投稿者: hide
ワイキキへからのシャトルバスはいくつかありますが、いつもこの会社です。いざという時の対応が素晴らしい。
今回私が手配し友人がこのシャトルを利用しました。ホテルのチェックアウトでトラブルがあったらしくピックアップ時間にいないと、すぐに私宛に電話があり、どうしたのかとの問い合わせが。友人に確認し電話があった担当にチェックアウトの件を話したところ、確認して見ますねと。その後すぐに電話があり無事にお乗りになれましたので心配ありませんと私宛に連絡がありました。
ドライバーと会社とのコミュニケーションが取れている所は安心してまた利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/09 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: ママさん
今回も、バン貸し切り観光ツアーにお世話になりました!2回目の利用でしたが、1回目も2回目もとても充実した満足の1日になりました!!
今回は、申し込んだ後に時間の延長をどうしてもしたくなり、問い合わせたところ、こころよく延長していただき、とてもとても助かりました。対応も良く本当にありがとうございました!
そしてツアー当日。
たまたまなのか?前回お世話になりましたYoshieさんに今回もあたり☆とても良かったです!こちらも安心して1日観光ツアーをお任せす
る事ができました☆
こちらの希望の行きたい場所もしっかり把握して下さり、始めにルートの説明をして下さいました。
その後は、時間を見ながら移動と、その場所での見て回る時間なども、手際よく一緒に計画して下さったり、最後の最後まで穴場スポットも案内して下さったりと、本当に色々とありがとうございました!!!子どもも一緒でしたが、みんな楽しい1日になり大満足の貸し切りツアーでした!!!
Yoshieさん、本当に色々とお世話になりまして、ありがとうございました!!!
すごくオススメの方です☆☆☆☆☆
また、次回ハワイに行ける事があれば、絶対にYoshieさんにまたお世話になりたいと思ってます!!!
その時は、どうぞよろしくお願いします☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/09 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
投稿者: yyjyk
お迎えの場所が宿泊ホテルロビーとなっていたのでホテルまで車で来てくれるものと思っておりましたが、実際はドライバーの方がホテルロビーにきて
声をかけてくれ、迎えの車は離れた場所で待機。
あそこの場所まで重い荷物を持ちながら歩くのかと思うと憂鬱になりましたが、他の方のピックアップ時間にも影響が出たらいけないと思い、
高齢の両親は少し足が悪いのにスーツケースと重い荷物を持ちながら
車のある場所まで信号を幾つか渡り急いで歩いていました。
事前にお迎えの車の待機場所を教えて頂けていたら、余裕をもってその場所で
待機しており、足の悪い両親にも負担をかけずに済んだのにとても残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/09 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: yyjyk
70代の両親と主人、私、小学生の子供の計5人で朝8時から夕方5時までの
9時間コースで参加させていただきました。
申し込みの際にガイドさんは口コミで評判のいいソノミさんという方を
リクエストしておりましたが、当日はヨシエさんという物腰の柔らかい
素敵な女性が来てくれました。
最初にご挨拶させて頂いた時から大変好感が持てました。
私たちのリクエストはほぼ全部回ってくださり、車中でもハワイのことを
色々説明してくださいました。
また、食事のテイクアウトの予約もしてくださり
会計の際も不安がないように一緒についてきてくださったり、私たちが
ハレイワのフリフリチキンに並んでる間に、時間をロスしないために
ガーリックシュリンプも私たちの代わりに買いに行ってくださったり、
リクエストしていない絶景スポットに幾つも連れて行ってくれて家族写真を
撮ってくれたり、買い出しに寄ったスーパーではヨシエさんのお陰で
とてもお得に買い物をすることができました。
本当にヨシエさんの心遣いの素晴らしさに家族全員大変満足させて頂き
あっというまの9時間でした。
ハワイは3度目でしたが今回の旅行は両親の結婚50周年の金婚式のお祝いの
特別な旅行でしたので、両親を喜ばすことができてとても良かったです。
ヨシエさん、素敵な時間を本当にありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/01 |
投稿者: KOKI
もう何度も利用しています。
HISの運営なので、運転手さん以外は日本人だけで、しっかり案内してくれるので、疲労している到着時に大変ありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: yyjyk
日本人スタッフなので安心できましたが、スタッフによっては態度がイマイチの方がいらっしゃるのでそこは残念でした。
待ち時間も結構ありましたし、次はないかな・・・
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/30 |
投稿者: ランちゃん
送迎はいつもこちらを利用させて頂いております。安心した応対で親切丁寧なのでリピートしております。是非送迎はオススメです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: マタウ
手荷物を受け取り左手にある団体出口を出るとすぐにカウンターがあり誰でもわかります。バウチャーを渡すとすぐにバスへ案内してくれます。すぐに出発し簡単にホテルへ到着です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: いっちー
アウラニのディズニーのマカヒキで朝食を食べるために利用しました。
ホテル近くでピックアップしてもらい、乗降場所がディズニーホテルで大変楽ちんでした。
おかげでマカヒキでミッキーたちと朝食を楽しめたり、ビーチ行ったり、凄く楽しい時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: Sparks fly
混在だと出発まで待たされたりしますが、10分以内で、乗り合いも3組だけだったのでスムーズにホテルまで行けました。リムジンかなーとちょっと期待してしまいましたが、普通の車でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: バァバ
ハイウェイをカハラモール付近で下りて、同乗の方達のホテルをグルグルまわり、ワイキキ西のコンドで最後におりました。一通が多いので仕方ないですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/05 |
投稿者: 白木さんのちゅん君
滞在したホテルの前ではなく近所のヒルトンの前で待つように指示があり、約束時間の20分前から待っていたのに時間を20分過ぎてもバスは来ず、見かねたヒルトンのベルボーイが連絡をしてくれたところ何時来るか分からないとの回答だったそうで、直射日光にさらされる場所からホテルのロビーで待つようにアレンジしてくれました。 結局35分遅れの便(多分計画外)に乗車できましたが、これは連絡の不行き届きの結果だと思われます。 でもヒルトンの人は親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/06 |
投稿者: 白木さんのちゅん君
マウイ島からの便が30分以上遅れたのですが、荷物受取の場所に行くと、私の名前を呼ぶ声が聞こえて安心しました。 ホテルの前では降車できないと言われてましたが、運転手の好意で目の前で降ろしてもらい有難かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: arohaaroha
