日本人には勧めない
投稿者: gluck, 2024/01/03インストラクターらが、ジャップと昨日も飛んだぜと話していた。
ジャップって客に聞こえないところで差別用語使うならともかく、命預かる仕事で呆れる。
日本人嫌いから、怪我でも起きないか不安になる。
自分のインストラクターが、その話に乗らなかったのはまだ良かったが。
別の人と飛ぶ人がわざわざしつこくジャップと。
カメラマンも良い人だったが。
一部の差別的な人間のせいでイメージ悪くなる。
当然、自分は日本人の友達には勧めない。
安全、安心な環境を提供してほしい。
日本人嫌いなら、それは仕事以外で。
運転手、カメラマン、同行スカイダイバーには、チップを要求される。
それは良いのだが、こんな連中に対しては払いたくはなくなる。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/12/27 |
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楽しいこと、と残念なこと
投稿者: Kan, 2020/02/22スカイダイビング自体はとても楽しく思った以上に開放感があり達成感がありました。
ベルトラの提携会社だと思いますが、朝ハイアットに迎えに来てくれた車の運転手さんは日本人で英語が話せる方でした。すごく横柄で命令的な口調がとてもハワイと合っていませんでした。
飛行場について分りました。その会社で日本語が話せる方は彼だけだったみたいです。多分たくさんの方に頼られてそして、日本の方はとても海外ではおとなしいので、いい気になっているような感じでした。自分はアメリカで留学したことがあるので、英語が話せますが他の方は聞けるけど話せないような状態なので、彼の言うことを無条件に聞く感じでした。しきりに帰りの送りの車ではチップが必要だと言うことを、ずっと言っていたのが、何となく嫌な感じです。
それ以外はとても楽しく、人生で面白い経験をしたと思っています。ありがとうございます
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
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チップ！チップ！
投稿者: はまち, 2019/12/28無料送迎とありますが
送迎車に1人$10をドライバーに渡して下さいと
思いっきり貼紙をしてます
スカイダイビングのインストラクターにも
もちろんチップを要求されます
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/06 |
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飛ぶのは7分、待つのは5時間（天気は良好でも）※他のツアー会社を強く勧めます
投稿者: ひーさ, 2019/10/28スカイダイビング自体はすごく楽しく、インストラクターもフレンドリーなのでやりやすかったです。ただ、全員が同じタイミングで飛ばずになぜかバラバラなグループでそれぞれが飛ぶため、全員が飛び終わるまで5時間近く待たされました。団体で来ているのだから、まとめて調整すれば良いのにそれをせず、かなり雑なアサインで困惑。
また向かいにくる運転手兼ガイドが80歳以上の人の話を全く聞かない日本人のおじいさんで、他のツアー参加者の中でもあまりにも酷すぎると終始言われ、事前の誓約書の説明なども日本語が全く不明。壊れたラジオみたいに同じ自分の健康の話を道中1時間聞かされます。チップの強要もされるため、気持ちよくツアーを終えることが出来ずかなり残念な終わりかたでした。
行くならレンタカーしてガイド挟まずに直接飛行場に向かうのがベストです。せめてもここのツアー会社は使わないことを強く勧めます。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/10/27 |
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最低
投稿者: いかり, 2017/12/17スカイダイビング自体は最高でした。
一緒に飛んでくれたインストラクターさん、カメラマンさんも明るく楽しませてくれました。
ただトラブルが１つ。
今回夫婦で参加し２人共に写真撮影、ビデオ撮影を依頼しました。
無事スカイダイビングが終わると妻が怪訝そうな顔をしており「飛んでる途中カメラマンが私の側にいなかった」と言いました。
まさかと思い受付に行くとやはり私だけで妻の方にはカメラマンが付いていませんでした。
確認すると「ごめんなさい。こちらのミスです。」たったこの一言だけです。
新婚旅行でハワイにお互い初めて来て今回のスカイダイビングも楽しみにしていたイベントの１つでした。記録が何も残らず妻は本当にがっかりしておりました。危険がゼロではないサービス業において、すいません忘れてましたなど言語道断。その点は最低でした。
二度と私達のような気分を利用者にさせないよう徹底していただきたい。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/13 |
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オバマ大統領来日のためキャンセル
投稿者: みいこ, 2016/09/08出発する当日にMailと電話がありその旨を伝えられた。
オバマ大統領が来日するのはHawaiiの方々のお話しを聞いてみると2週間も前からわかっていた事のよう。
それなのに当日のバタバタしている時に突然の連絡で出発前に楽しみにしていたアクティビティーだったためテンション下がってしまい残念でした。
せっかくの新婚旅行で気持ちがどんよりしてしまいました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/02 |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/11/18 |
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サービスは最低
投稿者: えのモン, 2015/07/15朝９時スタートのプランでした。６時前に集合し、すべて終了したのは９時半頃。
しかし、それから放置され、帰りのシャトルに乗れたのは３時間近くたった12時30分。空港の周りは何もないのでひたすらボーッと待つだけです。スケジュールに余裕のある人ならいいですが、普通の観光客には不向きです。結局、昼前に着いたチームと一緒に帰ることになり、早く起きた理由がわかりません。可能なら、ピックアップではなくレンタカーで自ら来た方が良いです。
