投稿者: うずまき
スマートフォンの使い方自体が初心者レベルなので設定など不安もありましたが、
丁寧に説明していただき、設定も手伝ってもらえたので問題なく使うことができました。
現地で受取・返却ができるため、日本でレンタルしていくよりもレンタル期間が短くて
すむので、レンタル料金が割安で済むのもうれしいです。
また利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/25 |
| 参加日: | 2016/06/22 |
投稿者: Hiromm
ワイキキ市街地で借りるプランですので、事前に現地までの道のりを調べておく必要があります。手続きは迅速で、借りた後は快適に利用できました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/24 |
| 参加日: | 2016/07/27 |
投稿者: 燃える闘魂
子供たちと、外を歩く時にポケモンGoをするのに重宝しました。
ちょうど割引キャンペン中だったのでとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/23 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: ハワイラブ
三世代での旅行だったので、旅行後半に別行動する際の連絡取りの為に2台目としてレンタルし、重宝しました!
効率的にそれぞれの行きたいとこに行くことができ、連絡も問題なく取れ、大満足です。
また、次回も借りたいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/22 |
| 参加日: | 2016/08/16 |
投稿者: ハワイラブ
wifiに関しては、接続、バッテリー時間、受け渡し場所の利便性全て問題なしでした
wifi借りに伺った時に、360度カメラを勧めてもらったり、周辺立地情報にハワイグルメ情報まで教えてもらえて、本当に助かりました!
オススメされた360度カメラも本当に良かったです✨日本に帰って写真を見返すと、ハワイにトリップできて、次回も、wifiと共に、また、借りに伺います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/22 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: れんれん
低価格料金で借りれて、思わずの高額請求にビクビクせずに使えて良かったです。
終盤は、アラモアナに宿泊していたため、ワイキキまで返却に行かないと行けなかったので、空港返却があれば、良かったかなと思います。
便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: Rぱぱ
ホテルではWi-Fiが飛んでいたのでホテル以外のところで使用していました。
家族4人で使用しましたが、容量も充電池も毎日問題なく使えました。
レストランやカフェの口コミを、いつでもどこでも気軽に調べられたので、ハワイで美味しいランチや素敵なカフェでお茶ができ、とっても充実した旅行ができました。
子供たちも、トロリーに乗っているだけで『ポケモンGO』のモンスターが次々とゲットでき大満足だったようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/21 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: メネフネ
まだ使っているので値段などはなんとも言えませんが、普通に使えます。家族四人で2台。
10時間は普通に使えます。
良好です!
ただ、借りに行った際、動画を見すぎると止まってしまうと脅されました。
一日で通常の倍?どれくらいかわかりませんが、使いすぎると勝手にWi-Fi機能がダウンするのでその際はもう一度ショッピングプラザのお店まで来てくれたら設定しなおしますと言われました。
使い放題プランで借りてるのにそれはないだろう。。。とは思いましたが今のところ、2台借りて、子供たちはちょくちょくスマホのアプリでゲームをしたり、PSvitaや3DSをネット経由でしたり、私はLINE電話したりFacebookしたりアメブロみたり、googleマップを見て行動していますが止まってはいませんし良好です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: パンダ
場所は少しわかりにくかったですが、対応はスムーズでよかったです。現地で借りたので無駄もなく帰りも空港返却でらくちんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/05/11 |
投稿者: アニー
受け取りもワイキキ繁華街にあり、すぐに利用でき全く問題ありませんでした。
食事所、Googleマップを利用するときに大活躍でした。
また次回行く際には利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/20 |
| 参加日: | 2016/08/13 |
投稿者: kato
山でも海でも十分届きました。街中で情報を集め、地方では地図を片手に動きました?大変お世話になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料キャンペーン!Wi-Fiルーター3日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/14 |
| 参加日: | 2016/08/10 |
投稿者: mike
端末を借りる場所もワイキキ中心部のビル内でわかりやすく、滞在中の必要最小限の日数ですむ点がいいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/14 |
| 参加日: | 2015/10/31 |
投稿者: 19年振りのハワイ旅行
簡単な手続きでスタッフも親切でした。ホテルはWi-Fiがあるので外出先でネット検索できる様に1台借りましたが、妻と別行動をするときにもう1台あればLine電話も使えたので若干後悔。操作も簡単で使えない場所も無かったのでいいですよ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/13 |
| 参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: Martin
問題なく;時間通りに;非常に良い組織;フレンドリーなスタッフ
Without Problems; in Time; very good Organization; friendly staff
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/07/21 |
投稿者: さくら
日本で借りるよりも安かったのでこちらでレンタルしました。
ワイキキで受け取り、空港で返却できるので余分な日数を借りずに済みました!
車のナビとしてマップを使用しました。たまに電波が弱くなることもありましたが、問題なく利用することができました。
次回もまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/08/05 |
投稿者: ゼロゼロ
ワイキキで受け取ることができるので、かなり便利でした。wifiもう旅に離せないものですから、現地で予約するのは無駄なくおすすめです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/10 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: 旅好き
オフィスも分かりやすい所だし、何かとあると便利です。現地で借りて空港で返却なので フルに使えます。充電も十分もちました。次も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: しゅ~みぃ~まま
特に通信速度に不満もないです。
ただし常に付けっぱなしでいると意外と暑くなります。
次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
投稿者: しゅ~みぃ~
特に通信速度に不満もないです。
ただし常に付けっぱなしでいると意外と暑くなります。
次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2015/11/02 |
投稿者: NONE
ワイキキなどやホテル、ショッピングモールなどはフリーwifiがあるので、さほど必要ないかもしれませんが、同行者と街歩きや買い物などで離れる場合はルーターがあればLINEでやりとりができるなど、便利なこともありました。
オフィスの場所はDFSからも近くとてもわかりやすく良かったですが、空港で返却する時、利用便の都合でJALカウンターまで少し歩かなければなりませんでした。あと、保険代はピックアップ時支払いの別料金です。
ルーターが複数台必要な場合は、現地調達だと利用日数が節約できオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: まめぞう
借りる場所も便利だし、ワイキキに滞在するならここのを借りるのが便利だと思います。返却を忘れてしまって、ペナルティー料金がついたのが残念でしたが、ハワイ州のみの滞在ならここのを借りるのが安くて便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2016/07/12 |
投稿者: KATO
僕も家族も友人家族も含め初めてハワイに来たので、みんなには言わず、サプライズで楽しませようとレイのお出迎えを注文しました。
7月29日の当日、私たちのチーム名の札を持っている方を空港出口でさがして見つけたら、普通のシャツにズボンをはいている女性でしたので、きっとこの人はレイをかけてくれる場所まで案内してくれる方だと思っていましたが、話しかけるとバックから取り出したレイを僕の後ろにいた家族にかけてくれて、「ようこそ、ありがとう」って言っていました。なんだこれは?写真等と期待してたのと違うぞ、更に16人全員分注文して事前にカード決済しているのに何で1人だけ?と疑問だらけで、16人の注文のバウチャーを係りの方に見せましたが、「私の書類には、1つって書いてあるでしょ」って会社から渡されているであろう書類を見せられました。
確かに1人って書いてありましたが、なんか納得できずに、現地の会社に電話して残り15個がまさか決済されてないよなと思い連絡しました。
やはり決済はされていて連絡ミスだったらしく、あとでホテルに届けるか?と言われましたが、空港でもらわないと意味がないので残り15個はキャンセルして返金処理をしてもらうようにしました。
サプライズで楽しませようと期待していただけに非常に残念でした。子供達にも「何で一人だけ?」て言われて、着いた着いた瞬間から嫌な思いをしてしまいました。旅の始まりで、こんな感じだと凄く嫌な気分になったので、今後気をつけて欲しいです。
ちなみにレイを渡してくれる方も、服装に気を使ってもっと笑顔で歓迎ムードを出してほしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シルク・プルメリア・レイ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: むったん
最後まで必要か迷いましたが、やっぱり借りて正解でした!!グーグルマップを開きながらの移動でしたし、何と言っても帰りに空港でポストに返すだけというのがありがたかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
投稿者: コッスン
カイルア ノースショア、ワイケレ、パールハーバーどこにいてもストレスなく繋がってくれたので
大変満足しています!ありがとうございました。
また次回もレンタルします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: Sherry Washburn
