投稿者: kaoriazuma
ハネムーンでハワイへ、かねてから興味のあった乗馬体験に申し込みました。
大変楽しみにしていたのですが、いざ乗る時には少し緊張。何せ、馬にまたがったあとはほぼ、自分で馬をコントロールしなければなりません。
と、思ったのも束の間。
しっかり調教された馬(私はスカーレット、という子に乗りました)たち、よほどのことがない限り、
先頭のガイド馬に、ピッタリ着いて歩いてくれました。
放牧された牛たちや眼下に広がる海、洞窟などの様々な景色と、時折草を食べたり体を震わせたりする自由な馬との時間を楽しみながら、あっという間の1時間でした。
短い時間ではありましたが、それぞれの馬の性格によって動き方も変わり、海を眺めているのとは違った癒しの時間となりました。
注意ポイントは、アクセスと服装。
まず、アクセスについて。ワイキキから離れた場所にありますので、レンタカーで行かれる方が多いかと思います。私たちはノース経由で向かったのですが、途中のビーチ付近で渋滞が発生し、想定以上に移動に時間がかかりました。余裕を持った到着をお勧めします。
そして、服装。体験の最中に突然の雨。私たち夫婦は長袖着用だったのであまり影響を受けませんでしたが、一緒にコースを回っていた半袖の方が少し寒そうでした。屋外アクティビティでは当たり前のことかもしれませんが、天候の変化に対応できるようにしておくと良いと思います。
いずれにしても、とてもよい時間を過ごせました。ビーチだけではないハワイを楽しみたい方に、お勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ☆会員様限定モニターツアー☆/1時間コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: はるな
インディアンのお守りとして知られるドリームキャッチャーですが、ここで作ることのできるドリームキャッチャーはなんだかハワイアンです。
ハワイへは何度も行っていて何か変わったものはないかと探していたところ見つけましたので、母と参加しました。
枠の皮の色は白、ピンク、紫、水色などかわいい色から選びます。中の糸も、飾りのビーズも、ぶら下げる羽も、同系色から選ぶことができます。
そしてヒトデをくっつけることもできます。
母は白系、私はピンク系で作成しました。我ながらとてもかわいくできたと思います。
教えてくれるショップオーナーは、関西出身の元OLさんらしく、非常にあたたかい女性です。落ち着いて作成に取り組むことができました。
また、お店の中には委託販売をされているかわいいアクセサリーも売られています。こちらも女子感満載でございます。
早速飾っております。見るたびハワイを思い出せそうです。w
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: 2gualoha
今回、サンドバーのツアーに参加しました。カネオヘ湾へ向かっている途中、ハイウェイでバスが故障し、べつのバスが来るまでにかなり待ちました。このようなハプニングはあってもしかたがない事とは思いますが、申し訳ないと言う謝罪もなく、しまいにはあからさまに機嫌が悪くなっている表情と態度。本当に有り得ませんでした。
そして、びっくりしたのがチップの話をする時だけ笑顔になり、謝罪をした事です。
ただ呆れるばかりでしたね。
今までも色々なツアーに参加していますが、このような対応や態度をされたのは初めてです。
せっかくの素敵なツアーなのに、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/20 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: M***bu
その日は雨の日でした。私たちはとても寒かったです。天候は非常に悪かったです。海は水位が高く、きれいではありませんでした。青い海や白い砂浜には出会えませんでした。スタッフは親切でサポートしてくれましたが、あまりお勧めはしません。
That day was a rainy day. We were very cold. So, a weather condition was too bad. A sea was a high water, not clean. We could not meet such a blue sea and white sands. The staffs were kindness and supportive. I don't recommend so much.
アロハ、
ご体験について投稿していただき、誠にありがとうございます。お客様のフィードバックはアクティビティ提供者と共有させていただきました。ツアー当日の天候が良くなかったことをお詫び申し上げます。お客様の休暇においてお手伝いできたことに感謝し、ハワイでのご旅行が思い出に残るものとなり、再度私たちを訪れていただけることを願っております。
マハロ・ヌイ・ローア、
VELTRAカスタマーサポート
Warm Aloha,
Thank you very much for taking the time to post about your experience, your feedback has been shared with the activity provider and we regret to hear that the weather was not great on the day of your tour. Thank you for the opportunity to serve you on your vacation, we hope your Hawaii vacation will still be a memory to remember to make you want to come back and visit us again.
Mahalo Nui Loa,
VELTRA Customer Support
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/24 |
投稿者: かちゃーん
迎えのバスの中では陽気なロコのおじさんのガイドで約1時間ほどでヨットハーバーに着きました。参加人数が多かったので2隻に分かれてサンドバーへ向かいました。時刻がお昼前だったこともあり、サンドバーは思っていたよりも浅くなくおへその位置くらいの深さでした。そこでは次に向かうシュノーケリングの練習もできました。軽食のハンバーガーはおいしかったです。ウミガメは遠くのほうで泳いでいるのが発見されましたが私たちは姿を確認することができませんでした。
場所が変わってシュノーケリング。サンゴ礁の近くには魚がたくさんい泳いでいました。
帰りは寒かったです。ホテルからバスタオル借りていくことをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/09/23 |
投稿者: りんご
船で飛ぶポイントまで行きます。
私が参加した回は10人の5組でした。
順番に飛ばしてもらうのですが、待っている間に酔いました。
他の参加者も酔って大変そうだったので、事前に酔い止めを飲むことをオススメします。
酔いはしたけど、パラセール自体はとっても楽しいです。
一定時間飛んで、戻る時に海にボチャンと一瞬落とされるのも、楽しかったです。
また行きたいと思います‼
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ90メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/29 |
投稿者: melia lei
全体的なツアー内容は良かったです。コオリナ滞在を楽しむことができました。復路、ワイキキ中心部の渋滞でホテル(近辺)到着が遅くなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/10/28 |
投稿者: rui
今回はハネムーンでハワイに行くことになり、何か形に残る思い出作りをと探しているときに、こちらのドリームキャッチャー作りの体験を見つけ、参加を決めました。
お店に行くと、ハワイらしい手作りのものがたくさん並んでおり、作る前から期待が高まりました。
いざ体験がはじまると、お店の方が丁寧にわかりやすく説明をしてくださり、雑談もしながら和やかな雰囲気で製作が進みました。
色合いやデザインも自分たちで決められるのでオリジナリティのあるドリームキャッチャーが仕上がりました。
作っていた時間は30〜40分ほどで黙々と作業をしているとあっという間でした。
丁寧に教えていただきながら作ったので自分が作ったとは思えないほどの仕上がりで値段以上の価値のあるものになりました。
ハワイに来た際はぜひ参加してみてください!
とても良い思い出になります。
またハワイを訪れた際は違うものも作ってみたいと思います。
今回は素敵な思い出をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/19 |
| 参加日: | 2016/11/16 |
投稿者: SHIZUKA
女性5人グループで参加しました。
ハレイワ観光プランの方3名の女性と混載。
乗馬は渓谷を選択していたのですが、事前にコースに雨が降ってしまい、ぬかるんでいるので中止となりました。
ドライバーさんが天気を心配して乗馬の場所へ電話してくれていたのですが、先方から連絡がなかったため、乗馬の場所まで行ったので、事前にわかったら車移動しなくて済んだわけで、その分少しもったいなかったかなと。
海岸乗馬のプランに空きがあれば振り替えもあったそうですが、その日はあいにくいっぱいだったようで、返金という流れになりました。
ドールプランテーションは、迷路に入る時間はありません。
ハレイワ観光は、行きたい場所で下してくれました。
なので、食べたかったガーリックシュリンプのお店「ジョバンニ」でおろしてもらって、歩いて移動してフリフリチキンも食べました。
どちらもかなり美味しかったので、ハレイワ観光に行く方はおすすめですが、通常の乗馬プランがある場合は、時間が限られるため、どちらかに絞らないと難しいかなと思います。
その他、コース行程にはありませんでしたが、雨で乗馬ができなかったからか、ソープファクトリーにも立ち寄ってくださいました。
「本来寄らないところなのでナイショですよ!!」って言われたのに書いてごめんなさい(笑)
他のツアー客でごったがえしていて、あまりゆっくり見れなかったけど、行ってみたかったところなので、よかったです♪
隣にはワイアルアコーヒー ファクトリーもあります。
ドライバーさんは日本人の方で、運転しながら色々教えてくれたりして、とても楽しく過ごせました。
マイクを通してお話されていることもあり、お話が苦手な方にはつらいかな・・・
帰りは朝早かったから疲れているだろうからと、休んでください。と何もお話ししないで集合場所近くまで送っていただいたので、みんなぐっすり眠って帰りました。
トータルは満足ですが、乗馬をとっても楽しみにしていたので、その分★が下がりました。
次は絶対乗馬したいです!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 渓谷乗馬付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/08/06 |
投稿者: ホークマン
きれいな海を満喫できました。
スタッフの皆さんも楽しくフレンドリーで船の上でのハンバーガーもおいしかったです。
また海ガメもちゃんと見る事ができて、子供は興奮していました。
帰りの専用バスにサングラスを忘れてしまいました。英語は全くダメで、落とし物は絶対帰ってこないと日本のツアー会社の人に言われておりショックでしたが、
ホテルまで届けて頂けており、翌日手元に戻ってきた時には大変感動しました。
オールハワイクルーズの皆さんの心使いに大変感謝しております。
サングラスの件も含め大変いいハワイでの思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/18 |
| 参加日: | 2016/11/14 |
投稿者: 初ハワイ
今回初めてだったのですが、お迎えのバスもシーライフパークと書かれた車でわかりやすかったし、シーライフパークについてからも日本語スタッフが説明してくれて安心して楽しめました☆
イルカとの触れあいもできて大満足です(*^-^*)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!割引キャンペーン】イルカと泳ぐ!ドルフィンスイム・アドベンチャー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: たまねぎ
11月は太陽が雲で隠れて風が吹くと肌寒いので、大きめのバスタオルを持参した方がいいです。海の中は温かいです。どこまでも続く綺麗な青で感激しました。
今回、風と波が強い時間があり、シュノーケルの際、あまり魚を見る事ができませんでしたが、スタッフの方の対応がよく、ギターを弾きながら船の上で唄ってくれたりして楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/15 |
投稿者: マキコ
なかなかイルカが見つからなかったのですが、アトラクション気分で船の先端に座ってのイルカ探しも楽しかったです♩
途中100mくらいを水平に飛ぶトビウオを見ることもできました!
イルカが見つかって、海に飛び込んで、一緒に泳げた時は大興奮!
すぐ側にただようウミガメがいたので、ウミガメとも一緒に泳げました♡
オアフの起源など、色々教えていただき、本当に楽しかったです^ ^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/17 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: まりも
ガイドさんは気さくでいい方でした
ただ、話してる内容が、個人論なのか、事実なのか、たまによくわからないときがありました。
また、無駄話が正直多く、参加者も少ししらけてました、、、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/16 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: losvivos
ほぼ定刻通りに迎えに来ていただきました。ドライバー兼ガイドさんは日本人の方で安心しました。半日でしたが要所を押さえたツアーで満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリゾナ記念館+戦艦ミズーリ+太平洋航空博物館(2023年3月まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: Harumi
That was an amazing experience for my daughters in their life! The stuff was very kind. Someday, I want to try this wonderful time to my daughters again!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ45メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/11/12 |
投稿者: たっぴ
女友達と一緒にハワイに行き、パラセーリングしました。バスの待ち合わせ場所には明るい運転手が来てくれ常に笑わせてくれました!そして現地には気配りして盛り上げてくれるアドバイザーがいたので安心して乗ることができました。またハワイいったらやりたいです\(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ120メートル<送迎設定保存用> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/15 |
| 参加日: | 2016/10/19 |
投稿者: Grace & Bethany
素晴らしい体験でした。クルーは素晴らしく、とても知識が豊富でした!
This was a great experience, the crew was amazing and very knowledgeable!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Submarine Tour (Larger Window) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/14 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: nico
どうせやるなら150mで!と参加しました!
正解だったのかどうかわかりませんが、空の上では、とっても気持ちよかったです!!
ただ、お約束の海にボチャンの時に、ふくらはぎを思い切り海面に打ちつけられ、ふくらはぎのほとんどが青あざになり、しばらく痛くて歩けませんでした。。。
それ以外は、スタッフもフレンドリーだし、同じボートに乗った人とおしゃべりしたり、楽しめました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
投稿者: Barrs
私たち家族全員がこの冒険を心から楽しみました... クルー、特にホストは素晴らしかったです.... ワイキキにいる間に絶対にやるべきことです!!!!
Our whole family thoroughly enjoyed this adventure... crew and in particular the host were fabulous .... definite must do whilst in Waikiki !!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Premium Submarine Tour & Luau Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/11/11 |
投稿者: nanno
イルカは一瞬はしか見られなかった。日本人ガイドが独特な方でした(親切ではない)
この内容でこの値段は高いかなと…
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10:30出発プラン<2017年3月31日まで>(おすすめプラン満席時のみオープン) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/11/10 |
投稿者: たくさん
天使の海でシュノーケルがしたくて、このツアーを予約。
ピックアップの時間になってもお迎えが来ない。10分経っても来なかったら電話をとなっていたので、そろそろ電話してみないとと思っていたらやっと来た。大型バスだったので、ピックアップ場所に入ることができなかったのも遅れた原因の一つですかね? バスに乗ると外人ばかり。さらにはガイドさんも英語でしゃべってるぅ。日本語ガイドなはず?? かなりの不安感。
でも船に乗るときに、日本人のみとそれ以外に分かれて乗船でき、日本人のみの船には日本人のガイドさんもいたのでホッとしました。おもしろくてやさしくてサイコーなガイドのYUKIKOさん。たくさん写真撮ってくれてどうもありがとう。
サンドバーは本当絵のような写真のようなキレイな浅瀬の海が広がっていました。浮き輪持って行ったけど、ここでは必要なかったかも。深くても胸までいかないくらいだったから。その後もっと沖へ行って、シュノーケル。たっくさんのお魚とキレイな海。ランチにはハンバーガーもいただきました。船内ではビールも別料金ではありましたけど飲めました。
船なのでお手洗いが残念なのは仕方ない。。ガイドのYUKIKOさんが楽しませてくれて、とっても思い出に残る楽しいツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/13 |
| 参加日: | 2016/11/03 |
投稿者: 南国大好き
とても楽しみにしてましたが、イメージと違いそれほどきれいではありませんでした。スタッフのかたはとても感じよかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽食付きプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/11/01 |
投稿者: ビーバーハワイ
人生初めてパラセーリングをしたので、ジェットコースターとかも苦手なわたしは絶対にできないと思っていましたが、友人に勧められ挑戦してみました!終わってみたらこんなに楽しいとは思いませんでした!すっごく貴重な体験が安くできました♡ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ45メートル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
投稿者: たらこ
やはり朝寝むいなかの喋りと押されたのはちょっと嫌でしたがイルカを見るための熱意とイルカ見れたがみれたことで満足でした!ただ人数もうちょっと少ないと良かったです。芋洗い状態でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/11/06 |
投稿者: ぱんた
イルカと一緒に泳ぐのが夢で、今回念願のイルカ大学に行くことができました!!
当日は快晴で10月に入り寒いかと思ったけれど、ウエットスーツを着なくても全然大丈夫でした!
行きのバスからウキウキで、いざ海に出ると…
港から出てすぐにイルカの大群が\(^o^)/
皆で一丸となりイルカを追いかけ、「山の方ー、海の方ー」とみんなで探し。
その日はオアフにいるイルカがほとんど集まってくれたみたいで、200頭はいたと言われました(^^)
私も旦那さんも、今回のハネームーンはイルカ大学が一番楽しかった!
ただ、後悔は写真買っとけばよかったー(´・ω・`)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン<2017年3月31日まで> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/12 |
| 参加日: | 2016/10/18 |
投稿者: keiko
ハワイアンキルトをじっくり見たことも無いのに、何でも体験したいと欲張って申し込みました。
洋裁経験はありますが、ハワイアンキルトは針の運びが全然違っているので、針の進め方を1から教えて頂きました。
無謀にもクッションカバーを申し込みましたが、とても親切丁寧に教えて頂けて、出来映えに不安はあるものの、最後まで仕上げようと思いました。
Keikoさん、アロハ!
先日は有難うございました。
ゆっくりと、時間のある時に少しずつ、楽しみながら縫ってくださいネ。
分からない所が出てきたらいつでもメールをください。
完成を楽しみに頑張ってくださいネ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | キルト・レッスン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/10/21 |
投稿者: Feifei
私は2回レッスンを受けました。インストラクターは親切で忍耐強いです。彼はステップに慣れる手助けをしてくれ、サーフィンのサポートもしてくれます。この学校で素晴らしい経験をしました。そして、今ではサーフィンの大ファンです。教えのおかげです。
I have taken two lessons. Instructor is helpful and patient. He can help you familiar with the steps and assist for your surfing. I have great experience in this school. And now I'm a big fan of surfing, thanks to the teachings.
アロハ、フェイフェイさん、
私たちをレビューしていただき、ありがとうございます。あなたが私たちのサーフスクールで素晴らしい時間を過ごし、サーフィンに良い影響を与えたことを嬉しく思います。また一緒にサーフィンできることを楽しみにしています。
Aloha Feifei,
Mahalo for the time to review us. We are happy that you had a great time with our surf school and made a great influence with surfing. Hope to see you surf with us again
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Group Lesson (2 hours) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/08 |
投稿者: 結婚式のついで
ハワイにて娘の結婚式があり、せっかくのハワイきれいな海のツアーを探したところ天使の海 サンドバーを発見とてもきれいな写真とかあり申し込みました。
ほぼ予想通り、青い海と海の深さにより色の違いがありとてもきれいでした。
ウミガメもしっかり見ることができたこと、珊瑚礁の中での素潜りそしてランチのBBQは炭焼きのパテを挟みとてもおいしかったです。
ツアーとしては、かなり良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2016年12月31日まで】BBQランチ付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/10/05 |
投稿者: おじさんです
なんと初めて利用した時と同じドライバーに送迎してもらいましたが、相手の方も私たち夫婦のことを覚えてくれていてびっくりしました。ホテルの売店でオリジナルグッズを買ったり、リゾート内の「コオリナ・センター」や「コオリナ・ステーション」などのショッピング・センターには、和食やピザやタコス、プレートランチなどが入り、リーズナブルなダイニングも楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/11/10 |
| 参加日: | 2016/05/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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小学生(低~中学年) (子どもと旅行) | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
小学生になると身長体重制限をクリアして、参加できるアクティビティのバリエーションが一気に増加!お子様の冒険心、探究心はさらに旺盛になりますよね。何でもトライして、普段の生活ではなかなかできない経験を。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらバスの故障により、ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応により、さらに不快な気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現地催行会社に当日の状況を確認させていただきましたところ、バスのエンジンに問題があったため、バスを途中で止め、お客様には違うバスにお乗り換えいただいたとのことでした。別のバスを25分ほどお待ちいただいたため、ツアー時間もその分調整させていただきましたが、せっかく楽しみにされていたご旅行中にご迷惑をおかけたうえにご説明・謝罪の言葉も足りず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム