投稿者: ako
海外なので時間より遅くなるかなと思いきや、本当にぴったりに迎えに来てくれました。
運転手さんは関西弁のお兄さん。気軽に話せる感じでした。利用する航空会社によって降りる場所が違うらしく、キャリーバッグの乗せ方も航空会社順に乗せていて効率がよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/25 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: ako
バスが満席になるまで出発しないことを想像していましたが、半分空席で出発。コロナが日本で流行り始めていた時期なので人との距離をかなり気にしていましたが、そこまで気になりませんでした。
バスも可愛いキャラクター柄のバスで、思わず写真に撮りたくなります。
一点気になったのは、空港で予約の確認をしているとき、私の名前がないと言われ、何度も何度も確認。ほかのグループは次々案内される中、私達だけ10分ほど待ちました。それ以外はとても快適でよかったです。
この金額でなら満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/25 |
| 参加日: | 2020/02/26 |
投稿者: まぁみ
2月上旬に利用しました。
◾︎待ち合わせ
集合時間ちょうどに予定通りの場所に車が到着しました。自分たちを含めて8名。みなさん集まっていたのでスムーズでした。名前を言ってバンに乗り込みました。
予定表では他のホテルの方たちをピックしてアウラニに向かうと書いてありましたが、最初の段階でバンはいっぱい。定員になったからなのか、他のホテルの方もこの集合場所に来たのかはわかりませんが、他のホテルに寄ること無くアウラニに向かいました。
◾︎移動中
ドライバーの方は少し日本語ができるようで「この公園は〜」などお話がありましたが、朝が早かったこともあり途中で寝てしまいました。すみません。
到着するときは「ladies and gentlemen,boys and girls!」とお馴染みのセリフから始まったことが少し嬉しかったです。
◾︎帰り
帰りの時間と、「たくさん人がいるから僕のこと覚えててね」と言われていました。そのためか、みつけやすかったです。
帰りも名前を言ってバンに乗り込みました。
◾︎残念だった?こと
ゴザ?付きのツアーを予約したはずですが、それについて特に案内がなかったです。
こちらも失念していたので聞き忘れてしまい、アウラニのビーチに着いてから思い出しました。時すでに遅し。
もし希望している方は集合時によく確認した方がいいかもしれません。
↓3/25追記
ご担当者様から連絡があり、人為的ミスでござと日傘が渡されなかったとのことです。
当日(ましてや到着時すぐ)に言い出さなかった当方が悪いのですが、差額を返金してくださいました。
こういった事態に柔軟に対応してくださると次回も安心して利用できますね。ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/25 |
| 参加日: | 2020/02/07 |
投稿者: Liko
指定された時間通りでした。コロナウィルスに関する案内とアルコール消毒をしてくれました。今回はいろいろ不便だったと思うけど楽しめましたか〜と気遣うアナウンスもあり和みました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/22 |
投稿者: Liko
団体出口を出ると、すぐHISの案内の方がいて受付へ誘導してくれます。受付をした後はエスカレーターを上がった待合場所で再度確認してくれます。とてもスムースでわかりやすいので安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/17 |
投稿者: ハメハメハ大王
帰りの車はリムジンカーでの送迎でしたがトランクルームはスーツケースがバンパンで閉まらす開けっ放しで空港まで走行。もし走行中に落としたらどうするつもりだったのだろうか。日本なら明らかにコンプラ違反!こんな送迎車には2度と乗りたくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/19 |
投稿者: 名無し
航空券・ホテルと自己手配だったため、いわゆるツアーのトローリーに乗ることができませんでした。
ですが、一度はトローリーに乗ってみたいと思いこのツアー(チケット)を手配しました。
バスの代わり、くらいに考えていたのですが全然違いました。
ピンクラインはアラモアナ - ワイキキを往復するバスのような路線で、それはそれで便利に使えました。
グリーンライン・レッドライン・パープルラインに乗車しましたが、ほんの少しだけしか降りる時間がありませんが、車窓から十分に観光することができました。
ドライバー(ガイド)の楽しいお話も満喫できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4日間乗り放題パス |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: あちむ
日本語出案内してくださるので、安心して乗れました!ドライバーは現地の方ですが、大きなバンに私たちだけでした。笑
荷物も出し入れしてくださいます(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
投稿者: ぷーこ
時間通りにお迎えが来てホッとしました。
ウイルス騒動でハワイも色々と規制が出て来た時に旅行をしていましたので、
帰る前の日に確認のお知らせが有れば尚良いなぁと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/22 |
投稿者: やっさん
空港からのピックアップは良かったのですが、ホテルから空港へのシャトルは、到着時間から15分以上も遅れて来たのと事前にどんな車で迎えに来るかの情報が無いので、ピックアップの場所を自分が間違えてるか不安になりました。
また運転手も遅れを戻すかのようにスピードも上げていたのがわかったので、凄く残念でした。
