ドールとハレイワの送迎とゆう感じ
投稿者: ゆっこ, 2024/04/12何度も毎回ノースの方へ行くツアーに行くのですが、いつもはいろいろな名所に連れて行ってもらえて、スケジュールにない所や穴場等行ってくれるのでそんな感じだと思っていましたが違いました。ほぼドールとハレイワのみの送迎とゆう感じです。このパターンは初めてでした。これからはちゃんと確認します。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2024/04/11 |
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列車に乗ってみて回るだけ
投稿者: 宇宙のよっちゃん, 2020/03/18いろんな植物が植えてあり、古い機械もありましたが説明はほとんどなし。植物の名前は英語で書いてありました、詳しい説明やパフォーマンスとか音楽があればよかった。日本の屋形船観光を連想していたので、イメージとかけ離れてしまいました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/03/10 |
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ガイドさんの対応にがっかり
投稿者: cocom, 2019/06/12初めに挨拶が無く、名前も聞くまで名乗らない。
緊急事態の場合に備えて、ガイドさんの携帯番号を聞こうとしたら、
個人情報だから伝えられないと言われ、がっかりした、今まで各国旅行をして
きたが緊急連絡先を言わないガイドさんは初めてでした（資料に書いてある会社の電話に連絡してくださいの一点張り）緊急の場合会社の電話では間に合わないと考えるが、今までの対応の仕方を教えて欲しい。
ハレイワの町で自由散策する時に、自分の荷物は全て持って行ってくれとの指示で、重い荷物をもって暑い中散策することになった。
不要なものは車に残しても良いぐらいのサービスをして欲しかった。
残しておくと責任が取れないとの言い訳じみた返事が有り、気分を害した。
車内に残ってた荷物をガイドが発見した時に放り投げるような仕草をぶつぶつ文句を言いながらしたのも大変がっかりした。
散策の時にどこで降りますかと聞いてきた、知らない土地で簡単な説明だけで
降車場所を聞かれても困るのに、事前に詳細な説明がほしかった、資料を見てくださいだけでは、ガイド失格と言わざるを得ない。
集合場所でのトイレのドアの解錠番号を男女間違えて伝えられ
困った、後で聞いたら資料に書いてあるとの事、事前にに説明してほしかった。
車内では飲み物は良いが食べ物は厳禁とのこと理由は事細かに聞いたが、
もっと親切に説明はして欲しかった。
自分の側の一方的な説明でしかなかった。
遠い外国から来たのだから、荷物は多くて当然と考えていただきたい。
景色等は良かったがガイドの説明不足、思いやりのないサービスで快適に
慣れなかった。
次回も同じガイドならキャンセルを考える。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/02 |
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天候さえ…
投稿者: asa, 2019/05/09自分ではなかなか行きづらいノースショアのツアーがあったのでお願いしました。ノースショアに簡単に行けたものの天候が…酷い雨風で楽しめませんでした…。天気さえ良ければ楽しかったはず。こういったツアーは天候に左右されますね。リベンジします！！
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| 利用形態: | 家族 |
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少し残念
投稿者: YUKI, 2019/04/01今回は孫と2人の参加でした。行きのバスは私たちが最後に乗った為、離れて座わざるを得なかったのですが、孫は私と離れ不安で心細かったにも関わらず帰りの席も席が空いていたのに約一時間またもや離れて座って下さいと言われて、もう二度とこのツアーには参加したくないと思いました。皆、同じ料金なのに泊まっているホテルで差をつけられたのかな？
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/03/24 |
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パイナップル列車は空いててよかったです！
投稿者: りりか, 2019/01/29少し残念だったこと
①ウミガメの時間が午前中に変更となり遭遇できなかった
②ハレイワ散策で残りの1時間は激しいスコールが降り傘をもっていなくてお店でも傘買えなかったため、濡れながらショップでお店買い物する事に気を遣うのでマツモトシェイプさんのお店の前で雨宿りしていたこと
③激しいスコールのため、ハレイワで1番楽しみにしていたウォルアートでの撮影とビーチに到達できなかったこと。
ガイドさんにドールキャナリーでお天気の話した時は雨降らないとのことだったので、ハレイワではシュリンプのお店でおろしてもらったのですが、ウォルアートの前で降ろしてもらってビーチを散策してからハレイワに買い物にいけばよかったと大後悔！！
④ワイキキに戻る時間が予定より40分遅くなり16時過ぎの予定に間に合わなかったこと！
⑤ドールキャナリーのパイナップル列車に乗る前に記念写真撮るのですがガイドさんが高いから買わなくていいとおっしゃるので列車降りてから写真の売り場が分からずでしたが高くても集めるタイプなのでどうしても欲しかった。
⑥行きも帰りも、1人席に座らされたこと。行きは最後の迎えだったので仕方ないと思ったが帰りは最後に降りるので奥に座りたかった。先に降りるな人のために車を降りないといけなかった。その際もスコールで頭ずぶぬれだし、降りる新婚夫婦も私達に謝ることもない。
ガイドさんは座席は自由席、フェアじゃないからと行きの道中で言ってたけど
帰りはガイドさんがわたしが奥に乗ろうとしたら、奥は4人組だからとそちらに気を遣って1人席に容赦なくされました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/25 |
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このたびはアイランドマカナツアーズにご参加頂き、ありがとうございました。ご意見を真摯に受け止め、今後のツアーの参考とさせて頂きます。