投稿者: 久しぶりのハワイ
空港までスムーズに到着できましたが、迎えの時間から25分も遅れてホテルに到着。
会社に問い合わせをしたものの、「必ず行きます」だけの対応。
飛行機のチェックインも気掛かりでドライバーに「遅い」と伝えると「私のせいでは無い。お客さんが遅かった」との事。
それはそうでしょうが、日本ならまず謝るはず。
道路状況も考えると乗合バスは選択が難しい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/14 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: Danielle Jones
家族と私は、2年連続でこのシュノーケルクルーズを予約しました。毎回楽しんでいます。海の真ん中でシュノーケリングをしたり、砂州にいるのが大好きでした。毎回安全だと感じ、とても楽しかったです。スタッフは素晴らしく、食事もとても美味しかったです。オアフに来るたびに、キャプテン・ボブズが私たちのお気に入りです!
This is the 2nd year in a row my family and I have booked this snorkel cruise. We loved it each time. We loved being in the middle of the ocean snorkeling and being on the sand bar. We felt safe each time and had a lot of fun. The staff was wonderful and the food was great as well. Anytime we come to Oahu, Captain Bobs is our go to!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/14 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: なっちゃん
初めてのハワイだった私たちにとって最高のハワイを体験させてくれました!
見る景色、モノも良かったですがガイドも最高!
yasuさんの楽しいお話もそうですが、何よりホスピタリティ精神とツアーの安全性に感服です!
実は、翌日体験した別の送迎では日本人ドライバーが本人がベルトをしない、お客さんにもベルトの案内をしない、急ブレーキは踏む、道路側から乗り降りさせるとyasuさんと正反対の人でホテルに着くまでハラハラでした‥。
その点、yasuさんはそこもバッチリ!
安心できる運転とガイドで10時間あっという間でした♬
写真もすごく良くて最高の思い出ができました☺︎
どうしても2人で参加しているとツーショット撮影の限界があるので、今回こちらに申し込んでとってもよかったです。
日本に帰ったら、絶対大きく印刷して飾ります。
参加して本当によかったです!
次らまたくることがあれば絶対参加します!
なっちゃんアロハ!先日は弊社がっつりノースをご利用頂きありがとうございました!本当楽しい時間はあっという間に過ぎて行きましたね!ナイスなお二人をご案内していると僕も幸せな気分でした!ビーチでのあの写真はアートな1枚でしたね!なっちゃん宅のリビングにハワイの優しい風が流れることでしょう!ぜひまたハワイにお越しの際にはお会い出来ましたら嬉しいです!Mahalo nui loa!
安全運転ドライバーYasuより!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/14 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: さくら
まず英語ドライバーとありましたが、日本人の高齢ドライバーでした。
残念だった点
・お迎えは定刻通りだったが、ホテルロータリーに入れず路肩で待っていたので道路側から乗ることを余儀なくされる
・お客さんをピックアップする際、毎回運転席のドアを開けっぱなし
・シートベルトをしない(たまにつける)
・お客さんをにもシートベルトつける案内をしない
・運転が荒く、急ブレーキを踏んでも謝らない
・高齢で仕方ない部分もあるのかもしれませんが、何を言っているのか聞き取れない
・上記の状態にあるにも関わらずチップの要求はしっかりする
チップについてですが、先に降りた方が2ドル渡そうとしたところ跳ね除けており、お客さんも唖然としておりました。
元々チップ別、きちんと目的地に着いたならば10%とありましたので確かに2ドルはおかしいのでしょう。
自分は10ドルのつもりで用意していました。
ですが、この対応なら2ドルにしたくなる気持ちもわかります。
どんな対応でも10%はもらうなら最初から込みにしてほしいです。
正直、ホテルに着くまで無事に帰れるのかハラハラしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/14 |
| 参加日: | 2023/06/13 |
投稿者: sumichyo
ディナークルーズのビュッフェスタイルのコースでした。
色々な国からの参加されている方々と交流ができて
日本では体験できない経験で、参加させていただいて本当に良かったと思いました。
小さな赤ちゃんが一緒でしたが、ベビーカーを持ち込むこともできたので、安心して食事も楽しむことが出来ました。
食事はビュッフェスタイルなので、たくさん食べられない私達は、自分の食べられる量を持ってこられたので、食べきれずにごめんなさいってしなくて良かったです。どれも美味しいお料理でありがとうございました。サンセットが始まると席を立って写真を撮りに行ったり出来ました。
