イルカいない。
投稿者: 藤原 卓, 2024/04/07野生のイルカが相手だから仕方ないけど、ほとんど会えなかったので、一緒に泳ぐなんて全然無理でイルカウォッチにすらならなかった。非常に残念だったが、自然相手だから仕方ないので、また絶対リベンジに行こうと思っている。ただスタッフの方々は一生懸命だったし、代わりに海亀が必ずいるスポットに連れて行ってもらえたのが唯一の救いだった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2024/03/12 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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星０の気分です。
投稿者: 悲しいハワイ, 2023/10/25星の数やタイトルの要因は１人のスタッフの態度が最悪最低だったことに尽きます。
そもそも、イルカと一緒に泳げず且つ始めに2回以上は海に入ると聞いていたのですが、1回のシュノーケリングのみでした。
既に通常のドルフィンウオッチの倍以上の金額を払っていますが、イルカと泳げるかどうかは自然相手なので、仕方ないと思います。次回の参加費用は半額にするというキャプテンの気遣いもあり、ここまでは星3つです。それに、敢えてイルカと泳げなかったツアーの口コミを書く気もありませんでした。
問題なのはこの後で、60ドルの写真です。最初から買うなんて一言も言っていないのに何度も買わないかとしつこく聞かれ、最終的に買わないと悟ったら、スタッフの1人（以下、「彼」と表記）は怒り始めました。そして「写真を買わない客」として彼個人のスマートフォンに真顔の写真をおさめられました。悪用されないか、今でも不安ですし、大変不愉快です。更に彼が落としたスマホを写真を購入しなかった参加者が拾おうとしたところ「触るな、不愉快だ」と言われました。
折角のハネムーンだったのですが、過去の体験の中でも最悪最低な想い出となりました。
後に色々と調べ、彼への給与はツアー代からは支払われておらず、写真代のみのため、購入するのが当たり前の文化だったのかもしれないと思いました。それにしても態度が悪すぎますが…
日本語が売りのツアーなのだから、それならば日本人の観光客には、そう言った説明をするべきだし、そんなに買わないといけないなら最初から代金に含めば良いと思います。その方がよっぽど不快な思いをせずに済みます。
ツアー前よりツアー後の方が圧倒的にマイナス気分になりますので、本当に参加しない方が良いです。ハネムーンを踏みにじられた気分です。
不安な気持ちになるので、参加は絶対にお勧めしません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/10/20 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
お写真の販売についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様よりご指摘のありました契約カメラマンに直ちに連絡を取り事実確認をいたしました。
カメラマンがお客様のお話の通り事実を認めておりましたので、当該のカメラマンとの今後の業務提携契約を即時解除させて頂きました。
今後の対応については、各契約カメラマンと弊社で話し合いを行い、この度のお客様のご意見をもとにツアーに参加されるお客様への対応の見直しを行なってまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。