オアフ島(ホノルル)
旅の便利サービスのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
今回もお世話になりました！
投稿者: まりんのすけ
今回で3回目の利用です。ホテル到着してから先ずは借りに行く！そして返却は帰りのホノルル空港で！日本で借りるより、これで十分かと思います。常時２台つないでいましたが、使用中は途中バッテリー不足になることもなく問題ないです！ただ、ノース（カフクの辺りだったかな…）では電波が弱くなっていたと思います。ハレイワとかでは全く問題ありません！今回も私たたちが利用していて不便と感じることはありませんでした。次回もまたこちらでお世話になります！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/23 |
| 参加日: | 2017/06/29 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
2回目の利用
投稿者: ハワイ
前回利用した時は、なにもトラブルがなかったので今回も利用を決めました。
ワイキキで受け取り・返却できるのはとても便利です。
帰国日は午前発のため、前日にオフィスに返却予定でした。
その返却日の前日が、ほとんど一日中繋がりませんでした。
滞在中、その日が一番使いたい日でしたので、本当に困りました。
オフィスに相談に行ったところ、『なにもWifi自体には問題ない。動画観たり送ったりしたんじゃないですか』と。
動画は気を付けるよう、受け取りの際に説明されてたので、もちろんしていません。
『場所や時間帯じゃないですか』とも言われましたが、ワイキキ・カハラ・マカプウトレイル辺りで繋がらないでしょうか？？
『設定にはなにも問題ありません』の一点張りで納得できる説明もないまま、そのときは繋がっていたからか謝りもありませんでした。
予定返却日の前日でしたが、必要を感じなかったのでその場で返却しました。
『じゃ、返却物は全て揃ってますね。』で終わりでした。
なんのために旅行の時にWifiを借りるのかをわかっていただけてるのでしょうか。
慣れない土地で分からないことを調べたいし、日本とも連絡をとりたいです。
それができなくて困った状況になったのであれば、せめて一言謝ってほしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/15 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
Wifiルーターレンタル at Waikiki Shopping Plaza
投稿者: Kazu
やはりwifeルーターがあると旅のいろんな場面で便利さを感じます。ホノルルでレンタル&返却だと、日本国内でのレンタルよりも短い日数で価格の安いのでオススメします。ルーターの調子も電波状況も悪くはないですが、時折ルーターと携帯との接続が切れてしまうことがありました。それでもすぐに復旧するので問題ないと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/22 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
もっと使えると思ったのに
投稿者: wish
必要な時に、Wi-Fiが、弱くて使えたり使えなかったり……
以前お借りした時は、感じなかったのですが、今回は、期待はずれで、ガッカリでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
通信距離
投稿者: kouji
電波の届き距離に若干？？？？がありますが満足です♪
受取が空港で出来たら最高なんですが(笑)
空港で返却できるのがナイスです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/21 |
| 参加日: | 2017/08/13 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
現地でWiFi借りるの便利かも
投稿者: guya
借りるのはワイキキ、返したのはホノルル空港だったのでとても便利でした。今までは日本で借りて返すことが多かったのですが、よくフライトの後返し忘れていたので、現地で借りるのもいいなと感じました。実はホノルル空港で返し忘れて手荷物検査して出発ロビーに入っちゃったのですが、出発前に気づいてもう一度外に出て返しに行きました。みなさん返し忘れにはくれぐれもご注意ください。。笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/23 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
三度目の正直
投稿者: miyoko
こちらを利用させて頂くのは３回目でしたが、今回最初なかなかWi-Fiが繋がらず、機種を変更してもらったがまた繋がらず、３回目の機種でやっと普通に繋がり、落ち着きました。
今まではこんな事はなかったのですが、今回は最初少し残念でしたが、後半はストレスなく繋がったので、結果的にはキャンペーンの半額で借りれたし、スタッフの方は皆親切で良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/28 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
最低限使えます
投稿者: tae
スピードもエリアも問題なく使えます。ハレイワやカイルアに行く途中でも繋がりました。
レンタル時はオフィスに行かないといけませんがワイキキの中心なのでワイキキに宿泊なら手間ではないです。返却も空港のJALカウンターの近くでギリギリまで使えて便利でした。
ただ、バッテリーの持ちを良くさせるためかすぐに休止モードになってしまうのでいちいちオンにしてそれを待って使うのが面倒だったので星1つマイナスにしました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/02 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
Wi-Fiルーターレンタル
投稿者: mimi
場所が3階のどこか分からず探してしまいましたが普通にありました！問題なく使えてWi-Fiルーターはあった方が便利だと思いました！ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/08/14 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
とても便利です。
投稿者: Taka
約１か月の滞在で、長期でも本当に良心的な金額でwifiを使うことができました。途中、使えなくなり、取り替えてもらいました。そのあとは使い勝手もよく、ずっと使っていました。便利な場所にあり、簡単に借りたり、返却できました。また利用したいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 23日～30日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/24 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
毎回借りていますが今回は残念でした
投稿者: yuxuxxy
ワイキキの中心地にあり、毎回初日に借りているのですが、今回借りた端末は全くスピードが出ず、辛うじてGoogleマップが使える程度でした。何日か経ち事情を話して端末を取り替えてもらうとサクサクウェブも見れたのですが、数日間ブラウザを使えなかったので情報収集が出来なかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/29 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
２回目の利用でした
投稿者: Ｎ．M
前回も利用しました！
カウンターは2つあり、借りるのに混雑はありませんでした。
前回よりもWi-Fiの繋がりが悪かったように思います。
返却は空港で出来るので便利です！
(ＪＡＬ利用)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/19 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
ばっちり！
投稿者: まなちゃん
対応も良かったです！
それだけでなく接続もばっちりですし、
なにより充電が長持ちしました！
一日中二台繋げていても十分です。
空港で返却できるのもプラスポイントでした！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
便利です
投稿者: シンジ
ラニカイまで遠出した時、海まで迷わず行けました。ショッピングセンターなどはｗｉｆｉなくてもつながりますが、郊外や海山では繋がらないので、これがあると心強いです。値段も手ごろで助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/18 |
| 参加日: | 2017/08/12 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
良かったです！
投稿者: y.y
初めて借りたので不安でしたが、受け取る際の説明もわかり易く親切な対応でした！私たちが行ったところはどこでも使えたので使いすぎて夜まで持たなかったことも…。撮ってSNS投稿もすぐできて良かったです。また借りたいとおもいます！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/16 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
これになれると、手放せません！
投稿者: hawaiilove
ハワイに行くたびに借りてます！
返却方法もわかりやすく、日本で借りるよりもおすすめです。
次も、リピすると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2016/07/11 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
旅行中もサクサクでした
投稿者: Hiro
レンタルをしに店頭に伺い、いざ接続確認をすると、速度が遅い・・・。
そのことを伝えると、すぐに貸し出し用の機器を変更してくださいました。
サンセットクルーズの海の上でも利用できたのは驚きでした！
ありがとうございました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/15 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
WIFIルーターレンタル
投稿者: Yuuk
ホテルやショッピングモールでは、WIFI環境が整ってきていますが、やはり、ルーターをレンタルしているといつでも繋がり大変便利＆安心です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/14 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
まあ良かったです。
投稿者: りーちゃ
小さな子供と二人旅で街から離れる事もあったので安心を買いましたが、日本にいる時並みに携帯を触るので便利なような、リゾート地に来てまでどうなんだろ、、、と言う感じでした。
接続は気がつけば切れてたりもしますが許せる範囲でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/08/10 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
大活躍でした！
投稿者: rina
ワイキキの便利な場所での受取で苦労はありませんでしたが、空港がfreeWi-Fiではないので、空港からレンタル開始だとより利用しやすいかと‼返却は空港で、便利でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/07/20 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
ルーター
投稿者: ともぱぱ
到着日にワイキキショッピングプラザ3Fで受け取りました。そこで、別途費用で保険に加入するかを選択します。加入する場合は1日3.98ドルで100%保証か、1日2.62ドルで80%保証かを選びます。加入なしでルーターを破損させると全損で400ドル、部分破損で200ドル掛かるそうです。あくまで故障したり、無くしたりした場合なので、加入しないでもOKです。
返すのは空港に返却ボックスがあるので、そこに借りた時の袋に入れて、投入するだけでした。
今回、ワイキキ、アラモアナ、カイルア、カハラ、ワイラナエ、パールハーバー、カピオラニへ行きましたが何処もアンテナ2以上で、しっかりと使えました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/13 |
| 参加日: | 2017/07/25 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
普通に快適
投稿者: rabi0813
２回目の利用です。こちらから予約すると、データ無制限が気に入っています。
滞在中、一度再起動が必要になりましたが、やり方を事前に教えて頂いたので大丈夫でした。
ルーターの種類がいくつかあり、貸出時に接続やスピードを確認してルーターを選べたのも良かったです。ただ、最近は他社でもっと安く借りられるところもあるので、もっと安くなれば今後も借りたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/12 |
| 参加日: | 2017/08/01 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
とにかく便利
投稿者: トコやん
WiFiルーターをレンタルしてよかったです。ベーシックな観光は、個人的に移動したので地図を見ることができて便利でした。トロリーやザ・バスをフル活用して色んなところに出かけられました。特にバス停には駅名がなく、時には聞き取れない英語の地名も、地図を出す事で解決できました。お店を探すのも、自分の居場所を把握するのにも助かります。これは必要アイテムだと実感しました。空港返却も助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/11 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
追加料金がかかりました。
投稿者: rapisb
ベルトラからの請求額は表記の通り。
後日カード会社の明細を見ると、
「VISION MOBILE」（おそらくWi-Fiのプロバイダ？？）から約2500円の請求がありました。
問い合わせるのも面倒なのでそのままにしてしまいましたが。結局何の追加料金だったかはわかりません。
受取する際、「追加料金がかかるとすればどういった場合か」と確認されたほうがいいと思います。（操作や設定、使用方法について）
速度はまあまあです。快適ではないですが、問題なく使えると思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/10 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
ハワイ旅行 一人旅
投稿者: しみっちゃん
ハワイ旅行では、何度か使わせていただいているVELTRAですが、今回はWi-Fiのルーターを借りました。ワイキキオフィスでの受け渡しもスムーズに出来ましたし、使い勝手も大変良く
次の旅行の際も利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8日～14日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/08/09 |
| 参加日: | 2016/09/16 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
どこでも出来て、便利です。
投稿者: 松澤寛子
今回で3回目のハワイでしたが、ルーターを借りるのは初めてでした。
今まで、外ではネットが使用出来ず、やっぱり不便を感じていたため、今回はとても便利でした。
借りる場所も、、Tギャラリアのすぐ側で、日本人の方なので、不便なく便利に借りられます。
お値段も良心的で助かりました。
また、利用させて頂きたいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/06 |
| 参加日: | 2017/07/15 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
便利です
投稿者: ひさた
今回ホノルルをベースに、マウイ島とカウアイ島に移動したのですが全く問題なくつながりました。
ワイキキの受け取り場所はわかりやすくてグッド。でも空港の返却場所はDELTA航空を使うものからは対局の場所でかなり歩くことになりました・・・。
とにかく便利で、ハワイ滞在期間でレンタルすると日本で借りて返却するより時差の関係で一日分得して安くなると思うので、また利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/08/06 |
| 参加日: | 2016/12/22 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
便利でした
投稿者: tsukkun
去年に引き続き今年も利用（6日間）しました。
バスやトロリーの運行状況の確認やお店の情報検索などをはじめ海外でパケ代を気にせず使えるためストレスフリーで過ごせました。
料金も割引のせいでお得感が高く、空港返却OKもよかったです。
次回も利用しようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/06 |
| 参加日: | 2017/07/14 |
Wi-Fiルーターレンタル ワイキキ受取・返却！＜固定料金／使い放題または1日1.1GBプラン＞ by グローバルWiFiハワイ
よかったです！
投稿者: マハロン
やっぱり外出時にもネットが使えると、WiFiが繋がる場所を探さなくてよくて、とっても便利でした。
受取場所もワイキキの中心でわかりやすく、返却も事務所か空港が選べるところが良いです。
出発の日は要らないかな？出発前日に返却しようかな？と少し考えましたが、出発当日の空港返却を選びました。
空港に着くまでネットが使えるとやっぱり便利。返却場所もすぐわかりました。
時々フリーズすることがあって、何度か再起動させました。
なので★１つマイナス。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日～7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/08/04 |
| 参加日: | 2017/04/05 |
Oahu Lei Greeting Service at Honolulu Airport - Hawaiian Floral Necklace & More
美しいハネムーンレイ！！ Beautiful Honeymoon Leis!!
投稿者: Barbara Williams
ホノルル空港で息子と義理の娘にサプライズとして素晴らしいレイを届けてもらいました。美しい！素晴らしいサプライズ！本当にありがとうございました。次回もぜひ利用させていただきます！！
We had your stunning leis delivered as a surprise to our son and Daughter-in-law at Honolulu Airport. Beautiful! Great surprise! Thank you so much. We will certainly use your company again!!
アロハ、バーバラ！
素晴らしいレビューをありがとうございます！ あなたのグリーター、レイチェルは、私たちと共にアロハを届けて数年になります。 彼女はショーンとスージーに「レイ」をかけられてとても嬉しかったです。このサプライズは彼らにとってとても意味のあるものでした。 私たちは彼らが島で素晴らしい時間を過ごしたことを願っています！
マハロ！
-- ジェシー・アイ
Aloha Barbara!
Thank you for that wonderful review! Your greeter, Raychel, has been with us delivering aloha for some years now. She was happy to have "lei'd" Sean and Susie because the surprise meant so much to them. We hope they had a wonderful time here on the islands!
Mahalo!
-- Jesse I.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/08/03 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
交通手段を探す手間が省けて、安心安全な空港送迎や、あると便利なWifiルータなど、旅の便利なサービスで快適なご旅行をお楽しみください。豪華なリムジン送迎やチャーターなどもございます。 【ここが魅力！】 ・空港送迎やWifiルーターレンタルなど、あると便利で安心なサービス。 ・リムジン送迎やチャーター送迎など、用途に合わせて選べるプラン。 ・旅の写真をDVDにしたり、プロによるデジカメレッスンや、トロリー乗り放題パス、記念日などにバラの花束お届けサービスなど、個人では手配が難しいサービスもご用意！
この度は、Wi-Fiルーターレンタルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿いただいた内容を催行会社に確認させていただきました。オプションにてご購入いただいた紛失、破損保証につきましては現地スタッフが内容を説明し、ご購入いただいているようです。スタッフのご案内がわかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。催行会社に代わりお詫び申し上げます。再発防止のため、今後、オプションをご購入いただく際のご説明については一層の配慮をさせていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム