| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/03/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
チップに60ドル？
投稿者: りょう, 2024/02/13何度か利用させて頂いておりますが、
最後のお会計でツアーとしてチップ込みで前払いしておりましたので、
飲み物だけ別清算で、40ドルでした。
100ドルお渡しして、チップ10ドルとしてお伝えしましたが、
おつりはありませんでした。
ハワイに行くたびに予約をしておりましたが、
今回だけは40ドルの支払いで60ドルのチップは納得できませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/02/08 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
入店を待たされた
投稿者: Ｋa, 2023/12/1817時に予約しましたが、入店できたのは17時30分頃でした。それも、店員さんに、2回、まだ入れませんか？と聞いて、やっとのことでした。
今回の食事は、結婚式をハワイで挙げた当日の夜の食事会でしたので、親族を入り口で待たせてしまい、心苦しかったです。
料理は美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/12/15 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
to goにしたけど、
投稿者: 親子でｽｷｭｰﾊﾞ, 2023/10/23予約して店内へ。
Tボーンは、二人で食べきれない量だったので、ステーキと一緒に早めにデザートはお持ち帰りをお願しました。
翌日食べる時に、サイドメニューもついていていたので、さすがと思いきや、ケーキに合わせての珈琲がなくて、とても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/29 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
スタッフの対応がひどい
投稿者: あき, 2023/10/18料理はとてもおいしかったのですが、スタッフの対応はひどいです。声を掛けても対応してくれないし、勝手に料理を下げるは次々に料理を出してくるし高級店とは思えない対応でがっかりでした。ただ中には真摯に対応してくれたり声を掛けてくれたりしたスタッフも数人いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/16 |
|
1 人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少し落ちた？
投稿者: ぼいぼい, 2023/05/305年前にも伺いましたが、味は落ちたのかなと思いました。
また、何度もワインを飲むように勧めてきたのはしつこかった。
デザートのチーズケーキは最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
サービスや料理の味のわりに高い
投稿者: ゆきだるま, 2023/04/202人で行きましたが、お酒は2杯ずつ飲み、会計は6万を超えました。ナプキンを投げられたり、威圧的な態度をとられた為、とても金額に相応しいと思えるサービスだと思えませんでした。今までで史上最悪の経験でした。こんなサービスに20%近くチップを事前に支払いしていたことを考えると悲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
皿が汚い
投稿者: ハワイ初デビュー, 2020/03/29ウルフギャングはよく六本木店を利用してましたが、凄い期待を胸にして行くと裏切られます。サービスは断然、日本の方が良いですよ。
皿は汚く、店内は混雑してます。よく言えば賑やかですが、小生は落ち着いてご飯を食べれなかったです。また店員とも軽く揉めて、皿の変更をお願いしましたが、店員には、イッズクリーンと何度言われ、あんた何言ってんの？綺麗だよと言われてる気がしてがっかりでした。
文化の違いがあるので、店員はまず謝らないです。
しかしながら、ステーキはボリューミーでやはり美味しいです。クリームスピナッチも最高です。ロブスターも普通に美味しかったです。
なんだかんだ食べ物には満足でしたが、接客態度のせいで他のお店でも良いかな思っちゃいました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
待ち時間にがっかり
投稿者: ma1118yu, 2020/03/14ウルフギャングステーキハウスは、ハッピーアワーでよく利用しており今までの経験から美味しくて対応もよく、今回は団体だったためこちらであらかじめ料理を初めて予約しました。
2度利用しましたが、1度目は17時半と早い時間だったので全く問題ありませんでしたが、食後お店を出る時にびっくり。すごい沢山の人が待っていて、人気だなー程度に思っていました。
2度目は18時半からの予約。受付にいくと外で待っていてとのことで待つこと20分ほど。。予約していてこれはないなと。周りもそんな方達がわんさか。1度目の店先の待ち人の多さはこれだったのかと分かりました。人気店になったのでしょうが、もっと予約の取り方を工夫されたほうが良いのでは。。
待ちたくない方は早めの時間で予約されることをオススメします。
何度も訪れてますが、お肉の焼き方もなんだか前の方がもっと表面がこんがり焼けていて良かったしもっと美味しかったのに、と感じました。ウルフギャングが初めての方に美味しいとオススメしていたので残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
予約時間を。。
投稿者: KEI, 2020/03/08予約時間を過ぎてるにも関わらず、店の外でたくさん待たされました！日本人の予約者さんも同じように沢山待っていました！料理とサービスは普通でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
残念…
投稿者: 家族旅行, 2020/03/08お肉好きなのでハワイのウルフギャングを楽しみにしていましたが、まる焦げのステーキがドドーンと出てきてビックリしました…笑 苦かったです。接客も海外のラフな感じではない雑さが気になりました。また、当日急遽1人来られなくなったが、100%のキャンセル料がかかるのなら、この店舗では持ち帰りがOKのようでしたので対応して欲しかった…（これは仕方ないとは思いますが）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ウルフギャングステーキ
投稿者: たもやん, 2020/03/01受付から少し印象の悪い感じでした。
英語が分からない2人だったので、どのように食べていいのか分からず困りました。
スタッフの人たちが周りに立って見ているので食べにくい雰囲気でした。
ただ、料理はとても美味しく最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
待たされます
投稿者: ryushe, 2020/02/26予約しても待ちます。料理は割とすぐ出てきます。味は美味しいです。
コース料理のチップは込みですが、飲み物のオーダーのチップは支払いが必要なようです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
時間が、、、
投稿者: MITSUKO, 2020/01/27いつもの、ウルフギャングなのですが、今回は、20時の予約で、5分前についていたのですが、どういうわけか、私たちより後から来た人たちがみんな入って行って、まだかと聞いても、もう少しと言われ、結局20時45分に入れました。待たせすぎでしょ。高いコースで予約して、この応対は、ひどいです。たくさん待っている人がいても、予約しているのだから、10分15分くらいは、いいけれど、40分立ち通しでイライラするのは、いただけません。結局食事が始まったのは、21時近くで、おいしかっただけに残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/22 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
最も酷い体験
投稿者: okuda, 2020/01/26あまりにも酷い体験をしたので、投稿させていただきます。
【運営】
バウチャーの印刷を忘れてしまった私たちにも非はあると思いますが、スマホのバウチャー(あらかじめベルトラでコース予約したもの)を3名(白髪の年配の男性・若い男性・受付の女性)ほどのスタッフに席についてからすぐ提示したにもかかわらず、全く別の単品メニューが勝手に出されました。
挙げ句の果てに白髪の店員からは、「紙がないから無理だよ」というニュアンスの言葉を投げられました。
何度も言いますが、紙のバウチャーを忘れたのは我々ですが、その理論でいくと、あらかじめコースを指定しておく必要性があるのでしょうか？何のためのインターネット予約なのでしょうか？紙がどうしても必要なオペレーションなのでしょうか？あまりにも疑問が多く残ります。
【接客】
前述した白髪の男性は、高級店？とは思えないような言動と振る舞いが目立ちました。皿やフォークナイフを投げるように置く様は非常に不快な気分になります。滞在中に行った費用が3分の1程度のお店はそういった雑な振る舞いはありませんでした。価格以前の問題で、従業員教育が著しく欠如していると感じます。
【雰囲気】
全てのスタッフが早足でせわしなく、特に笑顔もなく、淡々と仕事をこなすイメージでした。少なくともレストランの従業員が歩くスピードではないです。Amazonの工場でももっとゆっくり歩きます。客数が多く忙しいのはわかりますが、最低限のスピードというものがあると私は思います。
【味】
滞在中に行ったルースズクリスステーキと同様の価格帯ですが、肉質等ではかなり劣ります。
【総評】
もう行かないというか行く理由がない。
ルースズクリスと比べ、全てにおいて、劣っている。マーケティングの上手さに胡座をかき、従業員教育を怠り、一回限りの客を最低限の労力でこなすことに注力している。今まで行ったあらゆるレストランの中で最も金額とパフォーマンスが乖離したレストラン。今回は私たちが紙を忘れてしまったというのもあり、星2つにしました。本当の内容は星1つもあげられません。ブランドやネームバリューだけではなく、あらゆる情報をもとに判断しなければならないという教訓にもなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
初ウルフギャング！
投稿者: カタルーニャ, 2020/01/17周りには基本アジア人しかいません。
注文もほぼ日本語で可能です。
お肉は美味しかったけどちょっと高いかなー。
あとソースはマクドナルドのチキンのBBQソースみたいな味がします。笑
ハッピーアワーが激安なのでそちらも検討されるといいかもです。
ただ事前に予約できるのは英語が苦手な方にはかなりいいかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/01/14 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
美味しかったですが 残念！
投稿者: momo, 2020/01/12予約していたにも関わらず30分以上待たされました。年始の利用で仕方がないのかもしれませんが...。でも、お肉は、美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/01/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
料理は美味しかったです
投稿者: (^0^), 2020/01/023人で夕方に予約して行ってきました。予約していたにも関わらず店の外で20分以上待たされましたが、年末の利用なので仕方なかったかもしれません。
料理は大変美味しかったです。エビ、カニのアレルギーがある妻も新鮮なものは大丈夫なのですが、美味しくいただいていました。ステーキは大きさに圧倒されるかと思いきや、息子もいたせいか、それほどの量でもなかったです。
ただ、自分が言うのもなんですが、客のほぼ全員がアジア系、おそらくそのほとんどが日本人でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/30 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
美味しく頂きました！
投稿者: やす！, 2019/12/14人気のお店だけあって、混んでいましたが、予約していたのでスムーズ（な感じ）でした。
前菜盛り合わせもステーキも美味しかったのですが、メッチャ少ない。2人で予約したのですが、1人で完食出来るぐらいの小さな肉でした。
滞在中で唯一の満腹感の無いディナーだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ウルフギャング期待しすぎた…
投稿者: みーこ, 2019/12/12まずは、コースのパンを忘れられていた。
食後のタンタラスの丘への夜景も忘れられていたのか、故意なのか？？食事が終わってから何の声掛けもなく、こちらももぅ疲れてたのと、エアコンガンガンで寒かったので何も言わず帰りました。
お肉は美味しかったのですが、全体的にまた来たいなという感じにはなりません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/05 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
1人一個かと
投稿者: スタローンさん, 2019/11/24私は食べるのが好きなのでアメリカンボリュームを期待していたのですが、2人で1個だったので少し物足りない感じがありました。
味は申し分無かったですが、もう少し量があると嬉しかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ディナータイム
投稿者: ゆきーな, 2019/11/2319時に予約しましたが、全員揃わないとお店にいれてくれませんので、必ず揃ってからの参加をおすすめします!
バウチャーを準備し、それを渡しましたが
二人分の予約だったのに、六人分の海鮮を用意されました。
お店の人は間違いにも気づかないくらい忙しそうで飲み物のオーダーなども待たないうちに料理が運ばれ、乾杯もできないまま食べ始めるというグダグダな会になりました。
とにかく忙しそうだったので、時間を考えて予約したほうがよかったなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/27 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
ハワイのステーキ！
投稿者: うきょう, 2019/11/21ハワイでステーキと言えば…ということでウルフギャング・ステーキハウスに行きました。
・お肉は見応えあって◯
・食器が肉汁でベトベトするのでウエットティッシュがあるとなお◯
・お肉に下味が付けられているとなお◯
・お肉は冷めても美味しく食べられれば◯
というところです。
別の料理はどうなのかな〜と気になるお店でした^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
少しがっかり
投稿者: がっかりマン, 2019/11/10・ほぼ満席でウェイターも忙しそうでしたが、接客の態度はがっかりでした。オーダーした飲み物は間違えるは、追加注文はいくら催促をしても来ませんでした。チップがクーポンに入っている為かサービスは少しがっかりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/18 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/28 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
写真と全く違う肉が…
投稿者: ★じゅん★, 2019/09/07妻と２人で新婚旅行初日のディナーへ。
写真と全く違う形のお肉が出てきて少し残念。
事前予約しなくても並ぶ時間はそこまで長くないので、並んで待って、好きなコースを選べばよかったかも…。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/07 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
楽しみにしていたウルフギャングステーキ
投稿者: もかもか, 2019/09/05ステーキは非常に美味しい。前菜のシーフード盛り合わせもボリュームあります。デザートの味は普通。全体的にボリュームあるのでスライスされたパンが出てきても全て食べてしまわないように。がっかりしたのは座席、予約をして贅沢な食事をするのに案内されたのは店の外にセッティングされた席、衝撃でした。買い物客がしきりに目の前通り雰囲気台無し。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
うーんって感じです。
投稿者: ALOHA, 2019/08/25熟成肉という事で、口コミ評価も高く物凄く期待して行きましたが、私達家族にとっては、美味しかったですが、ちょっと肉ニクしい感じが強過ぎて…もう少し柔らかい方が、子供達にとっては食べやすかったようでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/23 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
この度はWolfgang's Steakhouse Waikiki店をご利用いただき誠にありがとうございます。大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフを含めた全従業員と情報共有し、同じことが起こらぬよう最善を尽くして参ります。スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。改めまして、ご来店と貴重なご意見誠にありがとうございました。