この度はエイチ・アイ・エス催行の
ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご集合時間より15分遅延が発生しさらに急いだ運転とお感じになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
安全運転、時間遵守がわたくしどもの何よりの優先でございます。
いただきましたお声は関係部署、ドライバーと共有し今後の指導に活かしてまいりたいと存じます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/24 |
| 参加日: | 2020/03/21 |
投稿者: あずき
家族で利用させて頂きました。
車中でもいろいろガイドしてくださり、よりハワイを楽しむ事が出来ました。
イレギュラーな希望にも嫌な顔一つせず親切に対応して頂き有り難かったです。
テキパキと細かい案内もしてくださりスムーズに動く事ができて時間を無駄にせず有効に過ごせたと思います。
貸し切りでなければ出来ない観光だったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/23 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: あきな
ホノルルに到着後、
おそらく時間がかかるだろうと予想していましたが
とてもスピーディーで、全く待たされることなく
おまけに値段も安くて
2人までの移動で有ればタクシーより安く、
ホテル前まで送ってもらえるので、
また次回もお願いしたいと思います。
空港のHISカウンターもわかりやすいので
ノンストレスで宿泊ホテルまで到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/01 |
投稿者: まゆぶー
運転手さんも優しくて良かった☆
安全運転でした。
朝は早いけどコオリナでゆっくりもできたので楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/02/27 |
投稿者: ワッキー
マカヒキレストランは初めて、予約をしていただいていたのでスムーズに入ることが出来ました。いつもはすごく混雑してるようですが新型コロナウイルスのせいかさほどではありませんでした。ミッキーやミニーちゃんが次々に来てくれて子供は大満足、食事も美味しかったです。その後買い物をしたりビーチで遊んだりしてお迎えの時間まで楽しく過ごすことが出来ました。お迎えも時間通りでした、日本語はちょっとだけと仰ってたけど陽気で一生懸命説明してくださいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: ワッキー
思いがけずガイドさんがそのみさんでまず感激‼️申し込んでいた行き先に追加をお願いしたら快く引き受けていただきホッとする。回る順番を考えていただき出発、穴場スポットにも寄っていただきました。ホントに楽しい一日でした。次回も是非お願いしたいと思います、今まで知らなかったのがとても残念‼️今までに何回か行っていたモアナルアガーデンやハレイワで初めて教えてもらって買った物もあり感激でした。少し時間があるからと予定外のお店にも寄っていただき嬉しかったです。最高の一日でした、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: さかぽん
初めての利用で多少不安も有りましたが出迎えてくれた方々の笑顔で不安もすべて吹き飛びました。空港での待ち時間も殆どなし。ホテルのチェックインが15時と言うことも有ってアラモアナセンターのラウンジを利用させて頂きました。ラウンジ担当の方も大変感じよく言葉の不自由も全く感じさせられませんでした。次回も是非利用したいですね。オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ<ラウンジ立ち寄り付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/02/29 |
投稿者: ぐーやま
今回、マカヒキのキャラクターブレックファーストに行きたかったので利用しました。レストランの予約もお願いしました。ドライバーの方は日本語も歌も上手で、たのしくドライブできました。着いてからビーチでゆっくり過ごして、ホテルでディズニーグッズを購入したり、コオリナ・ステーション&センターを散策したりしました。お目当ての朝食では、ミッキーやミニーたちと一緒にたくさんの写真が撮れ、大満足です!とてもたのしい時間を過ごせました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/22 |
| 参加日: | 2020/03/18 |
投稿者: NAO
以前、飛行機が遅延になった時にそれに合わせてピックアップ時間を遅らせてくれ空港で何時間も待たずに済みとても助かりました。遅延になるのは初めてで、何時間もどうしようと心配していた時にあちらから連絡をしてくれて何て素晴らしいところなんだと感心しました。それからはもうここしか考えられません。とても安心して任せられます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/03/20 |
投稿者: アリス
前回利用して良かったので今回もお願いしました。
前回同様リムジンでのお迎えでした。
思わず写真を撮りました(^^)v
とても広くて快適で良かったです。
降りるところを間違えてしまい、運転手さんが親切に教えて下さいました。
又利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/24 |
投稿者: kxvk
親切ですごく利用しやすかったです。
ホテルの正面玄関まで来ていただけるので不安なく利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/25 |
投稿者: あろは
問題なく利用できてよかったです。受付してから10分か15分くらいで乗ることができました。6組くらいの乗り合いでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/02/23 |
投稿者: kita-ss
しばらく振りのレンタカー
受付も返却もスムーズでした
全て日本語でOK
次回はもっと大きい車にします
SUVクラスも人気ありますので是非ご利用ください。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/21 |
| 参加日: | 2020/03/19 |
投稿者: ぷーこ
場所も直ぐに分かりました。
ホテルではないところにステイしていましたが、
直ぐ近くのホテルまで乗れて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2020/03/20 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
投稿者: いたお
帰りに利用しました。車内はきれいで写真のとおりの車が来た。(あたりまえか)。タクシーやバスになってしまうより良かったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/02/17 |
投稿者: いたお
午後から参加できるツアーは時間が有効に使えるのでうれしい。
ただ、その場所に連れて行ってくれるだけで、あとは時間になったら集合みあいなツアーだった。逆にノースシェアに連れて行ってくれるので、目的をもっていけばよかったと思った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2020年3月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/02/12 |
投稿者: トトロ
アウラニディズニーのキャラクターブレックファーストに行くために予約しました。ドライバーさんは日本人の方で優しくとても気さくな方だったので安心しました。集合場所も分かりやすくピックアップ時間丁度に来ていただけたのでとでも助かりました。アウラニに行くまでの道中で色んな話をたくさん聞くことが出来、楽しく過ごすことができました。天気も良くて朝食も美味しく本当に充実出来ました。大満足です。また利用したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/19 |
| 参加日: | 2020/03/15 |
投稿者: ポニョ
小さな子供3人、70代の母と、40代の私(女)の5人で参加しました。
ガイドはソノミさん。とーーーってもいいガイドさんです。
ざっくり行きたいところを決めていたのですが、その他にも提案していただき、英語がわからない私に代わって予約の変更、翌日のディナーの予約もしてくださいました。
潮吹き岩、とってもおいしいパンケーキのテイクアウト(ブーツ&キモス?)、おいしいガーリックシュリンプ、またまたおいしいかき氷(マツモト)、ドールプランテーションでは並んでいる間にパイナップルアイスを代わりに購入してきてくださり、おいしくいただけました。
いろいろ食べさせてくださいましたが、5人で分けたのでちょうどよかったです。とくにガーリックシュリンプはまた食べたいくらい絶品でした。
夕飯はテイクアウトを考えています、とお伝えすると代わりに電話してくださり、オーダーしてくださいました。
あと、旧石原裕次郎さん別荘、イルカを飼っているホテルの中庭でイルカを見て、この木なんの木で子供たちは走り回って。
ツアーとは全く関係ない、ホテルのテレビが見れない、ということもフロントの人に通訳していただいたり。。
小さな子供もいるのでトイレなどに時間がかかり、でも、嫌な顔ひとつせず待ってくださいました。
日本人ならではの気配り、心遣い、本当に感謝してもしきれません。
最高のハワイ旅になりました。
コロナの影響で中止にしようかと思っていたのですがソノミさんにもお会いできたし行ってよかったです。
ソノミさんと写真を撮り忘れたのがとても残念です。
本当にありがとうございました!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/13 |
投稿者: シカくん
帰りもこちらの送迎サービスを利用しましたが毎度スムーズで安心できます。
次のハワイ旅行でも活用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/16 |
投稿者: シカくん
今回はプリンスワイキキの送迎をお願いしましたが一番最初に降ろしてもらえて良かったです。
強いて言えば送迎の待ち時間がもう少し短ければいいなと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/11 |
投稿者: たまはなりん
我々の宿泊してるホテルに来たとき、2,3組の方が乗ってました。あと、2件寄って空港へ。特に時間がかかることがなく、スムーズでした。降りたところがアメリカ本土行きのチェックインカウンタだったので、知らずに、しばらく並びました。途中で外国人ばかりが並んでいて、おかしいと思い聞いてみたら、日本行きはもっと先のフロアだと言われました。危うく、ずっと並んでしまうところでした。バスを降りたときに、一言教えてくれたら良かったのにな、と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2020/03/18 |
| 参加日: | 2020/03/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度はエイチ・アイ・エス催行の ホノルル空港ホテル間 送迎シャトルサービスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
こちらの件でございますが、リムジン車では積載荷物が多い際にトランクの蓋をやや浮かせて運行いたしますが、専用のベルトで締めて走行中にお客様のお荷物が落下しないようになっております。しかしながら、お客様にご心配をお掛けしてしいまいましたことをお詫びいたします。