ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるサービスを提供できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。

ハナウマ湾への海水浴のお客様に関してはハワイ州の営業車両の規定により当社の様な営業車両は駐車場での乗降が出来ません。
最寄り駐車場からアクセスして頂く事になります。
ツアーページのご注意、ご案内、備考、その他の項でご案内させて頂いております。

ご確認頂いているのかの状況確認の意味で前日にお電話させて頂きました。小さなお子様がおられるとの事でシャトルを手配させて頂きました。

事前にご連絡頂きました午後がおススメとの返信に関しましてはツアースタート時間は既にハナウマ湾がかなり混雑する時間帯でしたので、ビーチの空いてくる午後をお勧めして、午前中は貸切観光ツアーのご案内をさせて頂きました。

今後、ハナウマ湾海水浴希望のお客様にはご意向確認を徹底する所存です。

頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後更なるサービス向上に努力をして行く所存です。

ＡＡハワイツアーズ

アラモレンタカーをご利用いたたぎ有難うございます。ワイキキディスカバリー営業所はご指摘の通り、日本人スタッフは常駐していませんが、基本的にご予約いただい内容に基づき手続きをさせていただきます。もしハワイ現地でお手続きの際他ご不明な点がありましたら、ハワイ現地でご利用いただける２４時間日本語ホットライン1-888-924-0977 にご連絡ください。こちらは通訳としてもご利用いただけます。　次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。

有難うございます!!　今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

あらこ様

ツアーにご参加およびビューのご記入ありがとうございました。
ビーチ、タウンを楽しんで頂けたようでうれしく思います。
またハワイにお越しの際は是非ともカイルアに遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございます。

カイルアビーチアドベンチャーズ　日本語スタッフ一同

有難うございます。カイウラニ営業所ではカウンターでの手続きが不要の自動チェックイン機を設置しております。またご出発前にオンラインチェックインをしていただくと入力項目が減りますのでよりスムーズにご利用いただけます。営業時間に関してはご不便をおかけします。今後ともアラモレンタカーのご利用何卒よろしくお願い申し上げます。