4コースディナーを予約しているのに、3コースディナーに変えられるていた。
投稿者: ジョージ吉田, 2022/09/144コースディナーを予約しておいたのに、3コースディナーに勝手に変更されていた、4人ともアルコールか飲めないのに、クレームをつけても受け入れでもらえなかった、5つ星の格式あるレストランがこのような対応でいいのでしょうか？わざわざ日本から楽しみに来ているのに、いささか残念です、これからのこともありますので、ご対応をお願いします
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2022/09/12 |
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思ったより品数が少ない
投稿者: 新婚夫, 2017/10/07子供の頃、両親と行って楽しんだハレクラニ。
その朝食だけでもと、アウトリガーに泊まりながら予約して行きました。
席はオーシャンビューで最高の一言。
室内の雰囲気も素敵で、予約して良かったなとーと思っていたのですが。
いざ料理が運ばれてくると、これだけ？って感じでした。
ハワイ島のヒルトンの朝食、アウトリガーの朝食と、ホテル朝食はここよりもリーズナブルでありながら、お昼までお腹が空かないほどボリューミーで種類も多かったのですが、拍子抜けで、メニューも無かったのでこれだけ？もう終わり？って感じでしたが店員も席も回ってこなかったので、早々に退席しました。
席料と思えば納得出来なくはないのですが、食事の値段としては高価です。
ハレクラニコーヒーも期待していましたが、ハワイアンヴィンテージカフェのコーヒーの方が美味しかったように思います。
一回行けば満足です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
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この度は楽しみにされていたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましては、別途メールにてご連絡させていただいておりますので、そちらをご確認いただけますと幸いです。
今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地レストランと協力して、より良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRAコンサルタント