投稿者: たびとも
ピックアップが時間どおりでした。
リムジンでのお迎えでした。
乗り心地は良いのですが、荷物の出し入れにはちょっと不便でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/28 |
投稿者: たびとも
空港出口すぐに看板があり、大変わかりやすいです。
ホテルごとに乗るバスを指定され、大変スムーズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: モーガン
春休みの期間だからか満席でした。お迎えは5分遅め程度でした特に問題なかったです。しっとりとしたラバーの座席は座り心地はよかったです。可能ならLCC 対象の送迎はもう少し早いと安心です。搭乗時刻が離陸の一時間半前で着いてからちょっと焦りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/27 |
投稿者: 3TA
行きたいところがこの木なんの木の所くらいで後はテキトーに回って欲しいというオーダーをしたところとても良かったです。
今回が2回目のハワイで初めて利用しました。家族旅行だったので子供連れで人数が多く、行きたい所の希望が特に無かったのでこちらにお願いしました。
時間がお昼だったのでローカルな食事がしたいと伝えると地元民しかいないレストランへ‼
中で全部通訳してくれてスムーズに食事ができました。美味しかった。
その後は車窓からいろいろ見聞きしながらツアーを進めてもらいましたが途中でここよりたい!とわがままを言ってもすぐに聞いて頂けたりおすすめスポットをたくさん教えてくれたりと最高な旅でした!
次回もまた利用したいです♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: souta
日にち変更にもすぐ対応して頂き、当日朝も時間ピッタリでスムーズでした!
帰りもホテルまでの送迎をDFSへの変更にも対応して頂き助かりました!
送迎スタッフさん安全運転でオバマ大統領ゆかりの場所のガイドも楽しかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: MYT
ハネムーンで利用させてもらいましたヽ(´▽`)/
予算の都合上、アウラニステイは厳しく、
旅行会社のツアーは時間の都合が難しく
諦めかけてたところこちらを見つけました^ ^
ドライバーさんも丁寧に日本語で説明してくれて、運転も安心できるものでした!
コオリナおすすめスポットも教えてくれたり、
本当に親切な方でした★
キャラクターブレックファーストで楽しんで、
ビーチで1時間ほど遊んでぴったりな時間でした!
お土産買う時間があまりなかったので、
次は是非ステイしたいなー!
お迎えも時間通りでスムーズでした!
機会があればまた利用させていただきます^ ^
本当にありがとうございました!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: nao
VELRAは初めての利用で少し不安もあったのですが全く問題ないどころか快適なツアーになりました!
特にドライバーさんが信頼できこちらの要望にもしっかり対応してもらえたのがとても良かったのと、車中に忘れた荷物を次の予定地に届けてくれてた配慮に本当に感激しました、
次回も安心してお任せしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~14名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/29 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: Hiroko
帰りのホテルから空港までのシャトルは、ホテルの目の前までのお迎えでとてもラクでした。
何より交通状況を考えてピックアップ時間を決め、事前にメールで知らせてくれるのでとても安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/28 |
| 参加日: | 2018/02/27 |
投稿者: Eri
早朝便でホテルの前で来るかドキドキしてましたが…遅れたもののピックアップは無事してもらえ余裕で空港に着けました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/28 |
| 参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: Deivyn07
このレビューはハナウマ湾についてです。とても美しい場所で、全体的に素晴らしい体験でした。シュノーケリングをする予定がなくても、訪れることを強くお勧めします。このツアーを見つけられて感謝しています。
This review is more for the Hanauma Bay. Such a beautiful place and all-around outstanding experience. I would definitely recommend a visit even if you don't plan on snorkling. I am grateful to have found this tour to take.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hanauma Bay Shuttle & Snorkel Gear Rental Package |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/28 |
| 参加日: | 2018/03/25 |
投稿者: ゆきびと
2018/3/26に利用しました。
同じホテルからの利用者が多くて、とっても安心できました。
ただ一つ、予約した時点で集合時間がわからなくて、現地のHISに
問合せをしました。正確な時間を教えていただいたので、よかったです。
確か、去年利用した時は時間がわからず、ひたすら不安の中で待っていた
記憶があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/28 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
投稿者: ken♡mama
3家族+友人家族3人で参加。 天候は雨(午後晴れ)
事前に行きたい場所+ガイドさんのリクエスト済み。
まず、朝の迎でリクエストしたガイドさんと違う方がきて、リクエストと違う事についての説明はなし。
事前にリクエストした観光場所は半分希望叶う。
出発してからガイドさんは、自分の名前を伝えてからほぼ無言(質問したら答える。帰り道に通る山について少し説明あり)で移動。リクエストの場所についたら私達を下ろして「時間になったら戻ってきてください。私はここで待っていますので。。。」と、ガイドさんは駐車場に待機。その繰り返しでした。行った先の案内や説明は全くなし!
申し込む際ウエブ上に
「絶妙トークでガイドが徹底案内!」と書かれていたので、希望のコースにガイドさんが一緒に行ってくれて、かつその場所についての歴史的な話しなどをしてくれ、色々と案内をしてくれるものと思い申し込みをさせていただきましたが(もし勝手な勘違いでしたらすみません)違っていました。
昨日の口コミに「ガイド?ドライバー!」と言う書き込みがありましたが、今回私が体験した事と似ていてびっくり❗️
こちらのサイト口コミを読んで「とてもプロフェッショナルなツアー会社だな」と思い、長年お付き合いのあるツアー会社にお断りを入れてこちらのツアーに切り替えて申し込みましたが、大変後悔しています。
毎年ハワイにきていて今回の体験が一番残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: モーガン
前回はロバーツハワイを利用したので、料金も同じくらいで、さらに割引があったのでH.I.S.を利用してみました。送迎なので特別賞ちがいもありませんが、ちょっとだけH.I.S.のほうが2階が乗り場なので少し歩くかなという程度でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: りゅう
時間通りにピックアップしてもらえたし、まさかのリムジンでの送迎でした。
ドライバーさんは、利用するエアラインもちゃんと把握されていたので、とても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: sato
ガイドさんがとても良い方でした。丁寧で気が利く方でした。生憎の雨ではありましたが、ガイドさんのおかげで楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: ともこ
空港を出たところにHISの札を持っているおじさんがいましたので、その方に聞いて(日本語)受付まで行きました。
受付で乗り場まで案内されます。
私とあと1組で乗りましたので、空港から宿泊場所まで直行でした。
早朝着便で頭も回っていなかったので、何も考えずに日本語のみでホテルまで行けてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: ともこ
私の泊まっていたホステルは送迎外でしたので、隣のホテルから送ってもらいました。
予約時間ぎりぎりでも待っていてくれると思いますが、予定の10分くらい前に迎えに来てくれました。
リムジンでした!
車中快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/27 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: ヨピコ
口コミを事前に見ていたのでもしかしたらリムジンかも?と予想はしていました。そして予想通りにリムジンで時間通りにホテルへ迎えに来て頂きました。乗り心地も良く流石リムジンという感じ。対応して頂いた運転手の方も日本人の方で安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: ママん
今回、初ハワイの為空港からホテルまでの移動が不安でしたが、前もってバウチャーとともに空港の地図も印刷できたので、わかりやすかったです。HISの送迎バスだったので受付も目立ってて日本語対応で良かったです。帰りも降りたとこにお迎えがくるので安心でした。送迎の時間も飛行機の時間に合わせて丁度良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: クロサエ
行きたいところすべて行けて最終的には満足でしたが、ピックアップ時間より10分近く遅れて来られてとても不安でした。遅れて来られたのに謝罪もなく第一印象が悪かったです。土地勘や現地情報がない私たちに行きたい場所のルート提案などもなく私たち任せなところは予想外でした。もっと提案などしてくれると思ってました。しかし写真を撮ってもらったりできたのでとても良い思い出になりました。
ツアーのご利用ありがとうございました。
しかしながらご満足頂けるツアーを提供できず大変申し訳ありませんでした。
当日のガイドに状況を確認致しました。
当日は14:00から6時間のツアーをお手伝いさせて頂きました。
前日に挙式を済ませたグループの皆様で前日からの大雨で当日もお天気は悪い状況でした。
当社オフィスにお迎えが来ていない旨14:05に電話頂き、ガイドに連絡して2-3分で到着する旨お伝えさせて頂きました。
遅れた事も含め18:30までお手伝いさせて頂きました。
謝罪の言葉がなかったとの事で担当ガイドに厳重注意したところお詫びはした、との事でまた、ツアー開始時にオアフ島の地図を使って行き先と予定の時間内に希望の観光先へご案内可能とのご説明をさせて頂いたとの事ですが、何か行き違いがあったようです。重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なお言葉を真摯に受け止め、同様な事が起こらないように更に努力して楽しいツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2018/03/23 |
投稿者: ubij
空港出てすぐの場所で受け付けもでき、日本語スタッフもいてわかりやすかった。初ハワイでどうなることかと心配していた旅の最初だったので良いスタートが切れ楽しい旅行になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: K・Z
VELTRAで2回の送迎予約利用でした。
2回とも帰りは、リムジンでした。言うことなし。
また今年も、5/31 DELTA 612---6/7 DELTA 611便確保済みで、あとはVELTRAリザーブです。
今年もリムジンかな~?
※GOLFもリムジン有りですよ。何回乗れるかな!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2017/06/06 |
投稿者: K・Z
5回目のGOLF旅行。
VELTRAで2回の送迎とGOLF予約利用でした。
往復のどちらかで、リムジン当たるかな~~~言うことなし。
また今年も、5/31 DELTA 612便確保済みで、あとはVELTRAリザーブです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/26 |
| 参加日: | 2017/06/01 |
投稿者: はるまき
帰りホテルのロビーで待っていると 白いリムジンが…。
結婚式の新郎新婦が乗るのかなあと話していたら まさかの 迎えの車でした。
初めてのるリムジンにHawaiiを発つ寂しさもぶっ飛びました。
空港につき、飛行機の案内を説明する焦っているオネーサン(笑)をよこに、運転手の方が写真撮ってあげるよ、大丈夫大丈夫って。
嬉しい優しい運転手さんでした。
↑この方にも 再度お礼をいいたいです。
旅の最後に すごいサプライズでした。
行きはリムジンではなかったのですが、早朝でも運行してくださいましたし、待つこともなく助かりました。
もちろん また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/24 |
投稿者: nick
空港に到着し、荷物を受け取った際に出迎えられました。バスに案内され、ホテルのチェックインエリアに降ろされました。
was met at the airport upon landing and getting baggage. led to bus and dropped off at my hotel check-in area.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [One Way] Private X Service (Cadillac XTS or Similar) [up to 2 passengers] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: ぐれこ
安心安全&お得度が高いと感じたこちらを利用しました。ちなみにひとり旅でした。受付場所もすぐにわかりましたし、そこから乗り場まで離れていますがこちらもスムーズにたどり着くことができました。乗り込むまでは待った方なのでしょうか?1便見送りましたので。バスとバンがあり、宿泊先で分けられていたようですが、呼ばれてもどちらで呼ばれているのかがわかりにくかったです。逆に乗ろうとする方が結構いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/08 |
投稿者: りゅう
空港からワイキキまで、今回はこのツアーを体験してみました。
特に混乱することもなく、スムーズに乗車でき。
ただ、自分の泊っているホテルには止まらなかったので、近くのホテルへ案内されたけれど、困るほどではなかったです。
欲を言えば、泊まるホテルの目の前についてくれたらなぁ…
有名どころだったら大丈夫だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: kzkz
スムーズでした。チップ込みなので楽チンです。
ホテルの順番を待つ必要はありますが、やむなしと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: kzkz
スムーズでした。チップ込みなので楽チンです。
ホテルの順番を待つ必要はありますが、やむなしと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: ハワイ大好き
シャトルサービスは複数軒回るので、時間のロスがある、というデメリットですが、ロバーツはMAX5軒までということで選択しました。
一方通行の多いワイキキ内をくるくる回る形になりましたが、車窓見学というつもりで乗車していました。
ホテル到着を急いではいなかったので、時間のロスは気になりませんでした。
満席でもなく、ゆったりと乗車できました。
受付も判りやすく、安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/03/25 |
| 参加日: | 2018/03/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ツアーのご利用ありがとうございました。しかしながらご満足頂けるツアーを提供することができなかった事、誠に申し訳ありませんでした。
当日の担当ガイドに状況を確認したところ、7時間観光に対して行き先のボリュームがかなりありました。お迎えにあがってご相談させて頂いたところ、1時間無料キャンペーンでお申込みいただいておられるとの事で8時間観光という事になりました。早朝でベルトラオフィスと連絡が取れない為、お客様の仰る通り8時間サービス提供とさせて頂きましたが、後ほど確認したところ実際は7時間のご予約でした。
土曜日のKCCファーマーズマーケット、出雲大社、ブーツ&キモズ(電話オーダーしてテイクアウト)ホールフーズマーケット、この木何の木、ソープファクトリー、アイランドX、ハレイワタウン、カマロンシュリンプ(ランチはご希望のフミズには時間の関係でご案内できませんでした)松本シェイブ、アリイビーチ(ウミガメには会えませんでした)当日は朝から雨で天気が悪かったので通常よりもお客様が徒歩で歩く距離を減らす努力をしたとの事です。
お申込み時のガイドの指名はウェブサイト上でも謳っておりますが、確約ではありません。リクエストベースとさせて頂いております。ご理解ください。
ドライバー兼ガイドの使命はまず第一にお客様の安全な旅のサポートです。
安全運転はもちろんですが、車上荒らしなどの危険を避ける為、車から離れる事がリスクになる場所では車で待機する事もあります。
お食事のオーダーなどお客様がストレスになりそうな場所では勿論、サポートさせて頂きます。
頂いた貴重なお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせていただきます。
お客様に喜んで頂けるツアーを提供できるよう努めてまいります。
AAハワイツアーズ