受付でハワイの首飾りをもらえて、満足しました。シャトルバスの中も快適で満足でした。ホテル到着時に、荷物を降ろしてもらえて満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: Coco
この度は、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またオアフに行く事があれば、是非利用させて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: あみまま
日本語で説明してくれるのと
番号札で呼ばれて、方面別なバスが来るまで
ベンチで一休み出来るので良かった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: はなくそ
ホテルの前で 停まって貰えず 行きすぎて 止まりました。
土地勘も 英語も話せないので 少しがっかりしました
でも 下手なタクシー乗るより いいと思います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/08 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: kelly
これ系は、色々ホテルを回るので遅れることが多々ありますが、遅れても5分ほどの許容範囲でした。
時間通りに空港に行けるし安いので毎回利用させていただいてます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/03/14 |
投稿者: 花たんぽぽ
ヒルトンハワイアンビレッジのホテルからアウラニディズニーホテルへの移動に利用しました。
空港とワイキキのホテル間へのシャトルは沢山ありますし、空港と西オアフのホテル間のシャトルも沢山あります。
しかしながら、ワイキキのホテルから直接西オアフのホテルへのシャトルはありません。
3名~4名の少人数の移動ならタクシーを使えば良いのですが、3世代や3家族で10名ほどの移動には、複数の台数のタクシー移動となってしまいます。
その点、コオリナ地区貸切送迎シャトルサービスはとても便利でした。
快適で楽ちんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→コオリナ片道送迎 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2017/08/03 |
投稿者: ま~くん
直前の予約でパッケージツアーが取れなかったので、飛行機もホテルも皆バラバラに予約し、ホテルを予約した代理店に聞いたところ、そこより安かったので予約しました。
パッケージツアーで行った他のお客さんと一緒に送ってもらい、行こうと思っていたパッケージツアーでは他の集合場所でピックアップだったところ、ホテルから乗せてもらえたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: Hawaiian Mama
現地の案内も分かりやすく、実際の乗り場まではゲートからやや遠めでしたが、概ね良かったと思います。チェックインはスタッフが手慣れた感じでレイを渡してくださり、初Hawaiiだったら気分が上がるかもしれませんネ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: トム達
待ち時間なくスムーズに案内されてよかったです。
バスはすこし古いような気がしましたが、特に不便な感じなく、良い送迎でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: mason
空港からワイキキのホテルまで利用しました。
ちょっと待ち時間が長いかなとは感じましたが、あらかじめ待ち時間情報がインプットされていれば問題ありません。
便利でしたので、帰りも利用することにしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2018/04/04 |
投稿者: はるる
いつも予約日時があっているかどうかで気をもむので、PICK UP時間の5分前にドライバーさんが迎えに来てくれて、安心した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/07 |
| 参加日: | 2017/10/27 |
投稿者: ゆかぴ
送迎がリムジンでホテル正面玄関待ち合わせ私達だけだった。帰りにはリムジンの中に冷たいビールやコーラや水が用意されていて送迎に関しては大満足。肝心のコースはグリーンの手入れは全くダメで汚い。クラブハウスもプレハブでトイレの使用をするくらい。ラウンド中の貴重品の管理はきちんとした方が良いと現地の方が言っていた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上お申込みプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/06 |
| 参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: ハワイ大好き
ホノルル空港到着後 待ち時間もほとんどなくスムーズでした。
ただ 指定のホテル前ではなく クヒオ通り沿いのホテルで降ろされて 歩いて行ってと言われた。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/05 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: kelly
いつも利用してます。
空港に着いて捌くのが早いので
すぐにワイキキに向かえます。
そこまで混まないのもいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/05 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: しゅっしーママ
初めてシャトルサービスを利用しました。
他の方の体験談を見て申し込みしましたが、その時によって差があると思います。
HISのツアーの方と同じバスなので、ツアーの方の到着人数により待ち時間に差があると思いました。
今回はバスに乗るまで待たされ、乗り込んでから出発までに人数揃うまで待たされ、停車する順番的にも最後の方だったので、かなり時間のロスがありました。
少しでも安く行けるなら、時間のロスは気にしない方にはオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/05 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: いわな
・行きのバスでは現地の運転手さんが有名店のちょっとした紹介などをしてくれて面白かった
・チップを渡す必要がないので楽
・帰りに空港についた際欠便のため混雑していたが、ガイドさんがしっかり案内してくれて良かった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/04/05 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: ゴテンクス
帰りはリムジンで送ってくれました。
朝の通勤時間だったためか渋滞しました。
空港についてから、HISの係の人が航空会社のカウンターまで親切に案内してくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/04 |
| 参加日: | 2018/04/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
送迎場所ですが、ROYAL GARDEN AT WAIKIKI へは送迎車が運行できかねるため、お近くのHOLIDAY INN EXPRESS HONOLULU WAIKIKIまでの送迎となりましたこと、ご了承ください。ご予約をいただきました際に、その旨のお伝えと共にご予約確定をいたしておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム