投稿者: Yumi
ダイヤモンドヘッドもハナウマ湾もバスで行けなくはないが、ツアーを使った方が荷物も重くなくとても楽チンでした!交通費プラス器具レンタルのみかと思ったらスパムむすび、マラサダ、水、バナナなどの軽食もついておりとてもお得感を感じました。これで35ドル、、ガイドさんちゃんとお給料もらってるのか心配になっちゃいました
唯一残念だったのはレンタルに水中ベストがついていなかったくらいですかね。景色も海も当然キレイでまた行きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/16 |
| 参加日: | 2017/06/22 |
投稿者: ピアス
ダイヤモンドヘッドまでは順調。雨が降ったり、天気が悪く、眺めは今ひとつでしたが、家族で登り、子供が早く進んでいくのを見て、大きくなったなーと感慨もひとしお、いい思い出になりました。
その後、シュノーケルですが、チケット売り場目前でくらげ発生でハナウマ湾がクローズし、泳ぐことができなくなりました!!子供は半泣き、他の外国人客も次々に帰っていきます。
ガイドさんに事前に頂いた緊急連絡先に連絡を誰かするかなー?と思って見てたら誰もする気配がなく、主人が見かねて連絡し、ガイドさんがすぐ迎えに来てくださりホテルに帰りました。
こんなこともあるので、連絡方法は自分で確認しておいたほうがいいです。
私は携帯を持って行っていなかったので、主人がいなければそのまま数時間座ってまってたかも??
翌日、くらげの発生でハナウマ湾はオープンしないだろうと言われてたので、シュノーケルは諦めていたのですが、ネットで調べたらオープンしていました。
すぐ連絡し、遅い時間にも関わらず、調整して午後の便に連れて行ってくださいました。
おかげで、シュノーケルも楽しむことができました。
幼稚園児がいた為、奥に行けず、そこまでお魚さんはみれませんでしたが、久しぶりにシュノーケルができて満足でした。
ハプニングにも関わらず、良い対応をして頂き、とてもいいツアー会社だと思います。
★が一個少ないのは、思ったよりお魚さんが少なかったかなーと思ったのと、クラゲ発生でその日にできなかったから。ツアー会社さんには関係ないところでマイナス★ひとつです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/07/10 |
| 参加日: | 2017/06/18 |
投稿者: あかね
すごくお得で楽しいツアーでした!ダイアモンドヘッドからみた朝の景色はサイコーでした!ハナウマ湾行きの車内ではスパムおにぎりとバナナとお菓子とお水が配られます!ハナウマ湾はとってもキレイで感動しました!シュノーケリングが出来るのですがキレイなお魚がいっぱい見れて楽しいです!帰りの車内でも揚パン?みたいなものが配られて海で遊んだあとなので温かくて甘いパンがすごく美味しかったです!このツアーすごく大満足でした!オススメです♡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/07 |
| 参加日: | 2017/07/02 |
投稿者: まきこ
ダイヤモンドヘッド&ハナウマ湾に連れて行ってもらえてこの値段はお得!
早朝で、早起きしてハイキングはしんどいかなと思ってましたが、逆に涼しい早朝に登れてよかった…これが昼間だったら暑すぎて登れなかったかも
ダイヤモンドヘッドからの景色は最高で、降りてきたらあったかいスパムむすびとバナナとお水が貰えました♪
ハナウマ湾では、ビーチで敷く敷物とシュノーケルとフィンを貸して頂き、必要なものはタオルと水着だけで本当に楽チンでした!ハナウマ湾後には、レナーズのマラサダが(^ ^)
あと、ハナウマ湾はかなり混んでて、駐車場も入場制限があり、個人で行こうと思うとかなり大変そうでした
とっても楽しくて大満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/07/06 |
| 参加日: | 2017/06/26 |
投稿者: YukaC
短い滞在中を最大限楽しみたいと思い、自分で移動するよりも時間が節約できることや、レンタル・昼食など揃っていること、ホテル送迎があることから、お願いしました。
結果、大正解でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/07/05 |
| 参加日: | 2014/06/04 |
投稿者: K.W
6歳の子供を連れて家族3人で参加しました。
車の運転がとても優しく、子供も車酔いをせずに山も海も楽しめました。
早朝、ホテルの集合場所で時間が過ぎてもなかなかいらっしゃらず少し不安になりましたが、
きっと前のホテルの参加者の方が遅かったのでしょう。。。
朝だと子供が海に入るには寒くないか心配でしたが、この季節は大丈夫でした。
有意義に時間をつかう事ができました。
とても親切な運転手さんでした。
海外旅行をした際はいつもこちらのツアーを利用してますが、
今回もとてもよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/06/28 |
| 参加日: | 2017/06/16 |
投稿者: T.O
5月に参加しました。
ダイヤモンドヘッドは開門前に数分待ち時間があるのですが、ちょうど日の出の時間でスタート前に綺麗な写真が撮れます!
マングースにも遭遇しました。
スムーズに往復するには朝イチがいいと思います。それでもかなりの人でした…。
ハナウマ湾は朝なので少し水温が低めでしたがシュノーケリングも問題なくできます。
オススメの場所をガイドさんが教えてくれて、言われた通り行くと浅いところでも魚がウジャウジャです!
美味しいと口コミのあったセブンイレブンのスパムむすび、レナーズのマラサダも差し入れしてくれて大満足でした!
ハナウマ湾は足下がゴツゴツしていてシュノーケリング中にサンゴ?岩場?で手足を怪我しやすいのでご注意ください!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/17 |
| 参加日: | 2017/05/22 |
投稿者: 短髪髭オジさん
とても楽しかったです!2つとも初の体験だったのでとても良い思い出となりました。パラセイリングでの海からのWaikikiもまた格別ですから高い所が苦手でなければ本当お勧めです!
同乗したアメリカ本土からの母娘二組と親戚らしき叔母さん達のノリが良く一緒になってはしゃぎました!
ちょっと...と感じたのはパラセイリングのアメリカ人男性スタッフが明らかに女性には手取り足取りだったのに男性にはあからさまに雑過ぎ!
まぁ、アメリカらしくて良いんですけどね 笑
あと、パラセイリング後の送りバスが無くHotelまでとぼとぼ帰る事になったのが残念でした...。
そこは書いておいて欲しかったです。
それでも偶然お祭りのパレードが観れる事になったので、結果オーライかな?笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/13 |
| 参加日: | 2017/06/10 |
投稿者: ユタカ
ダイヤモンドヘッドでは朝日を見ることができて、感動しました。ハナウマ湾は少し寒かったかな。
着替えるところはあるけど、シャワーがちゃんと浴びれるわけではないので、着替えを持って行く必要はあるけど、どちらにせよ帰宅後にシャワーを浴びる必要があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/10 |
| 参加日: | 2017/05/17 |
投稿者: くらげ
日の出ハイキングはとても楽しめました。
早めに登り始めた方が、展望台での混雑を避けられると思います。登り始める前にトイレに並ぶ方がたくさんいました。登り始める時間が遅くなってしまうので、出発前に宿泊先にてお手洗いは済ませておいた方がよい気がしました。こちらは個人で行くより楽に感じましたのでよかったと思います。
パラセーリングは別会社となるため、グダグダな感じがしました。送迎運転手の方に「8時からパラセーリングは可能」と言われ、8時前に到着しましたが、実際は9時からとのことでした。(送迎運転手の方と、パラセーリング会社の受付の方がなにやらお互いコンタクトミスのような会話をされていました…)
1時間待ちましたが、周りにはなにもないので、気長に待ちました。ようやくパラセーリングが始まり、わたしたちの他に2組の外国人夫婦と同乗し、わたしたちは一番最後のパラセーリングでした。何と最後は海の中に望んでもいないのに思い切り落とされてしまいました。このせいで、飛んでいた綺麗な記憶を忘れてしまいました…事前に行った2組の外国人夫婦は落とさなかったにも関わらずです。喜ぶ日本人もいるのかもしれませんが、私たちにとっては思ってもみないことであったため、楽しみにしていただけにビックリし、また、残念にも思いましたね。ずぶ濡れになったため、その後の予定も狂いました。帰国して1ヶ月は経ちますが、いまはこのパラセーリングの記憶を消したい思いです。落とさないでください、と事前に言えば落とされなくて済むかもしれませんが、実際のところどうなのでしょうか?これから参加検討の方、お気をつけください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/11 |
投稿者: くまさん
ガイドさんが、気さくで、日本の方だったので、案内もわかりやすくてとても安心してツアーに参加できました❗
ダイヤモンドヘッドに、登るのが、ちょっと混んでて、結構道も、ゴツゴツしてたので、時間がかかったので、もう少し、余裕を持って登りたかったですがそうすると、朝の迎えがもっと早くなってしまいますね。
ハナウマ湾も、日本語がわかる受付があったので助かりました。
ハナウマ湾は、3時間くらい遊べたのでとても楽しかったです。
朝の軽食もついて、ガイドさんが、ホカホカのドーナツを持ってきてくれ美味しかった~
いたれりつくせりで、とてもお得なツアーでした!また、ハワイに行くときは、絶対に参加します!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/15 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: yasai
すごく、お得なセットだと思いました。5歳の娘は、どちらも楽しめました。ハワイ滞在中、一番よかったツアーだったように思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/04/21 |
投稿者: ダイキ
対応が丁寧、親切でよかったです。
ダイアモンドヘッドの散策は思ったよりも山頂まで距離があり疲れましたが、戻ってくると軽食や飲み物の用意があり助かりました。
また機会があれば利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/13 |
| 参加日: | 2017/04/22 |
投稿者: Hana
夫婦二人で参加しました。前日まで雨で登頂の心配がありましたが、当日はすっきり晴れ山頂からの眺めは最高でした。最後の登りがきつく、高齢の方はちょっと厳しいかも知れませんが、下りは登りの半分位の時間で降りられます。車の中でガイドさんが用意してくださったバナナ・シリアル・暖かいスパムおにぎり・水を頂きました。ハナウマ湾は浅瀬の所に沢山の魚を見ることができました。天気も快晴でしたので、海の色が一段と美しく、空の青とマッチし、とても綺麗でした。海で遊んだ後、車で暖かいドーナツを頂き、大満足でツアーを終えることができました。ガイドさんの対応もとても良く、良いツアーを体験できました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/05 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: さーた
曇りで波が高く、また気温も低めと、天候には恵まれませんでしたか、親切な送り迎えと案内には非常に満足しています。
なお、ハナウマ湾の魚の大きさにびっくり。行く価値ありです❗️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/02 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: えりな
ダイヤモンドヘッドで、朝日を見て、ハナウマ湾で、シュノーケリング。素晴らしい体験ができました。あまり時間がない人にはおすすめです。
体験談通り、チップが必要ですが、バナナ、スパムオムスビ、水、マサラダまで、いただけるので、大変コスパもよく、楽しいツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/23 |
| 参加日: | 2017/03/31 |
投稿者: すーざん
初めてのハワイで行きたかったダイヤモンドヘッドどハナウマ湾を1日で回れるプランは少なくて予算的な面と口コミでここに決めました。
朝5:30からスタートした時はどうなることかと思いましたが日本語を話せるドライバーさんで安心しました。
ダイヤモンドヘッドは道も細く時間も限られていたので休憩する間もなく登って→下りてでしたが頂上からの景色はキレイでした。
移動中にドライバーさんが用意してくださったレナーズのドーナツとスパムおむすびうれしかったです(*^^*)
ハナウマ湾は曇天で肌寒かったのと人が多くて砂が巻き上げられたためにちょっと残念でしたがそれでもキレイな景色と魚が見られて満足です。
次は晴れた日に行きたいですがこればっかりは何とも(笑)
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/22 |
| 参加日: | 2017/04/16 |
投稿者: cesa
非常に満足出来ました!!
ガイドのおじさんも凄く陽気な方で良かったです(^O^)
普段あまり運動してなかったので少しキツかったですがダイヤモンドヘッドで御来光を浴びてその後シュノーケルで沢山の魚たちと泳ぎ、ガイドさんがウミガメが出る可能性があるスポットに行ったら本当にウミガメに運良く出会う事も出来ました!!日焼けもバッチリしました!カップルで参加したのですが2人して大満足しました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/04/21 |
| 参加日: | 2017/04/12 |
投稿者: めぐぐ
朝早くから出発で充実した1日になりました!シュノーケリングの時間もちょうどいい長さでとても良かったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/04/14 |
投稿者: さくちゃん
クチコミ通り、コスパ良しの内容です!
ただ朝は海は冷たく、子供は唇青くブルブルです。
寒くなれば、何倍も楽しめ、もっともっと長い時間いたいところです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/04/06 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
投稿者: ゆうちん
コスパ最高。妻もコスパに大満足。ドライバーさんも日本人で対応良く、安心して参加出来た。時間的にも長すぎず短すぎず、ハイキングもシュノーケリングも幅広い年齢層で堪能できるだろう。
軽食のスパムおにぎりも温かく。バナナ、シリアルバーに水。帰りには食べたかったレナーズのマラサダもおやつに。シュノーケルの取扱説明や魚を観るポイントも教えてくれた。もちろんシュノーケリングはあくまで自己責任で。
有名某社ツアーなどと比較して安い料金設定に最初は不安だったけど、とにかくコスパ良しで満足。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/06 |
| 参加日: | 2017/04/03 |
投稿者: Mieko
日の出ツアーは人が多すぎて、私達はギリギリ山頂で見れましたが、後ろを歩いてた人は山頂までのぼれたかなー日の出は綺麗でした。
パラセーリングは楽しかったです。海の上からみたワイキキの景色も最高!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/20 |
| 参加日: | 2017/03/19 |
投稿者: NA007
最初は集合場所が分かりづらく、気づくとお客をのせたバスが出発していてどうなることかと思いましたが、現地のツアーガイドさんが取り残された私たちにたまたま気づいてくれて次に来たバスに乗せてくれたので無事にツアーに参加することができました。
親切なツアーガイドさんでよかったと心から思いました。
ダイアモンドヘッドは私たちが登った日は天候にあまり恵まれず綺麗な日の出を拝むことはできませんでした。しかしやはり景色はとても綺麗でした。本当に沢山のツアー利用者がいるので、頂上では場所取りが凄いです。それでもとても楽しい時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2019年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/15 |
| 参加日: | 2015/01/29 |
投稿者: れいこ
登山は予想以上にハードで、日の出を見ようと同じ時間に登る日本人が大勢いて、まるで富士山のようでした(笑)行列が出来ていたため、途中で止まるわけにいかず、地獄の階段を登りきったところでやっと一息つけた時は失神するかと思いました...(体調が悪かったのがよくなかったんですが)
なので、行く時は必ず体調を整えることをお勧めします(笑)結局朝日は雲のせいで見れず残念でしたが、何だか気持ちよかったです。
ハナウマビーチは写真の通り、本当に美しかったですが、何せ寒くて寒くて、せっかく来たのだからと 頑張ってようやくシュノーケリングを始めましたが、30分で終了しました。お迎えが来るまで、できるだけ体を乾かし、体温を上げることに専念しました(笑)何しに行ったんだかって感じでしたが、少しは泳げたし、帰りの車の中で、ドライバーさんがレナーズのマサラダを買ってきてくれるなど、心優しいお気遣いを頂き、それがまた美味しいのなんの♪
ちゃんとホテルまで送って頂けましたし、満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/03/11 |
| 参加日: | 2017/02/20 |
投稿者: imotran
ダイヤモンドヘッドへは駐車場から徒歩で30分ほど登りました.山の上から見る朝日,ホノルルの街並み,そして朝日で輝く山麓が素晴らしかったです.朝早起きして山を登る必要がありますが十分行く価値のあるツアーです.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/04 |
| 参加日: | 2016/01/21 |
投稿者: mint
生憎の曇り空で、山頂からの太陽は、見られませんでした。
ハナウマ湾に行っても 曇り空で 風が強くて 寒くて 震えていました。
3時間滞在中 1時間ぐらいだけ 太陽が顔を出しましたが、もっと 暑い時に 行きたかったですね〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/03/01 |
| 参加日: | 2017/02/24 |
投稿者: haruka
ちょうど冬の時期だったので、ハナウマ湾のシュノーケリングは寒くて少ししか満喫できなかったのですが、とにかく美しく綺麗なビーチで、魚もたくさんいて、良い場所だと思います。今度は温かい春〜夏シーズンに訪れたい場所です。ガイドの運転手も優しく面白い方々ばかりでした笑。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/02/28 |
| 参加日: | 2017/02/25 |
投稿者: katsu
小学生の子連れで参加しました。子どもに、ダイヤモンドヘッドにのぼってみたいか聞くと、のぼってみたいとのことでしたので、思い切って朝一番のツアーを申し込みました。まだ真っ暗の中、早起きをして出発。眠たそうにしていましたが、案内人のドライバーさんが人気のマサラダ店に寄り、出来立てのマサラダを買ってくださいました。美味しかったです。その後、ダイヤモンドヘッドへのぼりました。のぼった後は息切れがし、子どもたちも疲れていましたが、日の出を見れて疲れが吹っ飛びました。その後のハナウマ湾へ行きました。湾へ行く前に案内人の方から、安全な場所、良い場所を教えていただきました。スパムおにぎりや水、バナナやスナックなどをいただき、湾へおりて行きました。朝早かったので、海水が少し冷たく感じましたが、まだ人もそんなに多くなく、水も澄んでいて、シュノーケリングを満喫できました。行程時間の確認もきっちりされ、送迎待ち合わせ場所など、すべてにおいて安心できました。車内でのちょっとしたお話も楽しかったです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/02/18 |
| 参加日: | 2017/01/28 |
投稿者: みちゅまま
ダイヤモンドヘッド登頂で、日の出を見るツアーなので、朝が早いのがちょっときつい。運動不足の人は筋肉痛、、(わたしだけ?)
そのまま、朝イチにシュノーケリングなので、海水がかなりつめたくて、皮膚の感覚なくなるくらい 笑。
しかし、そんなことは大したことではなく、ツアーガイドのおじさんは、親父ギャグを連発しながらも
わかりやすい説明で、車に忘れ物をした方の荷物を嫌な顔せず届けてくれていたりとても好感が持てました。
日の出も下山中にしっかりと拝むことができて、キラキラととても神秘的✨
下山後に、ハナウマ湾までの車中で頂いた温かいスパムおにぎりは最高でした。おみずとバナナとお菓子もビーチで美味しくたべました!
ハナウマ湾の、映画も朝が早いせいか、待たずに気持ちよく入場できました。入場料金はVISAでオッケーでした。
フィンはいらなかったかなぁ?
わたしはあまり深いところは行かなかったのですが、色の綺麗な魚や、人間の顔くらいの大きな魚、何十匹にもなるキラキラした大群の魚。それはもう!!どこを見てもワクワクするほどでした!
トイレもコインロッカーもあります!
帰りの車中では揚げたての、レナーズのマラサダ!
すごくおいしくてあと2〜3こはいけたな!笑笑
他の方も書かれていましたが、このツアーはおすすめです!
今回の旅行では他にも色々参加しましたが、一番コスパもよく満喫できました!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/02/16 |
| 参加日: | 2017/02/12 |
投稿者: ましゃ
朝5:45にホテルを出発し、ダイヤモンドヘッドへ。
日の出が遅い冬のこの時期しか、日の出を見るには間に合わないようなのでとてもオススメです。
次のシュノーケルのために水着を着てとのことでしたが
山頂は結構寒かったので上着があると良いとおもいます。
ハナウマ湾は水が少し冷たかったですが自分たちのペースでシュノーケルをしたり海を眺めたりとのんびりすることができました。
12時すぎにはホテルに帰ることができました。この時他のところ(帰宅途中に通るところ)で降りるかも聞いてくださいます。
手荷物も要らないものがあれば預かっていただけるので助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/01/30 |
| 参加日: | 2017/01/26 |
次に体験される方へのアドバイス
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マリンスポーツ付き (ダイヤモンドヘッドツアー) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ハイキングの後はパラセーリングやシュノーケリングなどのマリンスポーツで朝からアクティブに。青い空と海に囲まれて体験するマリンアクティビティは開放感抜群!気分爽快に1日を始められること間違いなしです。
この度はダイヤモンドヘッド日の出ハイキング&パラセイリングのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
パラセイリングのお時間についてですが、ツアーページにもご記載がございます通り、8時、もしくは9時の開始がございます。当日まで何時にご参加いただけるかお伝えできず、またお客様には開始時間をお選びいただけないこととなっておりますが、当日のドライバーが8時に開始できると誤った情報を伝えてしまったとのことでした。また、パラセイリング中の海への着水についてですが、ご希望ではない方には事前にインストラクターにお伝えいただいているようです。弊社ツアーページのその旨、記載がございませんでしたこと深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を受け、ツアーページに海に入られたくない方は事前にお申し出いただきたいこと記載させていただきました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム