントなども臨機応変に案内して下さいました。おかげで、大きな亀とのツーショットを撮る事もでき良い思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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まずまず
投稿者: 匿名希望, 2012/12/07定番コースをじっかりと体験できて良かった。マツモトのかき氷はおいしかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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残念
投稿者: 匿名希望, 2012/09/18初めての参加で良く理解できていなかったので仕方がないのですが、乗馬ができると思い込んでいたので乗馬をすることができず残念でした。うたい文句の乗馬ハイキングが選べるとありましたが、どのように伝えればよいのか判らずハイレワでの時間の使い方を教えて欲しかった。 乗馬をしない人にとってあまりにも長い滞在時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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乗馬安全にできます。
投稿者: 匿名希望, 2012/09/09小学生年長くらいの子供であれば1人で乗れちゃいます！
ホテルで飼いならされた乗馬用の馬なので、スリルを望む人には物足りないです。
馬に乗って海を見ながらと言うツアーはあまりないので、そういった意味でもオススメです。
一列に並び馬が歩くのが基本で、ほぼ走ることはないので馬で走り去りたい人には物足りないです。
最後に自分のカメラを渡すと写真撮ってもらえます。
思い出になるツアーです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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乗馬は最高、ツアー会社は…
投稿者: たけたけ, 2012/08/28渓谷乗馬90分（午前出発）に家族３人で参加しました。
乗馬クラブに通っている妻と娘（小４）も普段味わえない外乗や景色に魅了され楽しむことができ、初経験の私でも安心して参加することができ、乗馬に慣れた人でも初心者でも楽しめる乗馬だと思います。
注意点としては、途中アップダウンがあり振動が結構伝わるので、腰痛持ちの人は気をつけた方がいいと思います（私は途中から腰痛との闘いでした）。あと、ドリンクは牧場にはありませんので、事前に買っておいた方がいいです。
超最悪だったのは、ツアーバスのエアコンが壊れてたこと。
大人数でバスに詰められ（我が家は一番後ろの席だったのですが）息苦しく、暑くて暑くて…。。お金を払って何でこんな思いをしなければならないのだろう？？と。
ハワイのバスでエアコンが効かないなんて…絶対ありえないです。
ここのツアー会社は二度と利用しませんが、渓谷乗馬は最高でしたので別のツアー会社で乗馬は利用したいと思います。
この度は弊社ツアーにてノースショア、渓谷乗馬体験をお楽しみいただきありがとうございます。お子様にもお楽しみいただけたとのこと嬉しく思います。さて、移動車ではお客様にご迷惑をお掛けしたとのこと申し訳ございませんでした。確認いたしましたが、冷房に故障は発見されませんでした。他の方々からのお申し出で温度が高く設定されていたか、空気の出口が閉じられていたことが考えられます。ドライバーからの確認や配慮が足らず申し訳ございませんでした。よりよいツアーとなるようお客様からのご意見をもとにサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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海水浴も可
投稿者: 匿名希望, 2011/09/15フリープランでは海水浴もできます。亀がいるビーチを紹介して貰いました。亀が近くを泳いでいたり、砂浜で昼寝をしていたり、貴重な体験をすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様のご意見を今後のツアーに活かしていいツアーにしていければと思います。