また、高度14000ftに達しなかったら無料と書いてありますが嘘です。天候の理由にして（実際そうかもしれませんが）8000ftからジャンプさせられ、8000ftプランとの差額しか返金しません。催行会社の公式Webにも、そのようなことは一切書いてありません。とにかく、高さは気にしないから飛べればいい、という人はいいですが、「絶対保証」の謳い文句を過信しない方が良いです。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
しかしながら送迎、高度の件でご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社へはお客様からいただきました体験談を共有させていただきました。
高度保証の条件の明確化及び、悪天候などのイレギュラーな状況の時には
特に丁寧にお客様へご案内をするよう強く要請させていただきました。
あわせて、弊社の絶対保証の記載につきましても、修正させていただきました。
改めましてこの度はせっかくお楽しみにしていただきましたアクティビティにも関わらず、ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後とも催行会社とともにお客様にご満足いただけるアクティビティの提供に努めて参りますので、またのご利用を少しでもご検討いただければ幸いです。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/07/15 |
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こちらではおすすめできません。スカイダイビング自体は○！
投稿者: kasa, 2015/01/05すべては、現地コーディネーター兼運転手です。
あまりにも適当過ぎます。
朝一時間通りに迎えには来ましたが書けないボールペンと同意書を渡され読んで
項目にチェックを入れ空白を記載しろと言われました。
車の中で揺れるし、暗いし、内容もよくわかりません。
同意書の内容だったり、オプションのビデオとか写真の内容や金額もまったく説明がありません。
挙句の果てには自分の生い立ちの資料と名刺を渡され、
よかったら読んでと言われました。必要あるのでしょうか。
名刺には電話番号とたしか175$で手配できると書いてました。
腹が立ちすぐ捨てました。写真がアップできるなら持って帰ればよかったです。
現地で改めて内容説明があるのかと思いましたが、
結局車ですべて書かないとダメみたいで、車内ではみんな困惑していました。
また車のマイクをつかって延々としゃべっていました。
内容はあまり覚えていませんが、健康について話していました。
スカイダイビングの説明はありません。
ちなみに現地にて日本語にて講習があると書いていましたがありません。
行きの車の中でビデオ見て終わりです。
あとは一緒に飛ぶ外人のインストラクターの人が片言の日本語で教えてくれるのみです。約１分のみ。インストラクターによっても説明の善し悪しはあります。
現地についたときにオプションのビデオ・写真の説明がありましたが
コーディネーターの説明した金額と請求金額は違っており現地の会社と揉めました。
片言の英語で説明しましたが伝わらずどちらも諦めました。
コーディネーターは次の仕事があるからと現地には常駐しません。
スカイダイビング自体は楽しかったのです。
ただ天気が悪く2100mのプランに変更なりました。
車酔いや乗り物酔いなどしない人は楽しいと思います。
怖さなどはありませんよ。一瞬だけです。
ただいろいろ有り過ぎていい思い出はありません。
ここに書ききれないほどまだまだありました。
なかなかできない体験と、ここで壊してほしくありません。
ここにクレームがないとこが不思議です。
改善が必要だとおもいます。
この度はご利用頂きましたツアーがご満足いただけない結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現地のコーディネーター・ドライバーの対応で、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたころ、大変申し訳ございません。
今回の内容を早速催行会社へ共有させていただきました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2014/12/31 |
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待ち時間長すぎる
投稿者: 30歳・男, 2012/11/18当サイトで9：00に予約し、当日は8：45頃に受付をしたのに、実際飛べたのは13：00頃。12：00頃には何故か飛んだことにされていて順番をとばされるし、後から来た人が先に飛んだりするし。これって果たして予約の意味あるんでしょうか？
スカイダイビング自体は楽しかったです。
しかし、私も同行した妻も、待ち時間が長すぎて、かなりうんざり。焦り、怒り、諦め、無関心と心境は変化し、貴重な休暇を半日無駄にしました。
その日の唯一の日本人スタッフは、敬語も使わない雑な対応。受付の女性スタッフは笑顔一つ見せない。言いたいことを伝えようとしても、「関係ない」というようなジェスチャーで取り合おうともしない。
おそらくは、単純に「楽しめた！」って言う人もいるんでしょうが、そこにはムラが多いと思います。大勢いるインストラクターの個性には合う合わないがあるにせよ、予約のシステムや受付スタッフの感じの悪さは、正直ひどい。
当日何があるかわからないし、日本人スタッフも常にいるとは限らないので、文句を言えるくらいの英語力と、雑なスタッフと長い待ち時間に耐えられる精神力は必要だと思います。
パシフィックスカイダイビングセンターではチェックインをお済ませになったお客様より順にご案内を差し上げております。1機に対し6名様までの案内となりますので、団体のお客様が先にいらっしゃる場合には、今回のように現地にてお客様の順番までお待ちいただくこととなります。何卒ご理解ください。しかし、今回はお客様への対応、ご説明が不十分であったことはしっかりと反省し、今後の改善に役立てて参ります。ご旅行中にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。貴重な体験談をご投稿いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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この度は、オバマ大統領ハワイ訪問による規制のためとはいえ、楽しみにされていたスカイダイビングにご参加いただくことができず、残念なお気持ちだったかと察します。
大統領の訪問につきましては、数週間ほど前から大まかな滞在期間のみ公開されてはおりますが、安全上の理由により、明確なスケジュールは直前まで公開されておりませんこと、ご理解いただければ幸いです。そのため、直近のご連絡となる可能性がございますことご了承ください。
貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム