オアフ島1日観光　KCCファーマーズマーケット＆ノースショア散策グルメツアー　レナーズのマラサダ付き＜貸切プランあり／土曜日限定＞の参加体験談 | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ぴょんた様、ご参加ありがとうございました。食べまくりは最高とおしゃっていただけて、光栄です。
また、岡本のツアーに参加されたいと思っていただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お菓子の詰め合わせの受け渡しにより、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

レナーズからいただいたお菓子の詰め合わせは、弊社宛のクリスマスプレゼントでしたので、お客様にお配りしておりません。
ハワイでは、お世話になっている会社間でクリスマスプレゼントを手渡しする風習がございますことご理解ください。

何卒よろしくお願いします。

今回はご利用ありがとうございました。私どものツアーは１３人乗りのバンになりまして、当日もその車でお迎えに伺いました。いつもと同じ車です。乗り合いになりますので、お伺いする順番でお席が後ろになることもあるかと思いますが、乗り合いは、貸し切りのようなサービスはご提供がてきないことは、ご理解ください。そのための低価格で楽しんでいただけるツアーとなっております。車種はお申込みの際に、ｊ各社写真にのっておりますので、次回おも仕込みのご参考にして下さい。貴重なご意見ありがとうござました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、VELTRAを信頼してご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の内容を現地催行会社に共有させていただきました。
当日のガイドは個性があるものの、参加されるお客様を気遣いながらお楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことでございました。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

この度はご参加いただきまして、ありがとうございました。
ご参加されたツアーは朝市とハレイワでの食べ歩きが中心になりますので、お時間は私どもでお客様全員にお伺いして、皆様の平均のご希望滞在時間をツアーのお時間に当てております。また、ロミーズのエビのプレートランチは強制はしておりません。
皆様にメニューをお見せしたうえでご希望を伺いますので、申し込まれない方もいらっしゃいます。お1人様でのご参加ですと、お断りされずらかったかもしれませんが、この件は誤解されないようドライバーへ伝えておきます。
また、えびのプレートランチは、ロミーズから長く周りますので、お持ち帰りになりますと、こちらの気候上、痛みやすくなります。そのため、お持ち帰りはお 断りをさせていただいております。またその場で召し上がっていただいたほうが、おいしく召し上がっていただけるので、私どもではお持ち帰りをお勧めしておりません。ご理解いただけますと幸いです。
最後にハレイワですが、こちらはフリータイムです。なにをお買いいただくか、もって帰るかはご自身で判断していただいてのですが、もしご相談をうけましたら、フリフ リチキンはお持ちかえりをお勧めしていると思います。お腹いっぱいになっいるかもいられると思いますので、そのようにさせていただいております。ドライバーには言葉をもう少し 詳しくご案内するように指導しておきます。
このツアーは食べ歩きが主になりますので、お申し込みの際に内容を確認していただければよかったのですが、食の細い方でもグループで参加されますと少しず ついろいろ召し上がっていただけたと思うのですが、お1人様ですと事前になにをお召し上がりになるか目安を決めておいてただかない限り、食べきれずに楽しんでいただけなかったかもしれません。
この度はお忙しいところ、貴重なご意見ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございました。このツアーはＫＣＣ朝市からノースまでのＢ級グルメを１日で少しでもたくさんお客様に堪能していただこうと企画したツアーになりますので、ゆったりと周りたいかたには不向きだったかもしれませんね。チャーターでしたら、ゆっくり１ヶ所ごとにお客様のペースで周る事ができますので、次回はぜひチャーターをされて、オアフ島の魅了を堪能してください。貴重なご意見ありがとうございました。