投稿者: FAT BOY
あいにくの雨だったのですが、インストラクターのお姉さんが歌を歌ってくれるなど、とても楽しかったです。
半日コースで参加したのですが、乗馬は人気プログラムのため、一番最後の時間しかとれず、2時間以上待つはめに。
またされるんだったら、もう1アトラクション参加したかったですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/12/08 |
| 参加日: | 2013/11/11 |
投稿者: 匿名希望
前回は1時間コースで参加し、とても満足だったので
今回は2時間の別のコースを選択しました。
が、前日になってコースの変更の連絡があり、
そのやりとりの中で不快な状況がありました。
結果として、乗馬自体には満足でしたが
少し後味の悪いものとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/12/03 |
| 参加日: | 2013/08/24 |
投稿者: Beer
私の人生でレビューしたのは1997年の映画「スペース・ジャム」だけで、それが大嫌いでした。ですが、今回は再びレビューをすることになりました。このATVツアーをレビューするために、再び誓いを破らなければなりません。
「スペース・ジャム」にはいくつかの救いのある要素がありましたが、ATVツアーにはそれがありませんでした。牧場(いわゆる泥の農場)に到着すると、私たちは周りを歩き回る猫たちの群れを観察し、ギフトショップの醜い女性たちからひどい香りの石鹸を買うように脅されました。
実際の乗車体験はホロコーストに匹敵し、その詳細を思い出すことを拒否します。実際に起こったことを受け入れる準備ができていません。担当の男性は、ヒットコメディ「ユー・ミー・アンド・デュプリ」が撮影された場所に私たちを連れて行きましたが、何も起こらない空き地に立っていたシーンだったと思います。彼が前方の道路よりも時計を見ていた時間の方が長かったです。彼は私たちの一人を小声で嫌っていると言ったかもしれません。彼の唯一のルールは、誰も楽しんではいけないということと、彼の小屋に戻って「シュレック2」を見る必要があるというものでした。私たちはその申し出を丁寧に断りました。
唯一良かったのは景色でした。まるでマイケル・ジョーダンが「スペース・ジャム」の最後の秒で得点し、地球を侵略するバスケットボールエイリアンから救ったときのように。
ツアーの後、私はラジオで「スペース・ジャム」のテーマソングを流しながら帰宅しました。神が私たち全員に慈悲を与えますように。
I have only reviewed one thing in my life, Space Jam the movie in 1997. I hated it.
But now I have to break my vow to never review again by reviewing this ATV tour.
Whilst Space Jam the movie had some redeemable qualities; the ATV tour did not.
Once we arrived at the ranch (aka mud farm) we observed gangs of roving cats strutting around, intimidating us into purchasing horrible scented soaps from the ugly women at the gift shop.
The actual ride itself was comparable to the holocaust and I refuse to remember the details as I'm not ready to accept that it actually happened. The dude took us to where the hit comedy "you, me and Dupree" was filmed, I think it was the part where they stood in a vacant field and nothing happened. The only thing the dude in charge watched more than the road ahead, was his watch. I think he even said he hated one of us under his breath. His only rules were that no one was allowed to have fun and that we we had to go back to his shack on the ranch to watch Skrek 2. We politely declined his offer.
The only good thing was the view; just like when Michael Jordan scored in the final seconds of Space Jam, thus saving the earth from the invading basketball aliens (?).
After the trip I drove home with the Space Jam theme song playing through the radio.
May god have mercy on us all.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/11/14 |
| 参加日: | 2013/11/11 |
投稿者: YUKARI
映画ロケ地めぐりとジープツアーに参加。全然期待していなかったジープツアー。こんなとこ行けるのっていうような道をどんどん上がっていくと、思わず歓声の上がる絶景ポイントが。なんともきれいなグラデーションの海と、広大な牧場の景色。生きててよかったと思った瞬間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日午前ハワイアン体験/2014年末まで |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/11/12 |
| 参加日: | 2013/06/09 |
投稿者: USUI
日本で乗馬の経験はありましたが、日本では場外に出ることはできず満足できるものではありませんでした。ハワイでは絶対にやると決めていて、コストも一番安かったこちらに決めました。
期待通り、壮大な景色の中、木々が生える中をぬって歩く!列になって歩くとはいえ大自然の中をこんなにゆっくりと歩けるなんて最高でした!!!
たっぷり1時間あるきましたが大満足です!!!!
次はいつ行けるかわかりませんが、次回行けた時も絶対にこちらの乗馬やります!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 山+海コース<1時間>(受付停止中) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/11/03 |
| 参加日: | 2013/10/27 |
投稿者: かずひろ
今回は乗馬と映画ロケ地巡りを選択しました。 ロケ地巡りは色々な映画を撮った跡地に連れていってもらいました、ただバスに窓がないため砂埃が車内に入ってくるのでマスク、サングラスは必要かと。
乗馬は初めてだったため最初は怖かったですが徐々に慣れてきて楽しかったです。
ただアクティブの説明文に半日コースでは乗馬とバギーの組み合わせができないと書いておいてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/10/20 |
| 参加日: | 2013/09/06 |
投稿者: ken3des
クアロア牧場では、乗馬とジープでの山岳クルーズをチョイスしました。ジープは結構急な坂を登ったり、山の上から景色を楽しんだり、乗馬は初めてでしたが大人しい馬で楽しくい一時でした。有名な映画やドラマの撮影に使われた場所だったりするので、改めて映画ドラマを観たくなりました。ハワイと行ったら海ですが山も気持ち良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/17 |
投稿者: Nnn
牧場へはレンタカーで向かったのですが、当日、事故の影響でハイウェーがクローズになり、急遽迂回しなくてはならず、到着が大幅に遅れたにも関わらず、やりたかったアトラクション全て出来るように手配してもらいました。
乗馬は馬を走らせたりすることもなく初心者にも安心です。バキーもスピードを出すことはなく、スリルはありませんがキレイな景色を楽しむことができ大満足です。
他にも、バスでの映画ロケ地ツアーやジープで山奥に行くツアーに参加しましたが、いずれも、満足できるものでした。このふたつはドライバーさんにもよるかもしれませんが、私たちのドライバーだったレナードさん(二つとも偶然にも同じドライバーさんでした)は非常にサービス精神が豊富な方で大満足でた。
まだやっていないアトラクションもあるのでまたハワイに来た際は訪れたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 充実の1日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/10/13 |
| 参加日: | 2013/10/10 |
投稿者: タカさん
映画ロケ地めぐり、クルーズ、乗馬、バギーの4種実施しました。20名ほどの乗った送迎バスで7時前にホテルを出発して、8時には到着。早く着いたので日本人係員の方が希望を聞いてすべて手配してもらい各アクティビティ受付に並ばずに済みました。助かりました。乗馬は、列が乱れたり渋滞すると女性インストラクターが大声で男性を「オニーさん」女性を「オネーさん」と呼び「ケッテクダサイ」と叫びます、誰が教えたのか品がないです。「カノジョ」「カレシ」に直した方が良いと思います。事前に誓約書の氏名を自筆させられますが、いきなり「ロマジ」「カンジ」と言うだけなので戸惑います。「full name」と言えばすぐ判ると思います。一方四輪バギーでは誓約書は「カンジ」だけでOKでした。四種の中では四輪バギーが一番面白いです。ロケ地バスは日本語をしゃべるドライバーが面白いです。日本人と外国人を乗車バスで分けてますので安心です。充実した一日が過ごせます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 充実の1日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/11 |
| 参加日: | 2013/10/08 |
投稿者: UluKapu
2時間コースで申し込みました。
初めは長すぎたかと不安もあったのですが、頭のいいお馬さんと可愛いカウガールの皆さんのおかげで素敵な体験が出来ました!!
次回は半日コースにチャレンジしたいです☆
ジュラシックパークの世界観はもちろんラッキーな事にFIVE-0の撮影も見られて本当にHAPPYな1日でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/10/01 |
| 参加日: | 2013/09/03 |
投稿者: ティンカーベル☆
レンタカーで参加しました。
ワイキキ地区のホテルを7時過ぎに出発しましたが、通勤ラッシュと重なったのか高速道路が混んでいて到着までに1時間と少しかかりました。
好きなアクティビティを選べるという事で乗馬と四輪バギー目的で参加しましたが、当日アクティビティの受付で半日プランでは乗馬と四輪バギーは同時に予約出来ないと言われ、乗馬とジープのツアーを選びました。
乗馬目的で参加した連れの方は満足のようでしたが、四輪バギー目的で参加した本人としては残念でした。
時間帯の関係で組み合わせが出来ないのかなと思っておりましたが、乗馬を終え次のツアーに参加する頃に次の乗馬のツアーが始まっていたので疑問に感じました。
12:30に解散でしたがツアーは11:30には終了。ランチを終えスタッフの方にレンタカーで来ている事を伝え12:00には現地を出発できました。
当日は、雨が降ったり止んだりの天候で肌寒く感じました。
クアロア方面は雨が多い地区なので、羽織るものや帽子があった方がいいかと思います。
好きなアクティビティ(乗馬と四輪バギー)に参加でき、お天気に恵まれれば★5つだったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/20 |
| 参加日: | 2013/09/17 |
投稿者: 還暦オヤジ
新婚旅行以来、35年ぶりのハワイ…家内のかねてからの希望であった乗馬に初挑戦しました。よく調教された馬とリードしてくれるお姉さんの指示のもと、アラ還の私たちでも十分楽しめました。また、もう一つのアクティビティーにクルージングを選んだのですが、こちらでは、ウミガメにも遭遇し、海からのすばらしい景色とともに楽しい時間を過ごすことができました。
最後のランチも、スペアリブをはじめホテルのレストランよりも美味しくて大満足のクアロアランチの半日でした。ありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/16 |
| 参加日: | 2013/09/11 |
投稿者: Kelly Houston
ハワイに一週間滞在し、たくさんのことをしましたが、クアロアでのATVツアーが一番の思い出です。ハワイに戻ったら、必ず再度参加したいと思います。冒険と美しさを楽しむ方にはぜひおすすめしたいです。
I was in Hawaii a full week and did many things whilst we were there, but the ATV trip at Kualoa was my favorite. When I come back to Hawaii, I will definitely do it again. I would recommend this to anyone who enjoys adventure and beauty.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/11 |
| 参加日: | 2013/08/23 |
投稿者: MATSUKATA
とかくマリンスポーツや繁華街が中心になりがちなハワイの旅ですが、半日で全く違う顔が体験出来ました。
乗馬や映画ロケ地をめぐるツアーでしたが、いずれも景色がダイナミックで、
雄大な山々と輝く海と最高のロケーションでした。
とても半日とは思えない充実振りでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/09/10 |
| 参加日: | 2013/08/20 |
投稿者: Kento Shimizu
壮大な景色の中で初めて乗馬をしました。とても感動しました。
皆さん是非オアフ島に行ったら行ってみてください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 映画ロケ地+山+海コース<2時間/現地集合・解散> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/06 |
| 参加日: | 2013/08/30 |
投稿者: moep
私たちはジープツアーと乗馬を選択しましたが、どちらもとても楽しかったです!ジープツアーはスリル満点でとても気のいいガイドさんでした。ガイドは基本的にすべて英語でしたが、特に問題はなかったです^^ 乗馬コースも山も海も両方眺められて、風がとても気持ち良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2013/09/03 |
| 参加日: | 2013/08/25 |
投稿者: みうパパ
予約を入れた後に幾つかネガティブな書き込みを見つけ、当日バスの案内も中途半端だったので道すがら不安でしたが、行ってみるとアクティビティも予定通り体験できたし(乗馬が一番人気&今回の目的で娘の希望だったので乗れなかったら辛かった!)皆コンパクトにまとまって時間も有効に使えたので良いツアーだと思いました。 娘も又来たい!と言ってました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/09/02 |
| 参加日: | 2013/08/29 |
投稿者: saad
素晴らしいアクティビティがあり、そのエリアをお勧めします。私は好きです。
wonderful activities I recommend that area. l like it
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Experience Pass (until March 31st) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/09/01 |
| 参加日: | 2013/08/11 |
投稿者: Shun
色んな植物とトロピカルなフルーツを見ることができました。ビーチは狭く区切りがあり、あまり楽しめませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日まるごとハワイアン体験/2014年末まで |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/08/30 |
| 参加日: | 2013/07/28 |
投稿者: Tomoka
ランチのビュッフェのカレーが美味しかったです。ジープでツアーに参加しましたが蚊がたくさんいるので気を付けましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日まるごとハワイアン体験/2014年末まで |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2013/08/30 |
| 参加日: | 2013/07/28 |
投稿者: Hitomi
北海道に住んでるせいか、自然に対する感動はあまりありませんでした。働いているスタッフの方は皆さん親切な方ばかりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/30 |
投稿者: ユカファミリー
プライベートビーチ→昼食→映画村→ジープと体験しましたが、各ツアーの合間の時間が全くなく、昼食も15分ほどで食べ、次は映画村のツアーの場所。それが終わるとジープの場所・・・等 トイレに行く暇もない感じ。子ども達はお土産も見たそうでしたが、帰りのバスの時間までギリギリに設定・・・・
一日のツアーでしたが、くたくたになりました。
プライベートビーチも思ったほど海はきれいではなく。。。一時間程でやる事がなくなってしまった感じでした。。。。
仕切ってくれた方は日本語が堪能で良くしてくれました。
でも次は行かないかな・・・って感じです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日まるごとハワイアン体験/2014年末まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/27 |
| 参加日: | 2013/08/18 |
投稿者: kazu
都会の喧騒を離れたくて、毎年ホノルルは
トランジェットのみで利用してましたが、
今回は、初めてレンタカーを利用して5日の滞在をしました。
まさか、オアフ島にこんな大自然が残っていたなんて!!
クアロア牧場のアクティビティに大満足でした。
一日コースが10時間だったので、今回は半日コースを選びましたが
アクティビティに参加した息子たちは、半日で終了することを
心底残念がっていました。
乗馬コースでは、初乗りにも関わらず、良く調教された
かわいい馬たちに連れられて(笑)1時間の乗馬時間があっという間に
過ぎました。次回は、ぜひ、一日コースを選んで、バギーにも挑戦したいです。
また、この地は映画のロケ地に使われており、山あいからダイナソーが
実際に躍り出て来そうな迫力がありました!!
映画好きな私にとっては、「ここでLOSTとか、ジュラシックパークが撮影されたんだ!」
と感動ひとしきり。防空壕を利用して、映画のスチール写真なんかも展示されていて
楽しませてくれました。
運転してくれるスタッフも、カタコトの日本語をあやつり、とても親切で
フレンドリーな方ばかり!安心して、参加できて、感動を倍味合う事が出来た
と思います。
ちょっと残念だったのが、ホテルからピックアップしてくれた
外国人スタッフの方が、中国語に堪能で、中国の観光客の皆さんばかりと
会話をして、日本人や、欧米人へのアナウンスが全くと言っていいほど、
なされませんでした。そのせいで、帰りのバスの発車時間が分からず
ツアーに参加された方々が皆困ってしまったのは事実です。
公平なアナウンスや対応が、乗車時のバス内でなされていれば、
なお一層、楽しい思い出になったと思われて、その点残念です。
(息子は、英語を理解しますので、他の日本の参加者さんに
ガイド替わりを務めてました。)これでは、何のために日本からわざわざ
アクティビティの予約をしていくのか、わかりませんね。
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。ピックアップ担当のスタッフの案内不足など、不手際が多く申し訳ございませんでした。お客様からの貴重な意見として受けとめ、今後の改善に努めさせていただきます。ご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/20 |
| 参加日: | 2013/08/17 |
投稿者: miso
行きの送迎バスの中で用紙が配られ、希望するアクティビティをチェックしてスタッフに渡しました。現地でスタッフが調整して、各アクティビティの時間が割りふられました。
私たちは午前中がプライベートビーチ、午後は乗馬と四輪バギーになりました。
プライベートビーチではパドルサーフィンやカヤックにトライしたり、ハンモックに揺られてのんびりしたり。ただカヤックは途中で追加されましたが、パドルサーフィンは人数に比べて台数がちょっと足りない感じだったかな。
乗馬と四輪バギーは広大な敷地の中、海あり山ありの雄大な景色を堪能しながら楽しめました。四輪バギーの途中でスタッフが採ってきてくれたグアバが最高に美味しかった!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 充実の1日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/17 |
| 参加日: | 2013/08/06 |
投稿者: あやあや
午前中は、シークレットビーチへ参加し、午後からジープ、乗馬を楽しみました。時間もちょうどよく組み込まれ、スムーズに回ることができました。中でも、シークレットビーチは、のんびりカヌーやカヤック、パドルサーフィン、シュノーケリング、バドミントン、卓球などなど、自分のペースでのんびり楽しむことができました。ジープの迫力も良かったですが、景色が最高にきれいで、写真撮影にも最適です。乗馬は、参加者が多く、乗り出すまで時間がかかり、距離的にも短いので、こんなものか・・・と少々予想外でした。4種目の1日プランでしたが、帰りのバスまでの時間がほんの少しだったので、もう少し、自由時間があれば、ゆたりできるのに・・・と感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 充実の1日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/11 |
| 参加日: | 2013/08/06 |
投稿者: Lisa
素晴らしい体験でした。絶対にまた行きたいです!サラさん、素晴らしい時間をありがとうございました。初めてのATVでしたが、操作が簡単でした。美しい田舎を探索できました。費用をかける価値がありました!ティーンエイジャーの男の子たちも大喜びでした!
Amazing ride.. Would definitely go again!! Thank You Sarah for a wonderful time...first time on an ATV- easy to maneuver. Beautiful countryside to explore. Well worth the $ spent! Teenage boys had a blast too!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/10 |
| 参加日: | 2013/08/05 |
投稿者: Peter
ハワイでの最高のアクティビティ。クアロアバレーは信じられないほど美しかった。2時間の乗馬は絶対に価値がありました。非常におすすめです。
Best activity in Hawaii. Kualoa valley was incredibly beautiful. The 2 hour ride was absolutely worth it. Highly recommended.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/08/08 |
| 参加日: | 2013/07/22 |
投稿者: Jyo
母の希望で映画ロケ地巡りに行ったのですが、そのほかにもう1つ選んだクルーズが良かったです。泳いでいるウミガメを見たことがなかった母が、とても喜んでいました。
行き・帰りはバスでワイキキまで送ってもらえるのでその間はお昼寝してました。
ファミリーの方にはお勧めです。
Jyo様
ご来場いただき、有難うございました。 海がめはハワイ語で”ホヌ”と呼ばれ、幸運をもたらす象徴とされています。
ホヌと出会えたので、きっと良い事がありますよ!
是非またお越しください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2013/08/06 |
| 参加日: | 2013/05/03 |
投稿者: kevin gaines
素晴らしい体験でした!私たちのガイドのカウイは素晴らしかったです!ライダーが写真を撮りたい時には、いつでも写真を撮ってくれました。2時間のライドはもっと手を使うことができ、1時間のライドよりもプロパティをよく見ることができます。とても楽しかったので、このATVライドに興味がある方にはぜひお勧めします!
This was an awesome and excellent experience and our ride guide Kaui was wonderful! She took out pictures whenever us the riders wanted out pictures took at photo sites. The 2hr ride is much more hands on and allows you to see the property a lot better than the 1 hour ride. I had such fun and I recommend this event to all would might be curious about this ATV ride.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Single-Passenger ATV (2 Hours) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2013/08/04 |
| 参加日: | 2013/07/04 |
投稿者: aki0319
TripAdvisorはチャンと掲載するがVELTRAは都合の悪いのは掲載しないのなら=真の参考にならないな?
*最初に■事実(実体験)を記し~▼後に私感を加えます
■まずPick Up!シェトラン・アロハランディングでPick Upを受けた、氏名を確認し大型バスに案内された~しばらく経ってほぼ満席に客が乗り込んだ頃、時間を過ぎても出発しない!っと思っていたら「車両が違っていました降りてください」半数の客が別のバスに乗り換えさせられた、のっけから案内ミス&遅発だ!
■約1時間で現着。このツアーは、体験するアクティビティーを事前予約できない。中庭の集められ要領を得ない3分程の説明で各アクティビティーの受付に人が殺到。
■ロケ地巡りは一覧に氏名を記しチケットをもらう/他は一覧に氏名を記すところは同じだがチケットはない等まったくシステム化されていない
■一つの大きなテーブルで4つのアクティビティーを同時に受付する
■テーブルの上には各アクティビティーの一覧が散乱し、どれがどのアクティビティーのものかも解らない…勿論表示も看板も案内もない
■スーパーのTimeSaleを思わせるような騒然とした受付を終えたら、既に最初のアクティビティーの開始時間が過ぎている。大丈夫なのか?っと聴くと大丈夫だろうと素知らぬ顔
■45分のロケ地巡り=バスに案内され出発~すると5分くらい進んだ原っぱでバスを降りろという!理由を聞いたらバスが壊れているので、代替バスを無線で呼んだ!何も無い原っぱで25分代替バスを全員で待った。残り15分で飛ばしに飛ばして帰着!
ロケ地と言っても写真の通り=牧場の中に看板が立っているだけで見るものは何も無い
■クルーズ=桟橋に向かうためのバス、表示も無く~何処に向かうバスなのか解らぬまま客の乗車も確認せずイキナリ出発~公道を歌いながら飛ばす飛ばす!身の危険を感じた
■雨の降る中シケの海に(強行)出港!大波を被り、全員ビッチョビチョ!酷い
▼これでテーマパークとして営業して良いのか?っと疑う程マニュアル化されていない!従業員教育も最低(もっとも日本人(日本企業)のようなオモテナシを求めているのでは無い)
▼折角の雄大なロケーションだが、牧畜の糞尿が片づけられておらず場内どこに居ても臭い臭い
▼参加して時間とお金を損した!知人には絶対勧めない
Aki0319様
まず、折角のバケーション中に不愉快な思いをさせる結果になってしまったことをお詫び申し上げます。
アクティビティの申し込み方法については、確かに込み合いお客様にご迷惑をおかけすることもございますが、スタッフが出来る限りのお手伝いをさせていただいております。また、少しでもお客様のご負担がかからないように日々よりより方法の探索に尽力しています。
バスツアーの乗車車両の故障に関しても、毎日の点検をおこなっておりますが、たまたまの故障にあたってしまったようで申し訳ございませんでした。”牧場の中に看板がたっているだけで見るものが無い”というのは、お客様の物事をネガティブに捉えようとする心構えがもたらせた感想であると思います。毎日何百名もの方々に楽しんでいただいているアクティビティです。 もし映画おをご存知ない方でも、心豊かなかたはその広大な景色の美しさや、海からの爽やかな風に単純に感動していただけるものであると信じております。
またカネオヘ湾クルーズに関しては、あくまでもお客様の選択であり、弊社が無理強いをしたわけではないと思います。天候を考慮のうえ、参加アクティビティの変更も可能であったはずです。
なお、クアロアランチは現在の機能している牧場です。においに関して不満をもたれるのはお客様の認識不足だと思われます。
ともかく、お客様に笑顔でお帰りいただくことができなかったのは大変遺憾に思います。 お客様の感想を真摯に受け止め、今後のさらなるカスタマーサービスの向上へとつなげていく所存です。 忌憚ないご意見を賜り、有難うございました。
クアロアランチ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 人気の半日プラン!(2014年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2013/07/30 |
| 参加日: | 2013/06/28 |
次に体験される方へのアドバイス
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クアロア牧場 (観光情報) | オアフ島(ホノルル)観光| VELTRA(ベルトラ)
クアロア牧場は、オアフ島の北東に位置し、古代は王族のみが立ち入りを許されていた神聖なところです。 「ハワイ50選」のひとつにも選ばれたこともあり、現在所有している4,000エーカーの土地には、山並み草原、プライベートビーチといったハワイの風景が存在するのはもちろん、ハリウッド映画やテレビ番組でのロケ地としても使用されています。 映画のロケ地をまわるツアーだけでなく、ハワイの歴史や文化に触れるアクティビティも豊富にあるので、年齢を問わず楽しめる場所となっています。
この度はご参加前にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。参加日当日にレースのイベントが入りました関係で、コース内容変更にご同意いただきありがとうございました。
急遽イベントが入ってしまいますのは避けられない事ではございますが、今後お客様へ十分にご満足いただけるようサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。