ダンスタイムが始まると掛け声の大きさにびっくりした孫は泣き出しちゃいましたが、その後は目を大きくしてあちらこちらを見入っていました。
楽しいひとときをありがとうございました。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: パッチ
早朝のフライトで時間通りにバスが迎に来てくれるか心配でしたが、バッチリでした。運転手さんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: Dennise
素晴らしい体験でした!ハワイ旅行の締めくくりに家族向けのアクティビティや美味しい食べ物、素晴らしいパフォーマンスがたくさんあって最高です。
Such a great experience! A great way to end your Hawaii trip with lots of family friendly activities, good food, and great performances.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Orchid Package with Dinner Buffet - Most Popular! (Middle Seating) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: ぱぴまま
初めての乗馬でしたが、車の中でガイドさんが乗り方を説明してくれたので、難なくのれました。青い海を横目に見ながらの乗馬はとにかく気持ちよかったです!馬は綺麗に手入れされ聞き分けの良い子たちでしたよ。
海亀が息継ぎのために顔を出すビーチでは残念ながら目撃できませんでしたが、ハレイワではガーリックシュリンプの美味しい店を予約していただき、そこがとても美味しかったです。
ただ時間が足りなくて、店を回りきれないのは確実です。どんな店があるのか、どこに入るのか下調べしていくことをおすすめします。
ドールではパインアイスが長蛇の列だったので、降りたらすぐに並ばないと時間までに戻れないと思います。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足して頂けて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 海辺乗馬付きプラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: Azu
新婚旅行にて、初めてのハワイ!
そしてサンドバーでした(*^^*)
天候によって左右されるとの事でしたが
見事に快晴!そしてウミガメも沢山見れてとても感動しました(;_;)
船上で食べるハンバーガーも格別!!
また絶対来たいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/12 |
投稿者: Azu
新婚旅行にて、初めてのハワイでした!
レストランや、美味しいお店が全然分からなかったので、オススメのお店に回って頂けてとても嬉しかったです!
ALOHA
この度はツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けて嬉しく思います!
またハワイに来た際には是非ツアーにご参加くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
MAHALO
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 定番プラン(2024年3月まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/13 |
| 参加日: | 2023/06/11 |
投稿者: モモちゃん
以前ランチで行った事があります、今回はディナーで訪問。
6名で行きましたが予約していたので、スムーズに席に案内していただきました。
お料理は見た目にどれも綺麗です。味も見た目通りで美味しかったです。
ベルトラさんで予約していたのでコースでしたが安くで済んだと思います。
飲み物は別料金とチップで当日支払いしました。安心して食事ができる店だと思います。
17:30予約していきましたが、少しすると満席で受付に待ってる人もいましたので、予約は必要な店ですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ディナープラン(Aコース) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: かわさん
到着出口前にあるカウンターでネームプレートを掲示して出迎えてくれたので、迷うことなく利用できました。今回、航空機への預け荷物に破損があり、航空会社で手続きをしてもらう必要があったため、通関後、シャトル乗車までに時間がかかってしまったのですが、快く手続きが終わるまで待ってくださったので助かりました。
気持ちよく利用できたので、次回もお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: Nichole
私たちの家族12人は素晴らしい夜を過ごしました。特に夕食前の文化体験が気に入りました。
Our family off 12 had a wonderful night. We especially liked the cultural experiences before dinner.
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: Mari-sui
ガイドのチエコさん、ベンさんが丁寧に説明してくれて、水中写真も撮ってくれたので、自分で防水ケースを買って撮らなくてもきれいな写真を撮ってくれた。ハナウマ湾は予約が大変とのことだったが、このツアーはそんな煩わしさがないので楽しめた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00スタート |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: sumichyo
赤ちゃんが一緒だったので
バスツアーにしました。
クアロアランチの壮大な景色に
圧巻され感動しました。
映画やドラマが好きなので、
シーンを思い出してはここだったのかー
あそこのシーンはここかなーと思い出しながら
見学しました。
アナウンスが英語だったので、
みんなが笑っているところや見どころが
伝わらなくて、もっと英語を勉強すれば
良かったと思いました
豊かな自然の中にいる牛達を
とても近くで見られて幸せでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: シルク
船上で焼いて貰える肉が挟まったハンバーガーが美味しかった。
お姉さんの喋りも楽しく、気候が良かったのか全く船も揺れず、船酔いもありませんでした。
海も綺麗過ぎる、映えないわけがない、写真が全部神。
ウミガメにも会えたし大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | BBQハンバーガーランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/06 |
投稿者: yopiko
・ガイド付きツアーで強制的にシュノーケルをさせられる。ガイド付きの内容が不明確。
・往路の車で乗り物酔いする子で子供を2列目の席に座らせたいと言うと凄く嫌な顔をされて3列目にしてと言われる
・小さい子供がいるのに深い所まで大人と同じスピードで着いて来てもらわないと困ると言われる
・子供は浅瀬で遊ばせてますと言うとそれは出来ないと言われる
・子供には難しいのでシュノーケルを途中でやめておきますと言うと、色々言われ、最終的には「私の言っている事がわかるか?」と非常に威圧的な言葉を言われた。考えられない。
・バウチャーや往路の車中の説明にはガイドと終始行動し、シュノーケルをしない場合は浅瀬でも遊べないとの記載等が無いことを指摘したが強行性は変わらず
・小さな子向けにはおすすめ全くできません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00スタート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: (^0^)
空港での待ち合わせ窓口も分かりやすく、クルマもそれほど待たずに来てくれて、快適でした。
次回以降も利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/12 |
| 参加日: | 2019/12/31 |
投稿者: のんたん
5日程前に予約。いつもHISの送迎20ドルのを利用してますが満席だったので、今回は23ドルのロバーツにしました。サービス内容は同じ。安心してホテルまで送ってくれます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: たくぼん
ベンツ車、革張りで ワインクラスなど飾ってあり 優雅な気持ちに
もちろん 乗り心地も良かった
直前で、タィムシェアの宿泊先が変更になったとの連絡が入り
慌てましたが お願いして そちらに向かって頂きました。キャリーを持っての徒歩は、きついので 助かりました
また、利用します
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: AndyLe Socal
家族とスタッフ、そして両方の歌手のおかげで素晴らしい時間を過ごしました。またハワイを訪れたい理由です。アロハ、次回まで。
Wonderful time with the family and the staffs and both singers were main reason why we would love to visit Hawaii again. Aloha and until next time.
レビューありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしています。 - チームKBOS
Mahalo for your review. We look forward to seeing you again. - Team KBOS
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Standard Package with Lunch |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: kimi
湿度が高かったですが、虫刺されも無く。
雨も降らずで良かったです。
でもフルイングリッシュツアーだし、アメリカンなジョーダンも組み込まれてて。
英語が聞き取れないと面白さは半減かも知れませんが、要点はわかると思います!ジュラシックパークの音楽を流してくれたりします。
12歳と5歳の子供達に事前に映画を見せていたので
理解度は高かったと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【現地集合・解散】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: あによこーず
空港→ホテルまでの送迎をお願いしました。
空港出口を出てすぐに受付カウンターがあったので、迷う事なくすぐに行く事ができました。
番号順に案内してくださり、ホテルも自分達が1番最初に下車するパターンだったので、早くホテルに行く事が出来て良かったです。
帰りも頼みたかったのですが、たまたま帰国日の設定がなかったため頼む事が出来ず残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/05 |
投稿者: Yukko
ハナウマ湾は5回目ですが、インストラクターの方がお魚いっぱいの所へ連れて行ってくださり、初めて見るお魚に感動の連続でした。
マスクのつけ方から丁寧に教えてくださり、初心者でも安心。帰りの車中では美味しいスナック、飲みもの、お手拭き、と細やかなおもてなし。来年も是非お願いします❤️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: みよちゃん
ピックアップ場所ではすぐに声をかけてくださり、ほっとしました。口数の少ない運転手さんでしたが、ちゃんと指示してくださり、安心しました。ただ、お一組、集合時刻に来られてなかったのですが、それもちゃんと教えてくださいましたので、特に不安になることもありませんでした。15分程度遅れての出発でしたが、飛行機には十分間に合いました。ありがとうございました。
また、利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/09 |
投稿者: りりか
ハネムーン最終日に参加させていただきましたが、とてもたくさんの魚を見ることができ楽しかったです!
段取りも早く、スムーズに終わることが出き、午後も楽しむことができました。
またハワイに行く機会がありましたらお願いしたいと思います!
ダンさんが撮っていた写真を頂きたいのですが、どちらにあるんでしたか教えていただけると嬉しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 7:00スタート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: みよちゃん
サンセットディナークルーズは2回目ですが、今回も楽しめました。
バスに乗るところから、スタッフの皆さんは親切で、最初から最後まで安心して楽しめました。旅行の最初からラッキーが続き、この日は大きな虹を見ることができました。料理もバイキング形式なので、多くも少なくも自分のおなかに合わせて食べることができて、特に小食な自分にとっても、それなりに食べたい家族にとっても良いです。デッキに上がって、海上から沈みゆく太陽を見るのもいいですね。お天気に恵まれ何よりでした。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。大きな虹も観ることができてハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パシフィックスター(食べ放題ビュッフェ) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/06 |
投稿者: Rieさん
ハワイアンモンクシールがたまたまビーチに来ててラッキーでした。初の生モンクシールでした。
シュノーケル全く初心者の友達を連れてのシュノーケルでしたが、手を取って引っ張って頂いて大変お世話になりました。友達も楽しく、いい経験ができたと言ってました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00スタート |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/07 |
投稿者: Tim and Pam
ショーを楽しみました。エンターテイメントはとても良かったです。送迎をお願いしましたが、その決断をして本当に良かったです。交通渋滞はひどかったですが、ドライバーのジョニーはプロのように対処してくれました。グレッグが私たちをチェックインして、その後旅の説明をしてくれました。彼は素晴らしいユーモアのセンスを持っていて、乗車をとても楽しいものにしてくれました。チーフも素晴らしいユーモアのセンスを持っていて、話がとても興味深かったです。私たちの記念日には花もサプライズでいただきました。皆さんとても礼儀正しく、家族の一員のように感じさせてくれました。ハワイに戻った際には、ぜひまた行きたいです。
Enjoyed the show. The entertainment was very good. We paid to be picked up. I am so glad we made that decision. Traffic was bad but our driver Johnny handled it like a pro. Greg checked us in and then narrated the trip. He had a great sense of humor and made the ride very enjoyable. The chief also had a great sense of humor and made the stories very interesting. We were also surprised with flowers for our anniversary. They were all very courteous and made you feel like part of the family. We will definitely go again if we are ever back in Hawaii.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Royal Package w/ Pick-up: Premium Seating, Flower Lei Greeting & 3 Drinks |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
投稿者: kikies
ハワイは4年ぶり5回目になりますが、ハナウマ湾は初めて行きました。
宮古島やグレートバリアリーフでシュノーケルを体験していたので甘く考えていたら、歳のせいか口呼吸は上手くいかず、しかも波酔いまでしてしまいガイドさんに大変お世話になりました。
ガイドさんがずっと手を繋いで案内をしてくださり、色とりどりの魚をたくさん見ることができました。ハナウマ湾は自然が守られているため、魚が岩についた餌を食べている様子を見ることができます。
60歳を過ぎていてもガイドさんがサポートしてくださるので安心です。ただし、心配な方は酔い止めを飲んでの参加をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 12:00スタート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/06/11 |
| 参加日: | 2023/06/08 |
次に体験される方へのアドバイス
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家族旅行・ファミリー向けツアー | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
映画ロケ地での乗馬体験やウミガメとのシュノーケリング、潜水艦で海底探検といった子供がワクワクするコンテンツを数多く取り揃えています。写真を撮ったり、ダンスに感銘を受けたり、アートに目覚めるなどお子さんの才能が開花するきっかけになるかもしれません!また年齢制限のないツアーは、おじいちゃん・おばあちゃんと一緒に3世代の想い出作りが叶うと人気です。半日または午後出発、貸切で観光できるチャーターサービスのほか、日本語ガイドが含まれているツアーなら言葉の不安も解消。旅の必需品でもあるWiFiルーターは比較的お安くレンタルできるのでご予約をお忘れなく。 【おすすめポイント】 ・子供から大人まで幅広い年齢の方が参加できるツアーやアクティビティ ・現地の文化や食べ物、エンターテインメントに触れる ・家族旅行をバックアップするオプションを選んで快適な旅を
この度は弊社催行の送迎サービスをお選びいただきましたにもかかわらず、大切なご旅行の最終日に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ドライバーには注意勧告いたしました。今後のサービス向上に努めてまいります。
エイチ・アイ・エス