私の姪はロサンゼルスからオアフに旅行していました。彼女の飛行機はエンジンに損傷があり、新しい飛行機を待たなければなりませんでした。彼女は圧倒され、出発がほぼ丸一日遅れたことに非常に upset していました。私は彼女を元気づけるために、到着時にレイを用意しようと思いました。急なお願いだったので、誰にも頼むことができませんでした。そこで、ヴェルトラに電話をかけ、状況を説明しました。しばらく確認した後、とても親切な女性が手配できると言ってくれました。姪はわずか3時間後に到着するとのことでした。私はとても感謝しています。ありがとうございます!
My Neice was traveling to Oahu from LA. Her plane had engine damage and she had to wait for a new plane. She was overwhelmed & extremely upset that her departure was delayed almost an entire day. I thought I'd cheer her by having her Lei'd at her arrival. It was short notice, I could not get anyone to do it. Than I called Veltra, I explained my situation. After some checking the very nice gal told me they could arrange it, my niece was arriving in just 3 hours. I am so greatful. Thank you!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/08/07 |
| 参加日: | 2016/08/04 |
投稿者: 匿名希望
電波の受信状況が非常によかったです。
無料エリアだけでは不便だと思い、今回レンタルして正解でした。
また次回も是非お願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: pyo
日本で借りるより安かったので初めて現地貸出で予約しました。スピードも十分でバッテリーも1日もってくれました。要領が大きそうなものはホテルのWi-Fiに切り替えての使用をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2016/07/16 |
投稿者: toshi
日本で借りるよりも半額でかつ回線品質も問題ありませんでした。
Uberを外で呼ぶ時など大変便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/06 |
| 参加日: | 2016/07/14 |
投稿者: クアトロ
場所はわかりやすいです。受付も5分ぐらいで終了。簡単な設定も説明してもらいました。やっぱりどこでもネットができるのは便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/05 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
投稿者: beniko
現地で借りて返した方が1日得なので、何度か利用しています。受け取りオフィスはワイキキ中心のビルにあり、隣の免税店に両替がてらサッと行けて便利です。日本人スタッフがいるので、やり取りがスムーズなのはもちろん、不明点も聞きやすく安心。補償料金のみ、その場で支払います。クレカで大丈夫です。
ホテル内などより強いWiFiがある所で、逆に繋がりづらくなる時がありましたが、不便なほどではなかったです。毎日持ち歩いて充電は十分もちますが、一応毎晩充電しました。返却はホノルル空港にBOXがあって、他社のBOXと間違えないように気をつければ問題ないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/05 |
| 参加日: | 2016/07/09 |
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催行会社からの返信
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しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、旅の始まりからお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お手配に誤りがあり、16個のレイのご依頼を承っていたのにも関わらず当日1個しかご案内が出来かねたとの報告がございました。
せっかくのサプライズ演出のためにレイのお渡しサービスをお申し込みいただいたのにも関わらず、催行会社のお手配に漏れがあったためにご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、現地で対応させていただきましたスタッフの対応につきましても、本来であればご到着のお客様をお迎えし、思い出作りお手伝いをすべきところ、かえってご不快なお思いを抱かせてしまいましたこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただおておりますことご了承ください。
同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム