コースは最高でした。が予約が…
投稿者: coonmania, 2019/03/28コースは最高なコンディションで大満足でした。
整備されていてグリーンもフェアウェイもバンカーもすべて最高でした。また必ずプレーしたいコースです。
しかし当日到着してクラブハウスでチェックインするとき自分の名前はリストになく予約がとられていなかった様子。その場で15x$払えと言われて…その場で交渉し追加費用なくやらせてもらえましたがそこだけ気分はブルーでした。$50前後？もプラスにお支払いしているはずなのになんか損した気分です。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/25 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はご利用くださりありがとうございます。
プレーは大変ご満足いただいたとのお言葉、大変うれしく存じます。
しかしながら、チェックイン時に名前が入っておらず、追加支払いの共有があったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ゴルフ場に確認しましたところ、お客様の名前ではなくVELTRAで手配されていたため、チェックイン時にお名前を提示された際に確認できなかったとのことでございます。
今後同様なご迷惑をおかけしないためにも、ゴルフ場と協議をし、サービスの改善に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA