投稿者: アルル
宿泊するホテル行きのバスとのタイミングが合わず少し待ちましたが、スタッフさんのお声がけが何回もあり、対応が良く次回も利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
投稿者: mmjam
参加した日のサンドバーは太ももあたりまで水が上がっていて少し残念でした!潮位を調べられるサイトがあるみたいなので予約する前に参考にした方がいいと思います。
船上で食べるハンバーガーはびっくりするぐらい美味しかったです!!シュノーケリングも前日に雨が降ったため少し濁りはありましたがウミガメが近くに沢山いて一緒に泳ぐことができました。すごく楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
投稿者: ぷくぷく夫婦
美味しかったのですが、連日いろいろなものを食べていたのであまり空腹状態ではありませんでした。
しっかりお腹を空かせていったほうがいいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 無料特典付き!/ポーターハウス(Tボーン) ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: ぷくぷく夫婦
ずっとやってみたいと思っていたスカイダイビングに今回新婚旅行で初挑戦!
スカイダイビング自体は楽しく、一生の思い出となりましたが、ひとつ残念なことが。
普段から度入りのメガネをかけている私。「メガネオッケー!大丈夫!」とその場のスタッフの方に聞いたので、わざわざコンタクトも持っていっていましたがメガネで挑戦することにしました。
メガネの上から透明のゴーグルを着けたのですが、パラシュートが開くとその透明ゴーグルは外すようで。透明ゴーグルを外す説明は事前になく、急に背後からゴーグルを勢いよく取られびっくりしました。びっくりしただけならよかったのですが、勢いよくゴーグルを取られた瞬間、着けていた度入りメガネが落下してしまい………
すごくすごくショックでした。
補償もなく、メガネを落下させたインストラクターも心から謝る様子もなく、呆然としてしまいました。
もちろんわざとではないとわかっていながらも、メガネを落とされた後の対応と態度がとてもとても残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【選べる特典付き】高度4267メートル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
投稿者: !!!
ホテルに到着後、荷物を降ろす際にスーツケースの脚をドライバーに破損されました。空港からシャトルまでは脚もきちんとあり、全く問題なく使えていたにもかかわらず、ドライバーは「空港からそうだった」と言うだけで逃げるようにいなくなりました。その瞬間をビデオなり写真なりおさめていたわけではないので彼が破損したことを証明することもできず、泣き寝入りです。レアケースかと思いますがご利用の際は十分に気をつけてください。
この度はエイチ・アイ・エス催行のホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、このようなお申し出をいただき大変申し訳ございませんでした。
弊社の送迎におきましては、 スーツケースの車輪部とハンドル部の破損は消耗と摩耗の多い箇所のため免責とさせていただいておりますが、
ドライバー並びに委託送迎会社には、
*お荷物を丁寧に扱うこと。
*破損のお申し出があった際には真摯に対応させていただくこと。
を徹底指導してまいります。
また、このようなタイミングでのご案内となり大変恐縮ではございますが、弊社からは「破損申告書」を発行することが可能でございます。
もしお客様が旅行保険やクレジットカード付帯の損害保険をお持ちでいらっしゃる場合、この申告書を用いて保険会社に修理代/賠償などを請求いただくことができます。
支払い可否に関する判断は保険会社となりますが、弊社から破損申告書を発行できますので 必要があればお申し付けくださいませ。
エイチ・アイ・エス・ホノルル支店
マーティン志保
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: エミりん
今回女子3人で参加させてもらいました。初ハワイでしたので、全てが新鮮な体験でした。カイルアでの電動自転車は気分爽快、景色も素晴らしいし、とても楽しめましたよ。ガイドのダイスケさんの気の利いた対応のおかげで時間に無駄が全くありません。ハワイの最近の情勢の話も興味深かったです。できたらツアー参加日は最終日以外がお勧め。色々とお勧め情報を教えてもらえます。ステーキ店、今回の旅で1番美味しい食事ができました。ダイスケさん、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
投稿者: もだみ
旦那さんと2サム!
午前中のプランを予約しました。
ピックアップは朝早いですが、時間よりも早めに待っていてくれたので安心しました。
到着すると日本語話せる方がチェックインをしてくれ、
カートの準備や練習用のボールなどはスタッフの方がパパっと
やってくれます。
練習場へ行ってみると、芝生の打ちっ放しだったので初めての体験に
テンション上がりました!
A/B/Cコースがあるようで、私たちはB/Cコースを回るように告げられました。
私は超初心者なので、どのコースも難しく感じましたが中級者の旦那さんは
ちょうどいいコースだなーーなんて言いながら楽しんでました。
どのコースもいい所にバンカーがある・・・バンカーの練習になりました・・・笑
どの方向を向いても鮮やかな芝生にヤシの木、水面のキラキラした風景が広がり気持ちのいいコースでした。
日本では絶対見れない景色と湿気の少ない快適な風土・・・最高のゴルフの思い出になりました。
PS
途中でカートに乗ったお姉さんが、ジュースやスパムおにぎりなどを売りに来てくれます。おなかが空いてたらスパムおにぎり是非買って食べてみてください^^めっちゃおいしいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【往復送迎付き】午前プラン(18ホール) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: お嬢さん
宿泊先ホテル(シェラトン・プリンセス・カイウラニ)でのピックアップ場所ではなくハイアットリージェンシー・ワイキキでしたが、事前にメールにて
案内図と集合場所の写真も送られて来て、安心して出発する事が出来ました。
途中の免税店DFSでの集合場所で予約された方がおられなく、運転手さんが
かなり時間をかけて周辺を声掛けし探し回ってる姿を目にし熱心さに感銘を受けました。
その後、コオリナ地区に到着まで、いろいろなお話をしてくださり楽しかったです。
5時間滞在で、マカヒキでの朝食、ショッピングとゆっくり過ごさせていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
投稿者: ゆうたん
ワイキキショッピングプラザの事務所に行くと、過去に何度か利用したことがあったので簡単な説明と書類にサインをするとすぐに受け取りができました。
ホテルやお店ではネット環境にそれほど困らないと思いますが、街中でザ・バスやトロリーの到着時間を調べたり、お店を検索する際に役に立ちました。
ゆうたん様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご来店時はスムーズにお手続きいただけたとのことで、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
街中でのご移動や情報検索にお役立ていただけたとのお言葉も、大変励みになります。
今後も変わらず快適にご利用いただけるサービスを目指してまいりますので、ゆうたん様のまたのご利用をお待ちいたしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日~7日間レンタル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: joppy
I have been to Hawaii many times, but this time I tried the Sunset Cruise for the first time.
It was even better than the sunset seen from the beach.
It was also the best view of the streets of Waikiki and the diamond head.
I will participate again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2023年12月31日まで】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/09 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: まっちゃん
2017年4月に夫婦でお世話になりました。
かなりお礼遅れてしまいました( ̄◇ ̄;)
やっさんのおかげでハワイの行きたい所プラスαを1日で安心して全て回れました。
食べ物も流行り物プラスα美味しいローカルなものまで食べれて最高でした。
やっさんも面白い方で楽しかったです。
写真もすごくオシャレに撮っていただきました。貸切プランだったので高いかと思いましたが、このプランで大満足です。次にハワイ訪問した時も大切な人と一緒の時もやっさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。またお願いします。
アロハ!先日は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます!満足プラスαさんにご満足頂けて嬉しいです。そして最高ランクの星5個に感謝いたします。是非またハワイにお越しの際には弊社ツアーにご参加頂けましたら幸いです。これからも愛と感動のツアーを催行してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
投稿者: そばかす
馬に乗るのは怖かったが意外と馬が賢くてびっくりしました。可愛くなりました。
ランチはハエがとんでいて 不愉快でした。味も適当であんなもんかなと妥協。
ロケ地巡りはガイドの方が日本語が上手でサービス精神があり びっくりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+映画ロケ地めぐり |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: Y.H
現地のスタッフの方は日本語はわかりませんが、日本語の説明動画を見せてくれるので安心でした。どの馬もとてもいい子でノースショアの海辺の波の音と風を感じながらなんとも心地よい時間がゆっくり過ぎていきました。途中馬たちの大好きな草原があり、草を食べて止まってしまうのもたまらなくかわいくて面白かったです。自然と馬と会話してました!(笑)海辺をバックに集合写真も撮って下さり、記念になりました。スタッフの方はコース終了後すぐに馬にお水をあげたりお世話をしていますので、こちらから積極的に話しかけるのもいいと思います。やさしく丁寧に対応してくださいました。ハグをして一緒に写真も撮っていただきました。最高の思い出になりました。ありがとうございました。牧場には馬以外にも人懐っこいかわいい子がいましたよ!(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: マユ姉
飛行機が別便の同行者とホテルで合流予定! シャトルが割安なので、前回問題なく利用できたのでリピ利用です。ワイキキまで到着!サンキュ♡また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/06/21 |
投稿者: マユ姉
先に前日に家族がハワイに到着だったので、別々だとタクシーは割高なので、シャトルを選択。問題なくホテルまで送ってもらえました。値段がベストプライス!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/11 |
投稿者: モッチン
一人での利用だったので、バスがリーズナブルと思い利用。空港からのバス乗り場がエレベータで到着口から少し移動するのがわかりずからったですが。問題なく利用できました。 受付をすまし。無事ワイキキホテルまで送迎サンキュ~です♡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/01/10 |
投稿者: サッシー
カイルアとハレイワ、両方訪れることができてよかったです。
ガイドさんのお話もよかったです。
B級グルメをしっかり楽しめました。
いい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名以上申込プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: まーこ
5時間あったので、時間に追われる事なくゆっくりと楽しめました。ワイキキとは違った雰囲気を感じられます。
ビーチも湾になっているので、子連れでも安心。
何よりアウラニのディズニーキャラクター達に会えて、大満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: ハワイ
車内では、日本語で風景に合わせて「あれは…です」などハワイの事をよく話してくださいました。ただ!!!!!!予定にあったウミガメを見に行かず、天気が悪いから行けないとか、時間がないから…などの説明もなし。自分の確認ミスかと思い車内で携帯確認しましたがやっぱり予定に入ってる。一緒のツアーだった方にも聞いたら
「ウミガメもありましたよね?行ってませんよね、行きたかったですよね」とその方も言われてました。途中で「ウミガメのビーチには行かないんですか?」と尋ねたところ「ウミガメ?」と少々怒ったような言い方。予定を把握してないのかなと思いました。このツアーを選んだメインでもあったウミガメを楽しみにしてた分、本当にとても残念でした。
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。また今回はご満足頂けなかったとのことで申し訳ございませんでした。当日の状況を確認致しましたのでご説明させて頂きます。1/2の天気は雨が多くとても残念な天候でした。お客様がおっしゃっている野生のウミガメに行っていないというのは誤解があり、当日はカイアカビーチに立ち寄っております。しかし見れる見れないは野生のカメですので確約ではありません。また当日の雨によりカメが上がってくる可能性は低いです。スケジュールが盛りだくさんの乗り合いツアーでカメが見れなかったからといって、予定を変更し雨の日にもう1箇所カメを見に行くことはしておりませんのでご理解下さい。お客様もせっかくのハワイで楽しみにされていたことと思います。しかし天候、野生のウミガメが見れる見れないはその時の天候も含めた状況によりますのでご理解頂きます様よろしくお願いします。尚、ツアーページに表示されておりますアリイビーチはハワイ州の条例により全ての営業車両が規制されましたのでカイアカビーチにて野生のウミガメを見ております。至急情報の更新依頼をベルトラへ行います。これに懲りずにぜひ次回は素晴らしい晴れの日にご案内させて頂けましたら幸いです。Hoihoi Hawaii
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/02 |
投稿者: みみちゃん
時間通りにスタッフさんがホテルのロビーまで迎えにきていただいて、煩わしいチップの渡しもないので、本当に便利でした。友達の話によるとウパーが安いらしいですが、言葉に自信はないので、ここを頼んで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: みさっち
集合場所に定刻通り車両が到着しました。
ワゴン車で、自分たち以外に三組ほどいらっしゃいました。
渋滞もなく、空港にすんなり到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: ホリグチ
予想をはるかに超えるショーでした。
1人1人の歌唱力とダンス!
すばらしい!
とてもレベルが高く、見ごたえがあります。
ハワイに行き、見てよかったと思えるショーです。
エルビスの歌唱力、マイケルのダンス。
飽きさせない内容!
間違いなくハワイ旅行の思い出の1つとなると思います。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【お得なセット割】ビュッフェディナー(2階席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/04 |
投稿者: 旅行大好き一家
1月3日にツアーに参加させて頂きました。
ガイドのレオさんは気配りの素晴らしいガイドさんでした。
私達は家族7人で参加しましたが、一人一人のやりたい事を聞いて下さり、雨雲レーダー等で天気も確認しつつ、ベストなタイミングで体験出来るようにして頂きました。
天気は曇り後雨といった感じでしたが、お陰様でたいして雨に濡れることもなく、楽しく過ごさせて頂きました。
70歳の母はショッピングの相談にも乗ってもらって非常に助かったと言っています。
ハワイの歴史や流行、暮らしなど教えて頂き、よりハワイを身近に感じられるようになりました。
もっと早く予定を入れておいて、色々教えてもらった後に違う予定を入れれば良かったな〜と感じました。
また、ハワイに来ることがあれば是非再度ツアーをお願いしたいです。
最後に空港で教えて頂いたダブルレインボー見れました!
また、ハワイに帰って来れそうです!
この度はありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
投稿者: ねねりん
一番前で見ました!!!
タオルを首から掛けられました。かけられただけ(笑)
近すぎて少し見えないところがありましたが、楽しかったです。
この度はご来場頂きまして、誠に有難うございます。楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | VIPコースディナー(ステージ前テーブル席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/01 |
投稿者: Rich
酔っ払ったミレニアル世代の騒ぎが、クルーズ全体を通してあまり楽しい時間を過ごせなくしました。彼らが若くて、愚かで、酔っ払って楽しんでいるのは理解できます(私も彼らの年齢のときはそうでした)が、絶え間ない叫び声や騒音が全体の雰囲気を悪くしました。
残念ながら、アルコールをうまく扱える私たちにとっては、今後のサンセットクルーズはアルコールなしにすることをお勧めします。
Drunk Millennial Madness pretty much the whole cruise made for a less enjoyable time. I get that they are young, dumb & drunk and having a gr8 time ( I was there myself when I was their age ), but the non-stop yelling and screaming soured the overall mood.
Unfortunately for those of us who can handle alcohol I would suggest in the future that these sunset cruises be alcohol free ....
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: erieri
少人数のアットホームな感じも良かったです。
一日ツアーに参加できて本当に最高でした。
食べたいもの食べれたり、行きたいこと行けたり、出会いたいホヌさんや虹にも遭遇できて✨
テリー岡本ガイドさんとの出会いにも感謝します。またお会いしたい方がハワイで出来ました
ありがとうございました。。。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗合プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
投稿者: はるか
飛行機の時間に合わせて、送迎だったのでスムーズにホテルまで送り届けて頂けました。
現地で送迎バスを探そうと思っていたが予約してて良かったです。
可愛いバスでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/03 |
投稿者: はるか
日本語で案内して頂けました。
スケジュールの紙が貰えるので、分かりやすかったです。
帰りのバスも10分おきにあるみたいでスムーズでした。
乗馬は、1時間がちょうどいいぐらいのお尻の疲労感。
ランチは、普通でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬+映画ロケ地めぐり |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/05 |
投稿者: はるか
10分ほど遅れて来た方がいて、少し待ちましたが、ホテルの前から楽に空港まで送って頂けたので予約して良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2020/01/06 |
投稿者: なおみ
両親、妹一家とのハワイ旅行。、
高齢の両親と3歳と7歳の子供を連れて、私以外は初めてと言うこともあり心配も多く、なるべくストレスフリーな旅にしたい。。。
妹のリクエストにより「クアロア牧場、平等院、この木なんの木、太宰府天満宮」を1日で回ることに。
ツアーはないし、無駄な時間も多いので、口コミも参考にこちらのチャーターを頼みました。
ドライバーのTAKASHIさんは、片言ながらも丁寧に対応していただき、スケジュール通り快適な観光が出来ました。
子供達が途中寝てしまったり、両親も休み休みとリズムに合わせて回れたので、お値段以上の価値でした!
また、おまけに残りの時間でマラサダで有名なレナーズへも連れて行ってもらい、家族全員大大満足でした!
いろいろとお気遣いありがとうございました!!
また行ける機会があったらお願いします^^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/バン(1~11名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/01/08 |
| 参加日: | 2019/12/28 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
一人旅・おひとり様参加可能ツアー | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
この度はスカイダイビングにご参加くださりありがとうございます。
スカイダイビングは楽しんでいただけたようで、なによりです。
しかしながら、当日メガネをなくされたとのこと、残念なお気持ちだったかと察します。
当日の状況を現地催行会社に確認させていただきましたところ、パラシュートが開く瞬間の衝撃で、ゴーグルが飛んでしまったとのことでございました。
このようなことは過去に事例がないものの、パラシュートが開くときの衝撃は大きく、ゴーグルが飛ぶ可能性はあるとのことでした。
当日、インストラクターからはもちろんのこと、通訳を通して状況の説明をして謝罪の言葉を述べたとの報告を受けてはおりますが、お客様には伝わっていないことから、誠意が足りなかったのではと感じております。
なれない土地で普段から使用されているメガネをなくされたとなりますと、その後不便を感じることがあったのではと察します。
現地催行会社にかわり、お詫び申し上げます。
今後同様なことが起こらないよう、現地催行会社と話し合って、サービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくおねがいします。
VELTRA