投稿者: おじさん
いままでロバーツを利用していましたが、時間にルーズでした。
こちらは時間どおりで良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/07 |
| 参加日: | 2017/12/14 |
投稿者: espar2
スクートのキャンペーン便で、1月1日にホノルルにつきました。「芸能リポーターIさんが座っているよ」なんて話しながら、日本の旅行者を迎える各旅行業者の掲げる「画用紙にかいた札」のようなものを一つ一つ確認しながら進んで行ったのですが、どこに行ったらよいのかわからずに先頭の方まで進んでしまいました。困ってどこの業者さんかはわからなかったけれど、「Where may I go ?」(どこに行ったらよいの?と言ったつもり)と聞いたら、後ろに戻ったところへ連れて行ってくれました。5組ほど待っていましたが、順番に、3組の6人のホテルが近いグループで1台のワゴン(15人乗りくらい)に案内していただき、目的の場所まで連れて行ってくれました。あとの8人ほどでもう1台用意されていました。最初がもう少しわかりやすかったら完璧でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: みきゃん
親切な対応でした。荷物も乗せてくださったり、空港のチェックインの場所なども教えてくれました。たまたまだったのかもしれませんが、送迎車がリムジンで、椅子がフカフカで空港までぐっすり眠ってしまいました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: olioli
バスもトロリーもスーツケースは持ち込み禁止なので、送迎付きツアーでなければ、値段や利便性からこちらのような送迎サービスを利用することになります。
オフシーズンの帰り、ホテル→空港での利用でしたが、さすがHISさん、次々と拾っていき、満席に近い感じでした。時間通りに迎えにきて安心です。ただ、少し遅れて空港に着いたとき(出発2時間10分前)には既にチェックインカウンターが外まで長蛇の列だったので、ご自分でもっと余裕をもった逆算をされたいかたは他の手段をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/15 |
投稿者: どてかぼ
乗り合わせバスだったので、そんなものかなぁって感じです。 運転手が陽気な方で、ハワイっぽく私は楽しかった❤いくつかのホテルを回り、乗り合わせで… 待ち合わせに遅れた方がいた。遠回りして空港へ着。空港の到着時間は余裕があったので、空港で最後の買い物が出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: YOSHI
アウラニホテルに到着すると、ドライバーさんが丁寧に中の様子やスーベニアショップ、レストラン、プール、ビーチ等の位置を教えていただいたので、初めてでも迷わずすぐにホテル内を満喫することができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: TYLER
今回は1人で渡航するため空港とホテル間の送迎を探して最安値で安心のHISを選択しました。
団体出口の目の前にHISカウンターがありピックアップ場所もエスカレーターを上がってすぐの場所でわかりやすくほとんど待たずにシャトルが来ました。
(横断歩道を渡って喫煙所でタバコを吸っていたら3口ぐらいで呼ばれました。)
事前国内決済で明朗会計、帰路のピックアップ場所の変更もロイヤルハワイアンセンターにあるツアーデスクでスムーズに完了できたので不安材料は全くありません。
帰りのピックアップ場所も多数あり宿泊先のホテル前で楽チン。
通常の荷物ならば2つまで無料なことも嬉しいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: 3つのW
ここ数年間、ほとんどがツアーでしたので、HISの専用バスで空港からホノルルのホテルまで行っていました。しかし今回、一人旅だったのでタクシーはやめてHISの「格安送迎シャトルサービス」を利用してみました。すると流れはツアーの時と同じで、受付でレイまでいただき、2階のバス乗り場からホノルル行きのバスに乗りました。このツアーは「白いチケット」でた特別、ロイヤル・ハワイアンセンターで降ろされましたが、ホテルまでの道順は丁寧に教えていただきました。旅行者にとって手続きが簡単で、一番安い空港からホノルルへの交通手段です(ザ・バスを除く)。ホテルでシャワーを浴び、一休みしてワイキキビーチへ。もうサンセット時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/11 |
投稿者: のんちゃ
楽チンでした。
集合場所もわかりやすいし
タクシーよりも良いと思います。
次回も利用します。
たぶん
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/12 |
投稿者: 魔法うさぎ
到着して乗り場が分からず違う会社の看板を持った方に聞きました。
到着出口が違うと、もうさっぱりわかりません。どこからでもわかりやすく
して頂ければいいと思いました。
乗車しても停車する場所一覧があればいいですが、何もありませんでした。
ドライバーさんが、停車して〇〇ホテルと言いますが、発音が聞き取りにくくて自分の泊まるホテルとは数回言われても分からなかったくらいです。
順路表があって止まるホテルにマルするくらいの心遣いがあってもいいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: りんりん
出口を出て左となってましたが、特にカウンターなどがある訳ではなかったです。
荷物を運ぶカートの様な物に若い男性が2人いましたが、2人とも携帯をやっていた状態だったのでユニフォーム的には同じ会社の人かとは思ったのですが声を掛けにくく、違う所の人かと思い暫くウロウロしてしまいました。
結局、その人達ではなく予約してない人に声を掛けている女性に聞いてみると、その2人組の所に連れて行かれたので、やっぱりココだったのかと思った感じでした。
その後は問題なくスムーズでしたが初めてだったので、もう少し分かりやすいと良いなというのが感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
投稿者: マルボ
ガイドの「ジェームス」は、とても気さくで良かったです。
初めて9時間も大丈夫かと心配でしたが、
家族(妻、娘 高2)とも、すぐ仲良くなり、適度の日本語と英語で、子供の勉強にも生きた英語が分かりgoodでした。
日本にもいて、英語の先生でもあり、教え方が上手いです。
穴場の場所や、いろんなお店も知ってて、コミュニケーションもバッチリです。
単発で各ツアーを取るより結果的に、こちらの方が安上がりだし、パホーマンスも上級です。
写真の撮り方も上手いです。
次回も是非、予約します(O_O)
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 期間限定キャンペーン!9時間貸切で1時間分の料金サービス! |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: カポレイ
ドライバーさんも 親切でスムーズですし、 毎回 利用しています。また 次回も 利用したいとは思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: よしみ
予想していたよりも多くの人が利用していて、バスも頻繁に来るようなので、待ち時間も少なく、値段も安いのでよかった。また利用したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/21 |
投稿者: Yu-pin
妹と二人旅でしたので、タクシーだと高くつくためこちらを予約。当初ロバーツハワイのサイトから直接予約をしようと思いましたが、サイトに入力していると、サイトのズレ?か何かで入力し難く、こちらを覗いたら同じ金額で出ていたので、ポイントも使えるし…と思い、こちらで予約しました。
帰りのピックアップが10分少し遅れてバスが来たので、少しドキドキしました笑
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/03 |
投稿者: ぴょん
8時15分の朝食を予約しましたが、朝食前にも、朝食後にもお土産を見る時間がとれました!
アウトレットはもう少しゆっくり見たかったので、帰宅時間が選べたらいいのになーと思いました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイケレアウトレット付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2018/01/02 |
投稿者: 花うさぎ
スタッフの方を見つけ、声をかけると貝殻のレイをかけてくれました。
主人が、他のお客さんが来るまでタバコを吸え、
時間的にも余裕があり良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/06 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: みろみろ
天井も高くて乗り心地も良かったです!時間通りに到着してくれてスタッフの対応もすごく良かったです^_^
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
投稿者: taketakewaikiki
ハワイへ到着した時も、空港からホテルはこのシャトルを利用させていただきました。帰りもしかり。とてもお得です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/11/27 |
投稿者: taketakewaikiki
旅行社のオプショナルで、空港からホテルへの送迎は何故あんなに高いのでしょうか。タクシーより高かったりします。その点、このシャトルは激安リーズナブルだと思います。おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/01 |
投稿者: 164-165
朝早いのでタクシーと何方が良いか考えましたが、何回かベルトラを利用していましたので、日本から事前に申し込みしました。当日は時間通りにピックアップしてもらい、早めに空港へ到着し、問題なく飛行機に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: 164-165
朝早いのでタクシーと何方が良いか考えましたが、何回かベルトラを利用していましたので、日本から事前に申し込みしました。当日は時間通りにピックアップしてもらい、早めに空港へ到着し、問題なく飛行機に乗ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/11/23 |
投稿者: Yamachan
ピックアップバスは、遅れるのが当たり前だと思っていましたが、今回のHISハワイは時間に正確でした。早くホテルにチェックインしたい人達には嬉しいこと、感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/22 |
投稿者: Michi-Hiro
ハワイで何回かゴルフをしましたが、今回初めて27ホールをトライ。最初は27ホール問題無いと思いましたが、18ホール終わった時点で、本当に回れるか心配に成りながら、ラスト9ホールをプレイしました。何時もは夫婦2人でプレイだが、今回は見ず知らずの方と4名一緒のプレイでした。コースも面白く楽しくプレイ出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上申し込み)/2018年1月31日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/05 |
| 参加日: | 2017/12/04 |
投稿者: Y U U
流石に1月1日は、カイルアの街も静かでした。
ビーチは賑やかでしたが、ちょっと風が強くて泳ぐのは寒かった。
カヤックなどは楽しそうでしたよ(^_^)
ブーツ&キモズがお休みだったのは、残念でした。
でも、また行きたいと思いました!
YUU様
ご来店及びコメントご記入頂きありがとうございました。
元旦にいらしたということで。ご希望のお店がお休みだったとのこと、とても残念でしたね。
カヤックもとても楽しいアクティビティですので、是非、次回は挑戦してみて下さい。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。
カイルアビーチアドベンチャーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(ビーチアイテムレンタル+ランチ付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
投稿者: kkk
まず、自己紹介してくださって座席もきちんと案内してくださいました。
車中も色々話してくださって、到着後は地図を見ながら丁寧に説明。
思わず色々質問してしまいましたが、嫌な顔ひとつせず答えてくださいました。
有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→コオリナ片道送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/30 |
投稿者: kkk
海外旅行の際はいつもベルトラさんの貸切を使わせて頂いてます。前回の台湾でも口調の優しい女性でしたし、ハワイでの口コミも良かったので、申し込みました。ザックリとしたプランしか考えておらず、あとはガイドさんと車で話しながら楽しく上手にまわって下さるかな?位の気持ちでした。
もっと具体的に言ってくれないと分からないよ
とか、そういうのはもっと早く言ってくれないととか、いちいち上から言ってくる感じで不愉快でした。でも、機嫌を悪くさせても、こっちが損だなと思って言い返しませんでした。内心はかなり腹が立っていました。
何だかんだと私のいうことに文句は付けるのですが結局は行ってくれたので何とか我慢して9時間を終えました。一応、提案もしてくれますのでご自身では完璧なガイドのつもりと思いますし、写真も一回は集合写真を撮ってくれましたが、お客さんにあんなに気を遣わせてはサービス業としてはあり得ません。
口コミを見ていると、ガイドさんとに寄って差がありすぎます。
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日お客様よりご提案いただきました観光スポットの中に
安全上の理由によりご案内できない箇所があったとのことでした。
ガイドといたしましたは、その代わりとなるコースを提案させていただいたようですが、
ガイドの対応により不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
当日のガイドには催行会社を通し、お客様のお気持ちを尊重し、配慮ある対応をするよう注意させていただきます。
なお、せっかくのご旅行中にご満足いただけるお写真を残すことができず誠に申し訳ございませんでした。
立ち寄りスポットによってはセキュリティ上の問題でガイドが車から出られない場合もございます。
当日、写真が撮れない際のガイドからの理由の説明が不十分でしたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/バン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: ノアママ
気の合う仲間と1年に一度、12月にホノルルツアーを計画しています。
今回は、いつもと違うことをしてみたいという願いから、このツアーを申し込みました。
特に行先は決めず、ただノースショア辺りとだけ。
全員が60歳を過ぎているので、激しいスポーツや泳ぐのはなし!でも、元気はあるので、たくさんわくわくしたい!と伝えました。
最高の笑顔で迎えにきたツアーガイドの「やすさん」は、私たちの無理なお願いに呆れながらも、丁寧に希望を聞いて、計画をたててくださいました。
途中、ウミガメにも会えました。近くで見ることができて感激でした。
ガーリックシュリンプも、今まで食べた中で一番美味しかった!
そして、なかなか取れない全員での記念写真を最高のショットでたくさん撮って貰いました。動画まで・・♡
こんなツアーがあったことを今まで知らなくて残念。
でも、これからは毎年、このツアー申し込みます。
やすさん、ありがとうございました。
アロハ!弊社ホイホイハワイのバン快適チャーターをご利用頂きましてありがとうございます!ノアママさん皆様にご満足頂けてとても嬉しいです。そして星5つの最高評価に感謝致します!お写真はモデルさんのレベルの高さのおかげであります。お客様の笑顔が弊社スタッフのエネルギーです。これからも愛と感動のツアーを催行していきますのでどうぞよろしくお願いします。是非またノアママさん皆様との再会を楽しみしております!友情記念旅行会は永遠に不滅ですね!やったー!Hoihoi Hawaii Yasu
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/18 |
投稿者: ruru
家族4名で参加し、大城さんにお世話になりました。
事前に回りたい観光スポットなどメールで連絡しており、返信にて回る順番もご提案いただいていたのでそのつもりでいたのですが、大城さんの方へ情報が何も伝わっておらず、最初に少しバタバタしてしまいました。
でも大城さんが臨機応変に対応して下さり、あいにくの雨でしたがとっても楽しく充実した観光ができました!
大城さん、本当にありがとうございました!
こんなに素敵なガイドさんがいらっしゃるのに、事前情報の伝達がうまくいっていないツアー会社側の対応が残念でした。
RURU様ご利用ありがとうございました。
今回はドライバーへの伝達事項が事前にお打ち合わせさせていただいたのにも関わらず、うまく伝わっておりませんで大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、ツアーを楽しんでいただけて、大変ありがとうございました。
こういうことがないように一層気を引き締めてご案内をさせていただきたいと思います。ご利用ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(1~13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/26 |
投稿者: kita-ss
今回で3回目のハワイ(オワフ島)でのゴルフです。
何と言ってもコースからダイヤモンドヘッド・真珠湾が望め景色の良いコースでした。
当日、一組キャンセルがあったとのことで、出迎えが少し遅れ心配しましたが、ちょっとの遅れでコースにつきました。コースもスムーズに回ることができ、初心者の妻も満足していたようです。冬のハワイの気候は気温も夏に比べやや低めで結構すがすがしさを感じました。でも、翌日は土砂降りの雨天でしたので、冬のゴルフは運次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(2名以上申し込み)/2018年1月31日までのご参加 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/01/04 |
| 参加日: | 2017/12/25 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | オアフ島(ホノルル)の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
この度は、穴場ハワイの貸切チャーターツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
とても素晴らしいコメントをいただき、ガイド・ジェームスを初め、スタッフ一同大変喜んでおります。
たくさんのお写真も投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Mahalo!
催行会社:穴場ハワイ