夕日は素敵でした
投稿者: ハワイ２回目, 2014/10/16姪っ子の就職祝いにと母と３人でのハワイ旅行でした。口コミで評判が良かったので参加したのですが、魚料理の醤油の味付けが濃くて残念でした。７時までに食事を済ませて集合と言われたので時間通りに車に集合したのですが、一緒に乗った他のお客さま方が皆さん２０分過ぎてやっと外に現れ、そのあとガイドさんが外で記念写真を撮ってあげたりしていて、結局私たちは冷房の効いていない車の中で３０分以上待たされﾀﾝﾀﾗｽの丘に向かいました。時間通りに来ているお客様への配慮がガイドさんに一言もなく、がっかりしました。車に乗ってからも一番前の席のお客様とだけくだらない話を続け、もう少しお客様全員に気を配れるようにされた方が良いと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/10/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、食事・担当ガイド共にご満足いただける内容ではなく、大変申し訳ございません。
今後のことも考え、ご指摘頂きました内容に関して、早速催行会社へ共有させていただきました。
お忙しいところコメントいただきまして、ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム